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1、XX 市 XX 旅游发展有限责任公司 行政管理制度 二零零八年一月目 录 一、办公室组织架构图 二、办公室岗位职责 三、行政管理制度 （一）办公秩序管理 （二）打印、复印、传真管理 （三）车辆管理 （四）电话费用管理 （五）会议管理 （六）印章管理（七）公文管理（八）档案管理 （九）办公用品管理 （十）工装管理 （十一）业务接待管理 （十二）附录一、办公室组织架构图 二、办公室岗位职责 1办公室主管工作职责 掌握党和国家有关政治、经济、文化和企业的方针、政策及其最新动态和 信 息，为领导当好参谋。 根据总经理的指令，负责组织有关人员起草计划、指示、报告、总结、通 知 等公文函件，并审核签发前的
2、文稿。 负责组织编制、修订集团公司总部的规章制度。 根据总经理办公会议组织有关人员做好会议记录，整理会议纪要。 协助总经理或副总经理协调平衡各部门关系及其工作安排。 汇总各部门执行规章制度及其工作情况，及时向总经理或总经理办公会报 告。 负责组织有关人员做好公文的收发、传递、打印、通讯、文书档案和印章 管 理工作。 办公室专干 驾驶员 保安 办公室主管 负责组织公司重大的公关、庆典、宣传和重要会议等活动。 负责组织有关人员做好商标管理、国土管理、工商登记和法律事务等管理 工 作。 负责做好来访、来信和投诉的受理、处置和报告等工作。 根据公司有关规定， 组织安排公司人员的衣、食、住、行等行政事务
3、管理 工作。 负责本部门直接下属岗位人员的培训、工作布置、检查和评价工作。 定期听取直接下级述职和向直接上级述职。 完成上级交办的其它有关事宜。 2办公室专干工作职责 日常事务 负责起草公司综合性的业务报告、总结、计划、决议、通知、简报等公文 函 件。 协助办公室主管建立健全各项规章制度，并协助监督执行。 参加有关会议，做好会议记录，编写会议纪要和决议，了解各项决定、决 议 的落实情况，及时反馈信息。 负责做好公司大事记。 负责管理好公司印章。 档案管理 负责公司各类档案的收集、整理、保管和统计工作，按期完成文书档案的 立 卷归档工作。 负责文件、档案的借阅工作。 负责鉴定、销毁超过保管期限的
4、档案。 物品管理 负责办公用品的采购、管理和发放。 负责公司设备的管理。 3驾驶员工作职责 服从调度派遣，不讲价钱，服务到位，工作时间不得离岗，随叫随到，不 得 无故或借故不出车。 掌握车辆状况，做好出车前检查及准备工作，车辆如有问题必须提前发现， 提前报告。 认真学习交通法规，增强法制观念，文明礼貌行车，确保安全，杜绝交通 事 故。 树立良好的工作态度和工作作风，严禁执行任务中喝酒、擅自离开自己车 辆 及违章操作。 爱护车辆，做到勤检查、勤保养、勤维修，车辆整洁，设备齐全，无异常 响 声，安全可靠。 自觉遵守规章制度，节约油料和配件，不得擅自购买或维修，应按级请示 同 意后执行。 不得公车私
5、用，不得擅自将车辆交他人驾驶，因公动用他人车辆，应承担 所 用车辆的卫生清洁工作。 做好行车记录，妥善保管和携带随车证件，严格交接登记手续，不得丢失 车 辆、牌证等。 严守保密规划，不得传播领导的谈话。 完成上级交办的其它有关事宜。 4保安工作职责 日常保卫 遵守公司各项规章制度，按时上岗接班，对管辖区域的安全负有重大责任， 树立高度的事业心和责任感，在岗不睡觉、不吸烟、不擅离岗位、不做与执勤 无关的事情。 值班人员要提高警惕，发现异常情况要果断处理，消除隐患，并向领导汇 报。 礼貌待人，语言文明尽量避免与他人发生争执，问题难以解决及时上报上 级 处理。 对外来人员要详细询问，做好登记记录。
6、夜间对重要区域严格细致的检查，对发现或发生的事情要进行记录。 景区保卫 负责旅游区游览秩序、日常安全保卫及接待卫生工作； 负责协助基础设施部做好施工人员和车辆进出的安全管理； 负责施工现场人员工作秩序的监督管理； 负责接待中施工现场的控制和接待中的秩序维护及景区安全； 负责停车场的管理； 负责对车辆排放废气、噪声的检查和向游客提醒车辆污染环境的问题。 完成上级交办的其它有关事宜。三、行政管理制度 第一章 办公秩序管理一、公司员工必须严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退和旷 工。 二、出席正式场合必须着工装；周一至周五必须着工装,周六、周日除外。三、上班时间不得相互聊天、窜岗、打私人电话
7、、吃东西，不得干私活， 未经批准，不得因私事会客。四、上班时间无事不得离岗，因公外出要向主管领导请假。五、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工，服从工作安排。六、严禁用工作电脑玩游戏。七、严格遵守保密制度，未经许可，不得向外界传播或提供公司有关内控 资料、文件。八、物品摆放整齐，茶杯放在桌子靠墙边上角，报纸要上架，下班时不留 杂物在桌上，椅凳要摆放整齐。 九、注重仪容仪表，行为举止大方得体。遇到领导、宾客、同事要面带微 笑，主动问好或点头致意。十、在岗位上要坐姿端正，电话铃响三声之内要接听，用礼貌语问候对方， 并报出所在部(室)名称。十一、办公区域大门由保安员负责开关。下班后，要人走关灯、关空
8、调、 关门窗，清理垃圾，将电器设备的电源断开后方可离开。十二、办公室不得存放易燃、易爆物品，报纸、资料等易燃物要及时清理 和处理。十三、发现不安全隐患和形迹可疑或有不法行为的人或事，及时果断处理。 第二章 打印、复印、传真管理制度 一、 打印、复印、传真的管理部门为办公室。 二、 打印、复印、传真承办范围为管理文件、合同及各类相关资料，私 人资料恕不接待。 三、有打印机的部门自行打印，注意控制打印纸用量。四、各部门在进行传真或接收传真时，要填写传真收、发文登记表 （表一） 。五、除存档文件、外发文件及其他重要文件外一律利用废纸，要求一张 纸用两次。 第三章 车辆管理一、公司车辆由办公室统一管理
9、、调度，并指派专人驾驶、保养并负责维 修、检验、清洁等。二、车辆使用按先上级、后下级；先急事、后一般事；先满足工作任务、 接待任务，后其他事的原则安排。除公司领导或各部门到有关部门、工地办事 外，单独一人在城区办事，原则上不安排车辆。三、各部门公务用车，应事先填妥用车申请单 （表二） ，办公室核准后 调派，无用车申请单禁止驾驶员出车。四、外单位借车，经总经理批准后方可安排。五、除特殊情况并经办公室领导同意外，车辆夜间不得在外过夜，驾驶员 须将车辆停放公司院内。如不遵守，由此造成的一切后果自负。六、车辆实需维修的项目由驾驶员填报车辆维修申请单(表三)，属一 般性小修保养和易损件更换，由办公室审批
10、签批后，进行修理。对较大数额的 维修项目，由办公室审核报总经理批准后进行修理。 七、办公室统一购买加油卡，驾驶员凭卡加油。特殊情况可由驾驶员凭票 报销油费。 八、 丰田吉普车每100公里按16升耗油量计算；现代吉普车每100公 里 按17升耗油量计算。九、实行车辆行车里程，油料消耗月报制度。驾驶员每月底将月度出车 记录 （表四）报给办公室，由办公室负责统计、考核。十、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内，特殊情 况需增补油票的，须报公司领导批准。十一、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，按贪污论 处。 十二、办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关
11、证 件及资料由驾驶员妥善保管。 十三、 下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：（1）无照驾驶； （2）未经许可将车借予他人使用； （3）违反交通规则引起的交通肇事； （4）违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。 十四、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。 第四章 电话费用管理一、本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用， 不 提倡员工在公司内打私人电话。二、电话的管理由办公室统筹负责。三、员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 四、如产生较大数额的长途话费，或拨打声讯台的费用，由部门负责人说 明原因或承担相应费用。 第五章 会议
12、管理 一、 会议分类、组织及主题公司会议分为：董事会会议、总经理办公会、行政例会、专题会。 董事会会议 1一年召开一次，由董事长召集、主持。 2参加人员为公司董事会成员、监事。董事长可视需要邀请部门负责人列 席会议。3由办公室收集议题，提交会议讨论、决策。4办公室做好会议记录，并撰写会议纪要或会议决议，经公司全体董事签 名认可后发送有关人员并存档。 总经理办公会5一月召开一次，特殊情况可临时召开，由总经理负责召集、主持，总经 理因公外出，由副总经理负责召集、主持。6参加人员为公司领导、各部门主管以上（含主管）负责人。由会议召集 人提出列席人员名单。7由办公室收集议题，提交会议讨论、决策。 8办
13、公室派人记录，并撰写会议纪要，经公司领导批示后发送有关人员并 存档。行政例会9每周召开一次。由总经理或由总经理临时指派其他负责人召集、主持。10参加人员为公司领导、各部门主管以上（含主管）负责人。11各部（室）经理（主管）在会上汇报上周主要工作和本周工作安排， 提出需要公司领导决策的事宜和其它相关建议。12由办公室记录并撰写本周工作重点发送公司领导和各部（室） 。 专题会13需进行专题研究的事项，应召开专题会。专题会可根据部门的需要随 时召开。14由业务分管领导负责召集、主持，有关人员参加。15有关职能部门派人记录，并撰写会议纪要，经公司领导批示后发送有 关人员并存档。16分管领导会后应向总经
14、理报告会议情况，呈送会议纪要备案。二、会议通知及会议纪律 17会议资料由有关职能部门准备，办公室安排会议地点，布置会场，通 知有关人员参加会议。18参加会议人员要了解会议时间、地点、内容，带齐有关资料，做好发 言准备，准时参加。19与会人员要遵守会场纪律，认真听取发言，并随时作好记录，不得交 头接耳，不得做与会议无关的事，必须关闭通讯工具或将手机调成无声状态。 如遇特殊情况需中途离席，应向会议主持请假。三、会议决定事项的落实 20专题会决定事项，由有关职能部门督促落实，及时反馈给主管领导。21董事会会议、总经理办公会决定事项，由办公室传达并跟踪督办，落 实情况及时掌握，及时反馈给公司领导。 第
15、六章 印章管理一、印章的分类： 公司的印章根据用途、类别分为：公司公章、财务专用章、法定代表人私 章。 二、具体内容： （一）管理： 1. 各类印章的使用须严格登记程序，完成审批手续后方可用印；不符合规 定和不经主管领导签发的文件、资料、合同等，公章保管人有权拒印。 2. 任何情况不得携出各类公章或外借。若因工作需要，确须将印章带出， 需提交申请，经总经理批准，方可带出。公章带出期间，只可将公章用于申请 事由，并对公章的使用承担一切责任。 3. 各类公章的保管人严格执行公司印章管理制度，不得私自使用公章，不 得外借，不因任何人指示、要求而违规用章。 4. 印章保管人员不在时由总经理指定人代管，双方做好印章的交接手续。 （二）各类印章的使用范围： 1 公司公章的使用范围：公司对外签发的文件；公司与相关单位联合签 发的文件；由公司出具的证明及有关资料；公司对外提供的财务报告；公司章 程、协议；员工的调动、任免及聘用；公司合同。
