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1、WMS精细作业管理 WMS精细作业管理 用友软件股份有限公司 流通与零售解决方案事业部 张巨 2010年8月31日 2010年8月31日目录 仓储管理目标与需求分析 仓储设计基础与作业规范 仓储案例分析 与WMS应用流程 仓储案例分析 与WMS应用流程 与ERP系统的数据接口物流仓储作业在企业中的作用和定位 物流是实现客户和企业目标的最具体环节 客户需求 计划与控制 财务 财务 库存控制 补货分销策略 客户需求 销售订单 采购供货 需要品种 数量 批次 预付款 应收款 信用度 已付货款 应付款 结欠/ 结余 采购单计划 到货计划 到货状况 补货分销策略 成本目标 客户满意度 时间 地点 特殊要
2、求 缺货状况 发运 调度 拣选 存储 补货 接收物流在企业中的作用和定位 物流不仅是成本中心，也是利润来源 同样的销售收入下，如 果能降低物流综合成本 或减少其增加幅度 等 出色的物流运作水准既 可以加快资金周转提高 期间盈利 又可以提高 在广度和深度上延伸的 物流服务将为企业带来 间接和直接的经济收益 或减少其增加幅度，等 于为企业扩大了利润空 间。 其他成本 期间盈利，又可以提高 企业的竞争力。 间接和直接的经济收益 。 毛利润 其他成本 综合物流成本 3 X10 亿=30 亿 传 客户 延伸服务 综合物流成本 4 X10 亿 40 亿 第三方 传 统 业 其他成本 毛利润 4 X10 亿
3、=40 亿 物流服务 业 务 综合物流成本物流在企业中的作用和定位 物流业务有其专业性和特殊需求 销售/ 市场 会计/ 财务控制 灵活多变，随时适应客户的需求 及时快速地对新需求作出反应 严格精确的规则和制度 对企业经营状态的准确及时的体现 及时快速地对新需求作出反应 对企业经营状态的准确及时的体现 物流运作 稳定和可靠性 强调持续运作 稳定和可靠性，强调持续运作 在有限资源下达到最大运作效果 强调与其他业务的紧密配合目前仓储管理的困惑 发货 发货 错误率高 我该怎么办？ 拣货 效率低 人力 成本高 库房空间 利用率低 仓库内部 管理混乱 管理混乱仓储管理水平低的原因 规划 设备 功能区域规划
4、(库房、月台、复 核、暂存) 动线规划 规划 仓储设备、移动设备 分拣设备、 动线设备 设备 动线规划 商品分布规划(位置、储量) . 识别、指示、提醒设备 . 影响因素 信息系统 作业分工 人员 入库(收货、上架、确认、入库) 出库(调度、分拣、内核、外核) 盘点 作业分工 作业规范 绩效考核 盘点 移库（补货、理货） . .避免对现代物流的误解 库存管理 库存管理 现代化仓储管 理 现代化仓储管 理 仓库规划 仓库规划 物流设备 物流设备 作业流程 作业流程 （ 信息化 ） （ 信息化 ） 人员 人员 现代物流 （ 信息化 ） （ 信息化 ） 现代物流 自动化物流设备仓储管理系统的管理目标
5、 实现储位的精确管理： 对每 个储位进行编号 并进行明确标示 便于人员查找定位 对 每一 个储位进行编号 ，并进行明确标示 ，便于人员查找定位 ； 商品账跟踪到货架，即时体现每个储位的存储状况； 储位的利用也更加科学，比如发货量大的品种可以安排在易于 存取的位置； 人员管理目标： 对人员的每一步操作都有明确的指示，人员只需按指示操作， 即可形成连贯的流水作业 避免人员素质对作业造成影响 即可形成连贯的流水作业 ；避免人员素质对作业造成影响 通过合理的任务量提高拣货效率 尽量缩短每个环节人员的移动距离，提高效率仓储管理系统的管理目标 库房流程可控性加强： 系统可以对每个人的作业状态、每个订单的处
6、理状态实时查 系统可以对每个人的作业状态、每个订单的处理状态实时查 询；在自动按优先级分配的前提下，可以通过调整发货优先 级改变作业任务 从而实现订单发货顺序可控 级改变作业任务，从而实现订单发货顺序可控 ； 系统可对整个仓库的各个环节进行管控，能够实现在作业流 程不变的前提下通过参数调整改变库房作业效率。 实现货物精准管理： 在 出库环节使用了整体调度 保证了库存商品的新老更替 在 出库环节使用了整体调度，保证了库存商品的新老更替 ， 实现较老的批号优先发货。目录 仓储管理目标与需求分析 仓储设计基础与作业规范 仓储案例分析 与WMS应用流程 仓储案例分析 与WMS应用流程 与ERP系统的数
7、据接口整体流程的融合 物流改造工程不论在规划和实现上都要强调信息系统的全面和集成性，由 ERP、仓储管理系统、车辆运输系统和设备控制系统构成的一个覆盖物流 业务全过程和相关业务环节的系统才是一个完整的物流系统。 核心的WMS 系统功能 TMS 系统 物流设备 调度 电子标签 上架 调度 下架 指令 下达 指令 下达 发运 自动化设备 补货 移库 拣货 设备集成 发货 盘点 装车 单 RFID 信息 反馈 执行 反馈 定位 GPS 商品定位 货位管理 回 单 温湿度仪 业务系统 采购到货信息 销售出库信息 库存移库信息 采购到货信息 销售退货信息 销售出库信息 采购退回信息 库存移库信息 库存盘
8、点信息 财务信息WMS系统构成实现仓储作业规范化 流程的衔接 仓储作业和业务系统的衔接就是一个拆单、合单的过程；具体体 现就是将一张业务单据先拆分成若干作业指令单，库房作业完成后， 下 业务流程再将作业结果进行合并提取 下一业务流程再将作业结果进行合并提取； 库房作业 作业指令1 以销售为例： 销售开票单 出库调度 作业指令1 作业指令2 作业指令3 销售出库 结算 以销售为例： 作业指令 n 商务行为 接口 设备 接口实现仓储作业规范化 仓储作业中的基本岗位划分 收货员：收货员是一个业务岗，他的主要职责是协调收货，确认收货完成； 上架员： 负责入库商品上架、核对等作业； 拣货员： 负责商品的
9、出库拣选、核对等作业； 拼箱复核员 负责对拆零拣选商品进行复核确认 装箱 拼箱复核员 ： 负责对拆零拣选商品进行复核确认、装箱； 集货复核员： 负责对发货单中的商品进行复核，出库前的保管及发货交接； 补货员：负责对货架存放品种的优化调整，以及拣货区缺货的及时补足等； 仓储调度员 ： 仓储管理员是 一 个管理岗位，他的主要职能是将管理要求转化成作 仓储调度员 ： 仓储管理员是 个管理岗位，他的主要职能是将管理要求转化成作 业指令；WMS核心：核心指令指导作业 收货流程 补货流程 发货流程 收货流程 补货流程 发货流程 拣选指令 拣选指令 上架指令 上架指令 移位指令 移位指令 谁在什么时间把什么
10、货品从哪搬到哪 谁在什么时间把什么货品从哪搬到哪目录 仓储管理目标与需求分析 仓储设计基础与作业规范 仓储案例分析 与WMS 应用流程 仓储案例分析 与WMS 应用流程 与ERP系统的数据接口仓储案例分析 仓储规划数据分析 仓储规划数据分析仓储管理系统案例分析 项目概况 公司在某地新建 个物流中心 分期 建 设 期 A 公司在某地新建 了一 个物流中心 ， 分三期建设，一 期 仓库面积8000平米，支撑年营业额6 亿，一期规划仓库中全人工 作业，不是用WMS系统及自动化设备，二期建设从2010年4 月 开始对一期库房进行改造，库房中全部使用RF 及电子标签系统 作业应用WMS系统对仓储作业进行
11、全面信息化管理 ，支撑年 营业额企业营业额将达到10个亿；三期预计在2011年8 月，在一 期的基础上，扩建仓库15000平米，同时建造全自动化的立体仓 库，支撑年营业额企业营业额将达到15-18 亿；仓储管理系统案例分析 项目概况 目前经营的药品品规约为 多种 预计到 期 仓库扩建完 目前经营的药品品规约为7000 多种 ，预计到 三期仓库扩建完 成后，药品品规增加到12000。主要客户为零售终端。拣货作业 75% 的拆零作业；整件拣货人员为8 人，零散拣货人员32人，复核 人员15人。 平均每天处理订单1267张，平均每张订单45行拣选行，每天 平均发货量在180-195 万，发货峰值为2
12、20万。 出库差错率为9% ，平均每张订单的拣货时间为28分钟，内 复核时间为10 分钟 复核时间为10 分钟。仓储管理系统案例分析 仓储规划方案- 品类分析 用 业 商品属性 品规数 所占比例 内用药 5015 70.62% 用 于储存 策 业 动线等 参 外用药 716 9.72% 易串味 140 1.90% 策 略、货 架 参 考 . 非药 616 8.37% 大输液 128 1.74% 架 规划 、 冷藏品 34 0.46% 精神毒麻品 9 0.12% 其他 00 % 储位规 划 其他 5 0.07% 合计 7363 100.00% 划 、作仓储管理系统案例分析 订单分类 订单数 所占
13、比例 出库量 所占比例 仓储规划方案- 提货方式分析 订单分类 订单数 所占比例 出库量 所占比例 自提 40533 42.18% 13742.976 27.53% 配送 50691 52.75% 308954.88 61.89% 托运 4872 5.07% 52815.36 10.58% 合计 96096 100.00% 499200 100.00% 用于月台规划、暂存区规划、储存策略、储位规划、人员配置等参考仓储管理系统案例分析 高 宽 长 尺寸 范 高 宽 长 尺寸 范 从左表可以看 出 有 仓储规划方案- 药品基本尺寸分析 5.29% 2.93% 210 2.39% 0.07% 5 2
14、.33% 0.00% 0 100150 2.37% 2.36% 169 2.32% 2.29% 164 2.33% 2.33% 167 30100 0.01% 0.01% 1 0.03% 0.03% 2 0.00% 0.00% 0 030 累计比 例 所占 比例 品规数 累计 比例 所占 比例 品规 数 累计 比例 所占比 例 品规 数 尺寸 范 围 5.29% 2.93% 210 2.39% 0.07% 5 2.33% 0.00% 0 100150 2.37% 2.36% 169 2.32% 2.29% 164 2.33% 2.33% 167 30100 0.01% 0.01% 1 0.03
15、% 0.03% 2 0.00% 0.00% 0 030 累计比 例 所占 比例 品规数 累计 比例 所占 比例 品规 数 累计 比例 所占比 例 品规 数 尺寸 范 围 出 ， 有89.7 的药箱长度 在 600以下，88.2 的药箱宽度 94 81% 9 57% 687 88 20% 18 19% 1305 19 68% 8 03% 576 350400 85.24% 17.94% 1287 70.01% 29.10% 2088 11.65% 3.00% 215 300350 67.30% 49.00% 3516 40.91% 37.37% 2681 8.66% 6.30% 452 2003
16、00 18.30% 13.00% 933 3.54% 1.16% 83 2.36% 0.03% 2 150200 5.29% 2.93% 210 2.39% 0.07% 5 2.33% 0.00% 0 100 150 94 81% 9 57% 687 88 20% 18 19% 1305 19 68% 8 03% 576 350400 85.24% 17.94% 1287 70.01% 29.10% 2088 11.65% 3.00% 215 300350 67.30% 49.00% 3516 40.91% 37.37% 2681 8.66% 6.30% 452 200300 18.30% 13.00% 933 3.54% 1.16% 83 2.36% 0.03% 2 150200 5.29% 2.93% 210 2.39% 0
