礼宾部工作计划

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1、礼宾部工作计划新的学期新的计划，如何制定礼宾部工作计划?下面是小编收集 整理的礼宾部工作计划，欢迎阅读。礼宾部工作计划篇一一、工作目标与任务全面负责大堂礼宾服务工作，确保礼宾员按时到岗，以热情 饱满的精神接待来宾，向来访宾客提供优质高效的服务。确保大楼 宾客的来访秩序及安全并努力建立并保持与宾客的良好关系。完成 楼宇安防副经理所下达的各项工作任务。二、工作内容及措施1、熟悉工作环境、人员配备及各项工作制度，根据班组人员 数量制定排班表，按周或月来更新，提前做好工作部署。根据物 业管理条例及公司制度制定服务细则并定期检查各岗位安全制度 及规定的执行情况。组织下属人员了解并熟悉本大楼各楼层功能及

2、各单位、部门位置，以便在对来访宾客进行问讯服务时能及时响应 并准确指引。2、加强本班组楼宇安防员的安全、法制教育、行政管理、违 纪查处的学习，确保所有楼宇安防员仪表整洁、行为良好。对下属 人员进行定期训练、测试及监督工作。在监督过程中记录下属人员 的岗位工作质量，对表现优异的人员进行鼓励，以此来提高工作效 率。根据公司总体要求制定考核办法，落实相应的制度和组织措施。 3、为配合客户服务部在重大活动中做好礼宾接待服务工作， 会在重大活动前模拟进行预演，以防止突发情况发生，根据预演结 果总结经验，预先做好应急措施。如在重大活动中遇突发情况及时 向上级领导汇报。4、协助上级领导完成所有礼宾服务工作，

3、传达上级指示将工 作安排到位，跟进落实情况，将情况进展及时向上级汇报。协助部 门经理实施大堂礼宾服务及接待工作，为完成好礼宾服务的各项工 作，与下属员工多交流与上级领导多沟通，这样可以更好的传达上 级指示也可以采纳意见，不断改进工作方式更好的提高工作质量。5、为确保各礼宾岗位人员精神饱满、服务热情、礼貌周到， 会不定期向公司工会提议组织集体活动，培养员工的积极性和团队 合作精神，以饱满的热情迎接来到深交所的每一位宾客。礼宾部工作计划篇二20XX 年，在公司的正确领导下，在民主派出所的业务指导 下，在各部门的大力协助下，礼宾部基本上完成了全年的安全保卫 工作和各级领导下达的各项任务。在过去的一年

4、里，工作取得了一 定成绩，但还有很多方面存在不足，值得我们进一步总结：20XX 年 1 月至 10 月礼宾部总监更换了几任，导致 10 月份以前的管理工 作不到位，监督检查不到位，也没有制定一套完善、实用、行之有 效的管理制度，造成奖罚无依据、干好干坏一个样，员工因而对部 门下达的任务和工作指示执行无力、无责任心、工作懒散，抱着混日子的思想，人心浮动如”一盘散沙”, 严重影响了部门正常工作。更 为严重的是监守自盗、集体罢工等现象偶有发生。20XX 年 11 月份在公司领导的大力支持和指导下; 在各部门的 协作和帮助下; 对礼宾部全体员工进行强化培训，制定了各项管理制 度并严格执行，针对礼宾部那

5、些”害群之马” 和强化培训后不合格员 工，给予解雇、劝退或分流处理。但在执行此计划过程中因推进速 度过快， ”压力越大反作力越大” 而导致两个班的队员，被别有用心的 人煽动、利用因而集体罢工、辞职，部门人数从 78 人锐减至 21 人， 好在事情发生之前就收到了风声，及时向有关领导汇报，及时做好 了部署和安排，才将此事件的负面影响降至最低。针对人员锐减部 门运作困难的情况，及时向公司领导汇报、调整了部门编制和岗位 设置，将现有的 21 人分成三个班运转，但因人员不够无法安排例休， 队员非常疲惫而导致整体工作质量和纪律有下滑现象。12 月中旬在 人事部门的大力协助下，招聘到位 11 名员工，强化

6、培训一星期后达 到了预期的效果，编成一个班于 12 月 25 日投入运作，因培训到位、 人员配备充足，并严格执行部门各项管理制度和岗位操作流程，运 作一星期后，员工的工作积极性、主动性、自律性;岗位操作、精神 面貌、部门形象等各方面综合素质都有了很大的改善，总体来说礼 宾部从工地看守材料的门卫，过渡成为服务性行业的礼宾员已初现 雏形，发展趋势良好。20XX 年即将来临，为了确保礼宾部工作高效、有序的开展， 我们将着重抓好以下几个方面的工作： 一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证， 在队伍建设上就坚持”两手抓”: 一手抓人员的配备，一手抓素质的提 高。在队伍建设上，把”相马” 、

7、” 赛马” 、 ” 驯马”、 ”养马” 相结合。在多 渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进 来后要组织为期半个月的业务素质的训练。队员上岗后坚持每周三 天的技能实操训练、三天的理论培训，使队员的业务素质不断提高。 成为一支作风硬朗拉得出，打得响有战斗力的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科 学适用的制度做保证， ”没有规矩，不成方圆”, 完善礼宾部各项管理制 度;制定一套严格、实用的制度; 对礼宾部实行准军事化管理，用制度 来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。三是抓思想建设。由于队员来自”五湖四海” 各人的综合素质、 性格、爱好、习俗均不相

8、同。他们都是年青人可塑性很大，但是可 变性也很大。因此我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿 始终，常抓不懈。我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在工 作、生活和培训中穿插思想教育;与队员个别谈心、交心，组织全体 队员在学习的基础上，开展”人的价值在哪里?”、 ”怎样做一名政治合 格、业务过硬的礼宾员?”要求部门骨干在学习、讨论的基础上写出 有深度、有价值的体会，并带领队员把学习体会落实到具体的行动 上，争做优秀员工。四是对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及 时上报，有错必纠，有纠必改，惩前毖后，引以为鉴，强化精神，改进工作。五是严格执行公司的内部管理指导思想和五个凡事 ，

9、加强与公司各部门的沟通、协作，精诚团结;按质按量高效率地完成 本部各项工作和公司指派的其他任务。以上是礼宾部 20XX 年的工作总结和 20XX 年的工作计划， 如有不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。礼宾部工作计划篇三新的学期开拓新的希望，新的空白承载新的梦想。新学期我 们将一如既往在老师的正确指导下充分发挥学生会的工作职能，以 全心全意为同学服务为宗旨，充分发挥学生会桥梁纽带作用。以下 是我们对学生会这一学期的工作进行计划，为使学生会以后的工作 能取得更好的成绩。工作计划如下：一、完善管理方式在新的学期，为了保证学生会工作正常顺利地开展、加强学 生会的内部管理、提高学生会干部的思想素质

10、和工作能力、强化学 生会的建设。针对实际的情况，为促使提高学生干部办事效率及办 事质量，我们将不断完善各种制度。我们学生会将会依照这些制度， 做好考核工作，做到每一位学生干部都能严格要求自己，配合开展 好每一项工作。二、活动多元化1、三月份开展学雷锋活动，为了传承雷锋精神，让同学们在 做好自己本职工作的同时能够去体会到帮助他人的重要性并且能学到一些实用性的东西。学生会将组织举行学雷锋系列活动。2、四月份趣味运动会，为了加强学生会内部的凝聚力，以及 丰富同学们的课余生活，学生会体育部会组织各项趣味运动进行各 班之间的友谊趣味比赛。3、六月份举行诚信教育活动，为迎接 7 月的期末考试，学生 会学习

11、部会组织全系学生做一次考试动员大会。三、逐步完善制度、认真完成各项工作我们将充分发挥学生会桥梁、纽带作用，进一步加强学校与 学生之间的联系与沟通。1、在工作中，关心同学的需求，对同学的意见及时反映，解 决实际问题。2、各部门互相了解正在开展的工作。遇到解决不了的问题， 各部门应共同商量较为可行的解决办法。3、各部门成员沟通协调好各项工作，为使学生会活动工作更 加顺利开展。4、加强学生会的自身建设，不断提高学生会干部的整体素质。5、根据实际需要，不断完善制度，灵活变通，不断进步。以上是我们学生会在本学期的工作计划，我们将吸取上学期 的经验，取长补短，努力在新的学期里做得更好。新的学期，我们 将会以热情的服务端正的态度做好我们的工作，进一步完善各部门 的工作，严格要求自身，以身作则，加强各部之间的沟通，树立学生干部组织中的好榜样。要求各位学生干部要时刻想到自己是团委 会、学生会的成员，时刻想到自己的职责。要处处以身作则，认真 作好本职工作，部门之间多交流，处理好工作中的每一个问题，争 取做学习、工作的排头兵。我们相信，本学期在我们的共同努力下， 学生会会取得更骄人的成绩。