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1、精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 9酒店微信营销方案（2篇）小编语：对酒店行业来说，装修豪华升级、服务个性 化、管理信息化，最终都是为了赚取回头客，让顾客成功 二次甚至多次消费。而微信平台上的社交化传播也是酒店 行业快速获取会员及口碑的捷径。以下关于酒店微信营销 方案两篇，仅供参考。酒店微信营销方案(一)1、申请自己酒店微信号公众账号，建立微信平台公众 账号之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身优势， 确定自己的内容定位，必须精耕细作，无价值的内容、纯 粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成， 建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求
2、、解决 用户问题的实用需求等等。、向用户推送旅游新闻等信息：酒店希望推送的信息和 用户想要的信息应一致，应高度尊重订阅用户的意愿。微 信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率 高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的兴 趣。实现一对一的交流，公众号针对用户的特殊疑问，为 用户提供一对一的对话解答服务，用户也可以根据指定的 关键字，主动向公众号提取常规消息，FAQ等。、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活动， 投入一些多样化的灵活信息，会吸引更多的人参与关注。精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 9 微信官方可以对漂流瓶的参数进行更
3、改，使酒店的活动在 某一时间内抛出的漂流瓶数量大增，普通用户捞到的频率 也会增加。加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容 甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销 效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是 如果只是纯粹的广告语，则会引起用户反感。、O2O模式-扫描二维码：在微信中，用户只需要用 手机扫描商家独有的二维码，就能获得一张储存于微信中 的电子会员卡，可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务， 酒店可以设定自己品牌专属的二维码，用折扣和优惠来吸 引客户。酒店可以在一些公共场合(如公交车站，火车站， 地铁站等人流量大的地方)张贴印有自己品牌二维码的海报， 以方便用户。也
4、可以在策划的某次主题活动中，散发印有 二维码的海报，传单，T恤等，增加访问量。、基于地理位置的推送-查看附近的人：点击附近的 人这个功能，根据自己的地理位置查找附近的用户，然后 根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行 精致投放;如果有专门的营销人员，可以让这些营销人员在 人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近 的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信 用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动 的“黄金广告位” 。精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 9、社交分享-好友圈：只要玩微信的人肯定知道好友 圈这个功能
5、，它能够分享自己的喜怒哀乐，也能看到别人 的即时动态，所以酒店也可以利用好友圈来进行营销，某 位用户在入住了酒店以后，可以选择让用户分享到好友圈， 好处是分享之后会获得一张优惠券(或者是再次入住的优惠 折扣，给用户赠送积分等)，这样就可以在一定程度上增加 回头客的几率，而用户的好友通过好友圈看到这位用户在 分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，这样一来也 吸引的大量的以这位用户为中心的其他用户。、移动在线支付-微信支付：这是最近微信5.0更新 的时候刚刚推出的业务，如果用户微信有足够的信任度， 并且觉得扫完二维码再进入专门购买页面太麻烦的话，那 么微信支付无疑可以为用户节省大量时间，酒店只需
6、要向 用户发送一个可以直接链接到支付页面的二维码即可。1、酒店早期可以通过社交平台的推广来活的大量的订 阅量，在微博、人人网等平台的皮肤模板右侧都加上了微 信公众号的宣传，在其发布的内容中也多次通过文字图片 植入关注微信公众号的信息。另外，还可以建立了酒店粉 丝QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容纳了几千名微信爱 好者，艺龙自建的旅行爱好者多个QQ群内的推广也获得立 竿见影的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。 同时qq账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 9 通过qq邮件、好友邀请等方式，都能批量实现q
7、q用户的 导入。应该在自己的官网等所有可以网上宣传的地方都放 上了微信公众号，线上全渠道全面推广。、酒店可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获得更 多的关注。另外可以在多个合作的酒店、机场、火车站、 地铁等人流量大的地方放置自己的微信公众号二维码海报。 易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得大量的新增订阅 用户。、策划大量有奖互动活动，酒店可以在节假日等人多是 时期，每天在入住的客户中抽取若干名幸运用户，给予一 定的优惠积分折扣等，让这些幸运用户分享到微博、微信 好友圈、QQ空间等。同时也可以在微信上安装一个基于自 定义回复的借口开发的APP，将答题赢奖品的模式植入到微 信中，采取了有奖答题闯关
8、的模式，设置了每日有奖积分， 最终积分最高的获得丰厚大礼，酒店还可以针对参与游戏 的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积 极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道 大力推广微信订阅量会大大增加。1、公众平台内容素材的收集：酒店专门人员负责每天 像用户推送的消息素材的收集管理，订阅连锁酒店的用户 一般都会对旅游感兴趣，所以酒店专门人员可以每天收集 一些城市的特色景区，同时附加一下具有趣味性的内容，精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 9 以便吸引用户的眼球。、公众平台内容群发：酒店的专门人员将每天推送的内 容整理完毕以后，应该交由专门
9、管理群大的人员，这些群 发人员应该负责将这些内容每天同一时间及时推送给客户。 同时还应该让一些专门的营销人员后台运行微信，微信为 酒店服务，每天也可以在“附近的人”里向那些还没有关 注酒店公众账号的人推送信息。、公众平台用户互动管理：当有大量的客户订阅酒店的 公众账号以后，每天肯定会有大量用户向公众账号提出自 己的问题，这时候应该让一些专门人员对客户进行一对一 的沟通，求帮助这些客户解决疑问。、公众平台应急事件处理：酒店应该建立一种应急机制， 当公众账号发生异常，不能使用，或是瘫痪的时候，应该 立即启动这些应急机制，并且第一时间通知用户。酒店微信营销方案(二)申请酒店的微信公众账号，完善酒店的
10、信息，把握自 身优势，确定内容定位，避免无价值的内容、纯粹的广告 推送等等。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上， 包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问 题的实用需求。、 向用户推送旅游新闻等信息：微信公众号需要推送 的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主，应精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 9 强调一定的趣味性，能够引起用户的兴趣。实现一对一的 交流，公众号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的 对话解答服务，用户也可以根据指定的关键字，主动向公 众号提取常规消息,FAQ等。、 利用漂流瓶：定期做一些活动，投入一些多样化的
11、信息，吸引更多人关注。、 二维码：用户只要扫描酒店二维码，就能获得一张 微信会员卡，享受酒店提供的会员折扣和专属服务。酒店 可以在一些公共场合(如公交车站，火车站，地铁站等人流 量大的地方)张贴印有自己品牌二维码的海报，以方便用户。 也可以在策划的某次主题活动中，散发印有二维码的海报, 传单,T恤等，增加访问量。、 基于地理位置的推送-根据自己的地理位置查找 附近的用户，然后根据地理位置将相应的促销信息推送给 附近的用户，进行精准投放;如果有专门的营销人员，可以 让这些营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信， 如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会 不错。随着微信用户数量的
12、上升，可能这个简单的签名栏 会也许变成移动的“黄金广告位” 。、 社交分享-酒店也可以利用好友圈来进行营销， 某位用户在入住了酒店以后，可以选择让用户分享到好友 圈，好处是分享之后会获得一张优惠券(或者是再次入住的精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 7 / 9 优惠折扣，给用户赠送积分等)，这样就可以在一定程度上 增加回头客的几率，而用户的好友通过好友圈看到这位用 户的分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，这样一 来也吸引了大量的以这位用户为中心的其他用户。、 移动在线支付-微信支付：这是最近微信5.0更 新的时候刚刚推出的业务，如果用户对微信有足够的信任
13、度，并且觉得扫完二维码再进入专门的购买页面太麻烦的 话，那么微信支付无疑可以为用户节省大量时间，酒店只 需要向用户发送一个可以直接链接到支付页面的二维码即 可。酒店早期可以通过社交平台的推广来活的大量的订阅 量，在微博、人人网等平台的皮肤模版右侧都加上了微信 公众号的宣传，在其发布的内容中也多次通过文字图片植 入关注微信公众号的信息。另外，还可以建立了酒店粉丝 QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容纳了几千名微信爱好 者，艺龙自建的旅行爱好者多个QQ群内的推广也获得立竿 见影的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。同 时qq账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通 过qq邮件、好友邀请
14、等方式，都能批量实现qq用户的导 入。应该在自己的官网等所有可以网上宣传的地方都放上 了微信公众号，线上全渠道全面推广。酒店可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获得更精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 8 / 9 多的关注。另外可以在多个合作的酒店、机场、火车站、 地铁站等人流量大的地方放置自己的微信公众号二维码海 报、易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得大量的新增 订阅用户。策划大量有奖互动活动，酒店可以在节假日等人多是 时期，每天在入住的客户中抽取若干名幸运用户，给予一 定的优惠积分折扣等，让这些幸运用户分享到微博、微信 好友圈、QQ空间等。同时也可以在微
15、信上安装一个基于自 定义回复的借口开发的APP，将答题赢奖品的模式植入到微 信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分， 最终积分最高的获得丰厚大礼，酒店还可以针对参与游戏 的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积 极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道 大力推广其微信订阅量会大大增加。现在很多酒店都开发了依附于微信平台的微网站功能。 但自己开发前期IT投入大，历时长，而且由于一些技术和 互联网产品经验的限制，往往开发不出符合旅客期望的产 品。很多互联网技术公司也加入到为酒店开发微信预订系 统的行列，在这里面，xx酒店微信微网站开发团队是集产 品、技术、酒店营销运营与一体的佼佼者。酒店加入七橙 酒店微信微网站平台，可以轻松实现：1、微信直销，客户随时查询和预订，促销活动实时推
