人力资源管理师四级专业能力历年真题

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1、1 专业能力历年真题 2005年5月 2007年5月 一、简答题 1、请简述企业员工培训的原则。（9分）125 2、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分）198 3、请简述工作岗位写实的基本程序。（11分） 二、计算题(本题共2题,第1小题10分,第2小题22分,共32分。先根据题意进行计 算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分) 1、某公司于2007年2月10日成立，在职员工100人。由于业务需要，该公司于3月份开展招聘 工作，4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用新员工20人。已知该公司自成立之日起， 没有出现人员离职现象。请计算该公司2月、3月和4月份

2、的月平均人数。（10分） 2、某公司2005年2006年的工资统计数据如下表所示，以2005年为基期，以2006年为报告期。 请填写下表1，计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数，并分析计算结果。（22 分） 表1 某公司2005年2006年的工资统计表 工资总额（元） 平均工资（元/人） 平均人数（人） 2006年 2005年 2006年 2005年 2006年 2005年 员工组别 X1T1 X0T0 X1 X0 T1 T0 平均工资 指数 （%） 高级技工 800000 300000 4000 3000 200 1002 一般技工 450000 60000 1500 1000

3、 300 60 合计 1250000 360000 2500 2250 500 160 三、综合题(本题共2题,第1小题18分,笫2小题20分,共38分) 1、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招聘具有工作经 验的相关行业领域内的人员，做为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论， 公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招聘人才。请回答下列问题： （1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分）80 （2）如果您是该公司人力资源管理者，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？（8分）104 2007年11月 一、简答题(本题共

4、3题第l小题8分。第2小题lO分，第3小题17分，共35分) 1、请简述企业组织信息采集的程序。(8分) 2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则？(10分) 3、校园招聘有什么优点又有哪些不足?(17分) 二、计算题(本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分。先根据题意进 行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) l、某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月份该公司对其员工小王进行工作日写实。写实 结果如表l所示。 请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率(10分) 2、某公司对50位销售人员进行培训，培训经费预算标准如表2所示，请填写表2的空栏，并计算 出每位

5、销售人员的培训成本。(15分)3 三、综合题(本题共2题。第1小题20分，第2小题20分，共40分) l、某房地产集团属下一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调 动员工积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大， 该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部 分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的征兆。经过对公司内部管理的深入了解和诊斯， 发现问题出在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞 争力，公司的薪酬结构也不尽合理，从而导致技术骨干和部分中层

6、管理人员流失。针对这一具体问 题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战喀和 组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。 请问该公可员工流失的原因是什么？从中能够获得什么启示？(20分) 2008年5月 一、简答题(本题共3题,每小题10分,共30分) 1、请简述应聘者背景调查的原则(10分)108 2、请简述起草绩效管理制度的基本要求。(10分)201 3、请简述企业薪酬制度分析的内容。(10分)239 二、计算题(本题共2题,每小题15分,共30分。先根据题意进行计算,然后进行必要 分析,只有计箅结果没有计算

7、过程不得分) 1、某公司在对员工进行课堂培训时，使用了强调理解讨论法，参加培训的学员共15人，按每组5 人分为3组，讨论问题如表1所示，分组情况及小组回答情况如表2所示。请计算各组的小组讨论 效率。（15分） 表1：讨论问题分值 题目 分值（分/题） 1-5 3 15 6-10 4 20 11-15 5 25 16-20 8 40 表2：分组情况及小组回答正确问题数量 小组编号 1-5 6-10 11-15 16-20 1 5 15 3 12 4 20 4 32 2 5 15 4 16 5 25 4 32 3 4 12 4 16 3 15 5 40 2、某员工的岗位月工资标准是3600元（平均

8、每月法定工作天数为20.92天），六月份他加班12 小时（日标准工作时间8小时），缺勤2天，不考虑个人所得税和保险费用。请问其六月份实发工 资为多少？（15分）4 三、综合题(本题共2题,每小题20分,共38分) 1、Z企业是一家中型运输机械制造企业。为了制定先进合理的劳动定额，该企业拟开展一次全面的 岗位调查，具体工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负责。在决定进行工作岗位调 查时，项目小组成员出现了分歧，有的倾向于采用岗位写实法，有的倾向于作业测时法。请结合该 企业的情况，回答以下问题 （1）岗位写实法与作业测时法有哪些区别？（5分）27 （2）根据岗位调查的对象的不同，岗位写实

9、可区分为哪几种写实方法？5分25 （3）作业测时法有哪些基本功能？（10分）26 2009年5月 一、简答题 1、劳动定额的影响因素有哪些？(12分)54 2、运用案例分析法进行培训前，应做好哪些准备工作？(12分)165 3、简要说明有哪几种行为导向型的绩效考评方法。(15分)218 二、计算题(本题共2题，第1小题8分，第2小题15分，共23分。先根据题意进行 计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) l、某零件A工序加工原定额为15工分件，已知其实耗工时统计资料为： 14，13，15，12，10，9(工分件)请根据上述资料，利用简单算术平均法，计算平均先进值和 先进平均值

10、。(8分) 2、某企业基期与报告期的员工人数及工资的统计资料见表1。 项目 基期 报告期 动态指标（%） 工资总额（元） 1160000 1440000 员工平均人数（人） 1000 1200 员工平均工资（元/人） 请运用相关知识计算、填写该表(5分)，并计算。 (1)员工人数变动对工资总额的影响及其占工资总增加额的比重(4分)(2)员工平均工资变动对工 资总额的影响及其占工资总增加额的比重(4分)(3)报告期工资总额比基期增加额 (2分) 三、综合题(本题共2题,第1小题20分,笫2小题18分,共38分) 1、强盛公司是已经爱跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。随着生产业务

11、的 扩大，为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部设立一个职位，主要负责 生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部提出在企业外招聘合适人员，人力资源部立即发布了 招聘信息。在接下来的7天里，人力资源部共收到800多分简历，他们从中挑出70份简历，然后 再次筛选，最后确定5名候选人。人力资源部经理把候选名单交给生产部，生产部从中挑选了两人。 其中一名候选人A在面试中表现出色，经理对其比较满意，但其个人材料中缺少在最近工作单位的5 主管的评价材料。最终，公司还是录用了A，A一进入公司便风风火火地投入到工作中。6个月过去 了，公司发现，A的工作没有预期的那么好，指定的工作经常不能按

12、时完成，有事甚至出现了不胜 任工作的行为，这引起了管理层的不满。请回答下列问题： （1）强盛公司的选拔过程出现了哪些失误？(8分) （2）为什么要进行背景调查？背景调查的原则有哪些？（12分）106108 2009年11月 二、计算题(本题共2题，第l小题12分，第2小题14分，共26分。先根据题意进 行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) l、某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80人，6月份以后至7月份没有出现人员变 动；8月1日，该公司正式聘用20人；8月20日，有5名员工离职。请计算：该公司6、7、8月 份的月平均人数各是多少?(12分) 2、某员工的岗

13、位工资标准是3480元月(月计薪天数为2175天)，10月份该员工在国庆节期间 休假7天，周末休息时间为6天，平时加班12小时，因病缺勤l天。请计算：(1)该企业10月份 的制度工时数。(3分) (2)该员工10月份的实际工作工时数。(3分)(3)如果不考虑扣个人所得 税和各项保险，企业应支付该员工多少工资?(8分)6 2010年5月 一、简答题 1、实施在岗培训之前应做好那些准备工作？（10分）147 2、请简述绩效考评的基本特点。（12分）223 3、请简述计件工资制的具体形式。（8分）250 二、计算题（本题共2题，第1小题15分，第2小题15分，共30分。现根据题意进 行计算，然后进行

14、必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分。） 1、李某是某大型国有企业的职工，他7月份实际上班天数为25天（制度工作时间为20.83天）， 其中有10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时，法定日工作时间按8小时计算。请计 算：李某7月份的加班强度指标、加班比重指标、平均加班强度指标。（15分）。 2、某企业生产部实行累进计件工资制，工资计算标准如表1所示。7 表1：计件工资计算标准 产量（件） 计件单价（元/件） 01000 1 10011500 1.5 15012000 2.5 20012500 4 25013000 6 3000以上 10 白先生10月份完成了2400件产品，经检验

15、全部合格。请计算：10月份生产不应实付给白先生多少 工资？（15分） 三、综合题（本题共2题，第1小题20分，第2小题20分，共40分） 1、曾经有一位A公司的员工这样形容A公司的校园招聘：“A公司的校园招聘实在做的太好，即便 在求职这个对学生比较困难的关口，它仍让我感到温暖，就是在这种感觉的驱使下，我来到了A公 司。”A公司校园招聘的前期广告宣传通常会派送招聘手册，派送范围基本覆盖所有的应届毕业生， 同时，还会邀请全校大学生参加校园招聘介绍会。A公司的校园招聘会程序通常如下：校领导讲话； 播放招聘主题片；公司招聘负责人详细介绍公司情况；招聘负责人答学生问；发放公司招聘会介绍 材料。A公司会请

16、公司有关部门的副总监以上高级经理，以及那些具有校友身份的公司员工来参加 校园招聘会。通过双方面对面的沟通和介绍，向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文 化、良好的薪酬福利待遇，并为其勾画出新员工的职业发展前景。通过播放公司招聘专题片，公司 高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍，使应聘学生在段时间内加深了对公司的了 解并建立了对公司的信心。请回答下列问题： （1）A公司校园招聘发的成功之处在哪里？（12分）113 （2）校园招聘有那些具体方式？A公司具体采用了哪一种？（8分）111 2010年11月 一、简答题（共2题，第一题18分，第二题14分，共32分） 1、 请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤。（18分） 2、 请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足。（14分） 二计算题（共2题，每小题15分，共30分。先根据题意进行计算，然后进行必要 分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 1、小王是某国有企业的一名操作工人，他在3月份的工作情况如下：本月制度公休时间为8天， 但