管理学考试复习题

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1、管理概论 1、作为一名中层管理者，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项 通常不属于中层管理者的工作范围？ A、与下级谈心，了解下级的工作感受 B、对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人 C、亲自制定有关考勤方面的规章制度 D、经常与下级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求 2 、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。 你认为其中哪一种说法最为贴切？ A、总经理比中层管理人员更需要环境洞察力 B、总经理比中层管理人员更需要发言权 C、总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息 D、总经理的行为比中层管理人员较少受约束 3、以下四种描述中，不正确的是

2、： A、技术技能不如概念技能重要 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因 4、有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是： A、教师是管理者，在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职 能 B、教师不是管理者，因为教师没有下属 C、教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理 工作 D、教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低 环境分析与战略 1、某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及 电视广告中

3、出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是 公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司 的这一调整是对下列哪种环境要素所作的反应？ A、对技术环境的利用与引导 B、对经济环境的利用与引导 C、对社会文化环境的适应 D、对经济环境的适应 2、四海家政服务公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服务的企业。对于 下面所列的各类信息，你认为哪一类最有利于该公司决策层从中确定公司的使 命？ A、一份关于N市历史演变的报告 B、一份关于N市居民日常生活状况的调查报告 C、一份关于N市产业结构的总结报告 D、一份市领导关于N市建设规划的讲话稿 3、某投资公司准备对一

4、儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对项目进行可行性论 证。在以下各因素中，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？ A、家长对培养儿童勇敢精神的重视程度 B、政府对儿童游乐项目的管理政策 C、初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平 D、其他游乐项目对儿童的吸引力 4、绿色和平组织为了保护人类赖以生存的环境，其活动踪迹遍布全球每一个角 落。它对于一家石油化工企业来说，属于组织环境因素中的哪一类？ A、一般环境因素中的社会环境 B、一般环境因素中的经济环境 C、特殊环境因素中的政府机构 D、特殊环境因素中的特殊利益团 体 5、小王是华澳投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华

5、 澳投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种 因素，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？ A、市场上对保龄球运动的重视程度 B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策 D、其他娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用 6、近一两年来，我国的铁路部门开始花大力气改进服务质量，使长期以来的 “铁老大”形象在一定程度上得到了改观。这主要是由于： A、铁路员工的觉悟得到了提高 B、国家对铁路部门的投资大幅度提高 C、日益激烈的竞争的推动 D、管理水平和技术水平的提高 领导理论 1 、根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专

6、制、民主与放任 三类。其中民主式领导方式的主要优点是： A、纪律严格，管理规范，赏罚分明 B、组织成员具有高度的独立自主性 C、按规章管理，领导者不运用权力 D、员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性 2、一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者新近刚被任命为某研 究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下 手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你的首选是： A、明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核制度 B、充分尊重专家，按专家意见办事，全力做好支持服务工作 C、充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来 D、在研究人

7、员的研究兴趣和专长的基础上生成组织目标 3、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情， 每天早早站在工厂的门口欢迎大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责， 而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都 提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事看， 是什么权力使于厂长产生如此大的影响力？ A、个人影响权 B、专长权 C、法定权 D、A和C 4、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：自行做出并宣布决策； 强行推销自己所做的决策；做出决定并允许提出问题；提出可修改的讨论 计划；提出问题，征求意见并做出决策；规定界限但由集体

8、做出决策； 允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是： A、属于专制式，属于参与式，属于民主式 B、属于专制式，属于民主式，属于放任式 C、属于专制式，属于民主式，属于放任式 D、属于专制式；属于民主式，属于放任式 5、美国有一步兵上尉对其在越南丛林中的行为作了这样的说明：“你问我怎么 能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入 敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就 是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。 我的做法是，责成现场的人自己做出决定。 ”对该上尉的行为，以下何种解释最

9、妥当？ A、上尉是不得已而为之 B、上尉在有意识地锻炼士兵，给士兵创造晋升机会 C、上尉采用的是放任式的领导方式 D、上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想 6、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出 色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成独立 部门的负责人。下面是他最近参与的几项活动，你认为其中哪一项几乎与他的 领导职能无关？ A、向下属传达他对销售工作目标的认识 B、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 C、与某用户谈判以期达成一项长期销售计划 D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们渡过难关 7、根据领导生命周期理

10、论，领导者的风格应该适应下属的成熟度。因此，对于 建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整 的方向是： A、命令型向说服型 B、参与型向说服型 C、说服型向授权型 D、参与型向命令型 8、利克特发现取得最大成就的领导者所采取的领导方式是： A、专制权威式 B、开明权威式 C、协商式 D、群体参与 式 9、一小男孩校服裤子太长了，要求家人给裁短些。他先是求母亲做这件事，由 于担心母亲忙没有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。结果，奶 奶、母亲和姐姐三人都在忙完自己的事情后分别将裤子裁短了一截。第二天早 上，男孩发现了这个不可挽回的后果。这一家庭生活中的小事，说

11、明了以下哪 个要素是人类活动取得良好效果的客观需要： A、协调 B、计划和组织 C、组织和领导 D、领导和控制 10、某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织 结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到 了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于： A、1.1型 B、1.9型 C、9.1型 D、9.9型 组织与人力资源管理 1 、王历是一家民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至 相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？ A、该公司在组织设计上采取了职能型结构 B、该组织在组织运作中出现了越级指挥问题

12、 C、该公司的组织层次设计过多 D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 2 、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的 管理幅度，对于以下四种说法，你最赞同哪一种？ A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也最低 B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定 D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无需过多考虑 3、宝兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到员工都倾心于主业的 发展。近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和 规划公司多种业务

13、的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部” 。 从公司的历史和发展要求来看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？ A、内部选拔 B、从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再 任用 C、外部招聘 D、由现任总经理兼任 4、某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内 为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最 有道理？ A、时间不明确，在实际中难以操作 B、关键岗位提法欠具体，范围认定 困难 C、合格人才的标准不清楚，需详加说明 D、需综合考虑以上说法所反映的 问题 5、某雇员在一个岗位上已经工作了许多年，他现在的工作状况却并

14、不令人满意， 其直接上司对此也感到十分困惑。从管理的角度看，你认为对他最好采取什么 措施？ A、明确告诉他，若不改进工作，将要被解雇 B、让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间 C、向他说明领导的困惑，希望他努力改进工作 D、与他共同分析原因，寻求改进的措施 6、有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打 电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长， 事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快将会议室的窗 户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存 在着什么问题？ A、组织层次太多 B、总经理越级指挥 C

15、、各部门职责不清 D、员工缺乏工作主动性 7、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司 委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：A、总结他们在基层工作的经验教训 B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩 制度 C、促进他们重新认识管理职能的重点所在 D、帮助他们完成管理角色的转 变 8、某酒店的组织结构成金字塔状，越往上层，则： A、管理幅度与难度都越小 B、管理难度越小，而管理幅度越 大 C、管理难度越大，而管理幅度越小 D、管理难度与管理幅度都越大 9、俗话说，：“一山难容二虎” ， “一条船不能有两个船长” 。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？ A、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率 B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加，从而导致效率下降 D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 10、某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做 出重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了 较为细致的专业分工，从而使有关人员可