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1、720故障： 不支持PPPOE连接“ “可能原因：Windows 2000特有的故障。 解决办法：重新启动电脑后再连接，如仍不能排除故障，需重装或 更换操作系统。“ 使用盗版的xp 出现错误720的原因主要是XP自动更新后，TCP/IP协议出错，本 地回环无法PING通，拨号出现错误720提示。有如下三种，可以尝 试一下： 1、打开“控制面板”-“添加删除程序” ，勾选“显示更新” ，将此 两个补丁卸载后重起计算机试试。KB893066和KB890923 2、把“C:WINDOWSsystem32drivers”目录下的 “TCPIP.SYS.ORIGINAL”文件改回“TCPIP.SYS”
2、，然后重新启动系 统就行了，如果没有就到其他机子上拷一个过来。 3、实在不行只有重做系统了，最简单有效也最麻烦的办法呵呵 把网卡拔出来 在插到另一个槽看看 不得就重装系统 或 换其他网 卡试试！ 错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地 说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误 提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令 到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端） 端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都 会提示。 编辑本段解决
3、方法 1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没 有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示 678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右 击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开 adsl modem拨号即可；2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁 用本地连接（网卡） ，重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打 开adsl modem即可解决;3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯 不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案4、如果网卡灯正常1，2步无法
4、解决则带领用户卸载网卡驱动， 重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在 WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98 系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。 6.adsl modem故障是主要原因。7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接 Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或 更换新的路由器。8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有 可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中 国联通用户，在
5、电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上 网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用 户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误67810.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起 来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问 题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。12.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候 打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误 678，笔者最近为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了 下猫线，居然好了。
