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1、企业文化应修炼到什么境界 谈到企业管理,大家往往说的最多的是企业文化。究竟什么是企业文化?如何建立企业 文化?什么样的企业文化才是好的企业文化?企业、专家、社会、以及诸多人力资源工作者 给出了许多答案。这些关于企业文化的解读,使人听到激动,想到感动,现实一动不动。 经笔者调查得出:目前存在的问题不仅是员工不认同企业文化,甚至抵触企业文化。就连 企业决策层、管理层似乎也对企业文化不以为然,只是在说教员工的时候才提到,平时根 本不在乎,甚至也有部分管理者自己企业的文化是什么也不清楚。为什么会出现这样情况, 值得我们认真去思考。真正的企业文化本身是建立在企业目标之上的崇高的精神追求,她蕴藏于企业一切
2、活 动之中,又凌驾在企业一切活动之上;她不是工作,而是对工作的感情;她不是金钱,而是 对金钱的态度。产生企业文化不被认同的原因其实并不是企业文化本身的错,而是我们在 提出、建立企业文化时没有提到这个层面上来,本来终极的精神追求却没有达到终极的精 神境界,导致我们企业文化的神经衰弱。那么什么是企业文化的最高境界哪?归纳起来企业 文化的最高境界也就是企业文化必须具备的四个层次-“四大皆空”。企业文化层次一,本真空。什么是企业的“真”?这个问题最多的答案恐怕是利润。因为,股东投资的目的就是获得 利润。没有利润谁会去投资?没有利润有人会拿自己的钱打水漂吗?答案是很明显的。于是 在建立、宣传企业文化时无
3、处不体现着对利润的追求。什么“全员参与齐努力,产值直奔 20 亿”、什么“减少成本、提升效率”等等,这样的宣传员工短时期内受到鼓舞有干劲,可 是时间一长就懈怠了。由于员工的素质参差不齐,素质低的员工就会认为创造利润和我什 么关系,我不还是每月千八块钱,赚钱又不分给我,才懒得理哪!素质高的员工也会因为创 造的利润和所得之间巨大的落差而感到不公平,进而选择跳槽到更高薪水的企业去了。这样的结果是企业不想看到的,追求利润本身并没有错,因为企业生存、发展离不开 利润的持续获得;企业文化要为利润的产生而服务也是没有问题的。问题就出在我们把企业 文化的层次定位太低,只是定位在创造利润上。创造利润不是企业文化
4、的本真,因为利润 是先天并不存在的东西。作为企业管理者要时刻清醒的认识到一点,企业的终极目标是创 造价值,价值才是企业生存发展的本真,而利润只是附产品。试想,有人会购买没有价值的商品或服务吗?没有人购买你的产品或服务你又靠什么去 获得利润哪?只有你的产品或服务有价值,被社会所认可,才会给你带来源源不断的利润。 否则,一切将只能是空想。追求利润是低层次的物质追求,追求价值则是高层次的精神追 求。物质追求会使人活的很累,因为永无止境,人的欲望是无穷的;精神追求会使人每天都 充满斗志,她强调的是每天持续的进步。这和人生理想是一样的,当你为砌墙而砌墙时你 只能成为熟练的工人;而当你为人类的美好的生活而
5、砌墙时你将能成为伟大的建筑师。企业文化就是要放大员工的梦想,让其在日常的工作中体会到创造的价值,在获得物 质收入的同时也能看到创造的社会价值。唯此才能增强员工对企业文化的认同感,这才是 企业文化建设的沧桑正道。 “本真空”就是解决企业文化中“价值”与“利润”的关系,利润的 “真”是“空”,而价值的“真”才叫“真”。企业文化的核心就是要重价值而轻利润。企业文化就 是要将企业价值最大化,而不是企业利益最大化。事实证明,当企业价值最大化的同时也必将使企业利益最大化。企业文化层次二,本性空。大家知道人有“人性”,企业是由人组成的自然也就具备的人的本性。那么企业文化的 “本性”是什么哪?有人说企业文化的
6、“本性”就是以人为本。但究竟什么是以人为(续致信网上 一页内容)本却很少有人说的清楚。常常人们把管理混乱叫做“人性化管理”,把犯过失不处 理叫做“人性化”。其实这些都是对人性化管理的误读。我们说说什么是“人性”,人性就具 备两方面“善”与“恶”。人性中的“恶”包括自私、不诚实、懒惰等等,管理就是要制约人性 中的“恶”。人性中的“善”包括宽容、热情、勤奋等等,管理就是要宏扬人性中的“善”。企业文化是为管理服务的,他的目的也是要抑恶扬善。这些在大部分企业的文化中都 有所体现。那么为什么企业文化还是不完全被员工所认同哪?原因就在于我们倡导“以人为 本”的企业文化,操作中却很难做到“以人为本”。企业文
7、化要求员工有奉献精神,要求员工 要爱企如家,要有职业道德。企业文化承诺给员工主人翁地位,给员工参与决策的机会;强 调员工与企业共荣共生。然而金融危机来了,企业 http:/www.uu11.tv 经营受到了冲击,首 先想到的办法就是裁员来控制成本走出困境。在这场利益的搏弈中首先受损失的是员工, 首先被抛弃的也是员工。他们能不受伤吗?还能一如既往爱企如家吗?既然不能作到就不要 承诺,被欺骗的感觉谁都知道不好,这也是目前我国大部分企业文化存在的通病。真正的“以人为本”包括了每一个人,其中也包含企业所有者。真正的“以人为本”就是 在一定的条件下最大限度的保障每一个人的利益。前提是存在这样的“一定条件
8、”,这个条 件不是与生俱来的。是靠企业的每一个人创造出来的。每个人都要努力(工作)去创造这个 条件,以此确保每个人都能享受到最大的利益。当这个条件无法实现时大家各奔前程,互 不亏欠。 “以人为本”更多的应该是一种“共赢”关系,过分的强调付出或回报都是不对的,因 为那太过空洞有失偏颇,她是在保障企业与员工双方利益前提下的“以人为本”。在兴盛时 企业与员工共赢,在衰落是企业与员工双输,这才是和谐社会的人本之道。企业文化层次三,本色空。企业文化的“本色”是什么?用一句老百姓的话形容太贴切不过了,那就是“干什么像什 么,卖什么吆喝什么”。但是就是这样简单的道理,在我们构建企业文化的时候却忘记了。 企业
9、文化一定要与企业自身所在的行业、产品特色相结合。否则构建出来的文化将不是你 企业的文化,可能会是一种社会文化。例如:“平等、友爱、团结、合作”这句企业文化宣 传语你说是什么企业的?估计没有人能说的出来,因为这个太泛泛了,任何一家企业拿来都 能用,放到哪里都可以。企业文化要体现企业的本色,而不能是放之四海为准的道理。今天早晨在新闻中看到了中国邮政的一句广告词“责任比大山更重,脚步比长河更远”, 我认为很好,短短的两句话把中国邮政的企业内涵体现的淋漓尽致。中国邮政是什么样的 企业?以传递信笺、包裹为主的企业。中国邮政的员工工作在哪里?中国领土内所有的区域, 只要有人的地方就有他们的身影,信笺邮寄到
10、哪里,他们就送到哪里。中国邮政对客户的 承诺是什么?无论您邮寄的是包裹还是信笺,对我们来说都是天大的责任,我们会全力以赴 完成您的重托,这是对客户的庄严承诺。我认为这样的企业文化中国邮政的每一名员工都 能记得住。因为他体现的中国邮政的企业特色,又说出了中国邮政对客户的承诺,同时也体现了员工的社会价值。时下不是有一个名词叫做“职业化”嘛,其实企业文化也要“职业化”,这个职业化就是 企业的本色。只有体现企业本色的文化才能被员工铭记。企业文化层次四,本悟空。“悟”是禅宗的最高境界,企业文化的最高层次是“悟空”。说“空”并不是说企业文化不 存在,而是说企业文化的传播方式。她对企业员工的无言的渗透,她就
11、像春风化雨一样悄 无声息的渗透于每个人的心中。她不是填鸭式的培训带来的,而是具有一种令人难以抗拒 的魅力,和你的企业一接触,无论是员工、客户、还是社会便会被其文化所感染,这也就 是企业文化的最高境界。企业管理者要时刻在“悟”,不仅悟管理,更要悟人生。世间本来没有企业,是由于人们的需求导致价值的存在,创造价值人们的需求才能被 满足,满足人们的需求就能带来更多的利益,于是企业产生了。员工本来不属于企业,因 为他们要生存,生存需要财富,如何得到财富通过创造价值,因为只有创造价值才能获得 财富,获得财富他们才能更好的生存,如何创造价值,于是他们选择了能为他们创造价值 提供环境的企业,从此企业有了人才。
12、企业和人才双方各自为对方服务,同时各取所需要。如果单纯的强调某方面的利益,势必导致双方合作的瓦解。企业文化就是要将这些渗 透给企业的每一个人,也包括老板。企业文化就是让大家清楚,只有在相互利益的吸引下 大家才能走到一起;只有在较高的价值追求下才能走的更远,只注重利益不注重价值势必将 企业和个人带上不归路;企业文化的终极目标提升企业员工的素质,进而一定程度上影响社 会风气,她一定是积极的、公平的、无私的。企业文化的本真是价值,而不是利润;企业文化的本性是企业与人的共赢关系而不是泛 泛而谈的“以人为本”;企业文化的本色就是企业的特征,而不是信手拈来的社会文化;企业文 化的传播方式是渗透而不是强制的灌输;唯此,企业文化才能被接受、被认可、被铭记、被 传播