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1、prof.dr. Kees Overbeeke纪念并感谢在天国的那位尊敬的老师,prof.dr. Kees Overbeeke (1952/07/18 2011/10/08)以下都是他教会我的:1 尊重你告诉了店员你要一包饼干,把钱也交给了他。店员把你要的饼干以及找回的零钱扔到你的脚前,你弯下身毕恭毕敬的捡起他们。想象一下你在一个商店里被这样对待,你一定气得摔门而出。但这就是现有的自动贩卖机的做法。它们每天就是这样对待我们。日常生活中还有无数这样的例子,我们身边的电子产品都用着拙劣的交互方式把我们“不当人”对待。尊重人应被视为设计的首要条件。Kees认为的尊重不只是行为礼貌上的尊重,而应该是对
2、人本身所有的能力的尊重。从人与产品进行交互的角度出发,人的能力包括三个层级,认知能力(cognitive skills),知觉运动能力(perceptual-motor skills)与情感能力(emotional skills),即knowing,doing,feeling。人都有认知、反应动作、感觉的能力,现有的产品大部分都集中在利用我们认知的能力上,很少关注知觉运动能力与情感能力。2 关注用户的表达性行为看看以下这个例子:知道情感的闹钟(Emotion aware alarm clock Stephan Wensveen, Daniel Brndl 3rdSymposium of Design Research, Swiss Design Network,Nov. 17-18, 2006, pp. 91-106.(本文出自Tencent CDC Blog,转载时请注明出处)人人都是产品经理()中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台