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1、XX 酒店娱乐部行政制度推广部 - 1 - 推广主任 管理处罚制度 制度 推广主任管理处罚制度 总页码 4页 职位 推广主任 直属部门 推广部 负责对象 推广经理 内 容 1. 轻微过失 1.1 上班时间 19：00，迟到者罚款 50元/次，无特殊情况迟到 30分钟以 上按旷工 1天计，并罚款 300元，上班时早退罚款 100元/次，不签 退者按早退计。 1.2 无故缺席每周一下午 15：00例会及每月 1号下午 15：00点的全体 推广会议者罚款 300元/次，不遵守会场纪律，罚款 50元/次。 1.3 上班时间衣冠不整，不佩戴工牌，罚款 100元/次，手机没有调震动者， 罚款 50元/次。
2、1.4 随地吐痰，拿着香烟、食物到处走，乱丢污物、纸屑、不保持卫生 者，罚款 100 元/次。 1.5 未经批准私自串岗、离岗，罚款 200元/次。 1.6 每日必须保持规定人数上班，不够者按 20元/人罚款。 1.7 每月必须找到三个以上合格的推广人员加入推广队伍，不够按 100 元/人罚款。 1.8 上班时，不准在公共场合吃任何东西，严禁在酒店范围内吃口香糖， 违者罚款 200元/次。 1.9 没有按标准带台程序及规定的人数带台（包括在酒店通道内） ，违者 以超一人 100元罚款。 1.10 工作场内不准讲家乡话，不准当客人面长时间的打电话，一有投诉， 罚款 200元/次。 1.11 工作
3、前饮酒带醉态上班者，罚款 200元/次。 1.12 不熟悉公司收费帮客人查单，造成买单难， 、慢及引客人不满者，罚 款 200元/次。 1.13 对讲机要定期检查，保障工作顺畅，不得在对讲机中闲聊与工作无XX 酒店娱乐部行政制度推广部 - 2 - 制度 推广主任管理处罚制度 总页码 4页 职位 推广主任 直属部门 推广部 负责对象 推广经理 关的事，违者罚款 100/次。不得将对讲机给客人使用，影响正常工作 秩 内 序，当事推广主任罚款 200元/次。 1.14 私自外出帮客人购买酒水，私自存放酒水一经查实，罚款 200元/次。 1.15 打扰上司工作，不服从分配，罚款 100元/次。 1.1
4、6 串通他人订假房，经查属实者，罚款 200元/间。 1.17 无故长时间逗留咨客台者，罚款 100元/次。 1.18 因派房或其它问题与咨客发生争吵，罚款 200元/次。 1.19 严禁撬台，违者罚款 200元/次。XX 酒店娱乐部行政制度推广部 - 3 - 制度 推广主任管理处罚制度 总页码 4页 职位 推广主任 直属部门 推广部 负责对象 推广经理 容 1.20 服务跟踪卡上漏记推广员工号，罚款 20元/人。 1.21 推广主任每月有三天休假，休假必须填写假期申请表，由娱乐总监 批示方可，超出三天按旷工计罚款 300元/天，请例会假按全天假计。 1.22 推广主任严禁私自串房，若需应酬必
5、须征得该房主任的同意，否则 一有投诉罚款 200元/次。如因太多推广主任在某一包房内混小费， 引发客人投诉当场所有推广主任罚款 200元/次。 2. 严重过失 2.1 出现争抢客人导致客人反感、投诉，当事人罚款 200元/次。在公共场 所中争吵，各罚款 200元/次。打架者，罚款 500元/次。2.2 安排未办理入职手续或未佩戴工号的推广员坐台，一经核实，罚款 300元/次。 2.3 协助推广员放飞机及串台现象，推广主任罚款 200元/次。 2.4 如有客人投诉推广主任工作态度差，工作不到位，经查属实，罚款 300元/次。 2.5 每月 1号全体推广会议，任何推广主任不得无故迟到、无故缺席，迟
6、 到者 200元/次，缺席者 500元/次。 2.6 教唆推广员强索客人小费，引起客人投诉，罚款 300元/次。拉住客人 索要小费，罚款 300元/次。 2.7 严禁私自收取推广员罚款，经查实后令其退还全部金额另罚 500元/次。 2.8 严禁强收推广员好处或未按公司收费规定多收推广员台费者，罚款 300XX 酒店娱乐部行政制度推广部 - 4 - 制度 推广主任管理处罚制度 总页码 4页 职位 推广主任 直属部门 推广部 负责对象 推广经理 内 容 元/次。 2.9 上班时喝醉酒，行为不检点、大吵大闹、引发客人投诉，罚款 300 元/次。 2.10 推广主任带台时，遇到客人不要推广员或安排不下
7、推广员时，应及时 通知管理人员更换推广主任，如任其不管因服务不到位引发客人投诉， 罚款 300元/次。 2.11 顶撞上司不服从管理，罚款 300元/次。 2.12 怠慢工作，对组下推广员不督促、不跟进造成工作失误被客人或其它 部门投诉，经查实后全组停工培训，并追究该组主任责任。 2.13 欺瞒上司造成管理工作混乱，一经发现罚款 300元/次。 3. 重大过失 3.1 工作时间仗势欺人，言语唐突，不团结同事或诽谤他人，一经人投诉 查为事实者，罚款 500元/人。再有投诉者即炒。3.2 严禁推广主任蓄意破坏酒店统一规定的推广员工价，一有投诉经查实 罚款 500元/次。 3.3 捏造、传播谣言，影
8、响公司客人或上司声誉者，罚款 1000元/次。 3.4 突发事件不及时汇报，刻意隐瞒自行解决引起客人投诉者，经查属实， 罚款 500元/次。3.5 因督导、管理不当，下属推广员偷拿客人财物，经查实后赔偿客人损 失，并罚款 500元，情节严重者送交公安机关处理。 3.6 推广主任与其它部门串通而有损公司利益，经查属实，视情况给予罚 款 500-1000元罚款，并责令赔偿公司损失。 3.7 严禁推广主任在公司未经允许的情况下，乱收推广员任何费用，一经 投诉查实者，罚款 1000元/次。 3.8 顶撞上司不服从管理，态度恶劣者，罚款 1000元/次，并勒令停工在 小姐房，不得离场。XX 酒店娱乐部行
9、政制度推广部 - 5 - 制度 推广主任管理处罚制度 总页码 4页 职位 推广主任 直属部门 推广部 负责对象 推广经理 3.9 推广主任对任何客人必须一视同仁，不得以貌取人，对客人有不礼貌 内 容 行为或讲粗话，以至人身攻击者罚款 1000元/次，直至辞退。 3.10 推广主任必须敬业，乐业、维护公司利益，爱护公司财产，严禁破坏 或偷拿任何财物，一经发现，罚款 500元/次。损坏的财物照原价十 倍赔偿。 3.11 多收推广人员台费或强索推广员好处，一有投诉除勒令退回金额，另 行罚款 1000元/次。 3.12 严禁私自串房，如有投诉，经查实后罚款 1000元/次。 3.13 受罚后向客人诉苦
10、，引发客人不满，造成管理障碍，一有类似情况罚 款 500元/次。引发冲突者除名处理。 3.14 严禁以任何理由及方式向客人泄露公司商业机密，一经发现，罚款 1000元/次。 3.15 每位推广主任必须具备良好的职业道德及个人修养，严禁吸毒及购买 毒品和有黑社会背景，一经发现立即辞退或交公安机关处理。 3.16 不准在公司范围内参与或教唆他人参与非法赌博活动，一经发现，罚 款 500元/次，再犯做除名处理，严重者交当地公安部门。 总述：违反以上条例，按情节严重则由部门主管开单处罚，总监签字生效。 具体金额推广主任当天或次日班前交至推广主管处，不得通过任何关系讲人 情，否则加罚2倍，延迟不交者，按双倍加罚，并停工追究。XX 酒店娱乐部行政制度推广部 - 6 - 制度 推广主任管理处罚制度 总页码 4页 职位 推广主任 直属部门 推广部 负责对象 推广经理 执 行 人 签 名 兹收到推广主任管理处罚制度 ，本人应明白该制度的详细内容，并将 严格贯彻该制度在本部门工作中去。 签名：
