失败企业案例分析讲义

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1、失败企业案例失败企业案例崔凯崔凯工学博士工学博士管理学博士管理学博士北大纵横管理咨询集团合伙人北大纵横管理咨询集团合伙人 清华大学清华大学 上海交通大学特聘教授上海交通大学特聘教授 新农开发（新农开发（600359）亚盛集团（亚盛集团（600108）独立董事）独立董事PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 目录目录l做企业：守正出奇做企业：守正出奇l案例一：巨人集团案例一：巨人集团l案例二：三鹿集团案例二：三鹿集团PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 “学习”的误区：东施效颦“学习”的误区：东施效颦学习内容个人教育企业发展国家历史器物教材、

2、书籍工厂北洋舰队制度学习方法制度戊戌变法文化学习精神文化五四运动“蒙牛”是难以复制的！“蒙牛”是难以复制的！PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 我个人对管理的理解我个人对管理的理解l很多管理问题从根源上是人的问题。做企业就是做人，企业的成功很多管理问题从根源上是人的问题。做企业就是做人，企业的成功 根本上是意志和品质的成功根本上是意志和品质的成功l管理是理论，更是实践（中的点滴积累），不要迷信“博士”。管管理是理论，更是实践（中的点滴积累），不要迷信“博士”。管 理是技术，更是艺术，不要迷信“理是技术，更是艺术，不要迷信“ERP”。”。l管理是一个“量体裁衣”的过

3、程，要因时、因地、因人而已，没有管理是一个“量体裁衣”的过程，要因时、因地、因人而已，没有 最完美的方案，只有最适合的方案。最完美的方案，只有最适合的方案。l不要简单照搬照抄其他企业“看似先进”的管理模式，别人的衣服不要简单照搬照抄其他企业“看似先进”的管理模式，别人的衣服 穿在你身上不一定好看。穿在你身上不一定好看。l企业家是人，不是“神”。即使是神，也不是所有的企业问题都企业家是人，不是“神”。即使是神，也不是所有的企业问题都 “有药可医”的，否则世界就不会有“死掉”的企业“有药可医”的，否则世界就不会有“死掉”的企业PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 企业“

4、慢性病”：战略危机企业“慢性病”：战略危机n老板心态反常n公司政治恶化n现金周转不灵n供应商矛盾加深、利益方关系紧张n技术设备老化n客户抱怨声起n产品销量持续下降利润不断减少n高层频繁变动、经理人跳槽n员工情绪低落等等江河日下，积重难返！江河日下，积重难返！PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国企业管理乱相（中国企业管理乱相（1）n企业越来越大，老板越来越累n在渡过创业阶段后，激情消失，公司缺少活力n公司产生特权阶层，元老级人物思维僵化，自以为是n企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台n管理人员做业务，业务人员谈管理n职责不清，“三个领导一个兵” ，下属做事，或

5、“左右为难”，或“进退两难”n团队不缺能人但缺乏活力n嫡系部队”与“非嫡系部队”矛盾重重，很难建立起信任与合作n部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑n虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二，有异议也不敢提n管理者时间不够用，花太多时间救火，却发现越救越多，慢慢失去耐性n计划不少，制度很多，执行却太差n管理人员缺失，张飞领导诸葛亮n公司没方向，员工没未来n不开会不知道做啥,开会解决不了啥n员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感n销售额增长，却不见利润提高n协调的事很多，但越协调事越多n公司内耗，产生1+11的现象，损失巨大PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版

6、本创建 中国企业管理乱相（中国企业管理乱相（2）n一竿子插到底，事情解决了，类似的事情却越来越多，治标不治本n中高层恨铁不成钢，逼着他们学习、提高，却成效甚微n老板在时一个样，不在时又是另外一个样n急需人才，但跳槽人数却急剧增长n工作不到位、借口一大堆，每人个都很忙，业绩却不断滑坡n新老员工的矛盾n员工国事、家事、天下事，事事关心，就是不关心自己企业n企业要变革，阻力却主要来自于中高层n订单越来越多，生产却应付不了n几个人得势，大多人失意n公司没有核心文化，核心理念混乱n部门工作偏离公司战略n大多数企业文化、理念只是一种口号，是挂在墙上追求时髦的装饰品n员工在思考，老板在行动n强塑“道德人、机

7、器人”，就是不承认“经济人”n小企业犯大企业病，程序繁多、部门壁垒、信息不通等n以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、公平的氛围PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 从选总统看企业家从选总统看企业家A、跟一些不诚实的政客有往来，且会咨询占星学，他有婚外情，A、跟一些不诚实的政客有往来，且会咨询占星学，他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8-10杯马丁尼。是一个老烟枪，每天喝8-10杯马丁尼。B、他过去有两次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来；大学时吸过B、他过去有两次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来；大学时吸过鸦片，工作后有偷税嫌疑，而且每天傍晚会喝一夸托

8、威士忌。鸦片，工作后有偷税嫌疑，而且每天傍晚会喝一夸托威士忌。C、他是一位授勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟。 偶尔喝一点C、他是一位授勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟。 偶尔喝一点啤酒，从未发生过婚外情。啤酒，从未发生过婚外情。D、性格孤僻、暴躁、喜怒无常，曾经被学校开除，多次被流放到D、性格孤僻、暴躁、喜怒无常，曾经被学校开除，多次被流放到沙漠地区。沙漠地区。E、在校时一直品学兼优，数学成绩尤其突出，热爱科学，喜欢体育，E、在校时一直品学兼优，数学成绩尤其突出，热爱科学，喜欢体育，中学时一次被五人殴打，从此感悟集体力量，发奋攻读军事。中学时一次被五人殴打，从此感悟集体力量，发奋攻读军事。罗

9、斯福罗斯福丘吉尔丘吉尔希特勒希特勒斯斯大大林林东条东条英英机机PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国企业家的优势与短板中国企业家的优势与短板愚公移山式愚公移山式的的创业精神创业精神 “市场市场政政治家治家”，”，与官共舞与官共舞；勇勇于进取于进取，不，不断挑断挑战战自我自我自我修炼自我修炼，不，不断断学学习习 机机会会导向导向的的路径依赖路径依赖 长于进长于进攻攻，疏于防守疏于防守 高层团队管理高层团队管理不不善善 凭凭直直觉而觉而非理非理性性思考思考成成功基因功基因危险因危险因素素“一不小心干大”、“跟着感觉走”应该是中国市场经济转“一不小心干大”、“跟着感觉

10、走”应该是中国市场经济转 型时型时期众多期众多企业家的一个企业家的一个显显性性特征特征，众多虎胆英雄式众多虎胆英雄式企业家企业家凭借凭借 “三“三自自经”（经”（自吹自擂自吹自擂、自命天高自命天高、自以为自以为是），是），在在 “摸摸着着石石 头过头过河”的河”的进程进程中“一失中“一失足成千古恨足成千古恨”！”！PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 宝刀屠龙宝刀屠龙,武林至尊。倚天不出武林至尊。倚天不出,谁与争锋？谁与争锋？l如果你只可如果你只可以以选择选择其其一，一，那么九阴真那么九阴真经经与与武穆遗书哪武穆遗书哪个个更重要？更重要？l太太多多的的企企业业都都希

11、希望望学学习能够象九阴真习能够象九阴真经经那样那样，给企给企业业带带来来立竿见影立竿见影的的效益效益！l所所有的有的技术技术、方法和方法和工工具背具背后，后，都都是是活活生生生生的的人人，有，有头头、有、有脸脸、有、有心心、有、有灵灵、有、有体体，甚至甚至有有魂魂的大的大写写的的人人。如果管理如果管理者者忽忽视这视这些些活活生生生生的的人人，总总是是试图试图从从技术技术的的角角度找什度找什么么一一招招制制敌敌、一、一蹴蹴而而就就、一、一鸣惊鸣惊人人、一一举举成成功功的的办办法法，来，来赢得赢得企企业业竞竞争的争的成成功功，从从态度上讲态度上讲是是浮浮躁躁，从从道德上讲道德上讲是是刻薄刻薄，从从

12、智智力力上讲上讲是是愚愚蠢蠢，从从效果效果上讲则必定上讲则必定是是徒劳徒劳。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 一江春水向东流一江春水向东流(入狱、早逝、失意）入狱、早逝、失意）PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 企业什么叫成功？企业什么叫成功？经九死一生还能好好地活着，经九死一生还能好好地活着， 这才算是真正的成功。这才算是真正的成功。华为任正非PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 做大做强的迷失做大做强的迷失答案永远在现场书序答案永远在现场书序 人们之所以非常容易被刺激到“做大做强”的泥淖中，从东方管理

13、人们之所以非常容易被刺激到“做大做强”的泥淖中，从东方管理 学的角度看，很重要的原因就是对“做大”、“做强”存在误解。就做学的角度看，很重要的原因就是对“做大”、“做强”存在误解。就做 大来说，无论是可行性还是必要性都值得推敲，因为“做大”受到无量大来说，无论是可行性还是必要性都值得推敲，因为“做大”受到无量 因素的制约，必须量力而行。况且那个“大”也是相对的。而“做强”因素的制约，必须量力而行。况且那个“大”也是相对的。而“做强” 就不一样了，什么是强呢？道德经解释为“胜人者有力，自胜者就不一样了，什么是强呢？道德经解释为“胜人者有力，自胜者 强”，即战胜别人算作是有力，战胜自己才算是“强”

14、。实践证明，任强”，即战胜别人算作是有力，战胜自己才算是“强”。实践证明，任 何组织或个人最后都是败在自己手里。战胜自己的自强不息才是立于不何组织或个人最后都是败在自己手里。战胜自己的自强不息才是立于不 败之地的根本。战胜自己什么？战胜自己的妄想、虚荣、贪婪、情绪化、败之地的根本。战胜自己什么？战胜自己的妄想、虚荣、贪婪、情绪化、 急功近利及恶性膨胀的野心等等。做强是自己的事，任何一个组织或个急功近利及恶性膨胀的野心等等。做强是自己的事，任何一个组织或个 人都应该也能够“做强”！因为他们都是应运而生的、独一无二的，都人都应该也能够“做强”！因为他们都是应运而生的、独一无二的，都 有自己独特的资

15、源优势、能力优势及环境优势。有自己独特的资源优势、能力优势及环境优势。 李一，重庆缙云山道教绍龙观住李一，重庆缙云山道教绍龙观住PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 教训：“德隆巨人三株 ”教训：“德隆巨人三株 ”多数企业失败的导火线都是现金流，失败的根源都在于快速扩张。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 结束语：中国企业家的困惑结束语：中国企业家的困惑过去过去30年年中国企业的中国企业的几乎所有几乎所有重大机重大机遇都只遇都只是是政治政治变革变革 的的伴伴生生品品。未来未来30年年，我，我们们理应理应期期待待有有更更多多与与政治政治无关无