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1、保安人员工作细则 （1）仪表着装：A、公司配发发服，统一着装和佩戴，制服须 保持洁净、平整，各 项配置标志齐全规范。B、风纪严整，不得敞 开衣领，翻卷衣袖、 裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。 C、上岗前、下 岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离 小区；服装清洗不得影响正常上岗着装。D、保安人员仪表须洁 净端正，不得留长发、胡须。 （2）上岗姿态：A、在岗明须精神饱满，精力集中。B、站岗 时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到 步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间 等散温举止。C、两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行 进；两人以上巡逻或同行时
2、须列纵队，保持上岗姿态统一步伐 行进。D、在岗期间 不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其 他懈怠行为。 （3）文明礼貌执勤：A、对待住户或来宾须态度和蔼、耐心 周到，行为举止须自然端正、落落大方。B、礼貌待人，遇住 户或 外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼， 把“ 先生、女士、您好、 请问、对不起、打 扰了、感谢合作” 等礼貌 用语体现在实际工作中。C、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。D、 回答住户或来宾提问时应清楚扼要，并使用普通话。 （4）门卫岗：A、对出入小区的人员必要时进行查询，言语 文明，并做好登记和引导工作，来访客人须出示有效身份证明， 填写来访人员登记表，说明来
3、访事由，被访人姓名、住址、 电话 等。B 、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区。C、根据小区机动车辆管理规定，管理小区交通秩序，无关车辆不得进入小 区。D、负责登记电视监控情况。E 、负责小区内邮件的收发登记 管理。F、 门卫岗须 保持整洁美观，无关人 员不得进入门卫岗。 （5）巡逻岗：A、巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区 域及路线巡逻执勤。B、巡逻岗执勤主要内容包括小区内陌生人 员查询，劝阻已进入小区的无关闲杂人员，车辆停放情况，楼宇 外观、道路、中西灯及有关配套设施完好情况，及 时发现不安全 隐患，制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。C、认 真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。
4、D、巡逻情况及时记录。 3、保安队员主要职责和权限 （1）保安队长职责：A、主持全队工作，坚决执行管理处主 任指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。 B、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核 标准，掌握治安 区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。C、及 时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。D、做好 保安队的月工作安排（包括训练、学习安排），每周召开班务会 一次，每半月召开队务会一次。E 经常各 岗位工作情况，零点之 后的夜间查岗每周不少于两次。F、带领 保安队配合其他管理服 务工作，制止、纠正各类违章行为。G、负责全队队员的内务管 理和考勤工作。H、
5、 处事公道，言行文明， 对自己的缺点勇于改 正，虚心接受工作建议和意见。 （2）保安队长权限：A、对本管理处物业有权进行安全监督。 B、有权检查 各岗位保安员执勤情况，对玩忽职守，违纪违章有 员有权进行处罚。C 每月对考核不合格的保安人员有权予以处罚。D、对不称职的保安人员有权提出调离和辞退建议。E、有权 根据实际需要，对各岗位保安员进行调整。 （3）保安员的职责和权限：A、有权制止一切违法犯罪行为， 在执行任务时，对杀人、放火、 抢动、盗窃、 强奸等现行违法犯 罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、 审讯、 没收财产和罚款的权力。B、对发生在所护卫区内的刑事案件或 治安案件，有
6、权保护现场、保护证据、维持秩序、提供情况，但 无勘察现场的权力。C、在防范和打击犯罪活动时，保安员可以 配备和使用非杀伤性防卫械具。D、对违反治安管理条例的人， 保安员有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚、裁决等处罚的权 力。E 、违法分子不服制止、甚至行凶、 报复，可采取正当防卫。 F、 对携带和运送可疑物品，身 带匕首、三棱刀等管制刀具和自 制火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行盘查、监视、报请当 地公安机关处理，但无 权侦 察、扣押、搜 查。G、对出入小区、大 厦的可疑人员、 车辆及所携 带、运输的物品，按规定有权进行验 证、检查。H、按照规 定，有 权制止未经许可的人员、车辆进入 小区（大厦）内配套的公共设施、机 电设备、消防器材，并熟 练掌 握各种灭火器材的使用方法。K、廉 洁奉公，坚持原则，是非分 明，敢于同违法犯罪行为 作斗争。L 、积 极协助公安机关开展各 项治安防范活动或行动，努力完成各 项治安服务工作。M、密切 联系群众，积极向业主（住 户）进行治安防范和管理方面的宣传， 协助业主（住户）做好“ 五防” 工作，落实 各项 安全防范措施，发 现不安全因素及时向业主（住户）报告， 协助整改。
