oa介绍理念架构

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1、整体介绍 在新经济时代，企业的商业体系越来越复杂，工作方式越来越具 有流动性和移动性，客户越来越分散，上、下游伙伴联系越来越紧密， 而地理位置却分散在全球各地，并处于不同的时区。与此同时企业是 否能够及时掌握外部市场环境与社会环境的各种变化，及时了解影响 组织内部工作效率的各项因素，并通过快速调整组织结构、工作模式 与处理流程、市场技术与产品策略、合作与联盟方式等已成为衡量一 家企业的竞争力的重要指标。而企业敏捷性的提升从企业中每一个团 队和每一个人都能够顺畅自如地沟通、协作，也能实时共享各种信息、 关系资源开始，这样企业需要一种高效的“沟通协作”系统，来有效 地管理建立在人和团队基础上的交流

2、与互动，全方位地整合和优化企 业的所有信息资源，更灵活地调整流程，以最终达到管理并提升企业 核心竞争力的目的。这就是说企业必须选择一种适合他们自己的协同 软件。近几年来因为组织对协同的需求，协同软件市场一直保持着高速 增长，经过多年的市场涤荡，市场上现存的厂商仍有数百家之多，厂 商进入与进出比较频繁，困扰协同软件市场发展的有三大问题： 随需而变问题首先管理因时而变，不断完善,如何适应这种变化? 企业的商业生 态环境是瞬息万变的，企业想在激烈的竞争环境下生存与成长就要不 断审时度势优化与改进，协同软件作为管理软件的基础软件需要适应管理不断变化的需要，另外不同于业务管理软件所管理的业务模式的 相对

3、固定，协同应用在组织应用中具有很大的弹性,其变化性很大。其次应用对象跨度很大，如何适应不同的应用对象? 有组织的地 方就会存在协同，协同软件是所有管理软件中应用面最广的软件，各 个组织的管理千差万别。如何解决管理变化，解决各单位差异化的需求,使用户享受优质、 持续、稳定的产品式服务是个难题。 培训问题协同软件经过多年的发展其功能应用不断扩展，重要性越来越高， 应用范围也越来越广，从最早的单个人的应用，到部门级的应用，到 单位级的应用，现在向跨单位应用发展。从企业应用的角度看，对内是员工之间的协作，对外是与上下游 伙伴的协同，甚至与客户的协同，企业想要更快的反应速度，更好的 工作质量和结果需要依

4、赖的是以企业为中心的整体上下游生态链的协 作的速度，这就是为什么很多企业构筑信息化建设时把上下游厂商作 为信息化建设的一部分，帮助他们共同进行信息化建设。由于协同办公系统应用广度，和应用人员的层次高低不齐，跨地 区等，如何培训是协同软件实施面临的难题，这个问题决定了系统是 否能够快速推广起来，决定了人们是否抵触新办公模式等，是影响系 统是否成功应用的重要因素之一。整合问题在信息技术快速发展的今天，每个组织或是团体都已经离不开各 种信息系统的支持，协同软件、门户网站、ERP、CRM、HR、财务、 电子邮件、视频会议等，投资越来越大，系统越建越多。用户逐渐发 现自己在日常工作中经常要面对十几个密码

5、和登录窗口，很多人只好 统一用一个密码，也不定期更换，给系统安全带来很大隐患。更重要 的是，这些系统中积累的信息化资源都被孤立起来，无法被充分利用 实现有效协同。从用户角度来看，现在用户对于协同的应用需求越来越需要一站 式的套装软件，这种软件应该能够为用户带来最大的便利。这种趋势 表明，用户关注的是整体应用，而不是具体单个的应用工具。因此，有效整合这些陆续建设的不同技术架构、不同平台的信息 系统已经成为现阶段信息化建设的主要目标之一。 目前协同平台软件正朝着企业应用门户的方向发展，协同平台是否能 满足用户多业务系统整合，协同应用等需求，是否具有整合、利用多 种业务系统技术的能力，将决定整个协同

6、产业的市场规模和发展方向。从协同市场的发展趋势来看，将来协同软件平台会成为企业基础 的 IT 架构平台，是企业信息化的主板，未来各种企业级应用软件将越 来越多地在协同平台上通过各种插槽来接入与开发，协同软件将成为 企业应用的枢纽，这是一个必然趋势。协同软件是否灵活、开放、标 准、具有丰富接口将决定着其是否能够承担得了作为企业信息化的主板的这副重任，另外由于各种被整合系统的非标准，真正做到像计算 机插槽一样，一个新的应用系统能够很方便的接入，需要行业标准， 这就对协同软件厂商提出了较高要求，随着用户要求越来越高，最终 协同市场将从现在百花齐放到几枝独秀。 设计理念 万户网络针对协同办公软件应用遇

7、到的三大问题，采用如下设计理念 设计产品，为用户提供的不仅是一个协同办公软件，更是一个易用的 协同整合平台。 平台化设计目前市场上的协同软件项目合作方式有项目化方式、产品化方式、 平台化方式。项目化方式虽然能完全响应用户需求，但是开发周期太 长，质量不稳定，不可平滑升级等不足。产品化方式由于产品功能模 块功能固定，适应面比较窄，难以满足用户不断增加的需求，解决不 了“随需应变”问题，存在一定的局限性。市场上对于“协同平台” 定义是不尽相同的，不少开发商提出的协同平台是指可供研发人员开 发协同应用的平台，这种项目风险很大、工作量很大、失败的可能性 也很大；用户需要的是开发商提供一个软件平台，在开

8、发商对应用的 理解基础上使用平台快速傻瓜式构建其应用。万户 ezOFFICE 协同管理平台的平台化设计理念，是把协同应用 中共性的应用做到足够精致、足够灵活，把简单的个性的应用通过傻 瓜式的自定义平台快速构建，在产品中我们部署了大量的开发与自定义工具，包括信息文档平台、工作流程平台，自定义模块平台，自定 义门户平台等，最大程度的满足用户个性应用，帮助用户随需应变。 易用性设计易用性的设计体现在产品设计的每一个细节，是一个不太容易考 量的指标，需要用户对系统的体验与感悟。ezOFFICE 在易用性设计方 面的指导思想是让用户少记东西、少操作、简洁、容易理解，同时遵 循时间管理要求，帮助用户对事情

9、进行分类处理等；在体系方面设立 易用性测试小组等确保产品的易用性；面向前台用户，“做不需要培 训的软件”是我们一贯的追求。 整合性设计整合性体现在产品的接口、可配置等方面，ezOFFICE 在产品设计 中部署有大量的接口，如自定义门户预留接口允许用户快速开发业务 模块接入到系统门户中，工作流程预留接口实现与业务系统的整合， 与 AD 域目录用户管理整合，预留组织管理、用户管理 web service 供与人事系统信息互动，产品采用插件式设计思想，可方便的更换短 信接入，通过配置切换各种外部档案系统整合等等。 整体架构 万户 ezOFFICE 企业版解决方案由五大应用、两个支撑平台组成，分 别为

10、知识管理、工作流程、沟通交流、辅助办公、集成解决方案及应 用支撑平台、基础支撑平台。 知识管理：搭建企业知识库，为知识的沉淀、共享、学习、应用、 创新提供了基础；工作流程：打造企业内部电子化流程管理，是协助企业制度落地 的有效管理工具；沟通交流：搭建了员工与员工、上级与下级单位之间的沟通桥梁， 提升了企业的快速应变能力；辅助办公：提供了个人事务管理、行政后勤管理及人事管理，有 效组织和管理企业的员工，以及他们的工作；集成解决方案：可集成 VPN、电子签章、CA 认证、财务系统、 HR 系统、CRM 系统、ERP 软件、外部邮件等功能；应用支撑平台：提供组织机构、用户、角色、权限管理体系及日 志

11、与系统安全体系，并设计有丰富的第三方系统接口；基础支撑平台：系统可运行在 windows、linux、unix、AIX、solaris 等多种操作系统上、支持 IBM websphere、ORACLE weblogic、tomcat 等、支持 oracle、sqlserver、DB2、mysql、sybase 等多种关系型数据库。 模块构成 万户 ezOFFICE 协同管理平台涵盖门户自定义平台、信息知识平台、 工作流程平台、公文管理平台、通讯沟通平台、个人办公平台、综合 办公平台、人力资源管理、系统管理平台功能，它以工作流引擎为底 层服务，以通讯沟通平台为交流手段，以门户自定义平台为信息推送

12、 显示平台，为用户提供集成的协同工作环境。 系统特点 1、易用性产品设计理念充分融合互联网门户建设经验，从而大大提高产品 的易用性。极大的有利于产品的推广应用， “协同管理平台实施成功率 第一”便是佐证。 2、稳定性户网络有着一支对操作系统、数据库、中间件之间性能调优的专 业技术团队，整个系统支持 websphere，weblogic 等商用中间件， 支持分布式部署，通过应用 Websphere 或 Weblogic 可以配置成多台服务器，支撑 WEB 和 EJB 的服务，从而将系统支撑人数可以提高 到数万人，以适应大集中式部署，可以很好的满足大的并发用户访问。 3、平台性万户 ezOFFIC

13、E 医疗版产品采用平台化设计，通过底层的 ezPlatform 开发平台并结合四维权限体系，使产品具有性价比高，低 风险，成熟度高，实施周期短等特点。 4、灵活性基于 ezPlatform 开发平台，系统部署了大量的自定义工具及配置 开关，包括首页门户自定义、知识管理平台、工作流程平台、自定义 模块平台、自定义关系平台，以及基础支撑功能如数据表自定义、表 单自定义、频道自定义等。 5、集团应用万户网络率先提出四维权限模型思路，在传统权限、角色、用户 三维权限的基础上增加数据范围的权限设定，可以很好的满足集团性 多层组织架构的权限应用。 6、关联性万户 ezOFFICE 医疗版产品充分考虑到系统

14、内各个功能模块之间 的关联设计，可以基于人为中心的关联相关的流程、文档；也可以基 于文档为中心的关联相关的人、流程、项目信息。 7、整合性在技术上，产品底层设计选择了整合性强的技术架构（J2EE） ，系统内预留了大量接口，为整合其他系统提供了技术保障；在经验上， 成功实施了大量系统整合案例，丰富的系统整合经验确保系统整合达 到客户预期的效果。 8、移动性万户 ezOFFICE 医疗版产品支持移动终端办公，具有 B/S、C/S 两 种访问方式，支持智能与非智能手机。通过手机可以办理查阅待办文 件、待阅文件、待批公文、个人邮件等。 9、跨平台性系统的跨平台性，可适用客户各种类型的需求。无论是 windows，lunix 系统平台；Sql server，Db2，oracle 数据库平台； Weblogic，websphere，tomcat 中间件平台，都可以灵活满足。