广州商圈及百货消费定位指引

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1、环市东商圈:国际级名牌荟萃 商圈活力: 环市东商圈由友谊环市东旗舰店、国内最大五星级商务酒店之一的广州花园酒店、丽柏广场、世贸大厦等 国际名牌商场共同组成,它们形成了良好的共存和互补关系,共建繁荣的商圈。广州市政规划中,地铁五 号线将经过环市东,开通后这一带将增加客流量。 谊商店环市东总店:不可不去,成功人士一定要去 理由:第一时间体验国际最新潮流资讯广州友谊在成立至今这 48 年间经历了 5 次飞跃,奠定了其高级精品百货的江湖地位,如今在这里购 物不仅是成功人士的身份象征,也是在消费中追求精神满足的表现。其实,高级精品百货强调个性化的需 求,服务的技术含量要高,而且不可以简单克隆,一定要有时

2、间和文化的积淀,才逐渐赢得稳固的客户群。 然而,广州友谊却把这段“ 精品”故事演绎得淋漓尽致,她给广州人的感觉就是“第一时间体验国际最新潮流 资讯”。目前,广州友谊有国际著名品牌 160 多个,其中国际一线品牌 60 多个。商品的结构也由工艺品、 精品百货并重调整为以精品百货为主,将经营布局调整为国际品牌精品区、女性高档服饰区、休闲服和高 尔夫服饰区、高端电器商品区和珠宝首饰区等几个分区,使得商品布局更加明晰化。为了让顾客能够体验到国际的最新潮流,广州友谊除了注重商品品牌结构,给予顾客全面体验外,更 注重商品品牌的开发和传播。通过宣传国际级名牌背后的故事,让顾客从消费中获得额外的精神满足,这

3、就是友谊“ 不仅要卖东西,更要传播一种商业文化”的经营理念。此外,依托一批 VIP 顾客,友谊的许多营 销活动都和高品位文化相关联。如每年两届的春夏、秋冬时尚周、友谊国际化妆品节等,发布最新潮流资 讯;同时,在 VIP 增值服务的拓展上,广州友谊选择一些与高端定位相一致的团体进行合作,比如名车俱 乐部、高尔夫球会等精英团体,相互间的贵宾资源共享,VIP 卡互相享用。VIP 客户活动,使顾客不但认 同友谊的品牌,还产生“ 能够在广州友谊经营的品牌一定是名牌”的联想。 时尚点击:为了发展中外友谊,保障在中国生活的外国友人的日常需要,1959 年在周恩来总理的亲切 关怀下,广州创建了友谊商店。从目前

4、业绩看,环市东店是友谊商店最重要的收入来源。从计划经济时期 到改革开放,从一间封闭的涉外特供商店变成开放式的百货公司,从国营老店转制为上市公司,广州友谊 商店经历了一个漫长而曲折的变革发展历程,可以说是广州百货业发展过程中的一个缩影。这家有着 48 年发展历史的企业,在珠三角乃至全国可谓人人皆知,不仅因为其曾作为广东省唯一的“涉外商店” 朦胧神 秘了很多年,更因为其在国家改革开放大潮中率先树立的“高级精品百货” 品牌形象已牢牢占据了消费者的 心扉,在广州本土商业乃至全国友谊商业系统中独树一帜。 农林下路商圈:将成时尚商业商务中心 商圈活力: 农林下路是广州的第七大商圈,它目前正处在调整期。一是

5、环境调整,包括改善商圈交通、提供更多休息 场所和停车位、建设更多绿地、开设更多中高档餐饮店铺等。二是资源整合,商品的组织更品牌化。越秀 区政府计划在 2010 年前,将农林下路龟岗商业街规划成农林下路商业商务中心、署前路购物休闲中心和龟岗美食旅游服务中心,同时还要增建大型百货商店、星级宾馆、多功能展示中心及表演中心、主题广 场、标志物以及 3000 平方米的地下广场。目前,除了东山百货和广州王府井两大百货公司,该商圈已吸 引了麦当劳、百佳、好又多、广州酒家、南梦宫等多个知名品牌进驻。 广州王府井:不可不去,时尚品味人士更要去 理由:品牌调整后凸现“ 时尚与品味”近几年来,广州王府井不断营造并满

6、足消费者追随时尚、品位生活的需求,不间歇地调整与引进享有 盛誉的高端品牌,大大提升了商品的时尚度。尤其是今年 3 月底至 4 月中这次品牌大调整和装修,就是围 绕打造“时尚与品味”的主流百货店与倡导“穿在王府井,让您更美丽”的消费观念进行的。美国女鞋名牌 Enzo Angiol 中国首家专柜、MOFFY 华南地区首家专卖落户广州王府井,使鞋类的 A 级品牌由原来十几 个增加到几十个;女装品牌 iiMK、ELLEsport 、Moreline、ECACA 等广州首家店也落定,使原本就是强 项的女装更受时尚女性的钟爱;名表方面,设立了帝陀表形象店及豪雅表在华南区最大的旗舰店,化妆品 区域,香奈尔、

7、雅诗兰黛、迪奥、积姬仙奴等享誉国际的众多品牌纷纷进入;童装延续新潮、酷帅、可爱 的路线,新加入的大媚眼儿“ 贝蒂” 征服一干父母心。如今的广州王府井不再是北方人士来广州出差时,挑 选北京特产的地方,而是顾客很快就可以找到品牌产品,各大品类货区划分清晰,区内商品风格突出。 时尚点击:外来百货公司在广州成功的案例不多,广州王府井是其中典型的一个。开业 10 年来,其年 回报率超过 200%,近几年营业总额更是以年均 17% 以上的速度增长,即便是本土企业,这一数字也足以 令业界刮目相看。1996 年的盛夏,北京王府井在异地的第一家连锁店在广州呱呱落地。初来乍到,王府井首先要解决 吃饭及克服水土不服

8、的问题,王府井着重要研究广州地区的商业氛围以及本地人的消费习惯;如今的王府 井经历了发展的稳定期后,全面进入稳步提升期。康王路商圈:聚焦时尚,聚焦新光百货 商圈活力: 相比于北京路、天河城一带的热点商圈,荔湾老城区的商圈一直处于比较温和的状态。而由新光地产投资 的新光百货却布阵于西关老城区,与新光城市广场家乐福、苏宁、KFC、Neway、棒!约翰等众多知名商 家及康王地下商城等共同盘活了西关的商情。有业内人士认为,天河商圈固然吸引人,但竞争日趋白热化, 相比之下解放路以西紧靠西关商圈的地带还属于一个空白商圈,在这里形成“洼地效应” 就容易得多,以新 光城市广场 新光百货为中心地标的康王路商圈是

9、广州最具潜力的商圈之一。 新光百货:不可不去,“购物精”一定要去 理由:立足西关,回馈西关对于西关及周边的时尚人群来说,新光百货是一个时尚购物天堂,因为这里不仅聚集了一批时尚知名 品牌,更因这里经常有大力度的促销活动,深受 “购物精”们欢迎。新光百货用有效营销手段和策略留住 了消费者的“ 芳心”,用事实证明房地产商投资零售业也能做得很好。“我们不仅要懂得广州市场,更要懂得荔湾市场。”新光百货用近两年的时间试水,真正找准了自己的 定位,新光百货总经理韦振杰接受记者采访时也表示,新光百货目前的目标不是做百货业的“广州小姐” , 而是“西关小姐”。据介绍,荔湾区有近 100 万人口,居住的基本是老广

10、州人,有着精打细算的优良传统。因此,新光 百货立足西关,回馈西关,在“ 舍得” 上做文章:集中优势兵力,用 100%的战略来攻打 10%的市场,并在 其中占据 100% 的份额,这便是“以一当十、以十当一”,抓住重点、集中兵力应对的“压强” 战略。此外,新 光通过不断的品牌调整以及让利促销赢得了市场的认可,新光百货每年营业额以超过 40%的速度递增。 时尚点击:自有物业也是新光百货发展的一个巨大优势。就广州而言,自有物业做百货的成功率都比较 高。以新光百货目前 2 多万平方米的商业面积而言,一年的租金一般都在数千万元,所以,新光百货可采 取长线经营策略。 天河商圈:华南地区最大的商圈 商圈活力

11、: “得天河者得广州。”作为广州甚至华南地区最大的商圈,天河商圈黄金大道上商号之多,是广州其他商圈 无法比拟的。目前,天河路上已有广百天河店、天河城、正佳广场、维多利广场、广州购书中心、广州电 脑城、南方电脑城、颐高数码广场、摩登百货、天河娱乐广场等大型购物广场,建筑面积超过 100 万平方米,每天至少有 50 万年轻白领人士进出天河商圈。除了已经营运的项目外,香港太古集团投资 40 亿 元的大型商业地产项目太古汇及地铁 1 号线、3 号线地下购物广场等项目也将相继开业。然而,繁华的背后,天河商圈也存在扎堆经营、竞争白热化、经营同质化以及交通拥挤等商家不得不 面对的问题。 天河城:不可不去 不

12、用常去 理由:人流拥挤,停车位经常爆满“现在到天河城,感觉不是去那里购物,而是去躲闪人流,尤其在节假日更不敢带小孩过去,怕有闪 失!”这是目前多数人逛天河城后的所发出的感慨。天河城经过 10 多年的发展,人流量似乎达到其所能承 受的极点,而购物场所有一个黄金定则,就是人流密度过大,必然会以牺牲舒适的购物环境及良好的服务 为代价。天河城的高层也多次在公开场合表示,希望能适当削减高峰期的人流。据统计,目前天河城平均每天的客流量都在 30 万人次以上,而节假日的最高日客流量甚至超过 80 万人次,这使得营业面积有限的天河城不仅购物非常拥挤,而且停车位也经常爆满。 时尚点击:作为中国首家购物中心、曾用

13、 10 年时间缔造“天河城神话”的天河城,如今已成为外来旅游 宾客购物、观光、休闲的首选场所。每逢节假日,这里的人山人海难免影响到购物环境的舒适性。事实上, 天河城也意识到人流量是无法控制的,因此只能通过不断引进知名品牌、提升商场内的品牌来调整消费者 的结构。 Lilys生活馆:不可不去 淘精品的一定要去 理由:定位别致,吸引潮流精品一族 在天河商圈,MALL、百货、超市等各种业态扎堆经营、竞争日趋白热化已是不争的事实。开业时间还不 到一年 Lilys生活馆,相比于这些业态还是个“ 婴儿” ,但从其诞生时就一直受到关注,这要归功于其精准的 定位与高瞻的眼光。 Lilys生活馆定位为中高档女性时

14、尚消费的精品小型百货,这在经营普遍同质化的天河商圈无异于是 一枝奇葩。Lilys生活馆主攻服饰类,装修近乎奢华,如天花板全用手工绘制百合花,所有走廊通道上顶 都悬挂各种水晶挂饰,事实上,这种精细的布局,为其带来了大批追求精品的高端人群。而为了让顾客第一时间感受到国际化的潮流风尚,Lilys 生活馆不惜在寸土寸金的天河商圈开辟出一 块会员专区,以供会员购物后休息,并不定期邀请专业设计师为 VIP 会员讲解服饰搭配等。 时尚点击:Lilys生活馆坐落在正佳广场 12 层,定位为中高档女性消费的精品小型百货,面积不到 5000 平方米,光内境的装修就花了 1500 多万,装修程度近乎奢华;并不断引入

15、广州尚未出现的国际知 名品牌,让其成为独有品牌。摩登百货:不可不去 摩登人士一定要去 理由:时尚价优,瞄准时尚人士对于商家必争的天河商圈,摩登百货没有踏足“抱团战”,而是选择了另一条路径“迂回”参与把开 店地址选在离其不远的岗顶。看起来好象脱离了天河路,但其实并没有脱离天河商圈。由于摩登百货主要以具有时尚消费意识的人士为目标顾客,走中档经营路线,把鞋类以及女装作为摩 登的品牌强项,锁定“ 追求时尚潮流、具有时尚消费意识”的目标顾客群体,可以说摩登的进入带来了一种 新业态的发展,目标顾客群的定位也与其他业态的不同。 摩登百货最突出强项是少女装和鞋类,不仅聚集了广州年轻、最潮流的时尚品牌,而且经常

16、有打折促 销活动,总能吸引到天河商圈一些女性白领及弄潮人士光临。 时尚点击:摩登百货岗顶店的营业面积达 2.5 万多平方米,海购店 1.5 万平方米,引进国际、国内 500 多个知名品牌商品,按楼层分为“摩登精品馆”、“ 摩登流行馆”、“ 摩登淑女馆”、“摩登绅士馆”、“ 摩登休闲馆” 、“摩登家居馆”等六大区域,突出商品布局的关联性、配套性,加强商品组合传递时尚新生活信息的功能 诉求。 天娱广场:不一定要去 开车或难去 理由:交通堵塞为硬伤,定位同质化天河商圈面临两大问题:一是交通堵塞;二是同质化竞争。坐落在天河商圈最东面的天娱广场,虽没 有直接参与到天河商圈内的“ 抱团战” ,但这两个问题对其却是首当其冲。首先是交通问题,在以天河城为中心的天河路上,东西走向必须经过天河东路与天河路的交叉路口, 而这个路口在众多驾车者心中,同样是“广州第一堵”,大多驾车者宁愿多花 10 分钟绕道,也不愿去省 5 分钟走塞车路;另外,每逢节假日,这里的停车位也是个问题。而对于同质化竞争问题,天娱广场的主力百货店丽特百货,虽然定位

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