2013年总结

《2013年总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2013年总结（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、2013年年终总结2013年年末 2014年新的一年将近，回顾过往展望未来，来公司大半年时 间，在这年末我从个人角度对这半年工作做个年终总结，总结内容为我个人和 公司两大方面。想通过年终总结，全面、系统地了解以往的工作情况，对自己 的成绩与教训、长处与不足进行客观评判，为下一年工作理清思路，明确工作 的方向，制定措施，少走弯路，提高工作效率和公司效益。希望我的年终总结 大家也给我提出建议和意见，共同学习进步。 、个人总结： 2013年通过陈总、周总有幸加入金雅图这个团队和大家共事，感觉我们这 个大家庭还是挺温暖的，我这半年来的工作，事务杂了点，现把我这半年的工 作做个梳理总结，分列说明： 具体

2、表现在：行政事务工作、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业 文化建设五大方面。 一、行政事务工作： 1、合同的草拟：以往的合同不太完善，合同内容过于简单，合同要素不太清晰， 重新草拟软装工程合同，其他类型合同稍做修改。审核供应商合同，加强合同 规范。 2、档案管理：将前几年以及今年的合同整理建立目录清单归档，便于查询；其 他公司内部文件以及员工个人资料等保管。 3、办公用品采购及库存物品管理：拟定采购申请单先审批后采购，规范工作流 程。仓库礼品、物品库存整理盘点及领用登记。 4、印鉴保管：认识到印章管理的重要性和严肃性，履行规范使用、保管职责。 印章还需进一步的规范化，用印前，要求认真审核，

3、明确了解用印的内容和目 的，确认符合用印手续后，在用印本上逐项登记，经领导审批签字，方可用印。 5、建立客户信息：一览表：公司名称、联系人、电话、地址、参与项目、账号 信息等。 6、对外宣传与联系：每月邮寄一次公司画册：软装画册房地产，贴金画册 装饰公司。 3G 手机网站前期建立，后期交于陆继斌维护。 企业 QQ 的建立与维护。 工程荣誉证书制作。 法律顾问：合同、文件的咨询沟通。 7、考勤记录工作：每月十号前报上个月的考勤记录与会计核算薪资。 8、员工培训：培训基本安排。2014年建立培训基本体系：重视培训学习，切 实根据各部门情况学以致用，约定服务期等内容。 员工福利：利安人寿意外保险 9

4、、 二、人资事务工作： 1、招聘：网络招聘、面试，试用期员工评定表等；2014年将建立企业完善的 招聘体系，结合培训体系，考核体系，激励体系，初步形成“选人、用人、育人、留人”适合我公司的一套招聘体系。 2、社保管理：金雅图社保年检社保办理 全员社保资料的分类整理建立档案 3、建立员工花名册：员工个人基本信息整理：姓名、性别、身份证号、文化程 度、婚姻状况、家庭住址、联系方式、岗位、招用时间、劳动合同签订情况、 缴纳社保情况、在岗状态、配备办公设备等；以备随时查询员工个人基本信息。 4、办理几个商贸工商年检 配合财务工作： 配合业务的工作：投标文件的编制 其他事务。 人力资源规划： 财务：主办

5、会计不坐班，财务分析 保险 金雅图更名 工程进度收付款一览表 初到公司感觉公司，基本都了解了， 虽然两位老总和大家给了我办公室主任这个职务，管理的职责略微 少了点儿，更多的是实质性的工作，也正因为这些实质性的工作才 让我更深刻地了解公司各个方面，明年应加强管理方面的学习，更多的履行管理职务，上下衔接，更加默契地配合周总，提高公司工 作效率。 四、存在的问题。 2013年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正 确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但 细究起来，仍然存在很多不足的地方：您现在阅览的是第一范文网谢谢您的支持和鼓励!

6、 1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通 过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的 工作更上一个台阶; 2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度 管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高; 3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。 五、2014年工作思路 工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路， 更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路： 1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修

7、养提高个人综合素质，并坚持部 门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质; 2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工 作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。 3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平 和事务处理能力的进一步提高。一：行政管理工作回顾 我们知道，行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程;行政管理的深度，又涉 及到许多局外人难以想象的细微末节;行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工 之间的桥梁;行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人

8、的切身利益。 行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、 不起眼的事务。 概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干， 协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务，我们正是按照这一理念 推进xx年办公室的各项工作的。 1：办公室人员结构现状 办公室目前有13人，其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安 员3人、炊事员3人、水电工1人。 从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对合理，基本能够担当起办公室的所有 工作职能，而且能正常运转。 从办公室员工的文化层次来看，办公室大专(含)文化程度仅有

9、3人，占23%，初高中(含)以 下文化程度有10人，占77%，其中还有4人是半文盲。 从年龄结构来看，办公室40岁以下有2人，占15.3%，40岁以上有11人，占84.7%。 通过以上人员文化层次、年龄结构来看，我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化 程度扁低、素质不高、年龄老化现象。 要带领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件容易的事情。 这就需要我们把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚坦率，良好沟通， 和他们交朋友。 我想，要真正扮演好办公室主任这样一个角色，这就需要办公室主任首先要具备“敏 于行而慎于言”的素质。 “敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思维

10、敏捷、考虑周全; “慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语，做好保密工作，尽量做到该讲的话要讲， 不该讲的话不讲，切忌夸夸其谈，言过其实。其次，要具备先做人，后做事的素质。要想 成为一名称职的办公室主任，必须具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上再去认真 的做事。由于办公室主任工作接触面较广，对外代表着单位的形象，因此，妥善的处理一些事 务显得非常重要。 “做人”反映了一个人的品质，在工作和生活的方方面面，不仅要吃苦耐 劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善，还要在细节上、小事上注意自身的言行。 2：办公室的日常工作管理 办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控

11、 制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在：行政事务管理、后勤事务管理、 费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。 1)行政事务管理 A：印鉴管理 办公室充分认识到印章管理的重要性和严肃性，按照集团办公室的要求，加强了印鉴 管理。每位印章的管理者都学习了集团印章管理制度 ，签定了印章责任书 。每枚印 章都有专人管理，专人负责。印章管理人员用印前，要求认真审核，明确了解用印的内容 和目的，确认符合用印手续后，在用印本上逐项登记，经领导审批签字，方可用印。在xx 年没有发生因为用印不当引发的责任事故。 B：资产管理 在xx年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店。通过盘

12、店，建 立起了固定资产台帐 、 低值易耗品台帐 ，真正了解了自己的家底到底有多少。对新购 置的固定资产，及时办理入库、出库手续，并明确了资产的维护责任人。在目前，公司的 固定资产做到了领用到人，责任到人。 C：档案管理 档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件 材料。它包括收(发)文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及员工个人资料等等。 办公室对公司的所有档案进行了分类整理，并建立起档案目录，且由专人负责管理。 随着档案数量增多，有些档案失去保存价值，也会对档案按相关规定和流程及时进行处理。 D：公文管理 对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文

13、，办公室均能做到一文一 案，及时传递。每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案，归档存放，并由专人负责保 管。收文能做到先签阅，后督办完成。发文能做到按权限签批后按流程传递。 我们在公文管理中严格把握以下几点：1：各部门要有专人负责文书处理工作。 2：加强对相关人员的保密纪律教育。 3：文书传递过程中必须办理登记、签收、注销等手续，及时归档，以防流失。 4：简化审批程序，减少传递环节，缩短文件流程。 E：车辆管理 在车辆管理上，按照集团公司的要求，做到了出车有出车记录，加油有加油记录。车 辆费用台帐在xx年也建立起来。车辆的保养和维护工作也比较及时，车辆的调度使用基本 正常。 根据集团公司xx年

14、7月下发的,我们严格审核了准驾人员资格, 并张贴在保安岗亭,严格按规定执行，并在xx年11月再次组织准驾人员，学习相关制度， 让安全警钟长鸣! F：会议管理 会议管理是行政管理的一个重要方面，为了保证各类会议的顺利进行，办公室积极按 照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。 总经理办公会议在每周一下午准时召开(特殊情况另行通知)，每次会议都有会议纪要， 对领导交代的各类事项，办公室一一记录下来，并督办完成。 各部门也会根据自己的实际情况，开展专题会议，讨论当前工作中存在的问题，大家 一起协商应对问题的策略及解决办法。 会议制度的落实执行，不但解决了工作中的实际困难，增加了透明度

15、，而且提高了工 作效率，大家的凝聚力也增强了。 G：安全管理 安全管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序，它不仅是公司自身安全的需要， 而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境的基本条件。 安全管理包括治安管理、劳动安全管理、消防管理三方面。 办公室在xx年3月编写了突发安全事故应急预案实施细则 。根据集团公司xx年7月 下发的关于加强夏季安全生产工作的通知精神，又重新修订了突发安全事故应急预 案实施细则 ，并再次下发给各个部门，组织学习，贯彻落实。 在xx年上半年巡检结束后，对集团办公室提出的安全隐患，例如停车场所杂草较多、消防设施不够等等，都及时的进行了整改。 办公室还不定期

16、的会同销售部、售后部一道检查库存车辆停放、生产作业过程中可能 存在的安全隐患，及时发现，及时纠正。 H：综合管理 在员工的着装管理上，有些员工因为身体素质不好，冬季着装不够规范，但在夏秋季 节，员工基本能按规定着装。 高管离司能严格按集团颁发的集团公司高管离司外出管理规定执行。 2)后勤事务管理 A：食堂管理 目前，食堂供应着本店员工、某店员工及客户的用餐，每天用餐人数在160人到200人 之间。 在食堂管理方面,办公室本着服务于员工,让员工满意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障 工作。在08年各项食品费用上涨的情况下,尽力做好费用的控制，08年食堂费用没有超标。 由于员工来自各地，饮食习惯不同，加上员工对伙食质量期望较高，而伙食费用标准 有限，很难满足方方面面的要求。因此，08年员工对食堂的满意度不高,在09年办公室将会 围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想，来提高员工对食堂管理方面的满意 度。 B：员工宿舍管理 目前我店的宿舍是本店员工、某店员工一起居住的，共有大小6个寝室，26名员工居住。 需要安排住宿的员