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1、金融 103 1013309 陈煜乾商务礼仪 商务礼仪在商务活动 当中的作用 姓名：陈煜乾 班级：金融103 学号：1013309金融 103 1013309 陈煜乾 商务礼仪在商务活动当中的作用 摘要：在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动 中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活 动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。 而商务礼仪是在商务活动中体现 相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的 方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼
2、仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的 仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 关键词：商务礼仪、商务活动、作用 正文：荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ”对一个人来说，礼仪是 一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；而对一个社会来说，礼仪则是 一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。当前，随着社会的快速发展，人与 人的交流越来越频繁，各种商业活动不胜枚举。此时，人与人的交流不再是单纯的本能需 要，同时也是适应社会发展、加强自我修养的一种有效途径，随着交流范围的不断扩大， 就需要一种有效地行为约束准则即现代商务礼仪来对商务
3、活动中的行为进行规范，使其符 合各方的道德和审美标准，以提高个人的亲和力，以得到别人的肯定能够。现代商务礼仪 在商务活动中作为一种行为准则，约束着日常商务活动中的方方面面。在市场经济不断的 发展下，各种商务活动和商务会议越来越频繁，而商务礼仪在这种正式的场合变得尤为重 要。礼节、礼貌对于人际关系来说，就像一剂“润滑剂” ，能够有效的减少摩擦、避免冲突 的产生。它充分体现了人与人的互相尊重，平等的交流，增强人与人之间的好感，拉近彼 此之间的距离，促进双方交流，对商务活动的成功起着重要作用。 并且礼仪是一种非常重 要的交往方式，重视礼仪，能够提高个人修养，促进商务活动的成功举行。对于一个企业 而言
4、，良好的礼仪体现的是一种优秀的企业文化，对于树立本企业良好的服务形象有很大 帮助。所以现在许多企业大多都对员工进行了专门的商务礼仪培训，期望可以为公司的长 足发展服务。良好的商务礼仪会营造出一种良好的交流氛围，为企业的合作奠定良好的基 础。相反，就会为企业带来巨大损失。良好的礼仪品质不仅在人与人、企业与企业之间的 交往中起重要的作用，在国家与国家交往的同时，更是体现了一个民族的优良传统的优秀 的品质。 随着中国经济的发展，我国的国际商务活动日益频繁。在商务活动中，我们面对不同 价值观念有不同取向，在商务文化中，不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。 了解对方文化对于商务交流具有重要意义，
5、世界上各个国家的商务礼仪文化也是具有国际 性与民族性。中国和西方国家在文化上存在的巨大差异，就必然导致中西方商务礼仪千差 万别。对于从事国际商务交际的人员来说，了解不同文化间的差异，减少或消除因文化差 异而引起的误会、摩擦和冲突，对有效的从事国际商务活动、提高交际效果具有十分重要 的现实意义。概括来讲，造成商务礼仪这种差异主要源自于世界上各不相同国家间的文化 传统的差异，中西文化中不同的价值观、世界观、语言习惯及非语言习惯等。这就要求在 商务交际中注意这方面的差异，避免对方忌讳或是禁忌的事情，由此形成良好的交际环境， 从而更好的建立友谊，相互沟通，达成共识，有助于商务合作。 总之，随着社会的发展，商务礼仪已成为现代社会经济交往的必需，对于商务谈判、 商务交往等具有重要的作用，已成为我们在商务交往中对传统文化礼仪的继承与发展。著金融 103 1013309 陈煜乾 名礼仪专家金正昆教授说：“礼是尊重别人，仪是尊重的形式。 ”为了更好地进行现代商务 交往，必须重视商务礼仪培训与教育，从而更好地发挥其积极作用。 参考文献： 1、百度百科商务礼仪 2、金正昆商务礼仪简论 3、李少伟从文化层面探究中西商务礼仪的差异 4、熊越强对商务礼仪课程实践教学模式的探讨 5、翟子玉国际商务礼仪要点
