网吧管理制度范本

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1、网吧管理制度范本网吧治理制度范本为规范网吧治理，打造优良的员工队伍，促进网吧的良性发 展，依据网吧的发展需求，特制订如下网吧治理制度。一、考勤制度1、严厉恪守作息时间，白班下班时间：08:0020:00 晚班下 班时间：20:00 08:00。凡当月无早退、无迟到、除规定休假外而无 销假者，可获得全勤奖金 200 元.2、每班提早 10 分钟进行交接班预备，早退、迟到每分钟扣 1 元，早退 30 分钟，扣除例假半天，早退 2 个小时以上，视为旷工， 当月连续旷工 3 天或累计旷工达到 5 天者，视为主动离职，公司将 不在对其行为担任.3、有事销假必须履行手续，批准后方为有效，特殊状况需电 话店

2、长（经理）请示，否则视为矿工.4、收银员整顿好帐目，清点一切现金交与指定的收款人员， 2 人同时清点点卡、现金.5、网管检查各项设备，财产能否齐全、正常、整洁，下班未 能及时完成的工作（送修等）.6、清点本区设施，保证所以机器正常应用，送修机器等未完 成工作写入记录.7、交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾. 二、服务制度1、一切人员应大方、待人热情、言语平和文化，顾客进门要 自动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工 作，顾客的要求高于所有，严禁出现因个人缘由导致与顾客产生意 见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧闹.2、工作时间干私活、影响公司笼统的、仪容不整的、

3、发现一 次各罚 5 元.3、下班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲谈、服务差、被 顾客赞扬的、下班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其别 人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不听从治理、重大 障碍治理次序的，一次罚 50 元.4、顾客就是上帝,所有以方便顾客为主旨.顾客永远是对的.5、永远秉承”网吧客人皆为衣食父母” 的从业心情.6、不随意许可客人的在理要求,但若许可后,则务必办到,不可 食言.7、 “愁容、客气、有礼貌” 是成功的开始.8、 “活泼、开朗、有决心” 是动力的源泉.9、 “仔细、认真、自动” 是服务精神的因素.三、工作制度1、严禁早退、迟到、离岗景象，不得无缘无端旷工，

4、有事要 先销假.2、下班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏. 3、下班时间不得出门会客.4、不得泄露商业机密.5、下班不得私自刷卡上网.违者罚款 50 元.6、下班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作， 并在工作时间内遵从担任人的安排，踊跃完成担任人交待的其他工 作，当天能完成的工作必须完成。7、一切员工要必须遵从领导指挥，严厉按章操作，不得违章 作业.8、一切员工必须留意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发 现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导.9、要认真检查设施，消弭不安全隐患，确保顾客生命安全及 公司财产安全.（各电线、网线连接点要逐个追查，不得有烟头号风

5、险品存在）10、发现行踪可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人 员及领导.11、不要在电脑旁放置明火等风险品，若发现顾客有此行动 立即制止.12、员工不得打架斗殴，要保护本身安全。也必须阻止网吧 内出现类式景象（工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行 为，若发生大大事故公司不承担责任）.四、卫生制度1、早上 07：50 后为打扫卫生时间，一切员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括：过道、厕所、地面、墙壁、显示器、耳机、 键盘、鼠标、机箱、桌椅等.2、工作现场设备、电脑、桌椅等，摆放划一，保持干净3、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放划一.4、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等

6、卫生区域 的环境卫生.5、还有其他不利于正常运营的事项.五、奖惩制度1、一切员工，均以进步本网吧经济效益为目的，促进本网吧 瘦弱快速发展为指标，凡恪守各项制度的员工，贡献突出者将享用 特殊奖励政策.2、如工作出现成绩，违犯制度，由担任人提出点名批评，凡 每月点名批评 3 次以上者将扣罚工资，情节重大者开除。3、每月有二天的销假休息时间,如果没销假,可以失去相应的 全勤奖励.4、如果发现或客人赞扬吧台有乱收费景象的,处以 100 元 500 元的罚款,情节重大的直接开除!六、网吧整体员工以“勾结、务虚、勤奋、诚信、热情、高效” 为企业宗旨，每位员工应该时辰牢记，员工之间“勾结友爱、工作相 互促进

7、、生活相互关怀”。为网吧的明天而致力奋斗！网吧消防安全治理制度范本 为了增强消防工作,贯彻“以防为主，防消结合” 的消防工作方 针，履行消防安全职责，依据中华人民共和国消防法的无关规 定，特制订本消防安全治理制度。一、结合本网吧，建立和完善各项安全防火责任制度。二、网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人担任三、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和所有 违章景象消弭整改和制止，对暂时难以消弭的火险隐患必须采取应 急措施。四、建立本网吧防火档案，确定本网吧的防火重点部位。五、网吧内要张贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和 报警零碎，组建义务消防队，装备齐备的消防器材与紧急照明安装 等设备

8、，做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏 散转移。六、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材应用的培 训，顺便是消防的重点部门，要进行专门的消防训练和考核，做到 经常化、制度化。七、网吧内消防器材、消火栓必须按消防治理部门指定的显 著地位放置。八、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更 换灯管、灯泡、保险丝等。九、营业及工作完结后，要进行电源关闭检查，保证各种电 器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭形状。十、部门配置消防义务组员，每天进行防火检查，发现成绩 及时记录上报。十一、消防义务检查员要认真担任，检查中不留死角，确保 不留发生火情的隐患。十二、部门主管每月要进行

9、一次消防自查，检查消防重点区 域和重点用电设施，执行定点、定人、定措施的制度，发现成绩及 时向担任人汇报（书面资料） 。十三、营业场地严禁放置易燃易爆风险品。十四、应用的电气设施的品质，必须符合消防安全要求。电 气设施的装置和电气线路的设计、铺设，必须符合安全技术规定并 定期检修。十五、一切消防器材任何人不得擅自挪动、损坏、挪用，并 定期检查和更换。 十六、发现安全成绩或消防隐患及时解决并报相干部门。十七、网吧营业场地内具体落实场地巡逻制度，依据人员密 度调整巡逻频率，发现隐患及时解决并备案。十八、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作、利用各种方 式（如黑板报、图片、录像等）宣传、普及消防知识、

10、进步网吧整 体人员消防安全认识、加强防火工作的盲目性。十九、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作、利用各种方 式（如黑板报、图片、录像等）宣传、普及消防知识。网吧运营治理制度范本为规范网吧治理，打造优良的员工队伍，促进网吧的良性发 展，依据网吧发展的需求，特制订如下治理制度。一、凡网吧员工，以下事项被严厉禁止：1、有损网吧笼统的语言、行为、行动等。2、下班时间非工作需求的玩游戏、上网聊天、看电影、听音 乐等。3、下班时间会客、打电话等。4、泄露商业机密的行为。5、其他不利于正常运营的事项。二、收银台收款员要求:1、按时接班，严禁早退，迟到，离岗景象发生，下班时间严 禁会客。 2、禁止以任何理由上

11、机文娱。3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。4、交接班时要依据治理计费软件统计金额，清点好现金，如 发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额。否则，将由接 班方承担经济责任。5、当班人员要做好每天的物品销售记录和收入记录。6、收银台现金只能由治理人员或指定人员收取，其他任何人 不得以任何理由支取现金。如有上述状况发生，所有责任由收款员 承担。7、除了收款员，网，其他闲杂人等，不得进入收银台内。8、严禁与顾客发生争吵。9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。10、及时认真做好查验身份证和上网注销工作。三、服务人员要求:1、按时接班，严禁早退，迟到，离岗景象发生。下班时间严 禁

12、会客。2、不得以任何理由上机文娱。3、认真学习计算机维修维护技术，随时保持网吧电脑和网络 的良好工作形状，定期清理机箱外部的灰尘，维护优化操作零碎。4、桌上，地上的杂物要及时清理。5、随时留意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。顾客应用的 垃圾筒，要随时留意清理。6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员注销、发卡。7、在任何时候顾客结账下机后，要立行将桌面清理，保持干 净。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。8、严禁与顾客发生争吵。四、奖惩制度一切员工，均以进步经济效益，促进网吧瘦弱快速发展为指 标。凡恪守各项制度，当月效益有明显进步者，网吧将以奖金的方 式对员工进行奖励，贡献突出者享用特殊奖励政策。凡完不成既定 的销售支出，工作出现成绩，违犯网吧制度者由经理提出点名批评， 凡点名批评三次以上者，复职检查，扣罚工资奖金或除名。网吧鼓励工作人员多提正当化建议，一经网吧采纳，可支付 正当奖励。