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1、神东企业文化手册 （试行版） 2009年 5月序 百年基业，文化是根。纵观中外企业的发展史，成功的企业大都拥有独具 特色的企业文化。优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基，建 立并贯彻一套清晰的价值理念，是企业基业常青的灵魂。在长期发展历程中， 积淀和培育形成的神东文化具有鲜明的神东特色，是一笔宝贵的精神财富，也 是提升神东核心竞争力和实现“创百年神东，做世界煤炭企业领跑者”共同愿 景的动力源泉。 神东的企业文化建设是一个“实践、认识、再实践、再认识”的过程，是 “在传承中发展，在实践中提升”的过程。2008年11月，公司按照神华集 团企业文化建设实施纲要要求，启动企业文化诊断提升项
2、目，深刻总结神东 在发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和文化内涵，以继承和创新为方针， 经过全公司上下反复酝酿和讨论，最终整合、提炼成神东企业文化理念体系。 发展历程中积淀形成的“艰苦奋斗、开拓务实、争创一流” 的神东企业精神激 励和鼓舞着历代神东人创业奋发的激情。“为国家作贡献，为社会促和谐，为 员工谋幸福，为客户增价值”的神东使命体现了神东作为企业、神东人作为社 会中的一员，将以成为“负责任”的企业和个人作为自己的追求。“人本和谐、 学习创新、规范执行、安全高效”的核心价值观反映了企业及其每一位成员共 同的价值追求和价值评价标准，是企业文化理念体系的核心。 企业文化建设目的在于内聚人心，外
3、塑形象。关键在于理念与行为的高度 统一，要做到“内化于心，固化于制，外化于形”。我希望，我们每一位员工 都能认真学习和领会公司的文化理念，以此为行动纲领和精神指南，履行岗位 的职责和义务，把自己融于本职工作与“科学发展，再造神华，五年实现经济 总量翻番”和“四化五型大神东”的建设事业之中，成为一名优秀的神东人。 神东企业文化手册再版在即，谨以此为序。目 录第一章 神东文化的历史演进 神东文化是在神东发展历程中产生、积淀、形成的，是与神东的发展历程 相适应，并随着神东的发展，企业文化的内涵不断丰富与提升。 煤田开发建设初期（1984-1989） 神东矿区的开发建设从1981 年初开始酝酿，198
4、4 年,成立了中国精煤公司 筹备处，1985 年5 月华能精煤公司正式挂牌。1986 年矿区建设正式开始启动， 并列为国家“七五”期间重点项目。在此过程中培育形成了“艰苦奋斗、开拓 务实、争创一流”的企业精神。 战略调整时期（1990-1998 年） 九十年代初期，按照高起点、高质量、高技术、高效率、高效益的“五高” 建设方针，积极采用国内外先进技术和设备，探索优良地质条件与先进开采工 艺相结合的高产高效建设道路，新型现代化矿区的轮廓逐步形成。 跨越发展时期（1998 年后） 1998年8月神府、东胜两公司合并，更名为神华神府东胜煤炭有限责任公 司。2005年4月集团公司资产重组上市，中国神华
5、神东煤炭分公司成立。依托 神华矿路电港油一体化模式，大胆进行技术和管理创新，坚持本质安全型、质 量效益型、科技创新型、资源节约型、和谐发展型的“五型”企业建设，建成 了以生产规模化、技术现代化、队伍专业化、管理信息化“四化”为基本特征 的全国首个亿吨级煤炭生产基地。 2009 年，在集团公司“科学发展、再造神华，五年实现经济总量翻番”发 展战略的统领下，神东站在新的历史起点，确立了“创百年神东，做世界煤炭 行业的领跑者”的共同愿景，通过文化在传承中发展，在实践中提升，推动四 化五型大神东实现又好又快发展。第二章 神东愿景 神东愿景：创百年神东，做世界煤炭企业的领跑者 神东要全面提升核心竞争力，
6、力争成为世界上规模领先、科技创新、管理 科学、员工幸福、客户信赖，可持续发展的煤炭生产商和供应商。 规模领先 神东生产规模在全球煤炭行业内力争第一； 科技创新 神东有责任引领煤炭行业技术发展的方向； 管理科学 神东管理理念科学，管理体系严密，业务流程规范，战略执行高效； 员工幸福 神东以人为本，安全第一，持续不断地提升员工满意度，增强员工幸福感； 客户信赖 神东力求实现与客户的“双赢” ，重视品牌诚信度； 可持续发展 神东要建设“百年神东” ，时刻聚焦于可持续发展和未来不断的成长壮大。第三章 神东使命 神东使命：为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋幸 福，为客户增价值 为国家作贡献 神东保障国
7、民经济发展对能源的需求，引领中国煤炭行业的发展。 为社会促和谐 神东注重全面和谐发展。神东带动区域经济发展，促进与社会的和谐；注 重节能和环保，建设“蓝天绿地”式矿区，维护与环境的和谐。 为员工谋幸福 神东为员工提供健康、安全的工作环境，团结友爱、互相尊重的工作氛围， 良好的职业发展空间，并不断为提升员工的生活质量而努力。 为客户增价值 神东始终关注客户需求，为客户提供优质、丰富的环保煤，成为客户可信 赖的煤炭生产商和供应商。 第四章 神东战略 总体战略 神东总体战略是走煤炭生产的专业化之路，垂直整合价值链，通过构建“五 型” 企业，实施低成本和集中规模扩张战略。“五型”企业 “五型”企业指本
8、质安全型、质量效益型、科技创新型、资源节约型、和 谐发展型。 本质安全型 神东以实现安全生产为目标，以安全文化为载体，以风险预控为手段，推 进安全质量标准化建设，构建安全生产长效机制，确保人、机、物、环境和制 度的高度统一，实现系统无缺陷、管理无漏洞、设备无故障、安全无事故。百 万吨死亡率控制在 0.03 以下。质量效益型 神东以提高经济效益为中心，不断创新体制机制，健全内控体系，规模化 生产，集约化经营，实现企业发展速度与质量、结构与效益的协调统一。加强 全面质量管理，提升神东品牌价值，推动企业又好又快地发展。科技创新型 神东以增强自主创新能力为目标，抓住技术开发和市场开发两个关键环节， 加
9、快科技成果向现实生产力转化，培育企业核心竞争能力，不断提高科技对企 业发展的贡献率。鼓励岗位创新，通过广泛开展群众基础性科技创新活动，激 发员工创新的活力和创造力。资源节约型 神东以不断提高煤炭资源回收率、提高资源综合利用率为目标，依靠企业 技术进步，不断推进节能降耗和清洁生产，最大限度地实现废弃物循环利用， 使资源回收率达到 75% 以上。和谐发展型 神东以全面构建和谐有序、良性互动的内外发展环境为目标，坚持以人为 本，正确处理各种关系，着力推进企业内部和谐、企业文化和谐、地企关系和 谐、资源与环境和谐，实现可持续协调发展。 第五章 神东核心价值观 神东核心价值观：人本和谐、学习创新、规范执
10、行、安全 高效 人本和谐 人本和谐，指神东以人为本，和谐发展，构建和谐企业。 人本 神东尊重员工，信任员工，理解员工，关心员工。神东坚持公平公正原则， 满足员工主导需求，注重员工发展，发挥员工潜能，提高员工幸福感。 和谐 神东注重全面和谐发展，追求企业与社会的和谐，企业与环境的和谐，环 境与资源的和谐，企业的内部和谐，人与自然的和谐。 学习创新 学习 神东要努力建设成为学习型企业。通过营造良好的学习氛围、创造优越的 学习条件、提供丰富的学习机会，提升员工学习能力，培养学习型员工，激发员工学习的主动性和积极性；同时，神东员工也本着“不主动学习就是放弃自 己”的理念，坚持不懈地学习，主动共享知识和
11、经验，共同成就未来。 创新 神东敢于突破传统思维的束缚，在做好集成创新的基础上，能够自主创新， 提升技术创新、管理创新与制度创新的能力。 规范执行 规范 规范，指岗位、结构、制度、流程规范化建设，做到岗位职责清晰，分工 协作明确，规章制度健全，工作流程科学。 执行 神东倡导军事化管理，员工要具备高度执行力，严格按质、按量、按时完 成任务，执行各项规范制度，为安全生产提供根本保障。 安全高效 安全 安全是神东走向卓越，实现全面、协调、可持续发展的前提。神东尊重生 命，在保障生产安全的同时，还要维护生活安全，树立全方位的大安全观。 高效 神东通过科学的管理理念、严密的管理体系和规范的业务流程，实现
12、产品 高质量、工作高效率、生产高效益。第六章 神东理念 神东理念主要包括神东精神、神东方针、神东模式、神东形象，经营理念、 人才理念等等。 神东精神：艰苦奋斗，开拓务实，争创一流 艰苦奋斗 神东人不怕苦，不怕累，勤奋努力，实干拼搏；克服贪图安逸、追求享受、 不思进取的倾向；不讲排场，不奢侈浪费；勤俭节约，清正廉洁。 开拓务实 神东人敢于探索、勇于实践，超越创新；讲求实效、精益求精、实事求是。 争创一流 一流是卓越的基础，卓越是一流的升华。神东力争达到企业规模、产品、 技术、管理、人才的国际一流水准。 神东方针：高起点、高质量、高技术、高效率、高效益 高起点：神东矿区在设计、建设、运营管理方面，
13、立足世界先进水平，建 设世界一流的现代化矿井。 高技术：神东站在世界采煤技术最前沿，博采众长，致力于研究并集成国 内外先进技术。 高质量：神东重视质量管理，不断提高质量管理水平，在保证生产高质量 的同时，不断提高员工的生活质量。 高效率：神东通过科学的管理理念、严密的管理体系和规范的业务流程， 实现产品高质量、工作高效率、生产高效益。高效益：神东追求经济效益和社会效益、生态效益的和谐统一，帮助员工 和企业共同成长。 神东模式：生产规模化、技术现代化、队伍专业化、管理 信息化 生产规模化：坚持对矿区进行科学规划，实现煤炭资源的合理利用，创新 矿井大型化和系统最简化的建设模式，最终实现煤炭生产的现
14、代化和规模化； 技术现代化：集成国内外先进管理和技术，结合神东矿区实际，研发形成 独具神东特色、国际领先的技术体系； 队伍专业化：围绕煤炭生产的核心业务，整合人力、物力，优化管理组织， 实现内部专业分工； 管理信息化：坚持以信息化带动工业化，依靠自动化技术，提升矿井科技 水平。 神东形象 神东形象包括神东人、神东矿、神东煤三个方面。 神东人，天道勤 “勤”是神东人的最高规则、最高境界、最本质特征和最宝贵品质。 “勤” 是一种执行力，勤勤恳恳，任劳任怨，求真务实；“勤”是一种创造力，不安 于现状，变革求新；“勤”还是一种发展力，自强不息，追求卓越。 神东矿 现代高效，清洁安全，行业示范。 坚持生
15、产规模化、技术现代化，队伍专业化，管理信息化的“四化”模式， 大力发展循环经济，推行清洁生产，保护生态环境，建设综合实力一流、清洁 安全高效的现代煤矿行业示范。神东煤 绿色环保，永葆诚信，客户至上。 神东从用户需求出发，为用户提供优质的，低灰、低磷、低硫、中高发热 量的，质价相符、保质保量的“环保煤” 。 神东经营理念 安全理念 “生命无价，安全为天” 生命对于每个人只有一次，我们应该尊重生命、珍爱生命。安全第一，预 防为主；安全是生产经营的本质需要和必然要求，只有在职工的生命安全得到 切实保证的情况下，企业才能持续、健康、和谐地发展。 “无人则安” “零事故生产” 安全是煤炭企业的天字号工程
16、。 “无人则安”的理念，是通过运用新技术、 新工艺，简化系统，最大限度地减少作业人员，最大限度地降低对生命的危害 程度。提高每个员工对安全隐患的感悟意识，增强避免事故的能力，有效地发 现、控制和消除不安全因素，实现“零事故生产” 。 环保理念 产环保煤炭，建生态矿区。 神东注重矿区环境治理，不断研究并创新矿区沙漠化治理与生态层重建技 术，实现煤炭绿色开采、清洁生产；坚持开发与治理并重的原则，实现生态环 境与生产建设的可持续协调发展。团队理念 精诚团结，共铸辉煌。 神东注重团队合作，只有通过团队的共同努力、共同合作，才能实现共同 目标。 神东人才理念 人才标准 德才兼备，以德为先。 神东选人用人时注重品行与才能两方面，品行好，能力强，重用；品行好， 能力弱，培养能力后再用；品行不好，能力强，弃用。 人才激励 人事相宜、人岗匹配。 神东致力于建立现代化的人力资源管理体系，做到人尽其才、才尽其用， 让有能力的人承担更多的责任，做出更大的贡献，体现更大的价值。 第七章 神东职业规范 神东职业规范针对于岗位的不同，分为管理、技术、生产三类人员的岗位 职业规范。 管理岗位职业规范 坚持
