西安职业技术学院大专生毕业论文

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1、西安职业技术学院 大专生毕业论文 题目：企业物流外包决策研究 准考证号： 姓名： 专业： 指导教师： 完成日期：- 1 - 摘 要 中文摘要：在市场竞争日益激烈的环境下，很多企业必须想出一条既能 保证企业生存发展，又能保持竞争优势的出路。在这种背景下， 越来越多的企业将自己的非核心物流业务外包给第三方物流服务 商，以便集中精力于核心业务。因此，企业如何在充分认识物流 外包的优势和风险基础上，对企业物流外包进行合理决策是一个 需要研究的重要课题。 本文首先在物流外包理论综述的基础上分析了企业物流外包 的动因、阻因、优势与风险，然后系统阐述了企业物流外包决策 的分析内容，简单介绍了相关的外包决策模

2、型，具体提出了物流 外包的决策程序，最后，结合中国企业物流外包的实际情况，指 出我国企业物流外包的实施对策。 关键词 ：物流外包 决策分析 决策模型 实施对策- 2 - 目 录 引 言 1 一、企业物流外包概 述 2（一）物流外包理论综述（二）企业物流外包分析 二、企业物流外包决策分析及决策模型（一）企业物流外包的决策分析（二）企业物流外包的决策模型 三、企业物流外包决策程序及实施对策（一）企业物流外包的决策程序（二）我国企业物流外包的实施对策- 3 - 结 束 语 一 、 企业物流外包概述 物流外包作为目前大多企业的一种发展趋势，有其深刻的现实背景，也有其深厚 的理论基础，本章主要介绍企业物

3、流外包的理论基础，并对物流外包的动因和优势、 阻因和风险进行全面的分析和阐述。 （一）物流外包理论综述 1、物流外包的定义 物流外包（ Logities Out sourcing） ，也称为合同制物流，是指物流需求企业不 在内部运作物流，面将物流业务给第三方物流企业以整合和利用外部资源降低成本、 强化核心能力并提高企业的应变能力。 2、 物流外包的理论基础 （1）交易成本论交易成本论（ TCT）认为市场交易是需要成本的，从而为物理外包决策提供了 一个合理的解释和分析框架。 Williamson 根据交易成本经济学提出了交易管理结构， (见表 1-1)，市场交易成本涉及两个因素：频繁和投资专用性

4、，辅助管理者决定系统 将采取市场还是等级关系。企业内部发生的交易成为等级选择，企业和供应商之间 的交易成为市场选择。从交易管理结构看出，仅统一管理员于等级选择，交易是以 垂直一体化的方式进行的。按照交易成本经济学的观点，低专用性的资产可以外包 出去，低专用性是指交易伙伴之间很少需要交换信息，外包伙伴能够满足需求，实 现规模经济，高专用性资产在交易前、交易中和交易后需要很多富人信息。这个过 程需要支付很高的市场交易成本，在这个时候建立自己的物流系统是更为河里的选 择。 交易成本理论主要从物流实施成本的角度来考察外包决策问题，在决策中不但 要考虑物流作业过程中的各种成本，还要考虑由于资产专用性，不

5、确定性以及交易 频率而产生的成本。 表 1-1 交易管理结构 频率 投资特征- 4 - 非专用 混合型 专用 偶尔交易 反复交易 市场管理 三边管理 两边管理 统一管理 （2）核心能力理论 核心能力理论是分析物流外包决策的另一个重要理论。核心能力理论将企业的活动可 分为企业核心活动、核心附近的活动、远离核心的活动和可任意处理的活动，详见图 1- 1。 核心能力理论认为，企业必须成为产业价值链中的某一环节，尤其是关键环节上最优 秀的生产厂家，这样企业才能把握竞争的主动权，确保自己在行业中的强者地位。因此， 企业应该努力创造在产业价值链关键环节上的独特优势，把握关键环节的核心技术，以获 得这一关键

6、环节中间产品的最大市场份额，而对于那些非核心的业务则应该以外包的方式 生产。 核心能力理论则从企业战略的角度来考察外包决策问题，在决策中判断物流决策作业 是否属于企业核心能力就成了首要问题，从核心能力的角度看，外包的目的和制造渗透程 度密切相关。 （3）产业组织理论 有关产品购买行为的研究揭示，现存的理论假定了决策问题可以描述为检验对采购组 织有影响的特殊变量，这在一定程度上限制了决策框架的建立，就是说，很多决策过程并 没有考虑环境影响，大部分决策没有考虑影响组织决策因素间的相互关系。例如，规模经 济和使用第三方物流的趋势之间的关系就是如此，Adam Smith 和 George Stigle

7、r 的解释说 明“只要劳动分工继续提供更低的成本，更多的产出，企业通过合并或者扩 张驱逐竞争对手。 ”Stigler 指出“很多经济学家相信，随着企业规模的扩张，原来独立的产 业中的业务将被接管， ”但是他相信 Smith 的理论，即“垂直瓦解是成长型产业中的典型现 象，而垂直一体化是夕阳产业中的典型现象。 ”他接着指出，缺少完整的数据来支持垂直一 体化趋势。 (二) 企业物流外包分析 1、企业物流外包的动因及优势（1）物流外包的动因 大多数企业最初考虑外包时的动机几乎都是为了降低成本，可省钱不是唯一要考虑的因 素，企业的物流外包决策往往是由诸多动机结合在一起产生的，这包括以下可能的动机： 1

8、）专注于核心业务的需要。把非核心业务外包给第三方物流公司，可以使管理层精力 集中在核心竞争力和关键项目上。 2）获得更好的运输方案的需要。第三方物流公司可以运用小批量多批次的送货来获得- 5 - 规模效应。 3）降低成本和提高服务质量的需要。通常情况下企业自身对于物流活动并不在行，面 第三方物流公司在组织企业物流的物流活动方面更有经验，更专业化。 4）企业自身的物流技术，信息系统的局限，企业的物流系统应与企业核心业务的发展 相适应，但是往往因为企业的自营物流系统的滞后面造成技术和信息系统的局限。 5）提高用户满意度的需要。例如，企业在开拓新市场时，当地的物流企业可能更能够 满足新市场的用户。

9、6）提高柔性的需要，提高柔性的需要是企业选择第三方物流公司的重要原因之一，企 业能够更好的控制其经营活动并在经营活动和物流活动中找到一种平衡，保持两者之间的 连续性，从而提高其柔性。 7）将固定称本转变为可变成本的需要。员工通常都被认为是一种固定成本。通过外包 则可以有效地增加和降低人员的数量及规模，从而快速适应业务变化的需要。 8）企业内部资源的限制。有些企业物流外包是因为企业缺少资源。 （2）企业外包的优势 1)集中精力发展核心业务，利用物流外包策略，企业可以实现资源优化配置，建立自己 的核心能力，并使其不断得提升。 2）减少投资，降低风险，通过将物流外包，企业可以减少对设施、及信息系统等

10、的建 设与投资，从而变固定成本为可变成本。由于物流需求存在不确定性和复杂性，投资具有 巨大的财务风险，通过外包，企业也可将这种财务风险转移给第三方，当需求不稳定时， 如果采取第三方物流，企业就可以地把成本调整到物流活动所需要的水平，这也克服了需 求高峰期企业自身物流能力不足的问题。 3）节省费用，降低成本，专业的第三方物流服务商利用规模生产的专业优势和成本优 势，通过提高各环节能力的利用率来实现费用节省，使企业能从中获益。 4）减少库存，企业不能承担多种原料和产品库存的无限增长，尤其是高价值的部件要 实现零库存，以保证库存的最小量，第三方物流服务商能通过精心策划物流计划和采取适 时运送手段，最

11、大限度地减少库存，实现成本优势。 5）提高物流管理水平。第三方物流服务商都是专业的以物流为核心业务的企业，所以 他们所提供的服务具有更高的效率和更高的水平。具体可表现在以下几个方面：运用新技 术；熟悉法规与政策；更好的信息处理能力；加快市场反应速度。 6)提升企业形象。第三方物流服务商与客户之间是战略伙伴或者联盟的关系，他们从客 户的角度出发管理物流业务、利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的 控制；他们通过遍布全球的运送网络大大缩短了企业的交货期，帮助企业改进服务，树立 自己的品牌形象；他们为客户定制低成本高效率的物流方案，为企业在竞争中取胜创造了 有利的条件。 2、企业物流外

12、包的阻因与风险- 6 - （1）物流外包的阻因 物流外包能够提高经营绩效，降低物流成本，给供需双方带来较多的收益，但物流外 包并非十全十美，在实践过程中，时常会出现供需双方合作中断，甚至合作胜败，阻碍物 流外包发展的因素既有体制的制约、人为的失误，也有观念的陈旧等，这些因素既存在于 供方，也存在与需方。具体可以表现为以下两点： 1）许多企业不愿通过物流外包来改变现有的业务模式，如果实行外包，企业就要进行 内部流程再造来改变现有的业务模式，这对于企业来讲是一个风险。 2） 在我国，第三方物流业的发展相对比较落后，企业对第三方物流公司能力的 （2）物流外包可能带来的风险 尽管物流外包可以给企业带来

13、很多好处，但仍有许多企业不愿将物流外包给第三方， 而且在已经实行外包的企业中，也有许多企业对第三方物流服务商表示不满，这是有物流 外包的弊端造成的。 对企业内部职能部门产生冲击。物流外包往往会影响企业业务流程，大多数情况下 1 企业会配合外包来进行业务流程再造，这个再造过程很可能对员工产生影响，例如，外包 会导致职能部门目前从事的工作被第三方取代，从而造成企业瘦身，即部分员工会被解雇， 因此可能会遭到企业内部员工的抵制，对企业正常生产经营产生负面影响。 企业对物流的控制程度降低。如果企业采用外包，那么第三方将介入企业供应链的 2 各个环节，并成为企业的物流管理者，这时，企业对自身的物流控制程度

14、降低了。一旦双 方协调出现问题，就可能出现物流失控的风险。 企业战略机密泄密的风险，通常，在物流外包合作中企业的信息和发展战略都会被 3 第三方掌握，因此，使用第三方物流，使企业核心战略被泄露的风险增加。 出现连带经营风险。企业与第三方在外包合作中，若第三方自身经营不善，可能会 4 影响企业的经营，这时如果与第三方解除合作关系，就会给企业造成可达的成本。 客户关系管理的风险。一般来讲，企业在与第三方的合作中，第三方直接面对企业 5 客户的机会较多，并且对客户的信息有着比较深入的了解，这时就增加了客户信息被泄露 的风险，同时，企业与客户的关系在一定程度上也会被消弱。 二、企业物流外包决策分析及决

15、策模型本章将在前一张的基础上，着重阐述企业在物流外包决策中的战略分析、系统分析、能 力分析等内容，并简单介绍几种物流外包决策模型。（一）企业物流外包的决策分析 企业物流外包是一个复杂的过程，要根据自身前的实际情况来确定是否进行物流外包， 因此不是所有企业都适合物流外包，而且不恰当的外包决策可能会消弱企业的核心竞争力。 1、 企业物流外包的决策分析 企业物流外包的决策分析主要包括以下几个方面：- 7 - （1） 企业发展战略分析 发展战略是一个企业的灵魂，所有决策都不能偏离这个灵魂，若外包不符合发展战略， 那么企业要考虑自营物流。 （2） 物流子系统分析 进行外包决策时，首先要考虑物流子系统的战

16、略重要性，重点是要评价物流子系统是 否构成企业的核心竞争力，是否有战略意义。 （3） 替代性分析 若替代性差，物流公司不能够胜任，几乎只有本企业具备这项能力，那么企业就要采 取自营物流。 （4） 企业物流能力分析 企业具备了物流能力，并不意味着要自营物流，还要考虑成本问题。企业只有在成本 相对较低的情况下选择自营物流才有利，否则企业应采用外包策略。 （5）SWOT 模型分析 物流是一个企业发展战略的重要组织部分，它必须服从于企业的发展战略。企业在制 定发展战略时，要对企业自身状况、外部宏观环境，行业环境（如图 2-1 所示）等进行调 查和分析，在得出企业的发展战略。二、企业物流外包决策分析及决策模型本章将在前一张的基础上，着重阐述企业在物流外包决策中的战略分析、系统分析、能 力分析等内容，并简单介绍