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1、礼物说礼物说131121111陈雪婷陈雪婷目录目录目录.1礼物说 APP 简介.1创始人温成辉简介.3礼物说的电商模式.6礼物说如何与消费者联系.7礼物说面临的危机.9礼物说的竞争对手.10我对礼物说的判断及对其未来的走向预测.12礼物说礼物说 APP 介绍介绍礼物说是一款垂直导购 app，是广州贴贴信息科技有限公司旗下产品之一，产品形态以推荐礼物攻略为核心，收罗时下潮流的礼物和送礼物的方法，为用户呈现热门的礼物攻略，并融合扫码留声凸显“会说话的礼物”，意在帮助用户给恋人、家人、朋友、同事制造生日、节日、纪念日惊喜。礼物说 app 首页由精选攻略和热门礼物组成。礼物攻略来源于编辑和礼物达人的真
2、实体验，基于社交网络口碑数据，内容涵盖特色礼物、创意手工、旅行特产、好玩去处等。精选攻略每日不定时更新。这些攻略都有不同主题，如暑期特辑、盗墓笔记周边、手工、自然清新风藤编家居等，用户可根据需求在合适的主题里挑选礼物。一开始礼物说依靠专业编辑来生产攻略内容，吸引了一大批对礼物选购有需求的 90 后用户，但后来礼物说团队发现用户 UGC 的投稿已经占到了内容生产的一半以上。也就是说用户在礼物说这个平台选购礼物或者浏览推荐专题之余也乐于把自己认为值得推荐的商品加以整理，做成攻略投稿到礼物说。在精选攻略界面里，app 更新后新增了“每日签到”和“天天刮奖”功能。礼物说是面向 90 后用户的产品，90
3、 后用户在一二十年的网龄里积累了许多独特的网络娱乐习惯，“签到”便是其中一种。礼物说模仿贴吧、美丽说等平台推出了“每日签到”功能，用户每天签到可获得 2 积分，连续签到还有额外的奖励积分，而积分可用于兑换礼物及参加抽奖活动。这种模拟真实社交行为、使用户参与感增强且能获得实际利益的功能有助于提高用户黏性和忠诚度。而“天天刮奖”则是礼物说推出的另一旨在强化用户使用习惯、提高用户黏性和忠诚度的功能。礼物说每日送出不同商品用于抽奖，所有用户无条件每天可参与一次抽奖。虽然送出的礼物价格并不高，但这种无偿送礼的活动能轻易吸引大量用户每日使用礼物说 app，而浏览量使用量是销售基础之一。礼物说 app 用“
4、天天刮奖”和“每日签到”逐渐培养了一批忠实用户，这种“使用习惯”的培养是如今许多电商的努力方向。首页另一部分是热门礼物。热门礼物里的内容不再以主题攻略的形式出现，而是将近期被“喜欢”（用户可以对推荐商品进行“喜欢”的标记）次数多或销售量高的商品进行集中展示。这有点类似淘宝的“推荐商品”，可以将热门优质的商品直接推送给用户，筛选掉不受欢迎的内容。为了方便用户迅速准确地找到合适的礼物，礼物说 app 将专题内容进行了不同的分类。用户可以在“分类”页面，按照三种标准来分类：“对象”，“个性”，“场合”：“对象”即可符合按照我和对方的关系来挑选礼物的需求;“个性”可以满足按照对方喜好和性格来挑选礼物的
5、需求;“场合”可以满足按照送礼物的场合(节日或者事件)来挑选礼物的需求。另外，在用户浏览专题、选购礼物时，可以将任何自己喜欢的商品或攻略进行收藏，这些收藏将会被收录在 app 中“我”的页面里，用户可随时对自己收藏过的喜欢的商品或攻略进行查看。除了推荐礼物攻略，礼物说还推出“扫码留声”、“礼物商店”等特色功能。用户既可以扫描条形码给任意物品存入声音、图片，让礼物开口说话；也可以在“礼物商店”中挑选留声主题礼盒，将专属的语音祝福随礼盒送给对方。礼物商店的商品以主题礼盒为主，每份主题礼盒都会附赠留声二维码。 用户在挑选礼盒的同时存入语音、图片，其祝福就会被保存到一张留声二维码中，随礼盒寄给对方，实
6、现让礼物开口说话的功能。对方收到礼盒后，只需用礼物说扫描二维码，即可收听语音祝福。 留声功能适用于礼物、图书、唱片、饮料、食品、电子产品、化妆品等一切带条形码的物品。创始人温成辉简介创始人温成辉简介温成辉是礼物说的创始人及现任 CEO。出生于 1993 年，毕业于广东外语外贸大学。温成辉高中曾主办校园纸质杂志并获得第一桶金，大学期间创立的校园明信片品牌“绘城印象”销售出 100 万张纸质明信片，并多次得到新华社、南方都市报等媒体的报道。现为贴贴科技 CEO，带领公司打造出礼物说、贴贴明信片、贴贴二维码三款产品，拥有过百万用户，获得红杉资本等投资机构数百万美金 A 轮投资，2015 年 4 月
7、1 日，再次获得 B 轮融资 3000 万美元。估值 2 亿美金。在创办礼物说之前，温成辉曾三次创业。第一次创业 18 岁，2011 年 11 月，温城辉和校友伟大的安妮共同创办了“M 方工作室”（后更名为“绘城印象”），先后推出2在广外、我们都爱大学城、钟意广州等校园手绘纪念品，覆盖广东省 70 多所高校。2012 年 4 月，温城辉带领 M 方工作室获得第一届“赢在广州”冠军。温成辉称在大学卖明信片那一年赚了 10多万元。 第二次创业，做贴贴二维码，温成辉投入 10 万元，血本无归。之后他意外看到了描写扎克伯格的社交网络的那部电影，然后他就向学校递交了休学申请单。“休学是想告诉大家，我不是
8、玩票，我不是一时冲动，我有决心。这就是我的事业。”第三次创业，2014 年 2 月，花了 3 天时间考虑，一群孩子，集体“离家出走”。两个月做了三四个产品版本，没有人投，大家都是从广东来的，都想回家。温城辉快要走不下去了。那天晚上，很少喝酒的他在北京“宇宙中心”五道口的小区天桥下买了半打啤酒，喝到一地空瓶时才狠下决心，把公司里他觉得不合适的人统统砍掉，砍剩 4 个人，相当于重头来过。第四次创业，“礼物说”7 月初产品 demo 版上线，不到两个星期 10 万用户，资金用完后他再次找到红杉，10 几分钟考虑时间，红杉决定追投 300 万美元。2015 年 4 月 1 日，再次获得 B 轮融资30
9、00 万美元。估值 2 亿美金。温城辉的朋友圈发了这样的一段话:“今天是愚人节，但我们没有开玩笑，我们真的融了 3000 万美金！当我用一支“考试必备”的黑色笔签下“温城辉”三个字的时候，我们就算完成了 3000 万美金的 B 轮融资，那一刻，我感慨自己的签名第一次这么值钱！”被称为“90 后马云”、“中国的扎克伯格”的温成辉在团队管理上注重以身作则。他要求员工读书、学习，“我们团队最大的福利就是买书可以找我报销，而且一定要多买，不看书的要做检讨。每周都有分享会，分享各自的读书心得。”下班后留在公司里看书会有 50 元补贴，周六周日留在公司学习还每天补贴 250 元。这就是传说中的 250 政
10、策。当然书费全部报销，不管天文地理，还是名人传记。温成辉是个颇为大胆的人，一直以“诚信”自称的他曾发表过一篇文章叔叔阿姨你们为何要撒谎揭露行业内数据严重作假现象，指出现在的互联网创业公司很喜欢把融资金额夸大，夸大数据是为了上房抽梯，狙击对手，吓退那些蠢蠢欲动的潜在竞争者。而且数字大对文章的点击量也有好处，不仅博眼球，还容易被各大媒体转载。既是个免费的公关活动，还能方便招人、忽悠客户和用户。融资额虚报之外，用户数上造假也司空见惯。此外流水也造假，“在电商行业，只要是订单创建了，通通都算入流水，现在甚至连 O2O 的公司也这样搞。前不久，某个代驾 O2O 项目，牛逼到不行，吹嘘自己 2014 年能
11、为 4 万名司机带来 10 亿元的收入。”礼物说的电商模式礼物说的电商模式 礼物说的电商模式属于垂直导购 app，这种模式始于美丽说。所谓的美丽说模式，是指社会化电子商务分享的模式，在一个垂直的领域内，有相同兴趣爱好的人聚集在一个社区，相互之间可以推荐、分享、评论商品，而商品的链接来自外部的电商网站，社区自身通过展示广告、点击购买分成取得收入。在为用户提供讨论场所的同时，也为商家找到了精准用户，从商业模式的角度来说，这是一种链条非常短，非常高效的商业模式。温成辉指出：新的垂直电商不只是简单的品类垂直，而是场景垂直。以前垂直电商更多的是从商品的物理属性进行垂直，属于物质层面，而现在的垂直电商更多
12、的是从商品的延伸属性进行垂直，属于精神层面。前者是基于商品表层的普通定义，后者则包含了用户内心的潜在认定，而这种划分本身就包含了用户的价值取向，所以在运营上会更加适合用户的购买习惯。礼物说垂直的是礼物市场，礼物不是个具体的东西，它不是一个品类，它是一种场景，什么都可以是礼物，小到鲜花蛋糕巧克力，大到一顿大餐一场旅行一段完美时光，都是礼物。巨大的垂直需求爆发强大的消费力。礼物说是用户手机上占地一平方厘米的 24 小时不打烊的礼物店，移动端的兴起，让随时随地消费成了消费的主流。用户可能在睡前听到一首歌想起某个好友就买了个礼物送给他，这种随时随地的消费场景，让原本碎片的感性的礼物需求得以被满足。“新
13、垂直电商因为大多是以商品的“精神属性”进行细分，所以可以有很多 PGC 或者 UGC 形式的内容，这种杂志或者社区性质非常适合用户利用碎片化的时间进行浏览。这类电商有两个浏览高峰，分别是早上 8：00-9：00 和晚上 21：0022：00，我们追踪后的发现的原因是，很多用户都是在早 8 点在公交地铁上就随手翻看，很多用户也是在晚上睡觉前随手翻看，这其实很大程度上代表了一些移动电商，也就是时间碎片化的内涵。”礼物说如何与消费者联系礼物说如何与消费者联系90 后对礼物的需求远远超出想象，他们是最热衷于社交的一代，他们从小衣食无忧，对很多享受早已习以为常，只有礼物这种带有惊喜感的东西才能博得他们开
14、心一笑。90 后大概是最会创造节日的一代了，他们相继创造了双十一光棍节十月十日卖萌节5201314 节等等节日，似乎每一天都应该像情人节一样度过，青春才不会浪费。这样一个热衷于表达爱与情感的群体，他们比以往的任何一代都热爱送礼物，给他们的爸爸妈妈，给他们的男女朋友，给他们的同学舍友，给他们的老师，给他们的同事上司，他们用心为每个他们珍惜的人挑选礼物，这正是支撑礼物说每天上万用户增长的真正秘密。礼物说一开始依靠专业编辑来生产内容，吸引了一大批热爱礼物的 90 后用户。但之后礼物说团队惊奇地发现，用户 UGC 的投稿已经占到了内容生产的一半以上。用户非常喜欢礼物说这个产品，他们也乐于在有空的时候去把自己平时的购物车加以整理，做成攻略提供给礼物说。礼物说在推广上做得非常好，三个月就拿到了 100 万真实用户，在行业内是一件非常值得骄傲的事情。推广首先选择了微博和朋友圈两个平台，微博上做的是有趣的活动，朋友圈做的是小游戏，这跟两个平台的特性有关。微博适合传播，礼物说做
