物流新员工试用期考核管理制度

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1、新员工试用期考核管理制度Q/BXNG 01 14-2008 1 范围 本标准规定了试用期转正的考核内容、考核人、考核程序等内容。 本标准适用于所有处于试用期或见习期的新员工及其指导人。 2 术语与定义 2.1 转正：指新员工试用期满，达到岗位要求，并按时向人力资源部提交转正材料后，成为公司的正 式员工。 3 职责权限 3.1 人力资源部： 3.1.1 制定公司级新员工指导与考核业务方面的制度，并对各部门提供技术支持。 3.1.2 对于转正材料填写不符合规定要求的，有权要求部门重新整理、修改，对于因此而造 成试用人员转正延期的情况，责任由用人部门自己承担。 3.1.3 按期审核、汇总转正材料，为

2、新员工办理转正手续，对于因人力资源部工作原因而造 成拖延新员工转正时间的情况，责任由人力资源部承担。 3.2 用人部门： 3.2.1 可以根据公司有关规章制度制定本部门的实施细则。 3.2.2 有权按期检查、督促本部门指导人实施指导工作并按期填写转正申报材料。 3.2.3 有责任及时向人力资源部报送转正材料，同时审核材料填写的完整、正确性。 3.2.4 因用人部门原因而造成试用人员不能及时报全转正材料、办理转正手续的，责任由用 人部门承担。 3.3 指导人与新员工： 3.3.1 指导人有责任对新员工实施指导，并按时填写转正材料。 3.3.2 新员工有责任按时填写并提交转正材料。 3.3.3 因

3、指导人或新员工本人原因而造成试用（见习）人员不能及时报全转正材料、办理转正手续的， 责任由相关责任人承担。 4 管理内容及方法 4.1 试用（见习）期：根据岗位性质和工作表现，时间一般为一至三个月。 4.1.1 试用期主要针对从社会招聘的新员工。 4.1.2 见习期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生。 标准代码 G013-02 代替标准号 / 编 制 卢明新 浙江报喜鸟服饰股份有限公司 Zhejiang baoxiniao Garment CO.,LTD. 审 核 张羽 版本 修改 发布日期 实施日期 修改实施日期 标准化审查 徐万利 第1 版 第0次 2008-06-30 2008-07-0

4、1 / 批 准 周信忠 日期 6.30Q/BXNG 01 14-2008 4.1.3 公司内部调动员工试用期为一个月。 4.2 指导人指导与指导结果考核 4.2.1 公司对新员工实行指导人指导与指导结果考核的管理办法。 4.2.2 指导人确定原则： 4.2.2.1 指导人应是新员工的部门经理、副经理、经理助理或有较丰富的工作经验、品行兼优的骨干 员工。 4.2.2.2 为保证指导效果，指导人最多允许同时指导 2人。 4.2.3 指导内容： 4.2.3.1 引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务接口人。 4.2.3.2 安排新员工参加公司举办的新员工入职培训（应该为新员工到岗后最近一期

5、的培训） 。 4.2.3.3 根据部门工作目标，与新员工共同制定工作计划，合理安排新员工的日常工作和阶段目标。 4.2.3.4 在日常工作中，定期同新员工进行正式面谈（建议每月至少一次） ，根据新员工工作计划的 完成情况和表现，及时总结成绩与不足，并给予适时的鼓励或指导。 4.2.3.5 试用期满，对新员工进行考核，同时将考核结果反馈给新员工，以便其提高和改进。 4.2.4 指导结果考核： 4.2.4.1 考核人：指导结束后，人力资源部通过与指导人和新员工的面谈，了解指导人对新员工的指 导情况，对该部门对新员工的指导工作进行考评。 4.2.4.2 考核内容：人力资源部从不同方面对该部门对新员工

6、的指导内容进行考察。 4.2.4.3 是否给与新员工适时的指导和足够的关心。 4.2.4.4 是否坚持与新员工进行阶段性的面谈。 4.2.4.5 是否按期填写并提交新员工转正材料。 4.2.4.6 新员工对指导人的评价。 4.2.5 考核等级： 4.2.5.1 优秀：各项指导工作都非常到位，表现出色。 4.2.5.2 良好：各项指导工作大部分很到位，表现良好。 4.2.5.3 一般：基本上进行了指导工作。 4.2.5.4 有待提高：指导工作有待改进与提高。 4.2.6 考核结果： 4.2.6.1 指导结束后,人力资源部应在新员工转正表中填写对该部门对新员工指导工作的评价。 4.2.6.2 人力

7、资源部将新员工所在部门新员工指导工作评价分为 A、B、C、D 四级，考核结果计入 当月部门行政考核评分，考核结果为 C 级者-0.5 分，D 级者-1 分。 4.2 新员工考核 4.2.1 考核项目： 4.2.1.1 企业文化要求 4.2.1.1.1 责任心 (10分)：对自身岗位职责与目标负责，勇于承担责任。 4.2.1.1.2 主动性（10分）：积极推进工作，努力寻求资源，不回避困难。 4.2.1.1.3 团队意识（10分）：积极关注团队整体目标，与团队成员共同完成工作目标。 4.2.1.1.4 客户意识（10分）：积极关注客户需求，主动为客户解决问题。 4.2.1.1.5 学习领悟（10

8、分）：善于总结、学习，正确理解工作目标，不出现相同错误。 4.2.1.2 岗位要求 4.2.1.2.1 适岗程度（20分）：相关知识、经验、能力和技能与岗位的符合程度。 4.2.1.2.2 工作效率（10分）：在规定时间能否完成任务，遇到问题迅速反应。 4.2.1.2.3 工作质量（10分）：完成的工作是否符合要求、达到预期效果。4.2.1.2.4 参加培训状况（10分）：参加新员工入职培训的表现和成绩，培训成绩对应的考核分值 为： Q/BXNG 01 14-2008 A（810分） 、B（68分） 、C（46分） 、D（24分） 、E（02分） 。 4.2.2 考核方法： 4.2.2.1 指

9、导人根据新员工在本岗位的表现情况和工作完成情况，对以上各项指标打分。 4.2.2.2 对各项指标分值相加汇总。 4.2.2.3 找出总分对应的等级，具体为A（85-100分） 、B（70-85分） 、C（50-70分） 、D（30-50 分） 、E（0-30分） 。 4.2.3 五级及以上人员就职演说考核方法： 4.2.3.1 公司对于级别在五级及以上的人员，除进行5.2考核外，增加就职演说考核。 4.2.3.2 就职演说内容包括对于企业文化理解、工作岗位理解、未来工作思路、试用期工作总结等内 容。 4.2.3.3 就职演说评审人员由新员工相关高层领导、人力资源部人员、业务相关人员组成。 4.

10、2.3.4 考核方法：新员工进行就职演说，相关人员依据其演说内容、现场表现、现场问答等情况给 予评分。评分表格见新员工入职演说考核表(参见附件一) 4.2.3.5 根据新员工入职演说考核表内各指标对新员工演说得分进行汇总。 4.2.3.6 找出总分对应的等级，具体为A（85-100分） 、B（70-85分） 、C（50-70分） 、D（30-50 分） 、E（0-30分） 。 4.3.4 考核结果： 4.3.4.1 指导人考核完毕后填写新员工试用（见习）期考核表(参见附件二)。 4.3.4.2 考核结果将直接与新员工的转正工资挂钩。 4.3.4.3 五级以下新员工的试用期考核成绩得分为E者停止

11、录用；考核成绩为D者延期一个月重新考 核，得分为 D以上者转正，得分为D或E者停止录用。 4.3.4.4 五级及以上员工“新员工试用期考核”和“就职演讲考核”平均分为E者停止录用；平均分 为D者延期一个月重新考核，得分为D以上者转正，得分为D或E者停止录用。 4.3.4.5 指导人可根据部门和岗位的实际情况，对以上考核项目和对应分值予以调整。 4.4 新员工转正报批流程 4.4.1 准备材料：新员工试用期满，部门认为其符合岗位要求，新员工与指导人需准备以下材料： 4.4.1.1 试用期工作总结 （附件三，由新员工填写） 4.4.1.2 报喜鸟集团有限公司试用人员转正表 （附件四，新员工与指导人

12、共同填写） 4.4.2 以上材料填写完毕后，统一交部门经理审核认可后交人力资源部。 4.4.3 人力资源部对其材料进行审核汇总，通知新员工转正结果。 （附件六：转正通知书） 4.4.4 其他情况： 4.4.4.1 提前转正：如果新员工在试用（见习）期表现突出，指导人可以向部门提出提前转正要求并 填写提前转正申请 （附件五） ，经部门负责人和分管领导审批后，连同试用期工作总结 、 报喜 鸟集团有限公司试用人员转正表一起呈报人力资源部。 4.4.4.2 终止试用或岗位调整：若新员工在试用（见习）期不符合岗位要求，部门可对其岗位进行调 整或终止试用。 4.4.5 部门在试用（见习）期决定对新员工进行

13、岗位调整，需与新员工进行面谈，说明调岗理由，同 时以书面形式通知人力资源部，并填写内部调动申请表 ，调整岗位后若新员工在1至3个月内仍不 能达到岗位要求，必须停止试用。 4.4.6 部门决定对新员工停止试用时，需按照公司离岗管理规定办理相关手续。附件A (规范性附录) 新员工入职演说考核表 1 基本信息 被考核人姓名 部 门 岗位 指导人姓名 部 门 岗位 2 评分标准 评价指标 描述 分值 评分 企业文化内容识记准确性 10 对核心价值观的理解与认同 10 企业文化认同 企业文化观点在演说中的体现 10 工作目标的认识 10 工作所需资源的掌握 10 对工作的理解 对待工作的心态 10 语言

14、表述 10 演讲风格 形体体态 10 其它 10 总分 - 100 对应等级 A- (85- 100分) B(70-85分) C(50-70分) D(30- 50分) E(0-30 分) 请指导人评分后将成绩登记在报喜鸟试用（见习）人员转正表上，然后将此表反馈给新员工本人。附件B （规范性附录） 新员工试用（见习）期考核表 1 基本信息 被考核人姓名 部 门 岗位 指导人姓名 部 门 岗位 2 评分标准 评价指标 描述 分值 指导人 评分 责任心 对自身岗位职责与目标负责，勇于承担责任。 10 主动性 积极推进工作，努力寻求资源，不回避困难。 10 团队意识 积极关注团队整体目标，与团队成员共

15、同完成工 作目标。 10 客户意识 积极关注客户需求，主动为客户解决问题。 10 企业 文化 要求 学习领悟 善于总结、学习，正确理解工作目标，不出现相 同错误。 10 适岗程度 相关知识、经验、能力和技能与岗位的符合程度。 20 工作效率 在规定时间完成任务，遇到问题迅速反应。 10 岗位 要求 工作质量 完成的工作是否符合要求、达到预期效果。 10 培训状况 参加入职培训的表现和成绩。 培训成绩对应分值：A（810分） 、B（68分） 、 C（46分） 、D（24分） 、E（02分） 10 总分 - 100对应等级 A-(85-100 分) B(70-85分) C(50-70分) D(30-50分) E(0-30 分) 请指导人评分后将成绩登记在报喜鸟试用（见习）人员转正表上，然后将此表反馈给新员工本人 附件C （规范性附录） 新员工试用(见习)期工作总结姓名： 试用（见习）部门及岗位：新员工在试用期间的工作总结（内容包括对试用(见习)期工作的回顾、总结，对报喜鸟企业文化的理 解；自己在工作中的优点及不足，如何改进存在的不足；及对今后工作的设想、建议；等等。 ） 附件D （规范性附录） 报喜鸟集团试用（见习）人员转正表填写时间： 年 月 日 ( 以下栏目由新员工填写)