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1、道路旅客运输企业等级评定标准主要内容 一、等级评定主要内容 1、企业等级 客运企业等级分为一、二、三、四、五级。 2、等级条件 客运企业等级评定的条件包括运输能力、 资产规模、车辆条件、经营 业绩、安全状况和服务质量六个方面。 不符合企业法人条件的经营单位不评定企业等级。 3、等级评定具体条件 ： 一级企业条件 1、运输能力 企业在上一年度完成客运量 750 万人次，或客运周转量 75000 万人公 里 以上。 2、资产规模 企业净资产 4 亿元以上，客运资产净值 3 亿元以上。 注：各级企业的客运资产包括车辆设备、 车站设施等。 3、车辆条件 企业自有营运客车 500 辆以上，客位 1500
2、0 个以上，高级客车在 150 辆以上、客位 4500 个以上。或拥有高级营运客车 200 辆以上、客位 6000 个以上。营运客车新度系数在 0.6 以上。 注：营运客车等级应符合 JT /T325 的规定。 4、经营业绩 上一年度总营业收入 3 亿元以上，其中客运营业收入 2 亿元以上。 5、安全状况 上一年度行车责任安全事故率不高于 0.1 次/车，责任安全事故死亡 率不高于 0.02 人/ 车，责任安全事故伤人率不高于 0.05 人 / 车。 pagenext 6、服务质量 上一年度旅客向行业主管部门投诉企业服务质量的次数不高于 0.02 次/车，省级及以上新闻媒体报道企业重大服务质量
3、事故不高于 2 件， 行业主管部门对企业不规范经营行为进行处罚的次数不高于 0.1 次/ 车。 注：各级企业均只统计属实的投诉次数和报道次数。 二级企业条件 1、运输能力 企业在上一年度完成客运量 150 万人次或客运周转量 15000 万人公 里以上。 2、资产规模 企业净资产 4000 万元以上，客运资产净值 3000 万元以上。 3、车辆条件 企业自有营运客车 100 辆以上、客位 3000 个以上，高级客车在 30 辆 以上、客位 900 个以上，或拥有高级营运客车 40 辆以上、客位 1200 个以 上；营运客车新度系数在 0 .60 以上。 4、经营业绩 上一年度总营业收入 400
4、0 万元以上，其中客运营业收入 3000 万元以 上。 5、安全状况 上一年度行车责任安全事故率不高于 0.1 次/车，责任安全事故死亡 率 不高于 0.02 人/ 车，责任安全事故伤入率不高于 0.05 人/ 车。 6、服务质量 上一年度旅客向行业主管部门投诉企业服务质量的次数不高于 0.02 次/车，省级及以上新闻媒体报道企业重大服务质量事故不高于 2 件， 行业主管部门对企业不规范经营行为进行处罚的次数不高千 0.12 次/ 车。 3、三级企业条件 pagenext 1、运输能力 企业在上一年度完成客运量 90 万人次或客运周转量 8000 万人公里 以上。 2、资产规模 企业净资产 1
5、500 万元以上，客运资产净值 1000 万元以上。 3、车辆条件 企业自有营运客车 50 辆以上、客位 1500 个以上，高级客车在 15 辆 以上、客位 450 个以上，或拥有高级营运客车 20 辆以上、客位 600 个 以 上；营运客车新度系数在 0 .55 以上。 4、经营业绩 上一年度总营业收入 1500 万元以上，其中客运营业收入 1000 万元以 上。 5、安全状况 上一年度行车责任安全事故率不高于 0.12 次/车，责任安全事故死亡 率 不高于 0.03 人/ 车，责任安全事故伤入率不高于 0,08 人/ 车。 6、服务质量 上一年度旅客向行业主管部门投诉企业服务质量的次数不高
6、于 0.04 次/车，省级及以上新闻媒体报道企业重大服务质量事故不高于 2 件， 行业主管部门对企业不规范经营行为进行处罚的次数不高千 O.15 次 /车。 4、四级企业条件 1、运输能力 企业在上一年度完成客运量 20 万人次或客运周转量 1200 万人公里 以上。 2、资产规模 企业净资产 300 万元以上，客运资产净值 200 万元以上。 3、车辆条件 企业自有营运客车 10 辆以上、客位 200 个以上，营运客车新度系数 在 0.5 以上。 4、经营业绩 上一年度总营业收入 300 万元以上，其中客运营业收入 200 万元以 上。 pagenext5、安全状况 上一年度行车责任安全事故
7、率不高于 0.15 次/车，责任安全事故死亡 率 不高于 0.1 人/ 车，责任安全事故伤入率不高于 0.12 人/ 车。 6、服务质量 上一年度旅客向行业主管部门投诉企业服务质量的次数不高于 0.1 次/车，市级及以上新闻媒体报道企业重大服务质量事故不高于 2 件， 行业主管部门对企业不规范经营行为进行处罚的次数不高千 0.2 次/ 车。 五级企业条件 末达到四级企业条件的客运企业。 二、评定程序及提供证明文件、材料和相关资料： 1、申请 道路运输企业自愿申请评定道路旅客运输企业等级，应填写道路旅 客运输企业等级评定申请表（一式两份），并分别提供以下证明文件、 材料和相关资料： (一) 道路
8、运输经营许可证复印件： (二) 企业营业执照复印件： （组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证） (三) 企业章程、企 业规章制度： 出售国有资产、外商独资、中外合资、中外合作企业的立项批文复印 件、公证书；企业经理和企业经营、财务、安全、技术部门负责人的屐 历和任职文件；管理人员专业技术职称情况）(四) 企业下属企业股权证明： (五) 企业上年度财务报表： 应在其中反映企业客运资产净值和客运营业收人, （企业会计决算报表、资产负债表、损益表、审计报告原件，加盖会计 师、事务所的骑缝章， ）pagenext (六) 企业资产： 企业资产中含有土地资产的， 应提供土地归属和价值证明（土地估价
9、 结果报告单），其中土地归属证明由土地主管部门出具. (七) 上年度企业质量信誉考核情况： 企业所在地县级或县级以上道路运输管理机构（或其委托的遣路运输 协会）出具的上年度企业质量信誉考核情况材料复印件，内容包括上 一年度企业发生的次责、同责及同责以上有人员伤亡的责任安全事故 的次数、死伤人数；旅客向主管部门投诉企业服务质量的次数 （情况 属实的），中央、省、市（地) 级新闻媒体报道企 业重大服务质量事故次 数(情况属实的)，主管部门对企业及运营车辆不规范经营行为进行处 罚的次数； (八) 所有营运客车的行驶证和道路运输证复印件： 驾驶员资历及上岗情况（序号、姓名、性别、 驾驶证号、上岗证号、
10、驾 驶年资、安全行车里程数）；乘务员上岗情况（序号、姓名、性别、出生 日期、乘务证号） (九) 上一年度企业实际完成的客运量和旅客周转量统计表复印件： （月报、年度汇总表）（十)道路客运企业还需提供现经营的客运班线明细表： （十一)其他需要出具的证明。 三、受理 道路运输协会接受道路运输企业的等级评定申请，应做好以下工作： (一) 填写道路旅客运输企业等级评定申请材料审查登记表（一式两 份）； (二) 审查所提供的道路旅客运输企业等级评定申请表以及各类证 明文件、材料和相关资料是否完备； (三) 审查证明材料的真实性：，是否与道路旅客运输企业等级评定申 请表对应的内容相符。 对材料不全或不符合
11、要求的，应通知企业在 10 个工作日内补齐或退 回重报，或要求企业补充相关证明或提供进一步说明，对限期内不补 报、 重报的不予受理，并通知 该企业； (四) 申 请材料审查合格后，制作道路旅客运输企业等级评定表（一 式两份），供本级召开“道路运输企业等级评定专家评审会议” 使用。 对于上一年度质量信誉考核为 B 级和在整改期的企业，暂不受理，待 其整改结束后并达到 A 级(含) 以上时，再行受理。 pagenext 四、评定结果公示，公布、 发证 (一) 公示：对专家评审 委员会提交的评定初步结果进行确认后，将评 定初步结果在相应媒体和网站进行公示，同时报同级交通主管部门、 道路运输管理机构接
12、受监督，公布受理举报部门和联系方式，公示期 为 3 0 天。(二) 公布：道路运输企业等级评定结果以协会文件形式公布，并刊载 在相应媒体和网站上。同时，道路运输协会应将评定结果报同级交通 主 管部门、道路运输管理机构和上一级道路运输协会备案。 (三) 发证：道路运输企业等级评定后，按照谁组织评定谁发证的原则， 由负责评定的道路运输协会核发证书和牌匾。 五、经费： 道路运输企业等级评定作为有偿技术服务性工作，各 级道路运输协 会应向提出申请单位适当收取费用。 (一) 申 请一、二级道路运输企业等级的，省运输协会收取初评费 2200. 元；中国道路运输协会收取评审费 4500.元。 (二) 申 请三级道路运输企业等级的，省运输协会收取评审费 4500.元。(三）申请四级道路运输企业等级的，各市（州）道路运 输协会会同同 级物价部门核定。(四) 申请登记五级道路运输企业等级的，只需交纳证书和牌匾工本费。
