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1、 广告公司业务发展部部门经理销售工作总结转眼间，充满机遇与挑战的2010年已经过去，我们迎来了崭新的2010年。 在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时 我深深的感到：作为“金鹏人” 、 “广告人”有种深厚而浓烈的感情。我于xx年年8月份到公司，2010年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告 公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的 支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将2010年主要的工作情况述职如下： 一、计划完成情况： 金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元；实际完成176194.4元，未完 成全年销售计划。 二、加强自身
2、的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门 经理的基本知道和技巧。 2010年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作” 。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有： 天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天 鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业 务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制 作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政 府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时 积极参加集团及公司组织的
3、培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知 识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了 工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进 一步的认识。 2010年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布 置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验， 也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理， 所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续 强化学习力和积累管理工作经验。 三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段；巩固老客户，吸 纳新客源。 广告
4、公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格 竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。 2010年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对 客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上， 有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前 提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习 关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的 素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。 四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，
5、提 高工作效率。 广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多， 在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工 作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作 的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须 坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点， 才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。 五、存在的问题及下步工作打算 回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于 经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在 业务理论
6、水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面， 需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加 以改进和学习。在2010年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知 识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质 上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公 司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司 的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告 公司发展方向是*年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的 完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，
7、有效地与其他兄弟公司进行 整合，将是我努力的方向。 总结： “市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏 相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。 同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关 键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。 我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点” 去撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成 “拳头”能量！我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立 业！ 我们现在的确困难，但我们并不贫穷，因为我们有可以预见的未来，因为我 们相信“只有疲软的思想，没有疲软的市场
8、”2010年销售培训心得体会 | 中央空调销售心得体会 | 2010年销售人员工作 总结 | 前期销售工作总结报告 | 2010年医药销售人员工作总结 | 2010年服 装销售心得总结 | 2010年营销总监工作总结 | 营销总监的工作总结 | 到 销售工作总结 栏目查看更多内容 我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓 展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能 力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出 了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我 的一点心得体会总结如下：1、销售人员要有
9、专业的知识。 当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培 训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售 领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大 脑去尝试思考。 2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员， 如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对 于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中， 用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识那时谈 此类客户，我们
10、多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样 才能“知彼知己，百战不殆” ，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要 不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利 欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可 能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰 3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长， 会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，
11、。一定不能输 给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来 证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中 运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。 4、自信、勤奋，善于自我激励 这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说 得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得 来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的 免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自 己销售的信誉和产品是如何如何的好。查阅更多 2010年销售培训心得体会2010年销售人员工作总结
12、 前期销售工作总结报告 2010年医药销售人员工作 总结 2010年服装销售心得总结 2010年营销总监工作总结 营销总监的工作总 结 2010年市场销售工作总结 销售部对于目前存在的问题提出几点建议 查看更多 销售工作总结一直以来一直从事着中央空调的销售工作，也有很多朋友通过打电话、qq、 邮件等方式问我销售方面的事情，今天刚好闲下来，就中央空调销售中的事情 在这里简单谈谈，借以抛砖引玉。注重细节，把握客户需求 过了节，年前谈的一个小客户，大概有1200平方的样子，老板在XX还是比 较有实力，花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层，想在办公区域里装一 套中央空调。由于我们一般不做这么小的客
13、户，但是是以为好朋友介绍的，没 办法必须做。因为年前给了装修设计图纸，年前就给他做了暖图设计。过了年 甲方就要求我们去现场看场地，定出风口、主机位置。 我们一行三人，我、朋友、设计师在工地见到了甲方老板，很仔细的一个成 功人士，据说她的事务所在XX最大，我看了一下她的办公区域设置，光办公坐 席就有100多个，我个人感觉像事务所做到他这个样子已经不小了。在见面的 过程中我没有过多说话，一直是甲方老板在提她的想法，这样岂不是更好？ ？ 半个小时下来，介绍基本完毕，除了风口之外，其余的地方全部定了下来。 后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统，但是由于空间位置问题，安 装的空调无法提供新风装置的
14、功率。老板也对这个问题比较敏感，要求安装新 风装置，但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局，发现她的办 公区域和电梯间是联通的，也就是说她的办公区域是敞开的，我立即建议说， 电梯安装的有换风装置，只要办公室的人员达不到50%，完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看，果然不错空气很流通。好，异议解决，同时 也为甲方省去了一笔不小得开支。 因人而异，揣摩客户意思 年前去了一趟许昌见客户，客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟， 所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货，于是在此之前我就了解了 一下客户，知道她的爱好，就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办 的原因是酒他
15、可以自己喝，也可以送领导，因为每箱都要1k以上，山药呢，累 了一年了给自己补一补身体，老婆看了一会高兴地，烟呢，差不多1k一条，招 待客人绝对有面子。果然，送过去之后，对方很满意，我们聊了很多东西，很 投机。如果不是这些东西做铺垫，也许效果会差一点的。 过了年去了这个客户那里两次，第一次什么都没带，原因是刚上班办公室人 比较多，不方便，顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵，没办法呀，这是做业务 的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音，好，心里有数了。回来之后，连夜 去了趟XX的安溪，买了两提XX安溪的铁观音，第二次去就拿过去了，他一见 就笑了，你怎么知道我喜欢铁观音啊，我笑笑，心里乐了。 好了，有事情
16、了，以后在写。编辑推荐与关联的文章： 前期销售工作总结报告 2010年医药销售人员工作总结 2010年服装销售心得总 结 2010年营销总监工作总结 营销总监的工作总结 2010年市场销售工作总结 销售部对于目前存在的问题提出几点建议 销售渠道业务代表2010年终工作总 结 查看更多 销售工作总结一、销售的心得体会:员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人 的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对 于我们来说讲，做一名销售员容易，但要做一名优秀的销售员就难了。 1、耐心细致:工作看似轻松简单，实则不然。比如:我们每天都要出去跑市场 当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应等。任何一个环节的疏忽和纰 漏，都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事，但 工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以只有养成耐心细致的工作 作风，才能让客户享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和 谐的氛围。 2、宽容平和“宽容比原谅更重要” ，这是我的工作心得。在某些时候，我
