《3. 一汽-大众售后ReCK系统指导手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《3. 一汽-大众售后ReCK系统指导手册（38页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 大众品牌 售后服务 ReCK 系统 指导手册 一汽- 大众 销 售有限责 任 公司 技术服务部 2012 年 06 月 一汽- 大众 销售有 限责任 公司 FAW-VW 第 2 页( 总 38 页) 目 录 1 系统概述 . 3 2 角 色 操 作 说明 . 3 3 RECK 登录. 4 4 经 销 商 班 组长 操 作指 南 . 7 4.1 班组长 二次登 录 . 8 4.2 维修 案例录 入. 9 4.3 维修案 例查询 . 12 4.3.1 维 修案例 查询条 件 . 12 4.3.2 维修案 例查看 . 13 4.3.3 维 修案例 更新 . 15 4.4 修改密码 . 16 5 经
2、 销 商 技 术经 理 操作 指 南 . 17 5.1 技术 经理二 次登录 . 17 5.2 维修 案例录 入. 18 5.3 维修 案例查 询. 18 5.3.1 维修案 例查询 条件 . 18 5.3.2 维修案 例查看 . 18 5.3.3 维修案 例更新 . 19 5.4 维修 案 例上报 . 19 5.5 维修案 例评价 . 21 5.6 班组 信息维 护. 22 5.6.1 班 组信息 查询 . 23 5.6.2 班 组信息 维护 . 23 5.6.3 班 组信息 删除 . 24 6 现 场 技 术 代表 操 作指 南 . 25 6.1 维修 案例查 询. 25 6.2 维修案 例共享 （技术 代 表） . 26 6.3 维修案 例上报 （技术 代 表） . 27 6.4 维修 案例评 价（技 术代 表） . 28 6.5 维修 案例使 用信息 （技 术代表） .
