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1、档案管理制度与销售合同签订流程 一、设计目的 1、增强合同签订的规范性，降低履约风险； 2、完善并及时修正客户档案； 3、加强公司对销售过程的全面监控能力。 二、档案管理的原则与内容 （一）客户档案管理的原则 1、详尽务实：每一个与我司有合作关系的客户，均应建立健全客户 档案；客户资料力求详尽、全面、具体； 2、动态管理：每月对客户资料的真实性及有效性做一次评估，力求 客户资料能真实反映出客户经营状况的变化。 （二）客户档案管理的内容 1、客户资料及其他基本资料 （1）客户资料： 客户类别、名称、地址、联系电话、经营项目、经 营规模、经营时间、信用级别、付款方式、所需产品种类、产品月 需求量、
2、供应商结构（我司占多大份额）、毛利率标准； （2）其他基本资料 ：营业执照复印件、采购合同、补充采购合同、 各项证明书、税务登记证复印件。 2、客户特征资料 ：资金实力、固定资产、厂房所有权、发展潜力、 经营观念、经营方向、经营政策、内部管理状况、经营历史等； 3、业务状况资料 ：财务表现、销售变动趋势、内部人员素质品行、 与本公司的业务关系及合作态度。 三、档案资料的存放、查阅与修正 1、销售部客户档案资料统一存放于销售部客户档案文件柜中，必须 分类准确、标识清楚、便于查阅，由销售助理统一管理。2、每位销售人员有权查阅个人的客户档案资料内容，并可提出对档 案资料的完善性意见；若其他人员取阅客
3、户档案，应征得主管经理 的批准。 3、各销售部经理应定期将新成交客户档案资料送交销售部助理处存 档。 四、销售合同签订流程 1、针对对象：根据我司销售管理需要，凡拟长期合作的客户，公司 应该有固定的合同样本。 2、考察资信：待签订合同的客户，必须经经公司领导实地考察核实；3、确定条款：经审核拟签订的合同，必须客观、平等，签约双方彼 此具备均衡的权利与责任，不得有不适当的偏向。 4、签字盖章：评审无意义后合同的签字盖章由公司办公室负责 5、客户优先：经审核无误的合同，一般先由客户方签字盖章。 6、履约管理：合同的履行监督由销售经理负责，保证合同签订双方 严格履行合同中约定的责任与义务。 7、异常
4、情况：双方履约过程中发生的异常情况，应及时协商处理。 8、变更与终止：如同确需变更或签订补充协议，由各销售部经理负 责与客户协商；合同到期终止，双方应对是否继续合作进行协商。 宁夏三品电气设备有限公司 2009 年2 月28 日公司考勤管理制度 一、为严格工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司作息时间：上午 8：00-12：00，下午 13：30-17：30（夏 季作息时间另行规定） 。 三、考勤规定：公司在有条件的区域实行打卡考勤，确实无法实行 打卡的应严格实行考勤卡登记制度。考勤卡于报到之日由行政人事 部发给。 1.公司所有管理人员均实行考勤机打卡制度，凡在上班规定时间内 内打卡
5、，均不记迟到、早退。车间工人由车间负责人按上述时间实 行考勤卡登记制度。涉及加班的应严格按照加班规定办理审批 手续，方为有效。 2.迟到、早退、旷工规定：员工上班时，凡超过规定上班时间 3 分 钟以上的均属迟到。每迟到一次从当月工资中计扣 5 元；凡未经许 可，在规定下班时间之前私自脱离工作岗位的视为早退，每次扣款 5 元；未经许可，在规定上班时间内没有到岗的即为旷工，迟到 60 分钟以上、早退 60 分钟以上计旷工半天，漏打 1 次卡计旷工半天， 凡旷工者均依薪资规定扣发工资。连续旷工 3 天、月累计旷工 3 天 或年累计旷工 7 天，作自动离职处理。 四、其它有关规定： 1.部分负有外勤任
6、务的工作人员，应牢记以上规定，如确有公务外 出，不能及时赶回打卡，应提前打电话向部门负责人汇报，再由部门负责人通知行政人事部考勤员登记并签字确认。严禁代他人打卡， 凡查获代打卡行为，每次各计旷工半天。 2.请假及出差：凡因故请假者，无论事假、病假均应填写“请假条” ， 操作工人由部门审批，管理人员由部门经理签字确认并报主管领导 审批后送行政人事部备案。请假应按实际天数计扣基本工资和岗位 工资。出差者应事先填制“出差审批表” ，经有关领导签批后送行政 人事部备案，行政人事部依据请假条及出差审批表核计考勤（请假 可以用加班时间抵扣） 。无假条及出差审批表，又未打卡者，一律按 旷工论处。 3.各级行
7、管人员和各部门技术人员去海口市内办理公务者事前应向 部门经理报告并征得同意后方可出厂，部门经理外出应向主管领导 报告去向，并按规定打卡考勤。 4.凡因工作需要加班者，一律凭部门经理及主管领导签批之“加班 申请表”核计加班时间，无申请表者考勤员不予受理。加班工资的 发放规定详见相关文件。 5.考勤员处设有签卡登记簿，所有签卡行为必须如实登记，并经签 卡人所在部门经理及行政人事部经理签字批准方为有效。 6.考勤员应严格依照上述规定统计考勤，不得徇私舞弊，如遇到上 述规定以外的问题，应及时请示部门负责人之后再行处理，重大问 题应请示上级主管领导裁定。 7、销售部人员的考勤由销售助理管理，所有人员出差前需填出差申 请单，由副总经理签字后才有效，在交于助理处。请假人员需提前 填写请假单，签字后交于助理处，所有人员若无特殊情况，打电话请假均为无效。
