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1、金龙大酒店高层管理业绩述职制度(讨论稿) 第一条:适用范围 (一)本制度用于金龙大酒店高层管理团队(备注:包括总经理、 副总经理、工会主席、财务总监,下同)就半年度(财年中期、财 年末)金龙大酒店整体 KPI 完成情况向董事会进行业绩述职。 第二条:述职目的 (一)通过述职会议,董事会对金龙大酒店计划目标完成情况及 内部管理情况进行考评,全面了解金龙大酒店的工作情况,形成对 金龙大酒店的业绩评价。 (二)通过述职会议,董事会强化和高层管理团队的战略沟通, 发现和解决经营中的潜在问题,确保公司整体经营管理目标的实现。 第三条:述职方式与周期 (一)述职采用书面述职报告和在述职会议上公开述职相结合
2、的 方式。 (二)一般情况下,述职采用半年度述职的方式,即每一个财年 中期结束后,金龙大酒店高层管理团队向董事会述职。 (三)在财年内,董事会根据需要可以随时要求金龙大酒店高层 管理团队进行期间述职。 第四条:参加述职会议的人员 (一)参加述职会议的正式与会人员包括董事会成员、金龙大酒店高层管理团队,以及董事会确定的其他人员。 (二)金龙大酒店高层管理团队需亲自参加述职会议,并由本人 完成述职陈述,不能委托他人代表。 (三)经金龙大酒店高层管理团队提名,董事会同意后,金龙大 酒店其他人员也可以参加述职会议,作为临时与会人员,回答质询 中可能涉及到的专门问题,或者向质询者提供涉及到的细节信息。
3、第五条:述职会议的筹备 (一)人力资源部负责述职会议的筹备事宜。 (二)述职会议召开前,人力资源部负责拟定述职会议正式与会 人员名单、会议召开的时间、地点,报董事会批准。 (三)在述职会议召开前,金龙大酒店高层管理团队与各部门一 道回顾上一阶段工作,进行内部检讨、总结,形成金龙大酒店述职 报告。 (四)餐饮部、客房部、康乐部、市场营销部、人力资源部、财 务部、采购部、工程部对金龙大酒店上一阶段整体 KPI 指标完成情 况进行分析。餐饮部、客房部、康乐部各自完成部门运营分析报告; 人力资源部、财务部为以上部门提供数据支持。 (五)董事会也可以再指定其他职能部门对金龙大酒店某个专项 指标情况进行分
4、析评价,形成分析报告。 (六)人力资源部下发关于述职会议召开的通知,通知内容包括 会议的时间、地点,以及各部门对金龙大酒店整体 KPI 指标情况分 析报告的提交时间。(七)人力资源部负责收取各部门的报告,连同本部门完成的 分析报告一起汇总,作为会议资料。 (八)人力资源部负责资料的分发,将资料在会议召开前送交 给相应的正式与会人员。 第六条:述职报告及分析报告的内容和要求 (一)金龙大酒店高层管理团队的述职报告中要包括以下方面内 容: 1、对市场的分析; 2、业绩类指标和发展类指标的完成情况; 3、未能完成指标的原因分析; 4、上一阶段工作中的经验和教训; 5、下一阶段绩效改进的重点和措施;
5、6、金龙大酒店高层管理团队自己认为重要的内容; 7、其他董事会要求的内容; (二)董事会指定其他职能部门对金龙大酒店某个专项指标完 成情况做的分析报告,其内容按董事会要求。 (三)述职报告和分析报告要用数据和事实说话,不得空泛和 流于形式。 (四)述职报告和分析报告应在意思清楚、表达明确的前提下 尽量简练。 第七条:述职会议的召开 (一)在述职会议上,金龙大酒店高层管理团队就上一阶段工作进行述职,而后接受与会人员的质询,对提出的问题进行解答。 (二)每个正式与会人员都应提前阅读人力资源部送交的资料, 熟悉金龙大酒店的业绩完成情况。针对疑问或者不清晰处,在述职 会议上进行质询。 (三)金龙大酒店
6、高层管理团队完成述职陈述、与会人员完成质 询后,董事会发表对金龙大酒店上一阶段业绩情况的评价意见。 (四)对业绩中暴露的问题,与会人员进行讨论,寻找解决办法。 (四)人力资源部负责会议记录。 第八条:述职会议结果 (一)人力资源部在会议结束后,将会议记录整理报董事会。 (二)对于在质询过程中发现的需要进一步研究的问题,由董 事会另行召开会议解决。 (三)根据述职会议结果,董事会综合考虑各方面意见,形成 对金龙大酒店上一阶段整体 KPI 完成情况的评价。 (四)针对述职会议中发现的经营、管理中需改善、改进之处, 董事会责成相关部门拟定措施,经批准后下发。 (四)述职会议结束后,董事长根据对高管团
7、队经营业绩的评 价,制定金龙大酒店高管团队的奖惩罚草案(一般限于财年末期, 财年中期绩效评价是否给予奖惩视具体情况而定) ,报董事会批准后 执行。附件:高层管理人员述职评分表(模板) 一、业绩类指标完成情况评分 (根据财务部、信息部统计数据,对照绩效合同直接得分) 指标 权重 目标值 单项评分 加权评分 业绩 类指 标 业绩类指标加权总得分 二、发展类指标完成情况评分 1、计划预算执行情况 (根据预算计划书 、 绩效合同约定的考核期重点工作任 务的计划和预算,考核指标和评分方式,核对重点任务的完成 情况,按照是否完成约定的“数量” 、是否符合既定的要求,进 行评分。 )(1)任务 1: 数量完
8、成评分: 质量符合既定要求程度评分: 任务 1 总得分: (2)任务 2: 数量完成评分: 质量符合既定要求程度评分: 任务 2 总得分: (3)任务 3: 数量完成评分: 质量符合既定要求程度评分: 任务 3 总得分: (4)预算执行 (以预算计划书 、 计划预算执行分析报告和述职报告、 现场答辩为依据) 扣除允许调整后的差额: 预算执行得分: 2、管理者责任(以高层管理人员对下属月度计划和总结的反馈记录和述职报 告、现场答辩为依据。 ) 管理者记录数量评分: 管理者反馈的指导性评分: 管理者责任总得分: 三、对其他述职内容的评价 (“对其他述职内容的评价”主要用于对高层管理人员任职能 力评价的依据之一,不纳入计算高层管理人员年度绩效考核得 分的范围,与考核系数、绩效工资确定无关。 ) 1、未能完成的指标和原因分析 (评语: ) 2、重要的经验和教训 (评语: ) 3、下一年度(下半年)绩效改进重点和主要举措 (评语: )四、考核总得分与考核系数 (半年中期述职无需计算考核系数) 指标 权重 目标值 单项评分 加权评分 业绩 类指 标 发展 类指 标 考核总得分 考核系数 董事会的建议 (董事会对高管团队绩效改进提出要求和建议)