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1、 知识管理系统基于内容管理平台架构，集成企业搜索技术和文本挖掘技术设计实现。面向企业和知识型组织用户，具有内容管理、信息检索、知识分类、个性化设置、协同办公功能，结合了知识管理系统和信息门户系统，发挥企业知识的最大效能。产品架构产品架构 知识管理系统归纳的知识管理价值链包括知识获取、知识分享、知识创新和知识应用四个环节。功能设计，整合人员、流程、技术和价值四个维度的需要，并以此四维需求为系统部署实施的支撑。 产品功能：产品功能：多方式知识获取多方式知识获取 编辑发布以编辑发布的方式，可将项目文档、项目方案、工作报告、实施心得等常规性的文档通过人工录入或文件附件采集入系统。EKP 提供了基于全浏
2、览器（B/S）方式的友好易用的可视化编辑界面，如支持表格、链接、图片任意位置插入，Word/Excel/WPS 文档原样粘贴，图文混排， 支持修改字体、字号、风格、对齐等专业文档编辑方法等。远离任何技术障碍，学习成本低，提高工作效率。 邮件采集电子邮件信息可以通过系统的数据插件，自动将邮件导入到 EKP 平台的相应栏目。网页监采通过和 TRS InfoRadar 信息雷达结合（或者 TRS CIS 企业竞争情报系统），可以实现对外部网站，如外部竞争对手、技术发展趋势、行业新闻等信息的监控，并且系统会把采集的信息，经自动分类并导入到 EKP 平台的相应栏目。 其他外部数据，包括从客户支持系统中过
3、来的数据、以及长期形成的经验库、知识库、行业库等数据也可统一存储到 EKP 平台中。知识存储、处理、分享和检索知识存储、处理、分享和检索 知识存储知识存储支持各种主流类型文档和其他非结构化的对象数据（包括音视频）进行统一存储和管理，实现“多媒体内容数据库“，有助于实现案例库、项目库、背景知识库、培训资料库等。知识处理集成 CKM 技术，提供智能信息处理功能，提高处理效率，包括：自动抽取文档摘要，不必完整打开文章就可以预览到文档的主要内容，节约时间。自动提取文档内容关键字。利于文档组织和分析。 自动排重技术可以帮助过滤重复的内容。 自动分类技术可以大批量实现信息分类。 自动聚类技术方便找到相似性
4、文章，形成知识关联。 知识检索集成全文检索技术提供海量信息检索，支持文本、网页、Office 文档全文检索、迅速定位所需信息。 知识体系（组织）支持多维度的知识树体系建设，实现分层次知识树访问授权。例如按照行政部门、生产产品、地域分类、使用者分类等方式建立知识树，避免知识树的单一化机械化。 知识安全（访问）系统提供多级访问权限，包括原子级别的内容保护。系统级、站点级、频道级多级权限设置，每篇文档可以由创建用户指定那些用户具备查看、编辑、管理等功能，设定后即使是系统管理员也无法浏览，真正做到业务系统和技术管理分离。 工作流管理工作流管理 可视化工作流通过在线可视化编辑工作流，结合直观简单的配置界
5、面。可在 Web 上制定工作流程，配置工作节点以及人员，决定流程路径的操作。 多种工作流消息 结合电子邮件、在线即时信息，手机短信等协助工作提醒。面向业务易于维护实施 可以在无需技术人员参与的情况下，由授权管理者来根据需要进行不同流程的设置或扩展，极大地减低了实施的成本。组织管理和群组协作组织管理和群组协作 组织管理灵活适应组织需要的用户和角色管理，可按照行政组织和角色管理用户，实现分层次授权。 支持自定义工作桌面，提供多种内部网信息服务，包括个人信息服务和企业级信息服务个人信息服务：在线短信息沟通；个人协作日程表；任务安排；群组通信录；个人书签和收藏夹。企业级信息服务：企业公告板；网上会议室
6、；留言板；群发邮件；群发手机短信。 群组工作区，有机集成内容协作和任务协作，沟通更畅通，协作更有效个人安排与群组安排之间可以建立协作视图；多种提醒方式：在线提醒，电子邮件;手机短信；多种显示视图：按月、按周、按天。 可配置通用的企业行政应用模块，为企业日常管理提供方便邮件管理； 工作汇报； 出差管理； 请假申请； 档案管理； 图书管理等等。系统支撑与扩展系统支撑与扩展 多系统支持能力多操作系统、中间件平台及数据库支持，100%Java 技术，提供了跨平台的支持。提供对象化组件开发接口组件化、对象化的系统有利于开发人员理解系统和进行二次开发。支持负载均衡和服务器集群 为大型站点建立提供充分支撑。
7、企业应用集成（EAI） 基于 EJB/J2EE 结构的 TRS WCM 5 系统可以方便地整合第三方产品，充分发挥内容管理平台的作用。产品优势产品优势 内容管理整体技术优势 内容管理是知识管理平台所需要的支撑性技术。TRS EKP 整合运用 TRS 内容管理技术，在理念基础架构、技术专业性和先进性、功能完备性、系统成熟稳定性方面具备整体优势。 知识挖掘技术带来的全新体验和更多智能化功能，包括摘要、分类、聚类、过滤、抽取、相似性检索等基于内容分析的功能在知识处理、组织和利用以及创新方面具有非常强的应用优势。 高易用性和易学性 知识管理界面采用全浏览器方式，零客户端安装，贴近内容创建者和内容使用者
8、的需求；部署简捷快速，运维管理成本最小化零客户端管理维护，所有操作均可通过浏览器轻松完成，一处安装，处处可用。开放、健壮、成熟和易于扩展，保护用户投资，适应未来发展 TRS EKP 可与用户现存的或未来的其他系统相连接而形成整体，或者在其上定制开发一些特殊功能，具备如下特性基于 J2EE 体系搭建，支持访问缓存、负载均衡和分布部署，稳定而健壮，易于扩展，适应用户系统不同阶段不同规模，可跟随用户应用共同发展；具跨平台特性，支持多种数据库，多种应用服务器及多种操作系统，用户可根据自己现实状况选择相应的版本，从而保护用户的投资； 支持 XML 数据规范和 Web Services 协议，具备开放接口，实现现存和未来应用间的数据交换和整合，连接用户各类系统； 支持 Java/XML/Web Service 标准，提供对象化和组件化的应用开发接口，只需简单培训即可掌握，易于二次开发和应用集成，实现增值应用和协同效益
