《县农村信用社领导在2010年上半年工作工作总结大会上的讲话》由会员分享，可在线阅读，更多相关《县农村信用社领导在2010年上半年工作工作总结大会上的讲话（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、县农村信用社领导在2010 年上半年工作工作总结大会上的 讲话 同志们：今天召开全县农村信用社半年工作会议，主要议题是：简要总结 上半年工作，认真分析当前工作中存在的问题及薄弱环节，扎实搞 好纠改工作，努力推进全县农村信用社又好又快发展进程。下面， 我分别谈一些看法和想法：一、充分肯定上半年工作成绩。今年以来，全县农村信用社认真贯彻落实省联社工作部署，坚持 以科学发展观为指导，紧紧围绕提高效益、强化管理两条主线，突 出强化管理求效益、提高质量防风险、信贷支农促发展三个重点， 强化措施，狠抓落实，确保了管理工作规范、有序、扎实开展，实 现了业务工作的质量、规模、速度协调统一。1、业务工作保持了良
2、好的发展态势。截止6 月末，全县农村信用 社各项存款增加万元，总额达到万元，完成计划任务的；贷款净 投放万元，总额达到万元；四级分类口径下不良贷款余额为万元， 较年初增加万元，不良贷款占比为%。逆向调整不良贷款净降万元， 完成计划的；五级分类口径下不良贷款较年初减少万元，不良贷 款占比为；实现业务总收入万元，总支出万元，收支轧抵实现账 面利润万元，考核利润达到万元，分别完成计划任务的%和% 。应 付利息备付率达到，较年初增加个百分点。2、贷款投放力度加大。在贷款投放上，联社认真落实国家宏观调控政策，牢牢把握贷款投放的节奏、质量和数量，积极鼓励职工开 展贷款营销。同时淡化了贷款逐级审批咨询制度，
3、放宽了审批权限， 简化了贷款手续，有效挖掘市场潜力，促进贷款的发放工作。另一 方面，加强跟踪检查，防止贷款“规模冲动” 、 “盲目跟大”，做到了审 慎经营、理性扩张。3、信贷及风险管理系统上线准备工作基本到位。信贷及资产风险 管理系统上线工作开展以来，联社高度重视，精心组织，周密安排， 在及时完成客户信息采集学习培训后，迅速推开客户信息采集工作， 并同步落实补录环境的准备和微机操作培训。在实施过程中，联社 狠抓工作质量和进度，每日通报补录及采集进度、落实专人同步跟 进监测质量。截止6 月27 日，全县农村信用社笔业务和客户信息的 采集和补录工作顺利完成。目前，网络布线正在加紧施工，可以如 期实
4、现联网上线。4、大户不良贷款清收取得突破。经过多方论证调查，5 月份，联 社向县法院申请贷款抵押资产保全，并依法提起诉讼，可望在下半 年予以清收，彻底解决困扰营业部经营的问题。5、创收增效工作成效显著。在防止风险的前提下，联社不断增加 有效资产的投放，提高盈利能力。同时，针对富余资金量大的实际， 将开拓中间业务收入作为重点工作来抓，切实加强行社合作，寻求 资金融通。上半年，该项业务累计交易额亿元，收益万元。各信用 社积极拓展“安贷宝” 等代理业务，实现手续费万元。上半年财务数 据看，全辖实现总收入万元，同比多收万元，其中利息收入万元，同比多收万元，中间业务创收万。实现盈余万元，同比增加万元。6
5、、制度落实力度加大，防案控险能力有所增强。按照“强化内部 监督，完善结束机制，规范经营行为，防范操作风险，促进业务发 展”的总体要求，联社以稽核检查为重点，从风险排查和案件专项治 理入手，对2007 年度年终决算经营成果真实性专项稽核、冒名贷款 进行了专项稽核，严肃了制度，规范了经营行为。7、网点安全达标建设进展顺利。分社新址装修已经完工；开工装 修的家信用社营业室将于7 月中旬全面交工，投入使用。总之，上半年，全县农村信用社在深化改革、经营管理、风险防 范等方面做了大量的工作，取得了前所未有的成绩，应当予以充分 肯定。二、查找工作薄弱环节，有的放矢强力纠改，努力推进全县农村 信用社又好又快发
6、展进程。上半年，尽管我们作了大量的、艰苦的、卓有成效的工作，但冷 静客观的分析总结，仍然存在着一些不容忽视的问题和薄弱环节。 因此，全县农村信用社必须认真贯彻省联社工作部署，坚持“发展是 硬道理，是第一要务；质量是硬约束，是第一责任；效益是硬指标， 是第一目标”的思想，根据存在的问题及成因分析，有的放矢，扎实 纠改，努力推进规范信贷管理、案件综合治理、提升经营效益等项 重点工作，确保全年各项经营目标全面完成。存在问题一：服务质量和水平尚待大幅提升。随着全县农村信用 社电子化程度的提高以及基础设施建设步伐的加快，与商业银行在硬件设施上的差距正在逐步缩小。但是，我们在柜面服务工作上却 差距甚远。上
7、半年，联社共接到客户投诉6 起，涉及责任人11 人， 投诉率有所上升。突出表现为：一是营业时间不正点，迟开门，早 关门，或者是随意关门，停止营业。另外，城区个别网点下午提前 下班时间，以“没有钱” 为借口，提前签退，营业时间没有保证；二 是解说服务“生、冷、硬” ，客户意见比较大；三是通存通兑业务拒 绝办理，这在城区信用社表现比较突出；四是一些信用社虽然已经 装修改造，但是“脏乱差” 的问题突出， “ 住楼房，睡土炕”的形象改观 不大。随着农村金融改革的深化，我们在服务质量和水平上如果没有大 的改观，就难以巩固我们的市场阵地。因此，全县上下在强化工作 措施落实的基础上，要开动脑筋，想尽办法，用
8、“争” 的精神、 “抢”的 气势、 “夺”的劲头去抓存款、增实力，力争尽快赶上来。同时，要强 化服务工作。服务是天性，是本质，是责任，是义务。我们吃这行 饭，就得干这行活。更重要的是面对日趋激烈的市场竞争，我们要 站稳脚跟，赢得胜利，唯一有效的杀手锏就是服务，唯一有吸引力 的金字招牌也是服务。服务出客户，服务出形象，服务出效益，服 务出竞争力。为了搞好服务，我们必须坚持以客户为中心，以客的 需要为第一信号，根据客户的需要改进工作，更要针对服务工作存 在的问题，抓好整改，联社将加大对客户投诉的处理力度。各信用 社要强化管理，教育员工树立“以我心灵美，换来信合美，以我诚信情，赢来客户情，视顾客为上
9、帝，为客户谋幸福”的新型服务理念。 具体讲，就是通过整洁的环境、一流的设施、良好的形象，迎来每 一位客户；通过一声问候、一句美言、一脸微笑，留住每一位客户； 通过高效服务、优质服务、文明服务，引来更多的客户；通过一件 小事、一点一滴、一言一行展示信合人的服务风貌和服务素质，树 立我们信用社“小窗口，大银行” 的服务品牌和服务风范。要努力在 微笑服务、细节服务中提升经营与服务的精细化程度。市场是最公 正的，客户是心里最有数的，只要我们付出真诚的服务，就必然获 得可观的回报；我们也只有付出真诚的服务，才能获得可观的回报。存在问题二：激励机制的作用没有得到充分发挥。突出表现为： 一是一些信用社绩效分
10、配不透明，不及时，不公正，家长、官僚作 风严重，影响职工的工作积极性；二是一些员工小富即安、小成则 满的思想依然存在，面对激励政策，进取心不强，满足于现状，混 天度日，在考核兑现时，却斤斤计较，全然不顾自己的出勤天数、 任务实绩、工作质量。三是不能正确对待“正向激励” 机制。一些员 工对于下达分配的任务，动则就要“钱” 。或者是只要奖励，不接受 处罚。殊不知“效益为先、正向激励，奖罚分明，促进工作” 才是正 向激励的核心。目前，联社实施“以效益论英雄，凭业绩发薪酬” 的薪酬改革，主 要是通过正确引导、正向激励，充分调动全员工作积极性。要严格 执行绩效工资制的相关规定，加强员工的工资管理，及时按
11、月计提绩效工资，加强考核，达到按劳取酬、多劳多得、激发员工工作热 情的目的。对于分配不及时、不透明的主要责任在社主任，考核分 配办法制定必须经过会议研究。同时，在分配过程，要兼顾业务实 绩、出勤等项目，绝不能搞平均，搞照顾，影响工作成效大的员工 情绪。由于内外勤工作承担任务有别，工作量有别，必然在绩效分 配上有别。因此，座班主任必须发挥内外联系的纽带作用，搞好协 调，绝不能搞内耗，要会考虑问题，试想一下，内勤的贷款营销手 续费，外勤有吗？同时，要强化务实作风，禁止弄虚作假。必须按 规定操作，严禁在执行中弄虚作假，严禁在经营成果上投机取巧。 联社综合部要加强对分配制度改革的检查、指导，发现问题及
12、时反 映、解决、处理，对顶着不办、不认真办、弄虚作假的要严肃处理。 下半年，联社将加大检查处罚力度，对此，全体员工要从自身做起， 规范操作行为，确保信用社各项工作持续健康发展。存在问题三：贷款管理有待进一步加强。今年，全县农村信用社 贷款投放量比较大，经过银监部门、联社组织检查发现，冒名、化 整为零、垒大户等违规贷款在一些社屡禁不止。联社一直强调发展 要兼顾实际，兼顾成本，不能以牺牲质量来换取量的扩张，在信贷 管理中，要严格执行“三查” 制度，确保信贷资金的安全性与效益性。 下半年，联社继续对信贷资产质量进行全面检查，严肃追查管贷责 任。对于存在风险、不论金额大小、不论情节轻重、不论涉及何人，
13、 都要追查到底，照章处理到位，纠改清收到位。我们绝不能花钱养 着那些对工作漫不经心、敷衍应付、不负责任的浑人；绝不能花钱养着那些吃里扒外、成心坏事的小人；更不能花钱养着那些以钱谋 私、以职谋私、以权谋私、以贷谋私、损公肥私的恶人。因此，各 信用社在规范管理新增贷款的同时，要落实贷款发放的相关责任人， 积极搞好问题的纠改及清收工作。存在问题四：不良贷款前清后增，出现反弹，盘活清收工作任务 十分艰巨。截止6 月末，全县农村信用社四级分类下不良贷款出现 反弹，较年初增加万元，逆向调整不良贷款还有万元，风险不容忽 视。这也反映出部分员工在较大程度上存在重贷轻收思想，清收盘 活的主动性和积极性不高，责任
14、心不强，畏难情绪阻挠业务的拓展。对此，一是必须严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款要做到列 出计划，明确目标，承包到人，及早收回，彻底改变月初不催收、 月末搞突击的不良习惯。必须严格按照贷款风险预警信号及时做出 风险预警提示，提出防范措施和处置方案，既实现对客户服务的延 伸，又实现对贷款安全收回的风险监控，确保清非成果。二是要结 合信贷及风险管理系统上线工作，利用行之有效的手段，分类施治， 加大对债务不实贷款的活化清收工作力度，在办理盘活贷款，落实 债务时，严格按照风险部提出的管理要求，做好调查、审查工作， 相关的资料必须齐全、完整、规范，严禁弄虚作假，否则以违规贷 款论处，造成债务不实、资产损
15、失的要追究相关人员的责任。三是 坚持五级分类“按季分类、按月调整” 的原则，根据信贷员的调查， 对认定过程中有偏离的要进行及时调整。四是搞好信贷及风险管理系统上线的后续管理工作。要对采集的信息进行完善，特别是非身 份证号码录入的客户信息要列表登记，注明情况；对所有信息，要 由采集人、审核人签字认可，明确责任，手续完善后，经联社上线 领导小组审核合格，联社将按照一定比例予以补助。五是认真开展 不良贷款“笔笔动” 活动，确保上门催收面达到100，现金收回面力 争达到80，不良贷款收回率达到20以上。全体信贷人员要增强 工作的积极性、主动性和创造性，群策群力，内挖外联，全力攻坚， 同念一本经，合唱一
16、台戏，用我们的心血、汗水、智慧和信心奋力 拓出清非盘活的新局面，确保不良资产占比和绝对额的双下降。存在问题五：员工队伍素质参差不齐。一些员工业务水平低，工 作能力较差，不能较好完成本岗位的工作，需要进一步加强引导和 管理。一些单位内部工作氛围不和谐，打内耗的问题时有发生。上述问题的是老生常谈，但要反过来考虑一下，为什么会存在。 我们信用社的教育管理是否到位，联社下发的文件规定是否组织职 工认真学习，职工夜校学习开展情况如何，思想政治工作是否到位？对此，各信用社必须深刻反思，并抓好以下工作。1、搞好团结。在经营管理中，必须始终把团结放在第一位，只有 团结的班子才能带出一流的队伍。一是信用社主任对员工要多关心、 多照顾、多体恤，利用自身职位接触面广，认识人多的优势，帮助 职工解决困难。在工作中，主任要做到对事不对人，从工作出发， 以大局为重，一视同仁，这样才能受到职工的拥护和爱戴。同时职工对主任的管理工作也要积极配合。在工作中主任不可避免的要对 员工存在的问题或缺点提出批评和教育，对此员工也要多理解，有 不同的看法或者认为主任批评管理的不对，可以在大家都冷静的情 况下，积极的
