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1、 物业工程工作手册 第一章 公司简介.3 第二章 新职员上岗提示.4 第一节 服务理念.4 第二节 业主消费心理相关知识.4 第三节 在服务过程中的注意事项.4 第三章 工程维修人员岗位职责.5 第一节 工程主管岗位职责.5 第二节 工程维修人员岗位职责.5 第四章 工程设备管理制度.6 第一节 维修班工作制度.6 第二节 维修班交接班制度.9 第三节 工具管理制度.9 第四节 特约维修管理规定.11 第五节 房屋维护制度.11 第六节 空置房检查制度.15 第七节 共用设施巡视检修制度.15 第八节 紧急事件处理程序.15 第九节 定期检查项目一览表.17 第十节 配电室工作制度.19 第
2、十一节 柴油发电机工作制度.22 第十二节 电梯管理制度.24 第十三节 中央空调管理制度.25 第十四节 水泵房工作流程.26 第十五节 纯净水系统管理制度.29 第五章 常用维修工具使用方法.30 第一节 万用表.30 第二节 钳形表.33 第三节 场强仪.35 第六章 维修工作安全注意事项.39 第七章 电气防火、防爆措施.40 第一节 电气火灾的起因.40 第二节 电气设备的灭火方法.41 第八章 工作流程 第一节 配电室工作程序.43 第二节 柴油发电机管理程序.44 第三节 风机房工作程序.47 第四节 电梯工作程序.48 第五节 中央空调管理程序.55 第六节 消防系统检查保养工作流程.62 第七节 二次供水管理规定.64 第八节 安防工作程序.65 第九节 给排水系统工作制度.66 第十节 给排水维护工作程序.69 第十一节 土建维修工作程序.7
