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1、1企企业业 5S 管理管理简简介介5S 的理的理论论， ，绝对简单绝对简单，也可以，也可以说说，无需任何理，无需任何理论论支持。由其字面支持。由其字面的意思，已的意思，已经经可以完全理解是什么及如何做了。因可以完全理解是什么及如何做了。因为为 5S 都是我都是我们们大大家都懂得，都会做及家都懂得，都会做及应该应该做的一些小事情。由于理解的不同，做的一些小事情。由于理解的不同，对对 5S的表述略有不同，如的表述略有不同，如“整理整理”有的有的为为“清理清理”， ，“自律自律”有的有的为为“修养修养”、 、“ 素养素养”等，等，实质实质含含义义是一是一样样的的 ，其意，其意义义在于：在于：1、提升
2、企、提升企业业形象，整形象，整齐齐清清洁洁的工作的工作环环境。能增境。能增强强客客户户的信心，易的信心，易于吸引客于吸引客户户。建立。建立顾顾客客对对干干净净整整洁洁工厂的信心与良好口碑。工厂的信心与良好口碑。2、 、 提升提升员员工工归归属感，养成良好的属感，养成良好的习惯习惯。提高。提高员员工的素养，使每工的素养，使每位位员员工都有成就感，能造就工都有成就感，能造就现场现场全体人全体人员进员进行改善的气氛。易行改善的气氛。易带动带动员员工改善管理的意愿，工改善管理的意愿，3、 、节约节约成本、减少浪成本、减少浪费费、提高效率。减少人力、材料、提高效率。减少人力、材料、设备设备、 、场场所、
3、所、工工时时的浪的浪费费， ，优优化作化作业业方法，从而降低成本，提高效率。方法，从而降低成本，提高效率。4、安全有保障。工作、安全有保障。工作场场所所宽宽敞明亮，通道敞明亮，通道畅畅通，通，视视野开野开阔阔，物品，物品摆摆放有序、一目了然，当然安全有保障。放有序、一目了然，当然安全有保障。5、品、品质质有保障，确保交有保障，确保交货货期。品期。品质质保障的基保障的基础础在于做任何事都在于做任何事都要要“讲讲究究”，不，不“马马虎虎”， ，5S,就是要去除就是要去除马马虎，使品虎，使品质质有保障，能按有保障，能按时时生生产产出客出客户户所需的所需的产产品，准品，准时时交交货货。 。由此可由此可
4、见见， ，5S 就是五就是五样样我我们们在平日工作在平日工作环环境中，不境中，不论论是厂房或是厂房或是是办办公室，公室，经经常要常要记记得做的事情。因此，也有称之得做的事情。因此，也有称之为为 五常法五常法 。 。5S 的的具体内容分述如下：具体内容分述如下：一、一、 整理（整理（Seiri） ） 对对工作工作现场现场的清理，分开要与不要的的清理，分开要与不要的东东西，只西，只2保留有用的保留有用的东东西，撤除不需要的。整理（西，撤除不需要的。整理（Seiri）是先）是先“分开分开”后后“处处理理”的意思。分开和的意思。分开和处处理是一个理是一个阶阶段内的两个步段内的两个步骤骤。分开是先将要的
5、（必。分开是先将要的（必须须留下的）和不要的（用不着的）留下的）和不要的（用不着的）东东西分开；西分开；过过期的和未期的和未过过期的分开；期的分开；好的和坏的分开，好的和坏的分开，经经常用的和不常用的和不经经常用的分开；原件和复印本分开常用的分开；原件和复印本分开等等。在分开等等。在分开这这一个步一个步骤骤中，先不要去考中，先不要去考虑虑如何如何处处理。在理。在过过程中，如程中，如果你果你脑脑海中浮海中浮现现一些一些处处理的方法，最好先把它理的方法，最好先把它们们写下来，供下一步写下来，供下一步参考用。分开参考用。分开这这一步完成了，然后才考一步完成了，然后才考虑虑如何如何处处理。理。处处理的
6、方法也可理的方法也可以是多以是多样样化的。如：弃置、化的。如：弃置、烧毁烧毁、切碎、收藏、切碎、收藏、转转送、送、转让转让，廉价出售，廉价出售，再循再循环环视视乎物品和内容而定。例如一个根据工具的使用乎物品和内容而定。例如一个根据工具的使用频频率来率来划分的划分的贮贮藏方法参考例子：若某个工具一年中只用一次，或一次也藏方法参考例子：若某个工具一年中只用一次，或一次也没用没用过过，可考，可考虑虑将将这这工具工具废废掉或入厂工具掉或入厂工具库库存放存放; 而而毎毎天都要使用天都要使用的就的就须须放在自己的工具箱，以便随放在自己的工具箱，以便随时时取用。取用。二、二、 整整顿顿 （ （Seiton）
7、把要用的）把要用的东东西，定量定位按西，定量定位按规规定位置定位置摆摆放整放整齐齐，并做好，并做好标识进标识进行管理行管理 。 。Seiton 整整顿顿，含有，含有“定量定量”和和“定置定置”两重两重意意义义。首先是定量，要知道有多少数量：如在。首先是定量，要知道有多少数量：如在仓库仓库内，到底有多少种内，到底有多少种原材料、零配件、半成品、成品，每种的数量有多少，原材料、零配件、半成品、成品，每种的数量有多少，为为甚么要甚么要这这个个数量，数量，为为甚么要那么多种甚么要那么多种类类，其次是定置，它，其次是定置，它们们都放在那里，都能都放在那里，都能够够在一分在一分钟钟之内找到手之内找到手吗吗
8、？等等。？等等。 认认真的真的进进行行 2S 可能会使你吓一大可能会使你吓一大跳，可跳，可发现发现企企业业的浪的浪费实费实在惊人，在惊人，许许多多东东西，没有人知道，或只有一西，没有人知道，或只有一个人知道放置在那里，要用的找不到，不要用却都得惊人。定量定置，个人知道放置在那里，要用的找不到，不要用却都得惊人。定量定置，不但可以不但可以节节省支出，也可以省支出，也可以节节省省时间时间，更可以，更可以节节省地方。曾省地方。曾经经有一家有一家工厂在工厂在实实行行 5 S 后，将原来的后，将原来的仓库仓库面面积积， ，缩缩小了小了 40%。定置，是。定置，是规规定定3一个放置的地方，好象很一个放置的
9、地方，好象很简单简单，但其中的，但其中的变变数很多，所以出数很多，所以出错错机会也机会也是很多的。因此，定量定置，是一个极关是很多的。因此，定量定置，是一个极关键键的的阶阶段和步段和步骤骤。当然也要。当然也要避免缺避免缺货货，要，要订订立最低存立最低存货货水平。要有水平。要有订货说订货说明，注明数目和日期。明，注明数目和日期。如物品有人正在使用，要如物品有人正在使用，要标标明使用者是明使用者是谁谁，何，何时时会会归还归还。物品可以根。物品可以根据形状存放，或据形状存放，或标标明明应应有的数目，使之一目了然。有的数目，使之一目了然。训练员训练员工熟悉程序，工熟悉程序，主主动动遵照遵照规规定定办办
10、事也是很重要的。事也是很重要的。三、三、 清清扫扫（ （Seiso） ） 将不需要的将不需要的东东西清除掉，保持工作西清除掉，保持工作现场现场无垃无垃圾，无圾，无污秽污秽状状态态 ，常清，常清洁检查洁检查。清。清扫扫（ （Seiso）是在）是在进进行清行清洁洁工作的同工作的同时进时进行行检查检查。即是。即是说说，不要只做表面工夫，大家看不，不要只做表面工夫，大家看不见见就算，就算，马马虎了虎了事。事。3S 的精的精义义是：清是：清洁洁的目的是的目的是检查检查。所以，企。所以，企业业多多请请几个清几个清洁洁工就工就能保持干能保持干净净，是，是错误错误的的观观念。除了洗手念。除了洗手间间和一些公众
11、地方如走廊，楼和一些公众地方如走廊，楼梯以外，所有梯以外，所有车间车间、机位、机位、办办公桌，清公桌，清洁洁工作必工作必须须由当事人做，才能由当事人做，才能达到达到检查检查的目的。尤其是的目的。尤其是负责维负责维修保养的人修保养的人员员，更加要注意在机修，更加要注意在机修的同的同时时要清要清洁检查洁检查，以便及，以便及时发现隐时发现隐存的存的问题问题，及，及时时加以解决。加以解决。这样这样做，做，对对停机停停机停产产的的时间绝对时间绝对能能够够有所降低。有所降低。3S 看来很看来很简单简单；但；但牵牵涉涉到的工作却不少，要通到的工作却不少，要通过过不断不断细细心心检查检查与照与照顾顾，使厂内的
12、所有，使厂内的所有对对象象保持在最佳状保持在最佳状态态，任何，任何污污垢或垢或废废物都可能减低效率，物都可能减低效率，带带来来废废品或甚品或甚至引起意外。清理要做好以下工作：至引起意外。清理要做好以下工作： 划定范划定范围围、分配工作，、分配工作， 有系有系统统地清理个地清理个别场别场地和器材，及地和器材，及时发现时发现潜在潜在问题问题，避免情况，避免情况恶恶化。化。 执执行改善措施，行改善措施， 不断不断寻寻找途径，加快清理找途径，加快清理过过程，重点程，重点处处理理难难以以清理的地方。清理的地方。 建立整建立整洁规则洁规则，群体，群体协协作，能例常作，能例常进进行或每天行或每天进进行行要例
13、常要例常进进行或每天行或每天进进行。行。 4四、四、 清清洁洁 （ （Seiketsu） ） 规规范化，范化，维维持以上整理、整持以上整理、整顿顿、清、清洁洁后的后的局面，使工作人局面，使工作人员觉员觉得整得整洁洁、 、卫卫生。生。规规范化（范化（Seiketsu），包括立法和），包括立法和守法两方面，一定要有明文守法两方面，一定要有明文规规定，定，订订定守定守则则，告示全，告示全员员，使大家知所，使大家知所依从，才能持之以恒。依从，才能持之以恒。1S， ， 2S， ， 3S 是短期行是短期行为为，可以一鼓作气，做，可以一鼓作气，做出成出成绩绩，但，但这这些只是些只是 5S 的起步。的起步。许
14、许多企多企业业在学在学习习 5S 后，后，进进行清除、行清除、整理、清理后，就没有下文了。主要原因是没有整理、清理后，就没有下文了。主要原因是没有发发展一套明确的系展一套明确的系统统， ，以以维维持及持及长长期期实实行前面三个行前面三个阶阶段的成果。段的成果。订订立立规则规则、制度，制、制度，制订订年年计计划、明确划、明确责责任、授与任、授与权权力、力、赏罚赏罚分明，致于制定卷分明，致于制定卷标标， ，标识标识， ，设计设计控制，控制，提高可提高可视视度等等，都是属于立法范度等等，都是属于立法范围围。 。这这些要求，都是和些要求，都是和 ISO 9000不不谋谋而合的。守法，而合的。守法，则视
15、则视乎人乎人员员是否合作，自律性是否是否合作，自律性是否强强，自，自觉觉性是性是否高而定。同否高而定。同时时，也，也视视乎所立的乎所立的“法法”是否合情合理。一个有效的方法是否合情合理。一个有效的方法是尽量是尽量让员让员工参与立法程序，使他工参与立法程序，使他们们有机会有机会发发言，提高他言，提高他们们的参与的参与和和归归属感。属感。五、五、 自律（自律（Shitsuke）（也有的称）（也有的称为为素养、素素养、素质质等）守等）守纪纪守法，通守法，通过过进进行上述行上述 4S 的活的活动动， ，让让每个每个员员工都自工都自觉觉遵守各遵守各项规项规章制度，养成良章制度，养成良好的工作好的工作习惯
16、习惯，做到，做到“以厂以厂为为家、以厂家、以厂为为荣荣”的地步。自律（的地步。自律（Shitsuke），），训练训练与与纪纪律，是要达到保持和律，是要达到保持和维护维护的目的。企的目的。企业业内人内人员员素素质质的提高，的提高，不断的培不断的培训训是最有效的方法。培是最有效的方法。培训训既可以增加各人的知既可以增加各人的知识识，也可以，也可以建立他建立他们们的能力；它不的能力；它不仅仅提高技提高技术术， ，还还加加强员强员工的自信和自豪感，在工的自信和自豪感，在行行动动中，中，还还可以改可以改变变他他们们的思想行的思想行为为。 。这这是是 4S 的最佳保的最佳保证证。 。纪纪律很律很重要，不服从重要，不服从纪纪律的，要律的，要进进行行处罚处罚， ，这这在在绝绝大部份大部份员员工也能接受，但工也能接受，但最有效的最有效的纪纪律莫律莫过过于自律。自律性高，必于自律。自律性高，必须须先提高先提高员员工素工素质质，即个人，即个人5品品质质，才能人人自，才能人人自觉觉，保持，保持维护维护既定的条既定的条规规和程序。和程序。世界上最平凡的事情，最常世界上最平凡的
