半年工作报告参考

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1、回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧, 但总体来看是喜大于忧。喜在我们面对股份制改造 后新的形势，广大员工的思想观念得到根本的转变；喜在各级公司面对激烈的市场竞争， 业务拓展能力不断增强，企业的核心竞争力不断得到提升；喜在我们大部分公司团队建设 进一步加强，团队经营有了新的起色；喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效，展 现出良好的发展前景；喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决，经济 效益明显好转；喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景，业务发展势头强劲。忧 的是中介保险业务没有大的突破，首年新单保费负增长；忧的是增员难的“瓶颈”没有很 好解决，大多数支公司的代理人队伍规

2、模小，与市场的需求极不相适应；忧的是基础管理 薄弱， “两规”落实不到位，相当一部分个人代理人的活动量不足；忧的是干部队伍建设滞 后，个别支公司经理的观念没有大的转变，思路不清，干劲不足，业务发展没有突破性的 进展。这些“喜”和“忧”反映了我们上半工作的基本特点。 一、经营形势分析， 上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，业务发展取得了较好的成绩，截至 6 月 30 日 止，完成股份公司保费收入 4100.6 万元，完成省公司下达年计划的 40.7%,与上年同期持平。 其中首年新单保费收入 1982.7 万元，完成省公司下达寿险首年保费年计划的 36%；比上年 同期下降 16% 。寿险首年期

3、交保费 1010.2 万元，完成省公司下达期交年计划的 65.%,完成 自定年计划的 51%；比上年同期净增 683.9 万元，同比增长 209.6%。中介业务首年保费 499 万元，同比增长 42%。团体寿险首年新单保费 68.7 万元，同比增长 262.5%。短险业务 收入 624.4 万元，同比增长 38.6%，其中意外险保费收入 336.7 万元，比上年同期净增 144 万元，同比增长 75%；短期健康险保费收入 287.6 万元，比上年同期净增 29.6 万元，同比 增长 11.5%。 。大病医疗保费收入 185.5 万元，同比增长 58% 。续收保费 1308 万元，续收率 为 8

4、5.4%。 从各分支机构的业务情况看，个人寿险期交保费达年计划 60%以上的支公司有锦屏、从江、 岑巩、麻江，保费收入分别为 63 万元、75 万元、59 万元、54 万元，分别达年计划任务的 105、75 、73.8、67.5 ；达年计划任务 50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平， 保费收入分别为 85.8 万元、281.4 万元、31.7 万元、62 万元，分别达计划任务的 57、56.3、53 、51.7。还有半数的单位个人寿险期交低于年计划 50% 。意外险完成计划任务 在 50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱，保费收入分别为 154 万元、13.8 万元、30.5 万 元，

5、分别达计划任务的 73.3、54.4、50.8 。截至 6 月底，短险赔款为 318.97 万元，短险综 合赔付率为 51.09% ；同比减少赔款 125.04 万元，下降 28.16% 。补充医疗类赔款 71.20 万 元,赔付率为 69.60% ；毛利润为 117.48 万元，经济效益明显改善。可用费用为 496.58 万元， 比上年同期净增 218.15 万元，增长 78.4% 。已用费用 428.83 万元，同比净增长 46.08 万元， 增长 12% ；费用节余 67.75 万元。两个“提高”的目标可望得到实现。 2004 年，我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上

6、年同期有了很大 的改观，但也还存在如下问题：一是业务收入总量，特别是寿险及长期健康险首年保费规 模还很小，全州仅完成 1982.70 万，与全年 5470 万元的计划相比，差距还很大；二是个人 寿险期交结构不尽合理。个人寿险期交业务中“两康”的比重仅为 25.64%,而“鸿鑫”的比 重高达 64.85% ；三是各支公司的业务发展不平衡。除凯里支公司和分公司营销部外， 15 个支公司中股份公司总量在 200 万元以上的仅 4 个支公司，其中黄平支公司 226.7 万元、 镇远支公司 238.9 万元、岑巩支公司 239 万元、天柱支公司 265 万元；四是二季度意外险业务发展明显放慢，二季度仅收

7、入 131.8 万元。意外险收入极不平衡，保费收入在 5 万元 以下的支公司就有 5 个， 10 万元以下的支公司有 3 个，最少的支公司意外险收入仅 2.42 万元；五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。分公司营销部赔付率达 94.45%，岑巩支 公司达 92% ，镇远支公司达 70.08%等。因此，加快短险（尤其是意外险）业务发展，严格 控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。 进入二季度以来，业务发展速度减缓，且呈下滑趋势，个人寿险期交保费仅完成 383 万元， 完成自编计划的 75.4%。按 7 个险种计算，仅有麻江和锦屏支公司完成二季度计划任务， 其余支公司均未完成二季度计划任务。其中

8、保费收入在 10 万元以下的有施秉、台江、丹寨 3 个支公司，形势十分严峻。今年以来，在经营管理上我们虽然有所加强，效益明显提高， 取得了较好的经济效益。但是，我们个别支公司粗放型的管理没有得到根治，在管理工作 上稍有放松，在经营效益上取得的成果就会前功尽弃，管理工作这根弦我们一点都不能放 松。 二、主要工作措施 1、强化忧患意识,更新经营观念。今年来，面临公司业务发展缓慢，业务结构不合理，经 营无费用，保险市场疲软等困难，一部分经营管理者出现了“等、靠、要”的思想。州公 司党委、总经理室决心从强化忧患意识和更新经营观念上做文章，一方面通过各种类型的 会议，大谈特谈更新观念；另一方面通过走出去

9、，到先进的公司学习考察。今年元月，州 公司班子成员分别带领基层公司经理和州公司部门负责人组成三个组赴怀化、铜仁、黔南 兄弟分公司学习考察。学习考察后大家感触很深，看看别人，想想自己，我们为什么这样 落后。别人能做到的事情为什么我们做不到？大家深深感到我们的落后是思想上的落后， 观念上的落后。赴怀化学习考察组还认真编写了 ，供全系统交流学习，产生了很好的影响。通过走出去学习，我公司各级干部的思想观念 得到进一步转变，为公司搞好各项工作打下了思想基础。 2、早安排、早部署，争取工作主动权。工作中立足于一个“早”字，既是经营管理工作规 律的要求，也是我公司今年的工作特点。在去年四季度我公司业务发展取

10、得较好成绩的基 础上，元月份我们及时部署零点行动奔向 2004业务竞赛活动。各单位积极响应，在 新的一年里制定新的目标、落实新的措施。总、省公司全保会议后，州分公司党委 总经理 室在认真领会的基础上，结合黔东南实际切实予以贯彻落实。省分公司全保会议一结束， 参会的公司经理连夜赶回凯里，接着召开全州系统 2004 保险工作会议。 会上，倪朝勇总 经理作了题为开拓创新 奋力拼搏 夺取 2004 年各项工作胜利的报告。在报告中明确 提出了州分公司 2004 年工作的总体思路：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 深入贯彻党的十六届三中全会精神，认真落实总、省公司的战略部署，抓住公司股份制改 革

11、的契机，转变观念，开拓创新；调整结构，加快发展；强化管理，提高效益，努力保持 业务的持续健康发展。并确定了 2004 年我司业务发展的总目标：总保费 12255 万元，其 中个人寿险新单 2720 万元（期交保费 1960 万元，趸交 760 万元） ；团体寿险 530 万元， 银行、邮政代理 2070 万元；短险保费 1500 万元（意外伤害保险 750 万元） ；99 版以后续 期保费 2860 万元;其它保险业务 2260 万元；大病补充医疗保险 315 万元。费用力争达到 900 万元，突破 1000 万元；利润 210 万元。同时提出，要实现业务发展的总目标，必须抓 住一个“早”字，

12、突出一个“新”字，落实一个“干”字，加强公司全面建设，促进全州 系统人寿保险业务健康发展，实现公司利润的最大化，争取最佳经济效益。努力达到“股东有效益，经营有费用，员工有实惠，发展有后劲，社会有地位”的经营效果。全州系统 认真贯彻落实总、省会议精神，围绕分公司总经理室提出的工作思路和总体目标，积极进 取，不断创新，从而在各项工作中取得了较好的成绩。上半年，有 3 个支公司首年新单保 费（分公司营销部 467.2 万元、岑巩 186.6 万元、从江 157.6 万元）和 4 个支公司个人寿险 期交实现了“时间过半，任务过六”的目标,这就是落实“早” 、 “新” 、 “干”三个字的具体 体现。 3

13、、瞄准目标，突出重点，扎扎实实做好各项工作。2004 年，面对新的市场形势和公司股 份制改革上市后的要求，围绕着我公司经营决策的重大变化追求股东利益的最大化， 我们在工作的指导思想和工作方法上有了大的转变。州公司总经理室在积极制定措施加快 发展的同时，做到速度、规模、效益的有机统一。概括起来就是：贯穿一个中心加快 业务发展，做大做强；实现两个目标提高费用水平和提高经济效益；抓住三个重点 个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险；做好四项工作强化管理、深化 改革、队伍建设、诚信服务。上半年，我们围绕“一、二、三、四”工作要求开展工作， 全系统业务取得了一定的成效。除中介业务外，我公司个人寿险

14、期交和意外险业务都较好 地完成了任务。上半年，个人寿险期交保费收入 1010.2 万元，比上年同期净增 683.9 万元， 增幅 209.6% ；意外险保费收入 336 万元，比上年同期净增 144 万元，增幅 74.9%。费用水 平大幅度提高，上半年可用费用为 496.6 万元，比上年同期净增 218 万元，增长 78.4% 。已 用费用 428.8 万元，同比净增长 46 万元，增长 12% ；在费用开支比上年 增加的情况下， 仍然节余费用 67.8 万元，取得了很好的经济效益,两个“提高”的目标得到实现。 4、整合人力资源，实施干部调整及托管。今年以来，针对麻江、锦屏、雷山等几个支公司

15、业务发展低迷的现实情况，州公司及时采取措施，对几个支公司班子进行调整充实，并对 锦屏、雷山等支公司采取托管方式。经过调整充实及托管后的公司，工作局面发生了很大 的变化，如锦屏、麻江支公司个人业务发展取得了突出的成绩，上半年个人寿险期交业务 分别完成 63 万元和 54 万元，达计划任务的 105%和 67.5%，处在全系统领先地位。 5、强化管理措施，降低短险赔付率。效益与费用既是一对孪生兄弟，又是我们抓好业务工 作的一个“牛鼻子” 。为了抓住这个“牛鼻子” ，必须解决长期困扰黔东南分公司赔付率居 高不下的问题。今年以来，公司上下围绕着如何降低赔付率实实在在地做了一系列工作。 一是州公司加大核

16、赔力度，集中收回部分上报理赔权；二是推行“探视制度”和“每案必 查制度” ；三是聘请有从医经验人员到公司任协赔人员；四是州公司加大对基层公司理赔工 作的指导和检查力度；五是州公司建立了各单位高赔付率预警通报制度，及时通报短险赔 付情况，对赔付高的支公司提出警示。通过各级公司的共同努力，今年年 16 月全系统短 险赔付率牢牢控制在 50%左右，此举对实现利润和增加费用起到了积极作用。 6、加大州公司讲师队伍建设，推动全州寿险业务发展。今年以来，根据各基层单位的实际 情况，州公司充实了讲师队伍，加大对基础设施的投入，有力地保证了一、二季度全州范 围内强势召开产品说明会的后援支撑，为寿险期交业务取得良好成绩发挥了重要作用。 7、强化宣传公关，提高企业形象。宣传公关是保险业务发展的开路先锋，今年来我公司在 这一工作上下了不少功夫。一是组建州公司业余艺术团，在丰富员工文化生活的基础上积 极参加凯里地区举办的演出活动；二是州公司审时度势，2004 年 4 月 26 日隆重举行了酝 酿已久的新大楼落成暨股份改制揭牌庆典活动,展示公司良好形象和员工全新风貌的活动目