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1、文员实习报告范文（2016 推荐）行政文员实习报告范文（2016 推荐）一、实习目的在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个 企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证， 培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西， 增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入 社会打下基础。二、实习时间2016 年月日2016 年月日三、实习单位四、实习内容实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配 了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境 的转变，身边接触的人也完全换了角色，网，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不
2、同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新 的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间 漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关 重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经 验。 ”在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力” 。参加工作 后才能深刻体会这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上 学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作 只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信 息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不
3、行的。 我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天 7 点不到就得起床去挤公交车， 就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须克 制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉， 实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每 天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能 马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯 错遭领导。五、实习体会踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关 系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而 有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角
4、不择手段，踩着别人的 肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班，早点回去 陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工 作环境。心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到 职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是”多工作， 少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相 处。我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人 措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我 们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈
5、判案例，似乎轻而易举， 也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社 会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验， 为将来自己走上工作岗位做好准备。办公室文员实习报告范文（2016 推荐）本人就读于大学电子商务专业，于 2016 年 3 月 6 日在 有限公司实习，在公司担任行政文员一职。在实习期间， 我获益良多。除了拓宽了自己的事业还锻炼了工作能力，并提前体 验企业单位的工作模式。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获 也很多。虽然累，却过得很充实、很快乐。现将此次毕业实习的有 关情况报告如下：一、实习时间201
6、6-3-6 至 2016-4-28二、实习岗位 办公室文员三、实习目的毕业实习是实习报告写作的前期工作，通过毕业实习，能够 综合性地运用几年来学校所学的知识去分析、解决一个问题，并为 确定实习报告题目、撰写论文打下实践基础。更重要的是可以巩固 专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，将所学 知识用于实际工作。四、实习单位简介湖南有限公司成立于 2007 年 8 月，坐落于长沙市 ，是一家致力于再生资源回收的公司。公司虽然成立不过 几年，但是经过这几年来的诚信经营，不仅获得了业内同行的肯定 更是得到了政府的鼓励和支持。与许多有企业有合作，其中包括世 界五百强的肯德基餐饮，大众 4S
7、店,还与当地有名的华天大酒楼和 玉楼东餐饮公司有合作。本着“质量为生存之本，信誉为发展之源” 的宗旨，遵循“以诚信创市场，以信誉赢市场” 的发展思路，以严谨 的态度、务实的作风，在现有资源的基础上，求实奋进，努力创新， 深受各级合作伙伴的支持与信赖。建有标准仓库面积达 3000，员 工人数约 50 人，员工宿舍面积 700，配备 8 辆运输车辆。建立了 以长沙岳麓区为中心，覆盖了雨花区、开福区等区的经营地区。五、实习内容不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围。公司名义上 的文员是行政部门底下的，行政部门工作范围大，任务也比较繁杂。主要有打字处理工作，信息的上传下达，文件归档、保管，工作记 录
8、，来访客人通报及接待，本工作区域清洁负责。另外辅助工作还 有辅助工作，顾客服务，解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况 下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨 询相关的其它工作人员，直到问题解决，内外联络部门维持友好联 系。以下是我实习阶段参与的主要工作：第一条单据以及信息录入我实习的职位是行政文员，但是这种单据的录入和信息的录 入也是文员的工作。公司是一家环保再生资源的企业，主要是回收 工业废油，和餐饮废油，送入工厂进行加工制成生物柴油。销售渠 道主要分布长沙市的各个区。客户量有近百家，如五百强的肯德基 餐饮，大众 4S 店,还与当地有名的华天大酒楼和玉楼东餐饮公司， 面对
9、一定量的客户，每天的订单量相对还算比较可以。除此之外主 要登记公司人员的名单，详细资料，档案，职位，工资。office 软件 的使用也必不可少的，我学的专业也能帮到我不少，还是比较熟练 的，一般用 excel 表格登记公司人员信息，excel 中的使用公式我有 点不太记得了，但是工作中有需要用到，我必须在空闲时间查阅相 关的知识，还算有点底子，要捡起来以前的知识还是比较简单的。第二条传达事务1、接待来访来访者不同，事有大小，文员要区别对待。对应该会见的人， 应直接转达对方的意图，并引其进入会客室或告知各部门接洽人，不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人，在请示相关人员后 以“不在”、 “正在
10、开会”或“工作很忙” 等为由，拒绝对方或是将个人意 见报老板后接受答复。2、接听电话和传真接听电话时一定要先声明“这里是创环再生资源有限公司” ， 然后记下对方的姓名、工作单位等，根据对方情况，不妨碍时可明 确回答，但一般不说老板是否在。还有时候需要负责收发传真，打 印复印一些资料。3、转达需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容，并准确、 迅速地转达。4、文件的收发及分送收到的邮件或送来的文件首先要区别是直接呈送老板的，还 是需文员再进行处置和整理的，或者是私用文书（这些区分的范围 老板一般会交代的） 。如果是合作伙伴发来的合同书之类，要第一时 间发给老板，因为我们是环保类型的企业，难免
11、要和环保局打交道， 如果环保局发过来的参会通知或其它环保协议则需要我整理后直接 跟老板汇报。第三条日常运转工作1、日程的设计及其安排对所确定的应由老板处理的事项如会见客户、出席会议的日 期和时间进行记录整理，并随时进行调查，协助老板制定出日程表。日程计划应记入每月日程表，必要时在上面记下预定内容和变更情 况。2、准备及安排有些工作需要特别的准备和安排，这些工作通常都有一定的 时间限制，因此必须提前做好适当的准备。第四条用品的整理文员应将老板工作中所需要的文件资料、各项用品及备用品 事先准备齐全。1、在办公室内平常经常使用的物品及备用品，应在合适的地方放置合适的 数量，为此，应设计一张用品及备用
12、品的明细表，在上面记下品种 和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。一般是办公用 笔、打印纸张和2、文件、资料的准备首先要弄清楚哪些文件是重要的，如果不明白。要详细询问， 以便将可能会用的文件材料一并准备齐全，然后画一张文件明细表 以方便使用。第五条文件整理业务1、文件归类为使老板处理完毕或正在使用的文件不丢失、散乱，并且随 时可以提用，需要对文件进行整理。整理工作首先要根据老板的意 见将文件分类，合同初稿归一类，环保协议归一类，业务文件放一类，其它的放一类，并放入固定的文件盒中，使用中还要经常整理， 做到很容易查到文件。2、文件分类业务用的文件分为正在处理的文件、正在运行的现行文件和
13、已处理完毕的文件，此外还有密类的文件。根据应用情况还可以分 为每日必用、常用和不常用的三种。3、文件装订经过整理后，对文件进行装订，并给每一个文件集合体以一 定的户头名称。应在听取意见后再制作一张文件分类的明细表，将 表贴在保管场所或保管人的桌子上以便于参照。第六条整理清扫工作台历每天调整日期，桌子要擦抹干净，常用品要准备好，并 按要求备齐数量，将前一天取出的图书、文件放回原处，有破损和 污染的物品要清扫更换。第九条文书工作文件的收集以及打印复印：用打字机打印文件及复印文件、 直接打印以及收集图书杂志上的有关环保最新动态或者最新的政府 文件并将其整理出来汇报给老板。第十条联系业务联系工作就是要
14、向老板转达某项事情并向对方转告老板的意 图， （有时候可能考虑到需要委婉的拒绝对方，但是老板又不能直接 拒绝） ，所以需要文员代替老板回答，其余时候可能听取对方的答复，并将答复再反馈给老板。有点类似于秘书的工作，因为公司规模不 是很大，小小文员也要身兼数职。第十一条招待事务招待是指在老板有事外出、返回或有客人来访时的礼仪性款 待，收存携带物品、奉送茶点、迎来送往等。如果需要有来访者时， 有时候老板有事需要等候时，还要给来访者递上一些报纸或杂志等， 并且准备茶水，通常还要有礼貌的说一句， “您先坐一下，老板现在 有点事，您稍等一下。 ”第十二条会议安排按照公司的安排与布置，在公司组织召开的各种专
15、题及办公 会议中，还要认真做好各项准备工作，做到会议通知及时、会议记 录详细、会务准备周到。六、实习心得体会回顾我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习期 间每天的工作都很充实，很有意义，有过挨骂，有委屈，也有快乐， 为我以后的工作的顺利开展打下了良好的基础。知识是一种储备， 将近两个月的时间，对文员这一职位有了很深的了解，之前，因为 自己的马虎，把环保局发过来的一份电子稿表格弄错了，上面规定 不能进行格式的更改，我当时没注意，结果就把格式给改了，然后 再打印出来，交给老板，老板把表格填好交到环保局的时候，结果 说格式不能变，要重新写，回来就被老板说了一顿，老板平时比较 忙，因为这件事还被耽搁了其它重要的事。我觉得很不好意思，这
