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1、企业开展微博营销的几个关键点 随着网络的迅猛发展，微博成了人们网络社交的新宠，仅仅两年时间，微博的发展遍布全 国各个角落，越来越多的人成了微博控。目前新浪微博和腾讯微博是当前主流的两个微博平台，微博用户基本被这两家瓜分， 庞大的人群能够给你的企业带来多少商机呢?一些嗅觉灵敏的人早已开始盯上微博，筹划着 怎样利用微博平台来给企业进行营销，为企业获得利益。电子商务类型的企业做网络微博 营销比较早，还有一些品牌企业也在不断尝试，有的已经有所收获。今天我就与大家一起 探讨企业微博营销的问题。一、找准定位，明确目标客户中国有句古话叫做心急吃不了热豆腐，急功近利一刀切的做法，对于微博营销同样不 受用。企业
2、的目的很明确，就是通过微博营销来提高自己的知名度，那么企业首先要做到 的就是找准定位，之后才能以发表的内容来引起顾客群的关注。信息从发布到接收需要一 个过程，这个过程就好比金字塔的结构一样，一传十，十传百，越传播越广泛。企业通过 定位准确，建立微博，接下来要做些什么呢?1、内容是关键，创意是亮点企业发布的微博内容必须能够满足用户的信息需求，这样用户才会认可你的企业。刚 才已经提到了企业微博的定位，在此基础上发布与定位相符的内容，这样关注你的用户们 才会更加信任你的企业。短短的 140 个字能表达的内容有限，这就需要企业去挖掘发布内 容的创意和亮点，有了创意和亮点的内容更容易得到粉丝的转发，否则
3、不但粉丝不转发， 还会因为平淡无奇而失去粉丝。发布图文并茂的微博内容也是创意之一，更多的方法大家 自己挖掘。2、炒作助推广，名人显效应刚开始建立微博，是需要通过一些活动和炒作来吸引用户关注的。当粉丝的量达到一 定程度以后，就可以开展一些回馈用户的活动了，当然同时也是在宣传自己的企业，这样 做的目的是不断吸引粉丝的注意力，让粉丝活跃在微博上，忠诚于企业的微博。赶集网就 是利用了姚晨的名人效应而鲜为人知的，不断重复的广告滚动播放，席卷广大网民的大脑， 效果很好。由此可见，企业微博的http:/www.uu11.tv推广营销也可以参照这样的做法，借助明显的 力量来传播自己的企业。明星的微博粉丝数量相
4、当惊人，就算是不怎么出名的明星，他所 带来的转播次数也是非常可观的，转播越多粉丝越多，这些粉丝都有可能成为你的客户。 比如谢娜发布的一条广告，转播的粉丝高达两百多万人，我建议珠宝类企业和化妆品类企 业也可以效仿，即找明星代言产品，又可以让明星在自己的微博上发布广告，两全齐美。3、巧妙处理危机公关微博交流平台的实效性很高，一般好事不留名，臭名骂名的话可要远扬了。在遇到危 机公关时，企业微博应该用积极和细致地态度去对待粉丝的意见，特别是搞活动期间，一 定要体现公正公平，尽量不要引起粉丝的疑虑。危机公关在很多领域都常见，比如明星的丑事或者离婚等等，不管明星作何回应，都是一种公关意识。我们都要有高度的
5、危机公关 意识，任何时候都不要无视微博的力量。二、细分目标客户群一个企业会有多种产品，每种产品的目标客户群不一样，企业应该有针对性地分类建 立微博。如同百货商场的柜台设置一样，产品销售分楼层分区域进行，目标客户才会明确。 产品分类的方法有很多，比如按照性别分类，或者按照价格高低分类等等。企业产品微博 的粉丝群也应该是相对明确和固定的，这样的营销更高效更精准。大家熟悉的淘宝商城就 是一个成功的例子，产品分类非常明确。上述几点是本人研究微博营销的一些认识和看法，微博营销的前景非常宽广，任重而 道远。只要牢牢抓住微博的内容，巧妙地利用名人效应和处理危机公关，详细地进行客户 信息整理和分类，借助微博的平台，企业可以把营销做得更加有特色，更加切合实际，企 业的营销之路才能越走越宽阔。以上观点是本人的浅薄之见，希望能够与大家产生共鸣， 也希望更多的人参与到微博营销的研究中，探讨更多微博营销的方法。
