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1、销售人员面试题 、 无领导小组讨论 取得成功的方法有很多，但每个成功人士都有相同或相近的特质，大致可归纳为以下 十个方面： 1、 决心 决心是最最重要的积极心态，是决心，而不是环境在决定我们的命运。 2、 企图心 企图心，即对达成自己预期目标的成功意愿。要想成功，仅仅希望是不够的。 3、 主动 被动就是将命运交给别人安排，是消极等待机遇降临，一旦机遇不来，他就没 办法。凡事都应主动，被动不会有任何收获。 4、 热情 没有人愿意跟一个整天都提不起精神的人打交道，没有哪一个领导愿意去提升 一个毫无热情的下属。 5、 爱心 内心深处的爱是你一切行动力的源泉。不愿奉献的人，缺乏爱心的人，就不太 可能得
2、到别人的支持；失去别人的支持，离失败就不会太远。 6、 学习 信息社会时代的核心竞争力，已经发展为学习力的竞争。信息更新周期已经缩 短到不足五年，危机每天都会伴随我们左右。 7、 自信 什么叫信心？信心就是眼睛尚未看见就相信，其最终的回报就是你真正看见了。 建立自信的基本方法有三：一是不断地取得成功；二是不断地想像成功；第三 是将自己在一个领域取得成功的“卓越圈”运用神经语言的心理技术，移植到你需 要信心的新领域中来。 8、 自律 人人崇尚自由，然而，自由的代价是自律。 成功需要很强的自律能力。你是不是能忍受与家人暂时分开，去外地推销产品？ 这一切，就是你必须“强迫”自己付出的成功代价。 9、
3、 顽强 我们追求成功的过程中，一定会遇到许多艰难、困苦、挫折与失败。你不打败 它们，它们就会打败你。 成功有三步曲：第一，敏锐的目光；第二，果敢的行动；第三，持续的毅力。 用你敏锐的目光去发现机遇，用你果敢的行动去抓住机遇；用你持续的毅力把机遇 变成真正的成功。 10、 坚持 假使成功只有一个秘诀的话，请问那会是什么？那应该是坚持！ 您认为上述十点，哪三项是导致人们取得成功的必备要素，并阐明您的理由。 此问题无标准答案，旨在通过无领导小组讨论，对求职者的风度、教养、学识和个性 等多个方面进行了解，并对求职者的成功欲望进行初步评判。、 结构式提问 1、 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？
4、 分析：这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个机会，可以让求职者表明自 己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的 动力和自信心方面提供关键信息。错误回答：我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作，我 确信自己可以把它做得相当好,因为我过去一直都很成功。结论：尽管表面上听起来这种回答可以接受，但是它在几个方面都有欠缺。首先，这 种语言很无力。像“擅长做很多事情”以及“相当好”之类的话，都无法反映你的进取心， 而如果不能表现出足够的进取心，你就很难进入最好的企业。另外，将过去做过的所有事 情同这个职位联系起来，这意味着求职者对这一特定
5、职位没有足够的成就欲望和真正的热 情。正确回答：从我的经历来看，这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来，我 一直在研究这个领域并且关注贵公司，一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能 （简单讲述一个故事来加以说明） ，我非常适合这一职位，也确实能做好这份工作。 结论：这是一个很有说服力的回答，因为它可以告诉面试人，这个求职者拥有足够的 技能和知识来完成这项工作。他所讲的故事表明了求职者的技能，也验证了他最初的陈述。 最后，求职者表示了“做好这份工作”的愿望，这证明了他具备对这份工作的热情和进取 心。 2、 你最大的优点和弱点分别是什么？这些优点和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影 响
6、？分析：这个问题的最大陷阱在于，第一个问题实际上是两个问题，而且还要加上一个 后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否 能正确认识自己的弱点。记住，你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势，也能在总 体上表现你的价值观和对自身价值的看法。错误回答：从长处来说，我实在找不出什么突出的方面，我认为我的技能是非常广泛 的。至于弱点，我想，如果某个项目时间拖得太久，我可能会感到厌倦。 结论：这种回答的最大问题在于，求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二 部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。另外，基于对这一问题前两个部分的回答，求职 者对后面的问题很难再做出令
7、人满意的回答。正确回答：从长处来说，我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑，能够从混 乱中整理出头绪来。我最大的弱点是，对那些没有秩序感的人，可能缺乏足够的耐心。我 相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力也 能影响我的同事。 结论：这个回答做到了“一箭三雕” 。首先，它确实表明了求职者的最大长处。其次， 它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。最后，它指出了这个求职者的长处和弱点对 企业和其他员工的好处。 3、 你怎样影响其他人接受你的看法？分析：你的回答将告诉面试人，首先，你对影响别人有什么看法。其次，你影响别人 的能力究竟有多大。 错误回答：一般情
8、况下，这取决于这种想法的价值。如果这是一个好想法而且我所交 往的人是通情达理的，那么，一般情况下，让别人接受我的想法不会太难。结论：这种回答的问题在于，它并没有解决实际问题。这个问题实质上问的是你怎样 对待那些不赞同你的看法的人。这个回答表明，你愿意在一种和谐的工作环境中工作，不 喜欢不和谐的工作氛围。正确回答：这是多年来我一直非常努力探索的一个领域。对于好的想法，甚至是伟大 的想法，人们有时并不接受。我现在认识到这样一个事实，那就是你表达想法的方式同想 法本身一样重要。当我试图影响别人时，我一般会假设自己处在他们的位置上，让自己从 他们的角度来看待问题。然后我就能够以一种更可能成功的方式向他
9、们陈述我的想法。 结论：首先，这个回答表明，你理解人际沟通的复杂性，知道使别人改变看法具有一 定的难度。其次，这个回答还表明，你知道影响别人时运用策略很重要，而且也能够采用 合理的方式说服别人。最后，这个回答还表明，你知道在沟通困难的情况下，沟通方式和 沟通内容一样重要。 4、 在做口头表达方面你有哪些经验？你怎样评价自己的口头表达能力？分析：这个问题旨在测评你的公共演讲能力，同时也可以了解你对演讲能力的自我评 价。错误回答：我认为每个人都会在做演讲时感到紧张，我可以做口头表达，但是说实话， 人们并不总是愿意倾听。我认为，有时候，给人们发放纸面信息再回答他们的问题，这样 做会更好一些。结论：这
10、种回答清楚地表明，你这方面的能力很欠缺，它不仅说明你不喜欢口头表达， 同时也意味着你不愿提高自己的口头表达技能。正确回答：我曾经看到一篇文章，说公共演讲是美国人最害怕的事情。我认识到，如 果大多数人都害怕做公共演讲，那么在克服自己的恐惧并掌握口头陈述技能之后，我就能 够在竞争中更胜一筹。因此我抓住所有的机会做演讲，而且我发现，做的演讲越多，就越 对演讲感到轻松自如当然也做得更好。 结论：这是一个很好的回答。因为它具体说明了你在这方面的能力，而且它也表明你 正在继续努力提高自己的演讲技能。通过承认口头陈述是很复杂的，求职者同时表明了自 己的诚实和正直。 5、 你怎样比较自己的口头技能和写作技能？
11、 分析：这是一个暗藏杀机的问题。这样的问题通常是想让求职者说出自己的弱点。错误回答：（任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答）结论：你中圈套了。正确回答：从现在的情形看，企业越来越重视职员的能力，希望他们在口头表达和书 面表达方面都能够做到清晰、明确。我总是利用机会提高自己的口头沟通和书面表达技能。 我认为，这两种技能都是极为重要的，任何想要在企业界取得成功的人，这两种技能都应 该具备。 结论：这种回答避开了陷阱，避免被别人认为自己在某一方面薄弱。同时，也可以表 明，你理解高效沟通技能的重要性。更重要的是，它可以使面试人确信，在一般技能方面 你拥有坚实的基础，而这些技能是无论什么企业都需要的
12、。 6、 上下级之间应该怎样交往？分析：通过这个问题可以了解求职者在企业等级结构中的沟通方式。通过对这一问题的回答，求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。错误回答：我愿意并且相信我们可以成为朋友。毕竟，如果你要和某人团结合作，你 最好要了解这个人。只有这样，大家才能互相理解，而且你也可以避免很多不必要的冲突。结论：这个回答的最糟糕之处在于，它表明求职者非常不成熟。任何对工作中的人际 关系稍微有点了解的人都知道，冲突在工作中是不可避免的。认为建立亲密友谊可以化解 矛盾的想法，表明求职者不能真正理解工作关系与个人关系的界限。正确回答：我认为，能在企业各个层面上清楚地进行交流，这对企业的生存至
13、关重要。 我认为自己已经在这个方面培养了很强的能力。从上下级关系来说，我认为最重要的是应 该意识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说最好的方式就是始终不带任何成见地 来对待这种关系的发展。 结论：这种回答表明，求职者理解人际关系的复杂性以及多样性。求职者明确地表达 了高效沟通技能的重要性，同时也显示了自己在这方面的自信。 7、 你的好友怎样评价你？分析：通过这个问题可以了解求职者的个性。这个问题看起来与求职者的潜能无关， 但它反映了一种趋势，那就是企业倾向于雇用有高尚道德标准和高超技能的人。错误回答：我认为他们会说我是一个有趣的人。对我最恰当的评价就是，我喜欢努力 工作和尽情娱乐。结论：这
14、种回答听起来似乎无懈可击，但是它却存在几个问题。首先，这种回答并没 有对所提问题做出答复，还会让面试人怀疑求职者没有亲密的朋友。另外，这种回答也会 让面试人怀疑“尽情娱乐”的本质，从而有可能提出更多具有杀伤力的问题，比如有关酗 酒和吸毒等问题。正确回答：我的朋友对我很重要。在与朋友的交往中，最重要的是，彼此之间有互相 依赖的感觉。我们都很忙，并不能经常会面，但在我可以称为亲密朋友的几个人中，我们 都知道，大家随时可以互相依赖。 结论：这种回答反映了一种成熟感，如今的企业非常重视这种感觉。求职者的优良素 质和对少数几个朋友的重视，都可以表明求职者的心理素质相当稳定。 8、 你和同事们怎样相处？分
15、析：通过这个问题以及前面上下级关系和朋友关系的问题，面试人可以对求职者的 有效沟通技能得出一个总体印象。从某种意义上说，如何和同事们相处是最关键的沟通问 题，因为根据美国劳工部的统计，在离职的人中，80%是因为不能适应其他人。与同事的有 效沟通能力将减少面试人的担心，避免他（她）认为你是又一个不合适的人选。错误回答：我是一个容易交往的人，能够同大多数人和谐相处。到目前为止，我还从 来没有真正遇到过无法与我相处的人。我们总会遇到某个自己不太喜欢的人，这种人不像 其他人一样容易相处，但是我努力忽略这一点。如果某个人确实讨厌，我就耐心等待，直 到他们最终消失我相信这种人不会在这里待太久。结论：同某些
16、错误回答一样，这种回答看起来也相当无害。但是它有几个漏洞。首先， 没有人能够跟所有人和谐相处。在做出能够和所有人相处的泛泛陈述后，紧接着却谈论自 己不喜欢的人，这使得这种回答听起来有点矛盾。最后，求职者打破了面试的一个主要规 则永远不说别人的不好。正确回答：我一般都能与同事相处得很好。当然有时候也可能会同某人发生冲突。这 时，我一般会注意寻找冲突的根源，而不是转移到对对方的攻击上。我发现这种方法非常有效，它可以使我同任何人都维持一种相互尊重的关系。另外，通过这样做，我往往都能 解决问题，甚至会促进与同事的关系。 结论：这种回答表明，求职者的心理是稳定的，而且具有很高的人际协调能力。通过 将问题和人格区别开来，求职者表明了自己在过去曾经顺利解决过人际关系问题，而且过 去在人际关系方面也很成功。 9、 你认为自己最显著的成就是什么？为什么？分析：这个问题可以让面试人了解你的价值观。你选择谈论的事情将揭示出你的道德 标准以及你的侧重点。错误回答：从小到大的求学经历是非常艰难的。你知道，我顺利完成了学业，我很自 豪自己能一边学习一边工作。结论：从表面上看，这种回答似乎无懈可击
