2012年温州市名辰贸易有限公司员工手册

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1、员 工 手 册 2012年5月 （试用版）目录 第一部分：公司概况3 一、总则3 1、目的3 2、适用范围3 3、附件3 二、 公司简介3 三、 用人机制4 四、 公司礼仪4 五、 通讯地址4 第二部分： 规章制度5 一、 人事管理规则5 二、 工资和福利6 三、 工作准则7 四、 考勤制度8 第三部分：奖惩条例10 一、奖励条例10 二、惩罚10 第四部分：附录11 第五部分：声明与签收11第一部分: 公司概况 一、总则 1. 目的 为维护正常的工作秩序，体现人性化管理，提高工作效率，根据国家相关法律、法规， 制定本手册。 2. 适用范围 本手册适用于与温州市名辰贸易有限公司具有劳动关系的全

2、体员工（以下简称“员工” ） 。 3. 附件 下列各表单作为本手册的附件，与本手册具有同等效力： 试用协议书 转正申请表 离职申请表 离职交接表 调薪表等 二、公司简介 温州市名辰贸易有限公司成立于1998年1月，是经工商、税务部门正式注册登记， 于2012年4月正式成为银泰百货集团旗下控股公司的中外合资企业。公司注册资金2629 万元的人民币，办公地址坐落于温州市人民东路国信大厦6楼西区。办公面积350平米， 配备全套现代化办公设备，多媒体培训室和会议室。另在鹿城炬光园工业区仓库设有300 平米的办公区域和100平米独立会议室。仓库总面积约3000平米，同时配备货品仓库和物 料仓库，通风良好

3、，交通便捷。 目前公司在职员工360余人（组织架构图见附表1） ，专业骨干管理队伍具备丰富的高 档百货管理与市场营销经验。公司拥有一套后台管理能力强大的财务管理系统和销售管理 系统。 我司自成立以来，一直坚持专业从事代理国际品牌化妆品业务。1998年1月我司率先 在温州百货先驱温州开太百货公司设立化妆品形象专柜。一贯的诚信经营使公司业务 稳步高速发展，业绩已成为华东地区最具有实力的专业化妆品代理商之一。目前代理巴黎 欧莱雅、纽约美宝莲、薇姿、理肤泉、卡尼尔、日本高丝、韩国兰芝、梦妆、美国强生露 得清、羽西、曼秀雷敦、兰蔻等系列品牌化妆品。销售网络覆盖温州、台州、金华、丽水、 衢州、宁波等地区。

4、销售业绩增长率连续三年在所有全国一级经销商名居前列。经过15年 不懈的努力，服务优先的经营理念得到合作伙伴的一致认可与肯定。目前我司已在温州、 台州、金华、丽水、衢州、宁波地区设立100余个品牌化妆品形象销售专柜，核心二级分销商300家。 三、用人机制 在公司“用真挚的情感留住人，用精彩的事业吸引人、用艰苦的工作锻炼人、用有效 的学习培养人、用合理的机制激励人”的人才理念中，人才被公司视为最宝贵的财富。 公司不断加大人力资源管理力度，逐步实施整套的培训选拔用人制度。对那些具有事 业心，上进心、责任心、具有不断学习完善的员工，在工资待遇方面根据个人所创造的工 作绩效，及时进行调整工资，为每位员工

5、实现自身价值创造广阔的空间。四、公司礼仪 1、电话礼仪 有来电时，应尽快接起，不让电话响超过三声。接电话时要以温和的语调，报出自 己单位的名称如：您好！名辰贸易 ，然后问对方找哪一位，请向对方的尊姓大名； 对方如指名听电话，先说声“您稍等一下” ，立即呼唤被指名的人 接到打错的电话应礼貌地告之对方“对不起，您可能打错了” ，如果是自己打错了电 话应主动向对方道歉； 通话结束时，不要急着挂断电话，听到对方挂话筒时才挂上话筒； 2、交谈礼仪与对方交谈时要认真听别人讲，不要随意打断别人的谈话，有什么要求要用商量的 语气征求意见。谈话时态度要诚恳。 3、穿着礼仪工作人员要注意个人卫生和清洁，保持衣着整

6、洁、整齐。 4、办公室礼仪 进别人办公室时先要敲门，不要不打招呼突然闯进别人的办公室； 不要将脚搭在办公桌上，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上； 习惯使用文明用语“请” “您好” “谢谢” “对不起” “再见” ； 养成有借有还的习惯，借用同事的办公物品，用完要及时归还； 5、会议礼仪 参加会议应提前到场，找好座位，做好签到工作。手机等通讯工具应置于无声状态； 遵守会议纪律做到不迟到、不早退、不无故缺席、不打瞌睡，认真做好会议记录。 第二部分、规章制度一、人事管理规则 1. 聘用规定 1.1政策：公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；职位或补空缺职位时，本公司 将在可能情况下首先考虑

7、适合条件的已聘用员工，然后再向外招聘；工作表现是本公司员 工晋升、调薪的最主要依据。 1.2应聘人员的聘用以笔试、面试为准。依实际需要任择其中一种实施或两种并用，必要 时进行个人背景状况调查，办公室主任根据求职人员的“求职人员信息表”进行初步选定 和笔试，再移交各部门负责人进行面试，通过面试者移交人力资源部经理复试录用。 1.3入职手续：录用人员由办公室主任以电话形式通知其来公司办理入职手续。 1.3.1新进员工报到应携带以下证件：学历、职称证明原件及复印件；身份证原件及复印 件；单寸照片2张；暂住证原件及复印件（非市区户口人员） ；特殊岗位非温州地区户籍人 员，入职七日内必须提供温州地区户籍

8、人员担保书。 1.3.2部门负责人在新员工入职之日应就工作岗位职责说明书与新员工面谈。 1.3.3人力资源部将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。 1.3.4当个人资料有以下更改或补充时，您应及时知会公司人力资源部或办公室主任处， 以确保您的各项权益： 1、姓名； 2、家庭地址和电话号码、身份证号码； 3、出现事故或紧急情况时的联系人 1.4、公司保留审查您所提供个人资料真实性的权利，如有虚假，您会被处分，严重者予以 辞退。 1.4试用期：新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为一至三个月。 1.4.1在此期间，如果您感到公司实际情况、发展机会与预期有较大差距，或由

9、于其它原 因而决定离开，您可提出辞职，如果您在上班七个工作日内离职，公司不给予结算工资。 超过七个工作日但未满一个月的应提前三天提出辞职报告；超过一个月，但未过试用期的 需提前十五个工作日提出辞职报告，并按规定时间办理离职手续。如果您在试用期工作无 法达到要求，公司或办公室主任有权辞退或延长您的试用期（最多为三个月），如在延长 试用期后，仍无法达到公司要求，公司或办公室主任有权终止您的试用，并无需承担任何 赔偿责任和一切善后事宜，且应在三个工作日内办理完离职手续。如在试用期间表现优异 ，为公司做出突出业绩者，部门主管或办公室可以根据实际表现决定您是否免除试用期资 格。 1.4.2如试用合格，您

10、可填写员工转正申请报告，由试用主管负责人签署意见。经直 接领导逐级审批 1.4.3试用期内员工原则上不能请假，如有特殊请假，您的转正时间将会被顺延。 1.5劳动合同 1.5.1新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和其他相关协议书，员工应严格执 行劳动合同和其他相关协议书。 1.6. 异动：异动包括正常调动、转岗调动、借调、地区间调动、晋升/降职、离职。任何 异动需按流程审批正常调动：公司因需要亦可能调动您的工作岗位，因此而改变您的工作时间、工作条件、 工作部门、工作地点、及出勤距离，请您以大局为重。如拒绝服从分配，公司将依法与您 解除劳动关系。 转岗调动是指以培训为主要目的的调配活动，

11、一般指同级别不同岗位的异动。借调工作需 要，满足特定时期和特定工作任务而进行的调配活动。 晋升与降职：晋升/降职员工由一个层级晋升/降职到高/低一个或数个层级的岗位调整活动 。每一位员工的调职和晋升机会均等，亦给与均等非学习机会，并获应有的职位和薪酬。 由于您的工作表现和工作成效尚未达到解聘的程度，您将会被降职使用，同时，也将影响 到您的薪酬待遇。 1.7业绩考评 1.7.1公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核、半年考核和月度考核。考核结果将作 为员工晋升和调薪的重要依据。员工应将全部的工作时间和注意力用于履行工作职责，并 应尽最大的努力完成各工作任务指标。 1.8聘用的终止 1.8.1试

12、用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少26个工 作日）提交书面通知。 1.8.2若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前 通知员工与其解除双方的劳动合同并无需承担任何赔偿责任和一切善后事宜。 1.8.3已在本公司工作的员工，不得以任何方式在其他公司兼职，被查者无条件终止劳动 合同公司无需承担任何赔偿责任和一切善后事宜。 。 1.9离职手续 1.9.1凡离职者，必须先填写离职申请书 。 1.9.2员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职后，填写离职交接表 办妥移交手续，方可正式离职。 1.9.3未办离职手续自行离职者，暂扣未

13、发工资，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从 薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，公司有权追究相关责任。 1.9.4从公司离职后，重新进入公司时，您的工龄将从最后一次进入公司为准。 二、工资和福利待遇 工资分为：工资类、津贴类、奖励类、福利类。津贴类包括：岗位补贴、通讯补贴。 奖励类包括：月度绩效考核奖、年度优秀员工奖、年度先进部门奖、半年奖、年度分红奖、 年终奖金。福利类包括：养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金、夏季 高温补贴、体检、药费、子女学费报销、生日礼券、餐补、交通补、季度福利品等 2.1 工资以发放到银行卡的形式发放至员工（浦东发展银行） ，日岗位工资计算方式：月基 本

14、工资/22天 2.2 工资的当月工资发放日为次月25日，如遇法定休假节日或休息日，将提前或延顺至最 近的工作日。 2.3 如因工作需要，安排员工加班，员工将根据公司的规定获得相关调休。 （工作4个小时以上） 。 2.4在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用签定劳动合同者，可向公司申请参加社 会保险，公司将从员工工资中代扣代缴应由员工承担的社会保险费部分。 2.5员工当月工作时间不满15个工作日的，不享受当月与工作表现直接挂钩的表现奖、岗 位津贴或绩效考核等奖金。 2.6试用期内及当月有违纪行为的员工不享有表现奖及业绩提成。 2.7调薪申请：公司将根据经济效益和员工的工作表现及年度绩效考核结果，在每年年底 调整（增加或减少）员工的工资和津贴及岗位（升迁或调岗） 。工作满一年的员工，根据年 度考核，符合调薪条件者，允许在年底填写调薪申请 。 2.8年终奖：工作满一年的员工享有13薪制度（即年底按双薪发放基本工资，年度付薪月 数则为13个月） 。未满一年工作年限在职的员工按月折算。 2.9 三年以上工龄的员工可享