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1、从从IT发展规律看发展规律看SDP2009年6月2IT系统成长历史DB应用DB应用DB应用 起始阶段：根据需求建立IT系统，需求者即是使用者系统1系统2系统3?相互冲突的结果，多个门户，多个 用户界面，重叠的系统边界，重复 的数据访问，额外的运营成本，额 外的管理成本，需要整合3IT整合的途径 集中化 新建完整而统一的系统，保持现有系统的功能，进行技术改造 优势：受历史因素影响较小 适用方式：结合变革一次性完成 横向整合 保留目前的IT系统，建立横向的数据、应用、门户整合平台，系统 之间通过接口互联 优势：保持小系统的灵活性。对现有系统影响小 适用方式：根据整合的需求分阶段实现 纵向整合 根据
2、IT特征建设功能级、产品化系统，通过能力封装提供支撑能力 优势：兼顾稳定和灵活，重用性强，支撑能力的提供效率高 适用方式：根据产品的成熟度分阶段实现4业务驱动纵向整合运维驱动BOSSCRM经分系统规划 建设 系统开发系统运维能力维护 监控 优化业务开发 运营 经营分析业务开发 统计分析营销 客服渠道管理 考核主机数据库中间件应用事件配置BAM性能5IT系统特征分析分析因素分析因素能力级IT系统能力级IT系统集中式IT系统集中式IT系统产品化产品化IT系统系统集中、融合的 IT支撑系统整合管控能力强灵活和稳定难以兼顾 技术实现复杂度高首要目标灵活管控稳定需要集中管控的业务 和运营模式 需求相对规
3、范驱动力优势快速响应需求 灵活性强规范、稳定适用于需求快速变化 迅速建立IT支撑能力 支持“大旗式“的发展需求稳定 流程和管理规范 支撑“矩阵式“的发展缺点数据冗余/不一致 维护成本、系统间互联 和访问成本高/难度大灵活性相对较差特征根据业务需求建设纵向 的IT支撑系统根据技术和规划而设 计和建设的系统业务需求规划、产品、技术6通信网研发与业务运营研发模式差异研发目标研发目标研发目标研发目标研发驱动力研发驱动力研发驱动力研发驱动力研发导向研发导向研发导向研发导向研发周期研发周期研发周期研发周期管理模式管理模式研发方法研发方法管理模式管理模式研发方法研发方法研发模式研发模式 分析因素分析因素研发
4、模式研发模式 分析因素分析因素 研发的管理模式和研发研发的管理模式和研发 方法：方法：如集中式或多级 管理模式；如参与国际 标准，或自主研发 研发的主要需求来源和研发的主要需求来源和 特征：特征：如技术驱动、业 务驱动等，跨越式发展 和渐进式发展等 研发的主要导向因素：研发的主要导向因素： 如质量导向的研发强调 开发管理、速度导向的 研发强调需求管理等 实现周期及变更周期：实现周期及变更周期： 如长周期的前瞻性研 发，或短周期的实用性 研发 研发的主要方向和目的：研发的主要方向和目的：如以通 用性标准化为目标以实现规模优 势，或以灵活性和个性化为目标 以形成差异化竞争优势7通信网研发与业务运营
5、研发模式差异分析 研发目标通信网研发通信网研发通用性：通用性：设备厂商的产品尽量适用于全球 范围的各个运营商，可以形成规 模优势，降低成本运营商采用通用的设备或解决方 案，可以降低成本和规避风险标准化：标准化：国际标准化组织制定规范和标 准，主要参与方是设备供应商以 及取得领导地位的运营商需要通过系统间的互联互通形成 通信能力通信产品比较复杂，单一厂商很 难独立完成所有的研发和供货行 为业务运营研发业务运营研发灵活性：灵活性：灵活性是快速响应市场变化的基 本保证个性化：个性化：与单一企业的运营流程关系非常 紧密在同质化的网络上形成差异化优 势8通信网研发与业务运营研发模式差异分析 研发驱动力通
6、信网研发通信网研发技术驱动：技术驱动：新技术驱动国际标准的驱动厂商解决方案的驱动跨越式发展：跨越式发展：新技术转化为产品，可能带来通 信技术重要领域显著突破国际标准的制定提升了通信技术 商用化的能力厂商提出的创新性解决方案，可 能带来全新的通信产品业务运营研发业务运营研发业务驱动：业务驱动：业务部门根据市场情况提出的新 的业务创意现有业务和产品的优化提升运营效率和加强业务管理的 需求渐进式发展：渐进式发展：单一需求不一定产生很高的效益持续、高效地发展模式从扩展业务、增加效益、降低成 本、提升效率等多方面进行优化9通信网研发与业务运营研发模式差异分析 研发导向通信网研发通信网研发质量导向：质量导
7、向：稳定性可靠性产品性能强调研发管理：强调研发管理：需求相对固化标准和规范相对清晰强调通过严格的开发测试机制保 证开发质量业务运营研发业务运营研发速度、效率导向：速度、效率导向：市场响应速度运营效率强调需求管理：强调需求管理：需求数量多，变化快标准和规范为手段，最终目标还 是提高灵活性强调通过良好的需求管理机制来 高效、持续地进行优化10通信网研发与业务运营研发模式差异分析 研发周期通信网研发通信网研发研发周期长：研发周期长：技术演进周期长国际标准和规范制定周期长需求、研发、测试、上线、稳定 周期长需求变更实施周期长前瞻型研发：前瞻型研发：需求具有前瞻性、相对固化的特 点，需求分析周期长产品生
8、命周期长，通过标准化引 导客户行为和需求，降低风险1000个创意可能产生100个研 发，100个研发可能只能带来10 个产品，研发的费用会被摊销到 成功的产品中业务运营研发业务运营研发研发周期短：研发周期短：新业务实现周期短企业标准和规范制定周期短需求、研发、测试、上线、稳定 周期短需求变更实施周期短实用型研发：实用型研发：需求多为中短期实用性需求，需 求分析周期短。产品生命周期相对较短，如果产 品与客户需求不符合，大多采用 快速需求变更的方式合理的需求基本都会产生研发， 每个研发都带来一定的实用性效 果。11通信网研发与业务运营研发模式差异分析 研发管理模式和研发方法通信网研发通信网研发集中
9、式管理模式：集中式管理模式：集中式的研发中心模式集中研发，全网推广积极参与国际标准：积极参与国际标准：积极参与国际标准和规范的制定与主流厂商合作交流业务运营研发业务运营研发多级管理模式：多级管理模式：多级部署的研发管理模式集团制定企业级规划和规范，省 公司制定方案和实施管理，地市 级收集需求提供反馈自主研发 ：自主研发 ：根据企业自身需求进行自主研发与开发商在集团、省层面形成良 好互动、共同发展12通信网研发与业务运营研发模式差异分析因素分析因素通信网研发通信网研发业务运营研发业务运营研发研发驱动力研发导向质量导向、强调开发管理速度效率导向、强调需求管理研发管理模式 /研发方法集中式研发管理模
10、式、积极参与国 际标准和规范的制定多级管理模式、自主研发研发周期研发周期长、前瞻型研发研发周期短、实用型研发研发目标通用性、标准化个性化、灵活性技术驱动、跨越式发展业务驱动、渐进式发展13全业务和全业务运营将具体体现在网络、产 品、终端、运营等不同方面的创新与融合终端融合运营融合产品融合网络融合客户市场固网 （F）移动网络 （M）互联网 （I）广播电视网 （B）网络通信服务个人 信息助理游戏运营个人家庭中小企业政府和 企业集团市场销售服务。终端应用 和服务支付EmailBlog视频SNSWeb语音通信数据通信信息服务视频服务信息应用电子商务基础 能力计费手机电话电视/ 机顶盒PC嵌入式 模块1
11、4网络设备厂商推动的、以NGN、IMS等网络 技术为抓手，实现基础网、接入网的整合， 目标是实现一张网承载多种业务，研发周期 长，追求标准化，带来的是革命式的创新IT厂商和运营商推动的以SDP、Web2.0， SOA等IT技术为抓手，实现以改进客户的 产品使用需求为中心整合多种网络技术和IT 技术，发展快，追求实用，快速见效，带 来的是渐进式的创新运营融合运营融合运营融合运营融合以OSS/BSS创新融合推动运营组织和运营 流程的网络化或矩阵化协作模式，实现日常 运营领域的融合，实现一站式的营销和服 务，提升客户的运营体验和满意度产品融合产品融合产品融合产品融合网络融合网络融合网络融合网络融合运
12、营商投入大、投入期 长，回报期也长运营商投入中等，回报 期短运营商投入中等，回报 期短，效益化于无形， 是竞争对手最难以模仿 的竞争优势终端融合终端融合终端融合终端融合终端厂商推进的以IC（集成电路）技术为抓 手，实现从单一终端实现多种网络统一接入 和多种业务统一展现，改进客户的网络接触 和业务使用体验，主要是渐进式侧创新，鲜 有IPONE式的革命性创新最终客户投入大，需要运 营商补贴，回报期较长全业务和全业务运营将具体体现在网络、产 品、终端、运营等不同方面的创新与融合15探讨 SDP是什么 厂商技术研发驱动的功能级产品平台 DSMP是什么 运营商需求驱动的能力级系统 VGOP是什么 运营商需求驱动的能力级封装平台谢谢大家的时间谢谢大家的时间
