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1、? ?责任编辑?孟 娇 刘 镇 ?编辑?于 艳 ?美编?马 燕 ?编辑电话? ? 版?如果您身边有这样的人 或故事?请与我们联系?记者 电话? 刘洋?王芳? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?昨晚? 记者来到皇姑区黄 河街道嘉陵江社区? 这个换了 管家的小区显得格外平静? 原 本应该没人的屋子正亮着灯? ? 看来? 咱们小区海选管家的 办法不错?小区没有管事的?月?日?时?分? 近一半的业主已经在桌边坐好 了? 该小区自去年物业公司撤 离后?
2、部分业主相继出面管 理? 负责收取物业费和聘请保 安? 保洁人员等? 但小区的安 全和整洁度一直没能达到所有 业主的要求? 这种不满也使得 管事的业主? 撂挑子? 当天 是上任管事的最后一天? ? 已 经把账整理好了? 明天就交出 去? 会议的主题就是社区大 院以后如何管理? 会议一开始? 社区书记高 旗就表示? 社区愿意起协助和 监管的作用? 帮业主把大院治 理好?社区里开会说一说? 大家谁心中有好的方案 都说一说? 会上? 业主提出 了多种意见? 有的人提出降低 物业费? 由业主轮流管事? 值 班? 也有人认为应该保持现在 的人员配置? 但要重新分配职 责? 还有人提议找物业公司来 负责?
3、 半个小时过去? 提出了 三四种方案? 但每个方案提出后? 都会有人提出不同的意见 来? 后来? 一个业主提出必须 得先把下一任管事的人找到? 高旗才抬起了头? ? 说得对? 这一提议得到了众人的赞同? 在大家的鼓励下? 一位姓孙的 业主主动承担了帮助管理小区 的责任? 他说? ? 大院是大家 的? 大家支持我就干? 话音 刚落? 业主们的掌声就响了起 来?晚上常被叫出家门郝凤云说在社区工作? 自 己的电话都是公开的? 而且家 也在社区附近? 每次居民晚上 有什么事? 都直接给她打电 话? ?小时不关手机? 而 且家里电话也要写出来? 就怕 万一有事找不着? 做了多年 社区工作? 高旗和郝凤云
4、夜里 都经常被居民的电话叫出家 门? 她们说那是最平常的事? 冬天暖气上水时? 有的居 民家里没人? 暖气却漏水了? 把楼下都冲了? 楼下居民就给 她们打电话? ? 我们立刻过去 帮着查电话? 找人? 此外? 社区里很多需要居民参与的活 动 都 得 等 到 晚 上 才 能 进 行 ? ? 居民白天都上班? 想要见面 只能等到晚上? 我们都是回家 吃口饭就回来? 本报记者 王芳 摄影 孙盼小区物业没人管了?咋办?市民来电建议在东陵区东陵西 路 ?东陵医院与保丽海裳花园之间的 人行道上? 安装交通信号灯? 希望有 关部门采纳此建议? 反馈? 经?热线与沈阳市交 警支队沟通? 其表示会上报相关部门
5、酌情采纳? ?市 民 来 电 反 映 大 东 区 长 安 路 ?号西侧?米 ?路公交车南塔 终点站? 的路灯不亮? 希望有关部门 尽快处理? 反馈? 经?热线与沈阳市路 灯局沟通? 其表示此处是个别路灯不亮? 会按照维护周期进行维护? ?市民来电反映铁西区兴工北街 ?号楼东侧马路中间有一个圆形 热网检查井的井盖丢失? 希望相关部 门尽快处理? 以免发生危险? 反馈? 经?热线与铁西区供 暖办沟通? 其表示此处归第三热力负 责供暖? 已设立警示标志? 会尽快安 装井盖? ?市民来电反映沈河区万柳塘路 ?号楼停水? 给居民正常生活带来 不便? 希望有关部门尽快处理? 反馈? 经?热线与沈阳市自 来
6、水总公司沈河营业处沟通? 其表示 此处正在维修漏点? 短时间内就可以 恢复供水?刘宏伟?沈北新区清水台街道万米 社区有对? 明星夫妻? 他们 是陈广志? 候瑞荣老夫妇? 俩 人帮邻居创业? 面对邻居们的 感谢? 他们说? ? 为邻居做点 好事是应该的? 因为我们俩都 是共产党员嘛? ? 他们这不刚从 我 家出 去? 陈老不放心我家今年冬天 养鸡防寒保暖 情 况? ? 月?日?岁的齐桂欣告诉 记者? 齐桂欣就住在陈广志家 东边的帽山脚下? 她失业在 家? 丈夫因病休假? 儿子正上初二?年在社区的党员 会上? 齐桂欣认识了陈广志? 候瑞荣夫妇? 老夫妇得知齐桂 欣的困难情况后? 主动上门无 偿传授
7、养乌骨鸡的挣钱门路? 日复一日? 年复一年? 四年 里? 陈老夫妇无数次登门手把 手传授技术? 怎样喂养? 怎样 防病? 怎样孵化雏鸡? 怎样识 别家禽雌雄等等? 由开始养十 几只发展到今年养?多只? 齐桂欣今年卖绿壳蛋和雏鸡收 入达?多元? 全家都笑了? ?岁的米国强是前屯矿退休老矿工? 每月退休金才 ?多元? 家庭的生活压力较 大? 陈老夫妇还是亲自登门到 他家? 无偿传授养乌骨鸡等特 种养殖技术? 米大爷在他们的 鼓励下? 今年比去年多养? 只? 共达?多只? 他高兴地 告诉记者? ? 我家今年绿壳蛋 和孵化的雏鸡收入?多元? 不仅缓解家境困难? 还锻炼了 身体? 丰富了我的退休生活?
8、真太感谢他们了? 本报记者 刘洋 社区记者 王金安哪个孩子没有梦想?哪个父 母不希望自己的孩子成材?一些 孩子因贫困失去了不少机会?铁 西区永合社区居民张辉成立了 少儿书法艺术特困班?十年如一 日?义务授业? 张辉是煤气公司的干部?从 ?年开始?他利用业余时间免 费教特困家庭子女学习书法? 年来?他辅导过的学员有?名在 全国?省?市书画大赛中获奖?学 员由最初的?名发展到?多名? ?月?日?说起与孩子们在一起的经历?张辉笑起来特别灿 烂?最让他难忘的是特困孩子李 康群? 李康群聪明好动?表现欲 很强?经常与同学吵架?一旦发 现别人写得好?他便产生强烈的 嫉妒心? 千方百计给人捣乱?破 坏?张辉
9、一方面教他书法?一方 面帮助他克服这些缺点?注意培 养他的团队精神? 合作意识?对 他的每一点进步都大加鼓励?李 康群连续几年参加沈阳市硬笔 书法大赛都荣获一等奖? 张辉教书法的?个年头中?他放弃了全部的休息日?失去了 很多与家人亲朋团聚的机会?面 对妻子的辛苦? 女儿的抱怨?朋 友的不理解?他从不表白? 有位 朋友直截了当地问他? ? 这些年? 你可发大财了?这年头?就小孩 的钱好骗?他坦然处之?连解释 都不解释一句? 张辉的付出得到了领导的 关怀? 社区的支持和社会的肯 定? 张辉曾被评为 ? 沈阳市关心 下一代先进工作者?和 ? 沈阳市 学雷锋标兵?本报记者 刘洋在一些小区中? 居民由于
10、 种种原因不满意物业公司而不 交纳物业费? 物业公司又因为 收不上物业费而难以为继?这 样的恶性循环使得小区的整体 环境逐步下降?月?日下 午? 沈河区滨河街道圣天社区 召开了一次特殊的物业服务交 流会? 目的是让物业工作人员 相互取经? 圣天社区所辖小区中共有 ?个物业公司? 所面临的工作 难题各不相同?在交流会上?一 位经理为难地说? ? 我们的物业 费已经从开始的每平方米?角 钱降到现在每户每月?块钱? 可还是收不全? ?追究原因?他 说? ? 我们也是后来接手的?以 前几个物业公司留下一些问题 一直没法解决?物业费收不上来? 物业公司就无法提供良好 的服务?居民的意见也就越大? ? 我
11、们是靠耐心?细致?周 到的服务赢得了认可?富贵家 园物业经理张东奇说? 他们是 ?年开始接手小区物业的? 最初社区常常能接到居民关于 小区卫生状况的投诉? 直到后 来业主经过协商决定自主管理 大院? 外聘物业经理才有所好 转? 而张东奇也是那时来到小 区的? 张东奇用了两个月的时 间改变大院环境? ? 我们重新聘 用了保洁人员? 还制定了一系 列服务计划?差不多?小时我 都在办公室? ? 周到的服务换来了业主们 的认同? 大家都在规定时间交 纳了物业费?张东奇说?和业主 们相处时间长了? 就像朋友一样? 他们都放心把一些家里事 交由我代办? 交流会上? 很多人对如何 做好物业服务提供了方法?
12、? 服 务? 两字一直是大家围绕的主 题? 像设立意见箱听取业主意 见? 定期回访看业主对服务满 不满意等等? 社区胡书记也讲 述了社区工作的经验? ? 我们去 居民家齐卫生费时? 都会先把 最近社区的一些政策说一说? 再问问家里有什么事没有?做 一下调查? 我们不只是来齐钱 的?还是来送服务的? ? 本报记者 王芳 提名理由?社区?物业?居 民本是息息相关的?某一环节的 疏忽都会造成整体的瘫痪?而由 社区牵头交流物业服务经验?实 在是为民着想的一个举措?十大社区新闻?物业经理谈心得?靠周到服务赢得业主认可?在一些小区中? 居民由于 种种原因不满意物业公司而不 交纳物业费? 物业公司又因为 收
13、不上物业费而难以为继?这 样的恶性循环使得小区的整体 环境逐步下降?月?日下 午? 沈河区滨河街道圣天社区 召开了一次特殊的物业服务交 流会? 目的是让物业工作人员 相互取经? 圣天社区所辖小区中共有 ?个物业公司? 所面临的工作 难题各不相同?在交流会上?一 位经理为难地说? ? 我们的物业 费已经从开始的每平方米?角 钱降到现在每户每月?块钱? 可还是收不全? ?追究原因?他 说? ? 我们也是后来接手的?以 前几个物业公司留下一些问题 一直没法解决?物业费收不上来? 物业公司就无法提供良好 的服务?居民的意见也就越大? ? 我们是靠耐心?细致?周 到的服务赢得了认可?富贵家 园物业经理张
14、东奇说? 他们是 ?年开始接手小区物业的? 最初社区常常能接到居民关于 小区卫生状况的投诉? 直到后 来业主经过协商决定自主管理 大院? 外聘物业经理才有所好 转? 而张东奇也是那时来到小 区的? 张东奇用了两个月的时 间改变大院环境? ? 我们重新聘 用了保洁人员? 还制定了一系 列服务计划?差不多?小时我 都在办公室? ? 周到的服务换来了业主们 的认同? 大家都在规定时间交 纳了物业费?张东奇说?和业主 们相处时间长了? 就像朋友一样? 他们都放心把一些家里事 交由我代办? 交流会上? 很多人对如何 做好物业服务提供了方法? ? 服 务? 两字一直是大家围绕的主 题? 像设立意见箱听取业主意 见? 定期回访看业主对服务满 不满意等等? 社区胡书记也讲 述了社区工作的经验? ? 我们去 居民家齐卫生费时? 都会先把 最近社区的一些政策说一说? 再问问家里有什么事没有?做 一下调查? 我们不只是来齐钱 的?还是来送服务的? ? 本报记者 王芳 提名理由?社区?物业?居 民本是息息相关的?某一环节的 疏忽都会造成整体的瘫痪?而由 社区牵头交流物业服务经验?实 在是为民着想的一个举措?业主对社区工作人员表示感谢
