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1、GH公司人力资源管理制度与流程汇编二O一六年七月一日企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程一、人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。二、人力资源管理的内容：三、 人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标、岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训
2、，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：人力资源规划 职务分析与说明 招聘与录用 培训与开发 劳动关系人事调整薪资管理员工福利 员工激励绩效考核人力资源管理内容人事管理制度第一章 总则第一条 为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二条 适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员第三条 除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。第二章 人事管理权限第四条 总经理确定公司的部门设置和人员编制、
3、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。第五条 人力资源部工作职责：一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。二、负责管理公司人事档案资料。三、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。四、负责薪资方案的制定、实施和修订。五、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。六、组织公司平时考核及年终考核工作。七、组织公司人事培训工作。公司任务目 组织机构岗位设定 职务分析与职务说明书员工招聘 员工培训 员工使用员工辞退 员工考核与激励 薪资管理八、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。九、负责公司各项保险、福利制度的办理。十、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。十一、根据公司的
4、经营目标、岗位设置制定人力资源规划。十二、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。第六条 部门经理提出部门人员需求计划，决定本部门员工的任免、考核、去留及晋降；部门主管建议本部门职员待遇方案。第三章 人员需求第七条 各部门根据部门实际情况，填写人员需求表，经人力资源部审核后，上报总经理审批。第八条 经总经理批准后的人员需求表交给人力资源部，由人力资源部负责办理招聘事宜。 第四章 职员的选聘第九条 各部门根据工作业务发展需要，经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序进行：一、 进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。二、 从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。三、 到人力资源部领取人员需求表
5、，报人力资源部审核、总经理审批后，交人力资源部按流程进行招聘。第十条 求职人员应聘本公司职位，应按以下程序进行：一、 所有求职人员应先认真填写应聘人员登记表，由人力资源部门进行初试。二、 初试合格后，由人力资源部门与业务部门经理组织复试。三、 部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。四、 复试合格后，用人部门和人力资源部门根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查。核实无误后，报总经理审批，由人力资源部门通知应聘人员到岗，并办理入职手续。所有应聘人员的材料由人力资源部统一存档备查。 第五章 职员报到第十一条 所有招聘录用的新职员正式上班当日先向人力资源部报到，并以其向人力资源部报到的日期，即起薪
6、日。第十二条 报道当天所有新职员须携带：两张一寸免冠照片、身份证原件和复印件、学历证明原件和复印件、职称证明原件和复印件，有特殊要求的还要提供特殊证明原件和复印件。第十三条 担保书一、 本公司的财务人员需办理担保手续，并经人力资源审核后方可报到；二、 担保人须是具有正式职业、有固定住房、浏阳户口。三、 凡为本公司员工与担保的员工有配偶或直系亲属关系者，不能做担保。第十四条 报到当日，新职员填写员工档案表，人力资源部应向新职员介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度，并由人力资源部与其签定劳动合同和保密协议，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份试用员工自留，特殊岗位还需要签订担保书。第十五条 新
7、职员办理完报到手续后，人力资源部门领其到用人部门试用，由部门主管接受，并安排工作。第六章 职员试用第十六条 新职员一般有三个月的试用期。一、 新员工试聘期间按公司职员考勤及休假、请假管理制度可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的职员要求辞职，没有工资。二、 新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，即可随时解聘。第十七条 试用期的考核一、 新职员在试用期满后，人力资源部将职员转正考核表发给试用的新员工，新职员根据自身情况，实事求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。二、 部门主管根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。三、 人力
8、资源部门根据新职员在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。四、 考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。第十八条 转正用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该职员转正考核表报请部门主管、人力资源部主管审批。第十九条 提前结束试用期：一、 在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用部门主管可以提前结束试用期，并将职员转正考核表报请人力资源主管、总经理批准。二、 在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向人力资源部门提交职员转正考核表，经部门主管或人力资源部主管批准后，安排在其他岗位
9、试用或提前辞退试用职员。第二十条 考核结果的评定一、 考核办法采用项目评分发进行，考核内容分成优秀、良好、一般、差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。二、 考核结果的评定标准：1、考核结果95分以上 提前转正 晋升工资；2、考核结果8594分 按期转正 晋升工资；3、考核结果7584分 按期转正 不予晋升工资；4、考核结果6074分 延长试用期；5、考核结果低于60分 试用不合格，不拟聘用；第七章 职员录用第二十一条被正式聘用的新职员，享受公司的薪酬福利待遇。第二十二条劳动合同按公司经营年度一年签定一次。聘用期满，如不发生解聘和离职情况，将
10、继续聘用。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知人力资源部。 第八章 职员培训第二十三条为提高员工的自身素质和工作技能，公司举办各种培训并根据业务的需要和员工的表现选派优秀的员工参加培训机构等举行的各种培训。第二十四条员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。一、职前培训由人力资源部负责，内容为：1、公司简介、人事管理规章的讲解；2、企业文化知识的培训；3、工作要求、工作程序、工作职责的说明；4、请业务部门进行业务技能培训；二、在职培训：员工不断的研究学习本职技能，各级主管应随时施教，提高员工的能力；三、视业务的需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其
11、他同事；或邀请专家学者来公司做专题培训。第二十五条 为加强培训管理，使接受培训的员工更好地为公司创效益，公司制定培训协议书，凡参加培训机构举办的一些重要项目培训的员工，在接受培训前应与公司签订协议；并遵守下列条款：一、保密条款：对在培训过程中所获得和积累的技术，资料等相关信息（包括软、硬件），乙方在培训后立即叫技术中心统一保管；未经甲方许可，乙方不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。二、服务期条款具体服务期的规定如下：员工每完成1个项目培训，其服务期为二年，培训前公司服务的年限按一半折算为培训后的服务期。三、赔偿标准条款：乙方接受培训后如未按照甲方服务期要求执行的，乙方应按服务逐月等份递减
12、的原则向甲方培训补偿费。第九章 工作守则和行为准则第二十六条员工工作守则包括一、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。二、树立服务意识，始终面向市场，面向用户,牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。三、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。四、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。五、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。六、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。七、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。八、要注
13、意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。九、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。第二十七条职员遵守的行为准则包括：一、 职员应遵守公司一切规章制度；二、 职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；三、 职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；四、 职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密；五、 职员不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动；六、 职员不得损毁或非法侵占公司财务；七、 职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助；八、 在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，
14、行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；九、 公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；十、 遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节；十一、 执行员工手册；第二十八条工作时间八不准：一、 不准聊天、吵闹；二、 不准无故离岗、串岗；三、 不准打私人电话闲聊天；四、 不准唱歌、听音乐；五、 不准看闲书、玩游戏；六、 不准上班时间接待亲友或办私事；七、 不准迟到、早退、旷工；八、 不准渎职、失职，贻误公务；第十章 员工的考勤、休假、请假、加班制度第二十九条迟到、早退或旷工员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。从每月月初开始累计迟到（早退
15、）按分钟计算扣除当月工资,1分钟扣除1元,第一次迟到（早退）提醒注意，第二次迟到（早退）口头警告，第三次迟到（早退）写出书面检查，并再加罚款50元。当月累计7次迟到（早退）的，给予警告处分，当月连续三次警告的，公司有权予以辞退。每次迟到（早退）30分钟以上的，按旷工（半天）处理。旷工一天扣除2倍的当日基本工资。当月累计旷工4天，连续旷工2天者,公司有权予以辞退。第三十条：假期管理：为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。一、节假日：国家规定的法定节假日,参照政府机关规定执行。二、工作年假： 工龄满一年以上、业绩突出的员工,经主管报请总经理批准,可享受5天
16、年假。工龄满二年以上、可享受7天年假。主管安排职工休年假时,需提前15日向总经理提出申请,经批准后方可休假。确因工作需要无法安排休假的,由公司给予相应补助。第三十一条 事假：员工在工作期间,确有私事要处理,必须请假。请假半天以内，可口头向部门经理申请，半天以上须先填写“事假申请单”,2天以内的由部门经理批准,2天以上的由部门经理核准,报总经理批准。事假期间扣除当日基本工资,事假超过10天以上的,公司有权予以解聘,（特殊情况除外）。经过批准的申请单交综合部备案。因急事,如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知本部门,回来后及时补填请假单。未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,扣发当日工资；旷工连续超过2日，累计当月4天者,公司无条件解聘。第三十二条 病假：员工确实因病不能上班时,应填写“病假申请单”,并出具医院证明,2天以内的由部门经理批准,2天以上的由总经理批准,全年累计病假不超过3天的不扣除工资,超过3天的,超出部分计发50
