汽车租赁系统毕业论文

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1、毕业设计说明书 第 1 页 1 引言 人们对汽车的需求(特别是节假日)仿佛突然之间爆发出来，一时间使汽车 租赁成为了消费热点，想来这也并不是没有原因的。其一，经济的发展，生活 水平的提高，使人们对汽车的需求越来越大。随着生活逐渐富裕，人们已有能 力租车消费，但中国现有汽车保有量难以充分满足需求。有调查表明，目前国 内汽车拥有量为1800多万辆，但拥有驾驶执照的人却高达4000多万，而且这 个数目还在不断增加。 “有本无车”者造就了租车业的巨大市场。目前，28%的 广州人、19%的北京人、12%的上海人拥有驾驶执照。从这可以看出，中国的汽 车保有量是多么的有限，而想开车的人又是多么的无限。其二，

2、购买私车还不 能普及。从个人来说，租车是实现有车开最好的途径，买车一次性投入大，购 车的手续多，养车费用高。而私车的利用率一般不高，闲置时间较长；出现交 通事故后，处理手续太烦锁。而租车则有很大的灵活性，既不会占用大量资金， 也不会出现闲置，车况有保证，出差到外地也可以驾驶车辆。而且租赁车的车 型可选择，客户既能承受，又能满足各样的需求。其三，一个成熟的汽车消费 市场，租车与购车的需求是不能互相取代的，租车服务以临时性用车需求、公 司日常用车需求为市场方向，私人购车则以车主在当地日常用车为主旨，二者 对车辆使用的要求不一样。购车与租车没有冲突之处，本是两个市场，两层消 费群，两种服务。第四，随

3、着车价不断“跳水” ，有人预计，一些无车者将由租 车转向购买新车，这将对汽车租赁市场形成较大冲击。的确，车价降低的确会 使一部分人成为有车族，但“买得起又养得起”车的人毕竟有限，相比之下， 因“有照无车”而成为“租车族”的人将会越来越多。如此种种，以租代买何 乐而不为呢？ 由以上可以看出，中国汽车租赁的市场需求非常巨大。汽车租赁业，毫无 疑问是一个朝阳产业。谈起汽车租赁业的前景，许多人都认为是一片光明，然 而我们要指出的是，汽车租赁表现的繁荣并不能掩盖其发展中的诸多问题，其 光明的前景也不代表它肯定会健康的成长。 汽车租赁业起源于20世纪初的美国，经过近一个世纪的发展，已成为租赁 行业最大的一

4、个分支。中国汽车租赁以80年中国国际信托投资公司用跨国租赁第2页 毕业设计说明书 方式为北京市租赁一批汽车作为开始，已经经历了将近二十年的发展。最早的 中国汽车租赁公司，诞生在1989年筹办亚运会之际，主要是为了服务亚运会而 设立的。 汽车租赁业已成为一个特殊的行业，呈现出典型的假日经济现象。在十一 黄金周期间，北京、上海、广州等城市的汽车租赁公司车辆出租率都达到了 100%。从1990年开始，汽车租赁业在中国慢慢发展起来，到2000年进入了较 快速的发展阶段。在上海、北京、深圳等大中城市，汽车租赁业务发展迅猛， 租车用于商务、旅游、婚礼、自驾游也已成为一种时尚。据安飞士汽车租赁公 司的一份不

5、完全统计，截止06年8月，国内汽车租赁市场的供租赁车接近10 万辆，营业额近100亿。截止目前中国有超过2600万的本本族，有证无车族占 总数的近三分之一。有专家预测，到2015年，汽车租赁市场经营规模将达到 180亿。很多城市都出现了驾驶执照持有者大大超过了购车者的现象，个别地 方甚至出现了110：3的悬殊比例。 本系统是为了适应目前我国汽车租赁公司的迅猛发展而出现的一些问题 而设计的, 汽车租赁的发展将会对我国经济建设和社会生活的很多领域发挥 不可替代的作用，尤其是对于传统运输业、旅游业以及汽车工业、汽车流通 业等相关行业发展的带动作用是十分显著的。不仅可以节省巨额投资，调整 资产结构，而

6、且可以根据市场实际需要租用适用的车型，这样更灵活，更经 济，更有效地提高车辆利用率，减少资金占用和资源的浪费。可以缓解资金 短缺的矛盾，是扩大生产规模的有效途径。汽车租赁的发展将会带来一种更 加方便、快捷、舒适的旅客运输形式。 因此如能够充分利用汽车租赁管理系统对汽车租赁进行管理规范企业的 管理和经营行为，减少企业的经营成本，提高工作效率。 本系统采用的开发工具及开发环境: 1、开发工具：Visual Basic、 Access 2、开发环境：Windows98/2000/XP、 Visual Basic5.0毕业设计说明书 第 3 页 3 第一章 课题的背景及意义 1.1 汽车租赁的背景 生

7、活环境及工作方式变化越来越多的家庭、个人由于工作环境、劳动 方式的变化，不再求长期拥有汽车，而是以“招之即来”的方式使用各种汽车。 用户认为，租赁汽车可以节省大笔投资，不必支付诸如养路费、保险费和维修 费等之类的费用，甚至不需要建家用车库。因为可按小时、天等时间单位来租 车，亦可要求租赁公司派出司机来开车。 生活及工作中个性化需求日益突出由于工作上的特殊要求和业余生活 的丰富多样化，人们对汽车的功能和配置在某一特定时间内有特殊的需求。这 在通常情况下一般汽车是满足不了的，但是租赁公司就可以提供这类专用汽车 以满足不同用户的不同需要。如“办公汽车”、“旅游度假汽车”、“多媒体 汽车”等。 汽车作

8、为经营辅助手段的观念成为时代潮流越来越多的中小企业利用 租赁汽车来完成其经营活动是当代汽车租赁市场呈现出的一个明显的发展趋势。 2000-2006年，美国汽车租赁营业额每月平均增长10.5%，其中，与中小企业发 生的营业额每月平均增长31%。在日本新开业的中小企业中，有80%是主要靠租 赁汽车来完成各种经营业务活动。 1.2汽车租赁的特点 1、运营的车辆以经济型和小型车辆为主 在各主要汽车租赁公司的运 营车辆构成中74%为经济型和小型车辆，仅有9%的豪华和特种车辆，经济型车 辆占到了34%；除欧洲的巴基特租赁公司的特种车队外，其他公司的运营车辆 中轿车所占比重多为90%，卡车仅为10%。 2、

9、与汽车生产厂商合作紧密通过汽车制造厂商提供的服务，汽车租赁 公司的庞大车队实现了车辆的快速更新（一般为812个月）；但同时应看到， 这种合作并不仅仅是资产的控制关系（在国际大汽车租赁公司的股东构成中， 也仅有欧洲汽车、赫兹两家公司是汽车公司的子公司），对汽车制造厂商来说， 更多的应体现为与客户之间的合作和服务关系-资料显示，在美国汽车批第4页 毕业设计说明书 量销售中，有30%卖给租赁公司；福特公司的批量销售已占到年销量的23%，其 中50%卖到租赁公司 。 3、服务流程规范、简捷从证件的核查，到租车、还车各个环节都实现 了全程的规范、简捷，特别是有针对性的推出了“即刻还车”服务，更有利于 客

10、户的整个行程。 4、先进的经营管理和市场营销模式： （1）会员制是各大汽车租赁公司的普遍特色，通过建立客户档案，不 仅实现了对客户的更优质服务，而且极大稳固了公司的客户群体。 （2）客户公司的账户管理针对不同公司情况和商务需求提供专门的团 体费率计划和相应的配套服务，并参与到客户公司差旅交通费用的管理控制， 极大方便了客户公司。 （3）“以人为本”的全方位服务通过“绿色通道”系统对站点、车辆 等各种信息的监控，而且采取GDS等全球销售预订系统、卫星导航系统和各种 服务指南，实现了一整套以客户为中心的服务活动。 5、救援、保险等基本保障体系完备提供租赁车辆的救援活动及租赁公 司的救援电话号码已成

11、为对国际汽车租赁公司的最基本要求，租赁公司与专业 的救援机构共同组成了基本的救援保障体系；而且在汽车租赁保险方面，除了 一般车辆的各险种外，还开展了针对租赁车辆的险种，而且租赁公司内都有专 门的索赔管理机构。 6、与其他交通工具和旅店、餐饮、旅游、商务等行业相互协作形成多方位 服务体系作为服务行业一员的汽车租赁业充分利用行业间紧密的协作关系 （甚至形成了资本纽带关系，以欧洲汽车为例，1999年以前，法国饭店及票据 业巨头雅高集团曾控股50%），为客户提供了多方位的优质服务产品，实现了 建立在“以人为本”基础上的效益最大。 1.3汽车租赁的发展趋势 汽车租赁公司的规模化经营趋势日益加剧通过多次并

12、购和特许经营等 模式的创新，世界主要汽车租赁公司已从最初的小规模经营发展成为现在遍布 全球主要国家，平均租赁站点数千个，运营车辆数十万辆，雇员数万人的特大 型跨国公司。而日趋突出的规模化经营带来的效益规模化是全球发展的潮流。毕业设计说明书 第 5 页 5 跨行业的合作更为广泛汽车租赁业与金融、保险、航空运输、旅游、酒店 服务、汽车制造等多行业的合作更为紧密，通过对客户需求的全方位服务，实 现汽车租赁持续的发展动力。 对潜在市场的争夺越来越激烈随着信息网络和电子商务等新技术日益 普及汽车租赁公司通过引入电子商务和互联网络的广泛普及应用，将更加 快捷、高效地进行业务拓展，有效降低管理成本，实现经营

13、业务的持续稳定增 长，最终从而使其自身的经营管理水平和竞争能力不断提高。 1.4我国汽车租赁的现状 中国汽车租赁以80年中国国际信托投资公司用跨国租赁方式为北京市租赁 一批汽车作为开始，已经经历了将近二十年的发展。 最早的中国汽车租赁公司，诞生在1989年筹办亚运会之际，主要是为了服 务亚运会而设立的。 1995年，北京出现了第一家针对个人计时租赁的汽车租赁公司。之后，几 乎各省会城市都出现了汽车租赁公司。到目前为止，仅北京、上海、广州、西 安四地汽车租赁公司已达2000多家，可供租赁车辆有20万之多，全国汽车租 赁市场的营业额约为2230亿元 。汽车租赁也从仅仅为外事活动和旅游提供 服务发展

14、到为寻常百姓服务。投资汽车租赁的企业越来越多，全国大中城市基 本都有汽车租赁公司存在，用于租赁的车辆总数不断扩大。 汽车租赁业已成为一个特殊的行业，呈现出典型的假日经济现象。在十一 黄金周期间，北京、上海、广州等城市的汽车租赁公司车辆出租率都达到了 100%。 从 1990年开始，汽车租赁业在中国慢慢发展起来，到2000年进入了较快 速的发展阶段。在上海、北京、深圳等大中城市，汽车租赁业务发展迅猛，租 车用于商务、旅游、婚礼、自驾游也已成为一种时尚。据安飞士汽车租赁公司 的一份不完全统计，截止06年8月，国内汽车租赁市场的供租赁车接近10万 辆，营业额近100亿。截止目前中国有超过2600万的

15、本本族，有证无车族占总 数的近三分之一。有专家预测，到2015年，汽车租赁市场经营规模将达到180 亿。很多城市都出现了驾驶执照持有者大大超过了购车者的现象，个别地方甚 至出现了110：3的悬殊比例。第6页 毕业设计说明书 第二章 研究现状与设计目标分析 2.1 设计背景 2.1.1租赁与出租的业种区别 首先，我们要搞清楚汽车租赁与出租汽车在定义上的区别。汽车租赁有两 种业种：一是出租汽车，二是汽车租赁。前者是一种奢侈的公共交通工具，尽 管使用“出租”这个名词，并冠有“租赁公司”这个名称，实际上已经不能完 全算是租赁的范畴。后者才是真正的意义的租赁，因为它的经营方式主要是出 租车辆，一般不包括驾驶人员（商用车辆除外） 。 为了区分汽车租赁的业种，我们用英文标注似乎更清晰地表达他们的区别。 出租汽车（taxi）主要是民用和商务，属于交通运输产业。汽车租赁 （rental）有民用和商务之分。个人可以租用，也有生产用车辆，主要用在工 程建设、抢险救灾、巡回检测、巡回医疗、运钞等生产、经营、公共事业方面。 汽车融资租赁（lease）主要用在生产用车领域，现在也开始进入民用和商务服 务领域。前者解决临时使用的问题，后者解决长期使用并