美容美发行业新春致辞 精选

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1、精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 9美容美发行业新春致辞各位员工：大家好！XX年已经过去，2012年已经来到，新春伊始， 万象更新。我们携手共同走过了又一个春秋，告别了紧张 忙碌的XX年，迎来令人期待的2012年。回首过去，我们走过的每一步，取得的每一点成绩， 都离不开大家的辛勤付出。在这辞旧迎新的日子里，我代 表公司和公司领导感谢大家一年来的辛勤工作和努力奉献！过去一年，我们在做好xxx二店 三店的同时，又顺利 恢复了xxx一店；过去一年，公司的规章制度、工作规程， 收费体制等方面得到了进一步完善；过去一年，全体员工 的服务理念和工作熟练程度得到了

2、进一步的提升；过去一 年，涌现了许多任劳任怨、埋头苦干的员工；过去一年， 我们的技术服务工作，赢得了绝大多数客人的肯定和社会 各界的认可；过去一年，我们取得了新的成绩，赢得了新 的荣誉，为以后的工作打下了更加坚实的基础。总之，对 于xxx来说XX年是成功的一年，更是发展壮大的一年。我 非常感谢与xxx一路走来的每一位员工，是你们的努力和 坚持，让xxx在业内崭露头角！按照中国的传统习惯，在这辞旧迎新的时刻，总是免 不了要为过去的一年做个系统的总结、回顾或者说是盘点，精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 9 不论其形式如何，目的终归是期待来年公司与时俱进、

3、事 业兴旺发达。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。展望2012年，公 司已站到了一个更高的平台。为了xxx的明天和未来，要 求我们全体员工在新的一年里树立四个观念、进一步提高 自身的能力和素质、切实加强团队合作精神。一、树立三个观念一是树立“顾客至上”的观念xxx是受顾客聘请，为顾客提供服务的，xxx的一切工 作，都是为了满足顾客的需要。因此，我们的员工要摆正 自己与顾客的关系，真正做到以顾客为尊，顾客至上。我 们应该明白，是顾客为自己提供了工作的机会，顾客是我 们的“衣食父母” 。顾客满意，是我们工作的主要方向和目 标。二是树立“服务第一”的观念“服务第一”的原则众人皆知，而真正领会其精髓并

4、体现到具体工作中的人却是寥寥无几。我们的一切工作都 要围绕顾客，并通过服务去体现。可以说，是否树立了 “服务第一”的意识，是一个员工是否称职的主要标准。 所以希望在座的每一位员工都要自觉地把为顾客提供优质 的服务作为一种使命，以此获得职业满足感，即便是一些 不需要或很少直接面对顾客的岗位，如财务、厨房管理员精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 9 卫生员 维修员也要把工作质量的好坏与为顾客服务紧密联 系起来，以最好的服务为顾客提供安全、舒适、高效的美 发享受环境。三是树立“忠诚”的观念如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有 一种东西比金子更为珍贵

5、，那就是忠诚。一位管理学家曾 说过：“如果你是忠诚的，你就离成功不远了” 。忠诚不仅 仅是品德范畴的东西，更是一种生存技能。即使你的个人 能力再强，经验再丰富，若没有忠诚心都是没用的，因为 任何一个老板都不会重用那些三心二意、缺乏忠诚的员工。 在实际工作中，绝大多数人都要靠忠诚加勤奋以获得在公 司的立足之地。忠诚胜于能力，忠诚是一种美德，也是一 种职场规则。一方面，我们的员工要忠于顾客，顾客的利 益高于一切，每个人都要尽自己最大努力去维护顾客的利 益；另一方面，员工也要忠于公司，积极维护公司的声誉 和利益，切不可只顾顾客或其他方的利益而损害公司的利 益，更不能以粗俗、恶劣的言行损害公司的形象和

6、声誉。二、提高自身能力和素质为什么讲这个内容呢，我想大家既然已选择美发这个 行业，就要坚定自己的职业选择，美发管理其实是一项综 合性、实践性很强的务实工作，容不得半点的虚假成分。 美发需要对各方面都有所了解的全才，这就需要我们的工精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 9 作人员不断提高自身能力和素质，以适应美发行业的需要 和跟上社会发展的步伐。提高个人能力和素质，需要我们 从以下五个方面去努力。1、勤于学习。尽管听起比较老套，但这是提高自身能 力和素质的重要基础。特别是当你面对陌生的行业、陌生 的工作时，那就只有四个字：勤于学习。 “勤能补缺，勤能 使你

7、自然发亮，被人注意”首先要勤于学习专业知识，了 解美发管理的前沿理论；其次要勤于向先进榜样学习，明 确追赶目标。2、勇于实践。这是提高能力和素质的最有效方法。在 实践中不断总结经验、吸取教训，可以帮助我们提高理论 修养。美发工作面向顾客的生活圈，事杂面广，要处理形 形色色的问题，许多事情都“无章可循、无据可依” ，一些 事情的处理“身处其中方知其详” ，不参与很难找出准确的 解决办法。美发技术工作的方式方法不仅来自实践，而且 还需在实践中继续探索。我们每一位员工要在细小烦琐的 工作中找到个人成长的支点。3、善于总结。这是提高能力和素质的催化剂。通过总 结才可能使我们的学习和实践有序化。要善于不

8、断总结在 工作实践中的成功经验和失败教训，不断摸索出一套适合 自己的高效的学习方法、思维方法和处事方法。4、自我反省。这是提高能力和素质的必要条件。在学精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 9 习、实践、总结基础上的反省，可以令我们看到自己的不 足，因为每个人都不是完美的，都会说错话，也会做错事。 反省可以激发我们不断前进，达到完美。如果在现实中不 淘汰自己的缺点，就可能被别人淘汰，希望大家把反省自 己当成每日的必修课，不断淘汰旧的自我，树立新的形象。5、接受批评。人对自己的认识总是片面的，所谓“当 局者迷，旁观者清”讲的就是这个道理。所以，我们一定 要

9、勇于接受批评，如顾客、同事、领导的批评，在批评中 完善自己，提高自己。对待批评，重要的是判断他人的批 评对我们是否有价值。如果仅仅是出于个人成见、恶意、 不切实际的批评，我们就不用去理会。如果是善意的、有 价值的批评，接受下来又何乐而不为呢？三、加强自身的职业道德修养修养，是一个人在人生目标、思想品质和知识技能等 方面，经过长期的有目的的锻炼和培养所达到的水平，以 及逐渐养成的在待人接物方面的正确态度。干一行，爱一行。我们的员工在美发管理与服务过程 中，要坚定自己的职业选择，加深对美发管理行业特性的认识，树立忠诚意识、服务意识、质量意识和利人意 识，并以此规范、升华自己的言行。那么，我们的员工

10、应该怎样加强自身职业道德修养呢？精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 91.加深对行业的认识 美发管理的目的是为顾客创造一个整洁、舒适、安全、 宁静、幽雅的工作和美丽的形象享受。人们生活水平的改 善，生活内容的充实和丰富，无论从物质上还是精神上都 离不开优美的工作和优雅的形象。高质量的美发管理不仅 仅是单纯的技术性保养和事务性管理，而且还要在此基础 上为顾客创造一种从物质到精神，既具有现代城市佳人， 又具有个性特色个人魅力，形成一个以xxx为中心的“微 型社会” ，塑造一种和谐的美发文化；既充分发挥xxx的服 务功能，又在充分保障顾客的合法权利的同时，增

11、加顾客 的睦邻意识，创造相互尊重、和平共处的主顾关系。2.树立服务意识 我们的一切工作都是为顾客服务，一切努力都是为了 服务顾客。一个合格的员工，总会自觉地把为顾客提供优 质的服务作为一种使命，并以此获得职业的满足感。可以 说，是否树立了服务意识，是一个员工是否称职的主要标 准。3.提高文化素质 不断提高文化素质，是一个人提高职业道德修养的主 要途径。没有一定的文化素养，良好的服务意识就无法贯 彻到具体的服务行为中；作为服务者，也无法将自己的服精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 7 / 9 务精神提升到更高、更完美的境界。因此，公司每一位员 工都必须广泛地涉及

12、各种文化知识，丰富自己的精神世界 和职业思想。记住：没有高素质，没有好修养，便没有好 的管理，更没有好的服务。在我们共同成长的日子里，还有更多的道德素养值得 我们去领悟，作为一个美发人，我们要时刻问自己一下几 个问题：在我们想成功的时候，我们是否做好了刻苦的准备？在我们想获得更多的时候，我们愿不愿意更多付出？在我们希望别人听到自己心声的时候，我们是否也在 耐心的聆听别人？在我们总是想改变别人的时候，我们是否改变过自己？在我们批判别人的时候，我们是否懂得自我反省四、加强团队合作精神目前，我们部门间的合作与沟通尽管比以前好了很多， 但仍不够理想。大家同为一个公司工作，今天能坐在一起， 也算是一种缘

13、分，所以我希望我们每个人、每个部门在合 作时，都站在一个共同的立场来思考和解决问题，不要因 为一句话或一点小事而耿耿于怀、斤斤计较。如果在工作 中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦；我希望，大家都 能有一颗宽容的心去对待，希望我们每个人都要有团队合精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 8 / 9 作的精神。一个优秀的团队，所有成员都需要相互信任，彼此之 间开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留；只有 团队的每一个成员彼此之间能做到紧密合作，才能发挥出 整个团队的力量，实现1+12的团队精神。团队合作是一 种永无止境的过程，合作的成败取决于各成员的态度，所 以，

14、维系成员之间的良好合作关系需要每个员工的真心付 出。我们是一个整体，我们要共同面对困难，一起分享成 功，时刻牢记团队的利益与每一个人息息相关。如顾客费 用的收取，正因为我们卫生阿姨、厨房阿姨、工程维修叔 叔、管理员、前台、管理层领导的共同努力，才有了14元 17。5元 25元50元100元 500元等收入。有高效率的收 费作保障，就能为我们实行更优质的服务提供资金支持， xxx就能有更好的发展。团队合作方面我们应该好好学习自然界的一种动物 狼，狼喜欢独自活动，但它们却是最团结的动物，任何 一只都狼不会在同伴受伤时独自逃走。当他们面临强大对 手的时候，狼会绝对地合作，会充分发扬他们的团队精神，

15、并肩作战奋勇抗敌。成天高呼团结一致，当面临危难和需 要承担责任时，明哲保身、相互推诿的情况绝不会发生在 狼群里。如果每个人都能将自己的才智和力量发挥出来， 主动地做事，为着同一个目标而努力， “心往一处想，劲往精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 9 / 9 一处使“，相信我们的团队一定会变得更加强大。在我们希望别人给自己留够面子的同时，我们有没有 尊重过别人的感受？XX年的辉煌和荣耀已成过去，放眼2012年，我们已站 在新的起点。作为公司的总经理，面对xxx成立13年来所 取得的成就，我感到无比欣慰。2012年对公司来说是“机 遇与挑战并存，困难与希望同在” ，在新的形势下，xxx要 走的路还很长，也会遭遇很多困难。我相信，只要我们讲 职业道德、尽职