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1、听了夏维虹老师学习型组织的五项修炼的讲座后，感觉收获很大，夏老师在讲座中谈 到的许多观点引起了我共鸣，而且，对五项修炼的内涵也有了全新的理解。早在 2001 年就 知道，海尔张瑞敏最喜欢的一本书是第五项修炼 ，他为他的管理人员每人发了一本这样 的书。我们公司也早在 2002 年初就提出了建设学习型组织的目标，经过这些年来的努力， 学习已成为企业的一种良好风气。有关如何打造学习型组织的理论，夏老师和更多的研究 者已经讲的很透彻，这儿就不再多做探讨，我只对学习型组织五项修炼中的团队精神谈一 些自己的看法。 团队精神，在市场经济蓬勃发展的今天，其重要性是不言而喻的，因为已经没有人可以仅 凭单枪匹马就
2、能包打天下。 团队精神作为学习型组织的一个重要特征，夏老师以美国陆战队打造学习型组织的案例， 为我们描述了打造团队精神的方法。我以为这个方法对于我们打造团队精神具有很大的启 迪作用。 美国陆战队的做法说起来其实很简单，就是在每场战役开始以前，首先制定一个详细的作 战计划；每场战役一结束，所有参与战役的人第一件事就是要坐下来用开放的心态，实是 求是地对这场战役进行总结，每个人都要将自己的情况如实地进行反馈，哪些地方是按计 划进行作战的，哪些地方没有或没能按照计划进行作战，问题出在哪里，原因是什么；美 军将每一个人的信息汇总出来，写成书面的报告，发给美军情报中心，由情报中心进一步 整理后下发全军，
3、作为作战教材进行分享。夏老师把这个过程总结为三个阶段，第一个阶 段为反馈，第二阶段为沟通，第三个阶段为共享。当然这个过程中还有一些具体的要求， 如每一个人都要保持开放的心态，每一个人都要真实地反应问题，找出问题原因。也就是 说这些总结不是流于形式的，否则如同我们某些部门年终做的工作总结那样，只是报喜不 报忧，则得出的结论是没有多少推广价值的。美军就凭这一招少走了很多弯路，夏老师在 讲座中就谈到这样一个例子：第二批换防到海地“维和”的美军虽然也是第一次来到人生 地不熟的异国他乡，但他们因为共享了第一批美军的经验，因而对海地复杂局势的了解竟 然如同在海地生活过若干年一样，从而有效地控制住了海地日益
4、恶化的局势，用最小的牺 牲换来了军事上的巨大胜利。 这正是学习型组织的巨大威力所在，也是团队精神的巨大贡献：通过分享别人的经验，让 组织中每一个人都得到了快速成长。类似的成功例子其实也曾发生在我们身边。我曾经不 止一次和同事们谈到，上次公司成功承办的生态人居高层论坛，就是依靠团队精神收获到 的一个重要成果；那一时期的企管处就符合夏老师定义的“学习型组织” 。 当我们着手筹备生态人居高层论坛时，我们对生态人居高层论坛几乎都没有什么概念。承 办如此高规格的论坛，我们没有任何一点经验，更严重的是由于存在许多不确定因素，我 们面临的困难非常多。在这种形势下，如何进行有效的团队协作十分重要。 举办这次论
5、坛让我们每一个人都体会到了信息的重要性。日常工作中我们的许多决策往往 是依靠领导来定夺，而这一次，我清楚地记得，当时所做的许多决策更多地是依靠我们所 掌握的信息。我们通过学习有论坛举办经验的企业的成功案例，首先也拿出了一整套方案， 对方案不确定的地方先空出来。然后，随着方案逐步推进实施，不断对方案加以完善。企 管处当时作为高层论坛筹备办公室，我认为它当时最重要的职能其实是起到了信息中心的 作用。几乎有关高层论坛的任何信息，无论是任何人得到的，都能在第一时间首先传递到 企管处里来，企管处也能够迅速对有关信息进行处理，反馈给所有应当知道相关信息的人。 反馈，沟通，共享这三个阶段在整个高层论坛期间实
6、施的十分到位，有力地保证了论坛的 顺利举行。 正是由于这次团队合作的成功，从而保证了公司交给我们的任务的圆满完成。多少年来，我们一直在讨论信息不对称的问题，事实上总结举办论坛的成功经验，结合学习型组织建 设的先进理论，解决这一问题其实也不难组建企业信息中心就是解决问题的办法之一。这次企管处在讨论明年的公司组织机构变革时，我就提议应当组建企业信息中心。这不仅 是建设学习型组织的需要，更是企业发展的需要。组建企业信息中心的想法并不重要，也许很多人都想过。最重要的是如何运作这个部门， 如何让这个部门真正起作用。我认为，如果没有团队精神作为支撑，这个部门是不能真正 解决问题的。从前的企划部就是一个明证，当初构想企划部时出发点也是好的，结果却令 人沮丧，原因很多，但最关键的问题就是没有建设有团队精神的学习型组织这一先进理论 做指导。企业信息中心要真正成为企业的信息中心，需要的就是这次学习到的团队精神： 所有的部门要以开放的心态真正将各类信息传递到信息中心，信息中心要做好沟通、汇总 工作，并及时将成型的经验或教训与各部门进行分享，以让各部门、各个岗位上的人花最 少的代价，以最快的速度成长起来，从而真正促进企业的快速、健康成长。
