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1、公司举办第二、三、四批“安检人员能力认证”培训公司于 4 月 28-29 日举办了首批“安检人员能力认证”培训后，按照公司培训计划，于 5 月 25 日 6 月 2 日又进行了第二、三、四批“安检人员能力认证”培训，培训师由通过集团认证的郑州公司客户服务部王小方及安阳公司客户服务部吕言华担任，本次参训的学员有来自郑州公司客户服务部8 个客服中心、5 个分子公司的安检工，以及河南大区镇平、方城2 个成员公司的安检工，共计116 人。集团高度重视安检人员能力认证工作，派专人对培训考试进行全程监督和指导，学员们学习热情高， 课堂纪律好， 培训效果佳， 本次三批培训优秀率39% ，良好率 36%、合格
2、率 22% 、不合格率 3%。集团将对培训合格者统一发证。附件：郑州华润燃气安检人员认证考试成绩（第二、三、四批）郑州华润燃气安检人员认证考试成绩（第二批）序号考号单位姓名理论考试实操考试综合成绩考核等级1 030 安检中心王洋93 93.5 93.25 优秀(34%) 2 020 安检中心杨红松93 92.5 92.75 3 036 安检中心李学科93.5 90 91.75 4 028 安检中心段辛庆91.5 91 91.25 5 010 工人路客户服务中心于亚淼95.5 87 91.25 6 006 工人路客户服务中心张鹏建91.5 91 91.25 7 029 安检中心郭威92 89.5
3、 90.75 8 031 安检中心闫伟峰88 93.5 90.75 9 009 工人路客户服务中心张亚峰91.5 89.5 90.5 10 024 安检中心马罡89.5 91 90.25 11 034 安检中心万宏林89 91 90 12 035 安检中心孟凡磊88 92 90 13 019 安检中心张志美95 84 89.5 良好(40%) 14 018 安检中心张红伟88 91 89.5 15 001 工人路客户服务中心陈宁辉88 89.5 88.75 16 016 工人路 客户服务中心张志刚91 86 88.5 17 013 工人路客户服务中心刘以弢89.5 85.5 87.5 18 0
4、07 工人路客户服务中心耿鹏90 84 87 19 005 工人路客户服务中心于久焜88.5 85.5 87 20 011 工人路客户服务中心郁超磊84.5 89.5 87 21 012 工人路客户服务中心何宣甫89.5 84 86.75 22 015 工人路 客户服务中心宋振91 82 86.5 23 003 工人路客户服务中心熊炜89 84 86.5 24 004 工人路 客户服务中心吴柳洋89 84 86.5 25 025 安检中心柴明轶88 83.5 85.75 26 008 工人路客户服务中心阴争亮83.5 88 85.75 27 022 安检中心蒋楠86 83.5 84.75 合格
5、(26%) 28 002 工人路客户服务中心卢超83.5 82 82.75 29 014 工人路客户服务中心宋阳84 80 82 30 033 安检中心马伟杰81 82 81.5 31 026 安检中心董晓辉77.5 84 80.75 32 027 安检中心海龙71 87.5 79.25 33 032 安检中心杨月涛76.5 79.5 78 34 021 安检中心宋欢75 77 76 35 017 马寨同兴路客户服务中心杨晓霞71 75 73 36 037 郑汴路客户服务中心徐文光77.5 86 81.75 第一批理论考试不合格学员，参加了第二批理论培训，通过认证考试。郑州华润燃气安检人员认证
6、考试成绩（第三批）序号考号单位姓名理论考试实操考试综合成绩考核等级1 026 万通路客户服务中心李文灿94 95.5 94.75 优秀(37%) 2 009 棉纺路 客户服务中心葛育海93 95 94 3 028 万通路客户服务中心杨申92 95.5 93.75 4 011 棉纺路 客户服务中心张鹏飞90.5 94.5 92.5 5 021 北环城路客户服务中心黄权94.5 89.5 92 6 002 棉纺路客户服务中心张振国93.5 90 91.75 7 032 万通路客户服务中心马壮壮91 92 91.5 8 027 万通路客户服务中心胡波86.5 96.5 91.5 9 015 北环城路
7、客户服务中心孙睿博93 89.5 91.25 10 003 棉纺路客户服务中心刘波92.5 89 90.75 11 005 棉纺路客户服务中心郑庆生88 93 90.5 12 022 北环城路客户服务中心郁帅86.5 94 90.25 13 033 万通路 客户服务中心牧骥93 87 90 14 010 棉纺路客户服务中心邢进90.5 89.5 90 15 016 北环城路 客户服务中心赵远翔90.5 88.5 89.5 良好(40%) 16 030 万通路客户服务中心杜森94.5 84 89.25 17 008 棉纺路 客户服务中心井帅86.5 92 89.25 18 031 万通路客户服务
8、中心赵少杰94 84 89 19 034 万通路客户服务中心张留闯84 94 89 20 012 棉纺路客户服务中心冉治涛90.5 87 88.75 21 037 万通路 客户服务中心刘雷88 89 88.5 22 004 棉纺路客户服务中心赵辉85.5 91 88.25 23 024 北环城路 客户服务中心周文杰92 84 88 24 018 北环城路客户服务中心王昕85 91 88 25 017 北环城路客户服务中心万凡杰94 80.5 87.25 26 038 万通路客户服务中心李芃90 84.5 87.25 27 025 北环城路客户服务中心张亚辉86.5 86.5 86.5 28 0
9、01 棉纺路客户服务中心李文雅88 83 85.5 29 035 万通路客户服务中心杨帅88 82 85 30 013 北环城路 客户服务中心陈浩84 85 84.5 合格(18%) 31 006 棉纺路客户服务中心曲邵珂80.5 86 83.25 32 036 万通路 客户服务中心吴智华83.5 82 82.75 33 029 万通路客户服务中心张中见93 78.5 85.75 34 019 北环城路 客户服务中心严永志92.5 78 85.25 35 014 北环城路客户服务中心闫磊76 92 84 36 020 北环城路 客户服务中心高炎锋78 87.5 82.75 37 007 棉纺路
10、客户服务中心胡益博66.5 86.5 76.5 不合格(5%) 38 023 北环城路客户服务中心王峰64.5 71.5 68 郑州华润燃气安检人员认证考试成绩（第四批）序号考号单位姓名理论考试实操考试综合成绩考核等级1 021 经五路 客户服务中心王会宾99 96.5 97.75 优秀(46%) 2 032 卫生路客户服务中心常征96.5 96.5 96.5 3 041 卫生路客户服务中心刘鑫97 95 96 4 031 卫生路客户服务中心李劲波96.5 95 95.75 5 030 卫生路客户服务中心胡泽松93.5 95 94.25 6 025 经五路客户服务中心郝灏92.5 95.5 9
11、4 7 036 卫生路客户服务中心韩鹏93 94.5 93.75 8 009 登封公司刘静94.5 91.5 93 9 020 经五路 客户服务中心杨杨89.5 96 92.75 10 016 经五路客户服务中心白冰88.5 96 92.25 11 023 经五路 客户服务中心张学林92.5 91.5 92 12 026 经五路客户服务中心宋飞94.5 89 91.75 13 005 巩义华鑫赵国瑞92.5 91 91.75 14 015 航空港区万钊杰91.5 92 91.75 15 028 经五路 客户服务中心张志森91.5 91.5 91.5 16 029 卫生路客户服务中心张翔89 9
12、3 91 17 035 卫生路 客户服务中心李保江95 85 90 18 034 卫生路客户服务中心王和平85.5 94.5 90 19 017 经五路 客户服务中心舒超宇90.5 89 89.75 良好(28%) 20 039 卫生路客户服务中心夏楠87.5 92 89.75 21 022 经五路客户服务中心高旭鹏95 83.5 89.25 22 010 登封公司朱珊珊91.5 85 88.25 23 011 登封公司李晓楠91.5 84.5 88 24 043 卫生路客户服务中心尚华86.5 89.5 88 25 027 经五路客户服务中心韩建滨92.5 81.5 87 26 006 新郑
13、公司刘韫涛87.5 86.5 87 27 033 卫生路客户服务中心秦俊伟86 88 87 28 037 卫生路 客户服务中心买冬冬86.5 87 86.75 29 040 卫生路客户服务中心顾常磊82 91.5 86.75 30 038 卫生路客户服务中心郑润83.5 83.5 83.5 合格(23%) 31 042 经五路客户服务中心白龙95.5 76 85.75 32 019 经五路 客户服务中心王蒙98 71.5 84.75 33 014 航空港区王兵92.5 76 84.25 34 018 经五路客户服务中心巴金94.5 73 83.75 35 013 中牟公司席超70 90 80
14、36 012 中牟公司李同川80.5 74 77.25 37 008 新郑公司司亚东81.5 70 75.75 38 007 新郑公司董梁70 76 73 39 024 经五路客户服务中心魏钰桓94 68 81 不合格(2%) 40 007 棉纺路客户服务中心胡益博91.5 86.5 89 第三批理论考试不合格学员，参加了第四批理论培训，通过认证考试。41 023 北环城路客户服务中心王峰92.5 71.5 82 认证成绩：1、认证成绩由理论知识认证成绩和实际操作认证成绩两部分组成。（其中实际操作认证成绩包括现场操作规范、服务礼仪、工作流程(质量)得分）2、理论认证采取闭卷笔试方式,认证内容包
15、括：燃气安全知识、客服上门服务礼仪、燃气安全宣传方法等，评分实行百分制,成绩达 70 分以上 (含 70 分)者为合格。3、实操认证在安检实操基地进行，由安检培训师及大区专家组对安检人员实操表现进行评分，评分实行百分制,成绩达 70 分以上 (含 70 分)者为合格。4、 综合成绩在 90 以上 （含 90 分） ， 且单科成绩不低于85 分， 考核等级为优秀；综合成绩在 85 分以上（含 85 分）90 分以下，且单科成绩不低于80 分，考核等级为良好； 理论认证成绩或实操认证成绩其中一项成绩不合格，考核等级为不合格；其他成绩的考核等级为合格。5、理论认证成绩不合格或实操认证成绩不合格的学员需参加下一批次相对应的科目培训考试。6、 建议所在部门或单位， 根据培训认证成绩档次， 与岗位月度绩效挂钩并兑现。
