《服装市场营销》习题及参考答案

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1、服装市场营销习题及参考答案第一章习题 一、填空题 1.市场的三个要素是指：生产者与消费者、消费者购买欲望、消费者购买力 2.按市场区域划分市场可分为国际市场与国内市场。 3.按商品的性质和用途划分市场可分为生产要素市场和消费品市场。 4.按消费者需求差异程度划分市场可分为同质性市场与异质性市场。 5.顾客价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 6.顾客成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。 7.4Cs 是指消费者、成本、便利和沟通 4 个因素。 8.4Rs 是指与顾客建立关联、提高市场反应速度、关系营销、适当回报 4 个因素。 9.波士顿咨询集团法将企业战略业务单位分为

2、问题业务、明星业务、金牛业务、瘦狗业 务四种类型。 10. STP 营销策略是指市场细分、选择目标市场、进行市场定位。 二、单项选择题 1.市场营销学是一门(A )。A 应用科学 B 经济学 C 社会学 D 心理学 2.经营者的营销活动不可以改变消费者的（A） 。A 需求 B 欲求 C 潜在需求 D 现实 需求 3.将市场划分为城镇市场和农村市场的划分标志是（B） 。A 人口因素 B 市场区域 C 商 品性质与用途 D 购买行为因素 4.在普通内衣市场上，消费者需求及对企业营销策略反应相似，该市场为(A)。A 同质 性市场 B 异质性市场 C 消费者市场 D 目标市场 5.消费者愿意花费较多时

3、间与精力物色的服装为（C） 。A 便利品 B 特殊品 C 选购品 D 非渴求物品 6.企业要战胜竞争对手最重要的是向顾客提供比竞争对手更多的(D)。A 品牌 B 服务项 目 C 使用价值 D 顾客让渡价值 7.外资服装品牌商很重视对合作企业的社会责任评价，体现的营销观念是（D） 。A 推 销观念 B 生产观念 C 市场营销观念 D 社会行销观念8.“以质取胜”反映的是哪一种市场营销管理哲学（B） 。A 生产观念 B 产品观念 C 推 销观念 D 市场营销观念9.“酒香不怕巷子深”体现的营销观念是（B） 。A 生产 B 产品 C 推销 D 社会营销 10. 在推销观念指导下企业的经营的重点是（C

4、） 。A 产品 B 生产 C 促销 D 社会利益 11. 消费者需要什么，企业就应当生产，销售什么，体现的营销观念是（A） 。A 生产观 念 B 产品观念 C 市场营销观念 D 推销观念 12. 在企业市场营销组合策略中，网上销售属于（C） 。A 产品策略 B 定价策略 C 分销策 略 D 促销策略 13. 将企业的营销活动延伸到供产销不同环节，其推行的战略为（B） 。A 密集式发展 B 一体化发展 C 多样化发展 14. 以现有产品开发新市场，其推行的战略是（C） 。A 一体化 B 市场渗透 C 市场开发 D 产品开发 15. 利用原有市场，采用不同技术开发新产品，其推行的战略是（C） 。A

5、 产品开发 B 技 术延伸 C 市场延伸 D 集团化16. 在波士顿矩阵图中，为企业其他业务单位的发展提供资金支持的是（C） 。A 问题业务 单位 B 明星业务单位 C 金牛业务单位 D 瘦狗业务单位 17. 对于经营资源有限的中小企业而言，要打人新市场适宜用（A） 。A 集中市场营销 B 差异性市场营销 C 整合市场营销 D 无差异市场营销 18. 专门针对孕妇服装需求的营销战略属于（D） 。A 差异性营销策略 B 无差异性营销策 略 C 密集营销策略 D 集中营销策略 19. 波士顿矩阵中，问题业务特别适合（A） 。A 发展策略 B 维持策略 C 收缩策略 D 放弃策略 20. 为了保证面

6、料特色，服装企业自己开发并生产面料，属于（B） 。A 前向一体化策略 B 后向一体化策略 C 同心多样化策略 D 水平多角化策略 三、多项选择题 1.市场的三要素包括（A C D） 。A 生产者与消费者 B 竞争者 C 购买欲望 D 购买力 E 收入 2.生产者市场与消费者市场相比具有的特点是（A B C） 。A 购买者人数较少，购买数量 较多 B 购买者地理位置相对集中 C 市场需求为派生需求 D 存在着多样性 E 非专家购买 3.有效的市场细分的标准是（A B D） 。A 可衡量性 B 可获利性 C 产品用途 D 可进入 性 4.市场营销战略的特点是（A B C） 。A 全局性 B 长期性

7、 C 适应性 D 风险性 5.下列因素中，企业可控制的因素是（A C D E） 。A 产品 B 政策 C 价格 D 地点 E 销售促进 6.一体化增长方式有（B C D） 。A 技术延伸 B 向后一体化 C 向前一体化 D 横向一体 化 7.差异化营销策略的好处有（A C D） 。A 有助于降低经营风险 B 有助于降低经营成本 C 能够更好地满足顾客需要 D 有助于提高企业竞争力 E 有助于树立统一的市场形象 8.企业市场营销系统包括（A B C D） 。A 外部环境 B 物流 C 信息流 D 货币流 E 顾 客 9.一个企业的竞争对手包括（A B D） 。A 品牌竞争者 B 形式竞争者 C

8、行业竞争者 D 一般竞争者 E 价格竞争者 10. 体现市场导向的经营观念包括（A C） 。A 社会行销观念 B 生产观念 C 市场营销观 念 D 产品观念 E 推销观念 四、案例分析 1、旭日企业在服装领域其战略业务有哪些？ 成衣生产、出口贸易、服装零售、面料及辅料生产 2、描述该企业在不同时期所采用的市场发展战略。 初期以生产加工为主的集约化发展战略，中期将业务从生产延伸到贸易、零售的一体化发 展战略。后期采用了多元化发展战略，涉足房地产、金融等。 3、描述该企业服装产品定位与产品组合。 其产品定位为青年人休闲服，依据物超所值的经营理念，向市场提供具时尚，流行设计款 式，物超所值及优质的休

9、闲服，产品组合包括 T 恤、恤衫、毛衣、裙、外套、背心、牛仔 裤、防皱长裤及短裤等。 4、描述该企业市场营销观念的变化。 经历了生产观念、产品观念、市场营销观念、社会行销观念等的变化。 5、描述该企业的渠道发展策略与品牌发展策略。 其渠道发展，首先是以自我连锁模式建立零售网络，随后通过特许模式进一步扩张零售市场。其品牌发展，首先采用的是单一真维斯品牌，随后又创立了多个品牌进一步扩张细分 市场。第二章习题 一、填空题 1.市场细分这个概念是由美国市场学家温德尔史密斯在 20 世纪 50 年代中期首先提出 来的。 2.市场细分化就是根据消费者对产品欲望与需求的差异和购买行为与购买习惯的差异将 全部

10、消费者划分成若干个消费者群体。 3.市场需求的差异性和相似性，企业经营能力的局限性，是市场细分的客观基础。 、 4.服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素细分，归纳为地理 因素、人口因素、心理因素、购买行为四大方面。 5.心理因素包括消费者的生活方式、个性、社会阶层、品牌偏好等内容。 6.我国制定的服装号型系列标准按照人体的胸围与腰围的差数，将成年消费者体型分为 、四类，其中 A 代表为标准体型。 7.在社会生产和消费水平达到一定程度时，分析消费者的购买行为会变得越来越复杂， 不仅从经济角度上分析，还应与社会学、心理学和美学等角度综合考虑。 8.因为人的需要是有层次的，按照

11、从最迫切到最不迫切依次排列为生理需要、安全需要、 社会需要、尊重需要和自我实现需要。 9.典型的消费者购买行为模式分为唤起需求、收集信息、对比评价、购买行为、购买感 受五个前后相继的阶段。 10. 在国内根据职业、文化程度等不同划分成三个阶层：温饱型、小康型、富裕型。 二、单项选择题 1.下面哪种是对服装市场进行细分（B） 。 A 服装产品 B 不同消费者 C 服装号型 D 人体体型 2.将整体市场划分成若干个细分市场，这首先是由消费者需求的什么决定的（A） 。A 差异性 B 相似性 C 购买行为 D 购买习惯 3.服装消费的家庭生命周期可分为几个阶段（C） 。 A 三个阶段 B 四个阶段 C

12、 五个阶 段 D 六个阶段 4.我国服装号型标准规定下面哪个是指人体的身高，是设计和选购服装长短的依据（D） 。 A 号型 B 体型 C 型 D 号 5.服装消费者消费行为虽然千变万化，但在一定时期会表现出普通的共性，这就是需求 的（C） 。 A 多样性 B 无限性 C 时尚性 D 可诱导性 6.心理因素包括消费者的社会阶层、个性、品牌偏好及下面什么内容。 （A） A 生活方 式 B 经济收入 C 年龄 D 性别 7.服装消费者需求分为生理需求和（C） 。 A 时尚需求 B 显性需求 C 心理需求 8.消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，分别是唤起需求、收集信息、对比评价、 购买行为和（C

13、） 。A 付款方式 B 购买因素 C 购买感受 三、多项选择题 1.马斯洛需求层次理论，把人们的需求分为的层次有（A B C D E） 。A 生理需求 B 安 全需求 C 社会需求 D 尊重需求 E 自我实现需求 2.消费者需求按其是否在购买行为中表现出来分为（A C） 。 A 潜在需求 B 生理需求 量 C 显性需求 D 心理需求 3.服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素细分，归纳为（A B C D） 。A 地理因素 B 人口因素 C 心理因素 D 购买行为 E 年龄因素4.心理因素包括消费者的生活方式、个性和（C D） 。 A 经济收入 B 职业 C 社会阶层 D 品

14、牌偏好 E 文化环境 5.服装消费者需求分为（B D） 。 A 显性需求 B 生理需求 C 潜在需求 D 心理需求 6.消费者购买行为与价值观念受到许多社会因素的影响，这些因素主要包括社会文化、 社会阶层、社会群体以及（B D） 。 A 年龄 B 民族 C 个性 D 家庭 E 审美 7.消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，其先后次序为（A B C D E） 。 A 收集信 息 B 购买感受 C 购买行为 D 对比评价 E 唤起需求 8.服装消费的心理方面有共性也有个性，具体表现在以下几方面（B C D E） 。 A 家庭需 求 B 时尚需求 C 个性化需求 D 社会象征性需求 E 审美需求

15、四、案例分析 案例 1： （1）分析红桃 K 在农村市场取得成功的经验 红桃 K 产品有着广阔的市场需求，这是红桃 K 成功的基本前提和市场基础。红 桃 K 产品的市场定位准确。首先是通过市场细分，选择更适合本产品销售的农村市场。其 次根据农村经济条件确定农村消费者能够而且愿意接受的价格。广告促销词新颖独特， 适合农村习惯；专题片对农村消费者来说也是好奇的，同时配合广告。 人员推销与售 后服务工作，既有直接宣传作用，又消除了后顾之忧，与游医有别。 “红桃 K”品牌 名称不仅通俗易懂，而且寓意颇深。红桃 K 取于广泛使用的扑克之中，与生血补血配合恰 当。易于提高知名度。 （2）对红桃 K 的营销

16、策略你有何建议？ 红桃 K 采取的是集中性目标市场策略。该企业经过市场调查和细分，选择农村市场作 为目标市场，并采取一套营销组合方案为之服务。 采取这种策略有利于批量生产、降低成本，能支持价格定位并取得利润。同时，有利于集 中精力，推进营销给合整体策略，提高红桃 K 的市场占有率。 案例 2：根据市场营销相关理论，试分析该案例。 a、市场细分的依据：地理细分，人口细分，心理细分，行为细分。 b、该案例通过对日本社会中的女性人口进行细分，从而确定自己的目标市场，通过 调查找到最大的子市场作为产品投入的重点。 c、通过该案例，企业作为市场实施的单位，更应该找到适合自己的细分方式，无论 哪种细分方法，目的都是找到适合自己产品的市场，这才是市场成功的保证。第三章习题 一、填空题 1.产品整体概念包含以下三层的含义：产品的实质、产品的形体、产品的附加利益。 2.服装产品主要是指以下三种：服装、时装、成衣。 3.服装新产品的类型大体上包括以下三类：新设计服装、换代服装、模仿与改进服装。 4.服装市场细分方法中按季节分为四类：春装、夏装、