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1、 离退休职工的管理服务工作是一项纷繁复杂的群众工作。它政策性强、涉及 面广,离退休管理服务工作质量的优劣,关系着党的政策和国家法律法规能否 认真贯彻落实,离退休职工晚年幸福、家庭和睦和社会稳定。在构建和谐社会 的新时期,如何进一步做好离退休职工管理服务工作,是一个值得探讨的问题。一、企业离退休管理服务工作所面临的现状1、我们的国有企业,因建厂时期较长,产生了一支数量庞大的离退休职工 队伍。这支队伍的工作,在企业全盘工作中,虽然不是中心,但却在某些程度 上影响着企业的大局工作。同时企业里的一些历史遗留问题又需要及时处理, 因此,离退休职工队伍的和谐与稳定又成了离退休管理工作的重中之重。同时, 大
2、多数的国有企业离退休职工中,有大部分的子女及亲属在同一企业,离退休 职工的衣食住行,生老病养等需要管理和服务的问题,会格外引起离退休职工 子女及亲属的关注。因此,离退休职工队伍的管理工作,影响到企业在岗职工 的队伍。2、离退休职工居住分散,给离退休管理服务工作带来非常大的难度。目前这 些职工相继离休和退休,有的住在边远贫困山区,有的返回了农村或与子女住 在其它城市,离退休职工居住分散,给离退休职工管理服务带来一定的难度。3、企业离退休人员纳入社会化管理仍需不断推进和完善,过渡时期仍要以企 业管理为主。尽管企业离退休人员纳入社区管理服务是一个不可逆转的趋势, 但目前仍存在着影响企业离退休人员纳入
3、社会化管理的因素,制约着该项改革 的推进。(1)社会保障制度的设计让离退休人员无法大胆进入社区,虽然企业离 退休养老金已实现了社会化发放,但是离退休人员统筹项目外养老金一直由企 业发放。因此,离退休人员与企业有着千丝万缕的割不断的联系。(2)社区建设 的不完善,使社区难以完全承担起对离退休人员管理服务的功能。多数地方社 区管理服务人员少,经费短缺,难以为大量进入社区的离退休人员提供正常的 管理服务。(3)企业离退休人员对企业的感情影响他们进入社区的态度。大多数 离退休人员与企业几十年的感情一时难以割舍,希望与企业“经济不断,感情不 断“。特别是效益较好的离退休人员,不愿进社区管理。我们电站离退
4、休老职工, 都经历了为电站而战的艰苦人生,与企业患难与共数十载情感深厚,不愿离开 企业,同时他们也担心进入社区会降低自己的收入。二、做好新形势下离退休职工管理工作对策1、完善相应的组织机构,配备专职退管工作人员,提高管理服务整体水平。 要更加重视离退休管理服务工作的重要性。要从政治上,思想上关心老年人, 为他们实现人生价值铺平道路,不能停留在过去的每年组织离退休职工开展几 次活动,离退休职工有困难尽力帮助解决,上级布置的任务努力完成就行了。 离退休管理服务工作要根据老年人新的需求针对性地做好工作,并结合实际有 所创新。2、落实、完善各项规章制度,从真正意义上做到老有所养、老有所为、老有 所医、
5、老有所学、老有所乐、老有所教。经验证明,建立健全有关制度,按制度操 作、按制度办事是减少工作随意性,确保工作任务有条不紊按时完成的有效措施。 要根据实际,按照上级要求规定,应建立一些制度。如会议制度、年度计划制度、 学习通报制度、走访慰问制度、组织生活制度、建立联系制度等。3、采取措施,努力提高离退休管理人员的自身素质。离退休管理工作具有鲜明的科学性,政治性和政策性。离退休管理服务工作的优劣关系到社会的安定 和进步,而离退休工作人员是退休管理和服务工作的具体组织者和实施者,打 铁需要自身硬。离退休工作人员素质的高低直接关系到离退休工作的成效。因 此要组建一支高素质的离退休管理队伍。(1)要加强
6、离退休管理人员思想政治 建设,不断提高对离退休管理工作重要性的认识,牢固树立起做好离退休管理 工作的自信心和责任感,热爱本职工作。(2)要完善离退休管理人员的培训制 度,定期组织离退休管理人员参加培训,把培训作为提高素质的根本途径抓紧 抓好。(3)要选配有一定工作经验和能力、资力较深的同志担任离退休管理工 作。(4)要关心离退休管理人员的切身利益,升迁、奖励、奖金分配及其它各 项福利待遇上,应与其它职工一视同仁,充分调动离退休管理人员的积极性。4、加强工会组织的职能作用,使工会既是在职职工之家,也是退休职工之家。 工会是工人阶级的群众性组织,退休职工是工人阶级的重要组成部分。尊老、爱 老、养老
7、是中华民族的传统美德,也是社会主义精神文明建设的重要内容。重视 和关心老年人事业,切实保障老年人的合法权益,尽可能地满足老年人的物质和精 神生活需要,使老年人生活得愉快幸福,是党和国家的一贯政策。工会更要做好离 退休职工管理服务工作,充分地表达和维护离退休职工的具体利益。(1)工会 要通过多种形式,及时了解退休职工在生活、福利方面的需求,制定工会相关的管 理规定,建立离退休职工档案。针对离退休职工最关心,最需要解决的问题,力所 能及地提供服务,尽心竭力为职工办好事、办实事,对退休职工生病慰问,生活困 难、病故等,帮助解决实际困难,为离退休职工排忧解难,使退休职工感受到来自 工会组织和党的温暖。
8、(2)工会组织要把握离退休职工的需求,采取社会联手、 资源共享、上下联动、活跃生活的方式,开展形式多样的文化体育活动, 建立相 应的活动室,组织丰富多彩的老年活动,倡导科学向上的健康人生。5、构建网络管理。面对众多的离退休人员管理,在企业里仅靠离退部门人员 的力量,很难应付日常工作,更别说深入基层和不断创新。(1)运用计算机网 络技术,建立离退休人员数据库,实现离退休人员管理服务信息化,提高服务 质量和便捷程度。(2)组建工作网络,把离退休老同志组织起来,形成以离退 管理部门为主、离退休人员自主管理网络为辅的管理工作机制。可依托已有的 离退休基层党支部、党小组体系或新建这类组织,按生活片区、按
9、楼栋为单元, 划分行政大组、小组。每个行政大组和基层支部书记充分发挥所属行政小组、 党小组的工作积极性,组织联系所属离退人员,主动开展走访看望、文体康乐 等活动,起到承上启下、沟通信息、贯彻执行的作用。(3)借助信息网络,及 时掌握大量最基层的动态信息、抓准亟待研究解决的共性问题。在网络上发布 各类稿件,发布各类学习资料,内容可以包括:党的政策、健康生活、文体活 动等,为老同志们宣传党的政策、交流思想、互通信息提供了一个较好的平台。6、做好日常的信访接待工作,尽可能建立起定期信访接待制度。信访接待工作 是离退休部门的日常和重点工作,我们在新时期做离退休工作应在细节上下功 夫,强调本职岗位体现服务,在排忧解难上落实服务,在提高效率上强化服务, 在努力创新提高服务上开展一些主题活动,强化满意接待,电话规范等。总之,离退休管理工作做好了,既能更好地安抚离退休职工,又能间接地做 好在职职工的思想稳定工作,使他们安心工作,还能促进家庭和社会的安定团 结,巩固和发展社会主义的建设成果。