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1、行政前台工作内容细则行政前台工作内容细则 一、日常接待1. 接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是 否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。2. 接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。3. 接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录 的分机号码，准确的进行电话转接；接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明 确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。4. 接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上 班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需
2、要他们的服务，告知相关部门员工直接 与其对接。5. 面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待， 通知办公室主任或相关部门领导进行面试。6. 接待频繁往来的相关人员：a) 快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进行处理，不 能让快递员直接进入公司实验室内部。文章转载自:个人简历网 规章制度频道 原文地址: 行政前台工作职责b) 物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；c) 送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水 公司的卡片上写清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”个即可。每月月底结账，填写请款
3、单提交 办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮 水公司进行维修。二、 办公用品管理1. 盘库：每月 23-25 日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提 交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充；2. 购买：每月 25-28 日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清 单”后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货；3. 领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发 放；4. 结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填 写支出单
4、，报财务人员审批后通知供应商前往领款。三、日常事务1. 保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故 障，及时联系供应商解决问题；2. 每月 15 日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室 主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给 相关员工，并要求其签字确认；3. 每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工， 都应在 2-3 个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中；4. 名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并 提供名片相关信息。确
5、认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确 认无误后印刷，后交于名片申请人；5. 每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；6. 公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；7. 公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；8. 收发传真，协助各部门员工收发业务传真；9. 协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业 务的联系、通知、协调事宜。10. 新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工 的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理 归档
6、。11. 积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。四、 接待工作1. 接待前准备工作a) 来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备；b) 会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位；c) 茶水及点心：会议前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶；接待贵客时， 应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用；d) 相机：准备公司相机，为来客拍照留念所用。e) 订餐：向会议负责人确认是否需要订餐，如需订餐应确认就餐人数后，电话联系餐厅 预订包房；f) 预订酒店：如需为来客预订酒店，确认主客姓名后，电话联系锦江富园大酒店预订房 间，预订成功后向办公室主任汇报确认。2. 会议中服务工作a) 为开会人员添加茶水；b) 按照领导要求提供会议支持；c) 安排专人负责会议中的摄像工作；3. 会议后完善工作a) 组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。b) 如遇重要客户来访，应及时将会议相片资料上传至公司网站内。c) 会议后的清理工作：将剩余茶水及茶杯清理干净，未食用的点心整理归入茶点处，以 备公司员工食用；d) 会议后器材的归库：会议后器材应及时归库，将相机及其他器材放回原处。
