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1、最佳雇主的N个标准 确保员工感到获得重视 在2005年度的研究中，最佳雇主的员工明显比其他参选公司的员工更加敬 业。中国地区最佳雇主的员工敬业度得分高达75%，而对比的，除最佳雇主以 外的其他参选公司则只有50%。 亚洲最佳雇主研究发现，无论在哪个国家或地区，最佳雇主都展现了三个基 本特点: 最佳雇主不断激励员工实现出色业绩 最佳雇主千方百计地确保员工能够感到被重视和尊敬 最佳雇主以能够实现长期成功与持续性发展的方式运作自己的业务 为了建立一个强大、成功且能持续发展的企业，以下几点至关重要: 领导层要赢得员工的信任 为客户提供持久的优质服务 确保人才的持续供应 创造并管理高绩效文化最佳雇主拥有
2、高度敬业的员工 与其他参与研究的公司相比，最佳雇主的关键特别之处在于员工的敬业度 水平，该水平用以衡量员工对公司的热情、投入以及作出承诺的程度。敬业度 水平更高的公司拥有更多这样的员工:他们总是积极地赞扬公司，主动融入公司， 并愿意为实现公司的目标而努力。 在2005年度的研究中，最佳雇主的员工明显比其他参选公司的员工更加敬 业。中国地区最佳雇主的员工敬业度得分高达75%，而对比的，除最佳雇主以 外的其他参选公司则只有50%。 在中国，三个因素驱动员工敬业 对员工敬业度的评估只是我们研究的一部分成果，该项研究的真正挑战在于 了解对于中国市场来说，哪些因素能够更加驱动员工敬业。在最佳雇主的研究
3、过程中，翰威特进行了针对不同公司的“影响力分析” ，这个流程使我们确定了 对员工敬业度有直接正面影响的动力或因素。 在中国地区参与研究的公司中，最常见的三个敬业度驱动因素为: 薪酬员工对他们是否获得与贡献相匹配的公平报酬的看法。薪酬包括固 定薪酬和浮动薪酬两部分。薪酬计划的竞争力和公平性以及与之相关的沟通均 可对员工对薪酬的看法产生重大的影响。 流程流程指企业中现有的工作流程(例如，优先次序的确定、项目的管 理、工作流程等)在帮助企业创造积极向上的环境，帮助员工尽可能提高效率等 方面所起的作用。 职业发展机会员工对其在公司发展前景的看法。它会受到以下因素的影 响:公司是否有机制来帮助员工确定他
4、们的发展需求，让员工通过承担更多的职 责和挑战得到发展，以及向员工提供培训以帮助他们培养有用的技能。 最佳雇主如何不断激励员工实现出色绩效 高度敬业的员工总是千方百计地创造佳绩，并不断作出超额的努力。最佳雇 主能够激发并利用员工的投入、努力和承诺，使之加速公司的发展。 他们是怎样做到这一点的呢? 显然，职位设计和如何将员工的工作与整个组织联系起来非常重要。毫无疑 问，在这方面最佳雇主表现突出。而且，这些企业还拥有能够提高员工生产率、 创建积极的工作环境、并帮助企业实现其目标的组织结构、政策、程序、工具以及相关资源。此外，最佳雇主的员工更倾向于认为自己的工作富有挑战性。 员工有关自己所获报酬之公
5、平性的看法也很重要。在此方面，最佳雇主再次 做得更好。 然而，如果员工能够谈到“受到鼓舞” ，并自愿付出更多的努力时就像 最佳雇主的员工肯定存在更深层次的原因。这些员工认为自己的工作有意 义，并能从中获得归属感。这种感觉不仅来源于对公司愿景和方向的了解和认 可，也来源于员工对这些愿景和方向的认同、憧憬与激动，以及他们从工作中 实际获得的成就感。 领导力无疑是所有这些方面的关键因素。最佳雇主的表现又一次优于其他公 司。 激励员工发挥高绩效的关键在于领导层:领导层如何表现，如何基于自己的 信仰而行动，以及如何在员工中激发热情和自豪感。在领导经验、重点和质量 方面，今年的研究发现，最佳雇主和其他公司的表现截然不同。 最佳雇主的领导层表现出可信性。这不仅体现在他们做了什么、说了什么、 知道什么。事实上领导力与他们相信什么更加相关这会指导他们的行动。 最佳雇主的员工相信领导层会平衡公司的利益和员工的利益。只有当领导层真 切地相信员工对于企业的成功至关重要时，他们才能拥有可信性。
