2017销售工作总结精选

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1、精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 212017销售工作总结看到一段话而感触：有两类人注定一生一事无成：一 类是没有勇气放弃那耕种已久但荒芜贫瘠的土地，再去寻 找那肥沃多产的田野;另一类是一生都在奔波寻找肥沃多产 的田野，从来都不低头认真耕耘脚下那片丰腴的沃土!很庆 幸自己已找到了肥沃多产沃土-凤巢网络科技，专 注于网站建设 ，网站推广，网站优化的凤巢网络，在市 场上得到众多企业的认可，我们的营销理念独特新颖，我 们的实力雄厚，技术先进，在网络市场的冬天，凤巢网络 一枝独秀，春意盎然。一个月来，走过风，走过雨，有喜悦，有失意，总 结一些感慨，一起共勉：

2、1、 心态。做为一个业务员一定要有良好的心态， 不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自 己的将来打基础。我们现在不是在为凤巢网络打工，而是 凤巢网络提供了一个很好的平台给我们来发挥，给我们来 锻炼，我们同样是企业的主人。做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒 绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后 你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你 的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的， 不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 21 了，有好多业务员被几个人拒绝后都

3、没有信心再去市场或 是没有勇气与人谈判了。拒绝是成功的开始，我每天打150 通电话，被拒绝的有130通以上。但我永远在乎接受我的 客户，第二天继续打150通。.专业，做为一个销售人员一定要专业。其实销售的 模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这一行 换到那一行，只需学习一下你现在从事销售的产品啦。有 好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到大客 户，客户才能围着你转。因为你专业，别人与你合作放心 ，只有你专业，客户才没有后顾之忧，因为他要靠你来赚 钱，连你都一问三不知，人家凭什么与你合作嘛。真的， 凤巢网络和众多网络公布公司的技术支持和解答就是我们 学专业知识最好的地方，许多金银

4、财宝都在里面，大家一 定要好好挖掘!.提高自身形象与资深素质。其实销售产品的前提是 把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方 面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你 的专长啦。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气 质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的 能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感， 而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们一定要做到不 卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 21 的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理， 以理服人，以德服

5、人。做销售是个玩数字游戏的东西，一 定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌 握的信息越多，你就越容易谈客户，因为只有知己知彼才 能百战百胜!既然是销售，就要懂方法，掌握技巧，听听我的经 验。看能不能对您起到帮助。1.先入为主。既然销售，那么你也知道你的竞争对 手的产品，好在什么地方，有哪些不足。这就要你多了解 市场行情与动态，您就必须多走多看多分析，这样才能信 息先知。只有心里有底你与客户谈起来才得心应手，从容 面对。了解目前网络公司的做法，动态等等，了解客户行 业信息等等。.从走访客户当中确定意向客户。既然在市场上走了 一遭，第一次走访市场时不要急于求成，走一家就谈成了， 这种事

6、很少见，但也未必是好事，因为你根本上就没有选 择的余地，多走市场肯定有人问到你的服务的，肯定有人 想了解你服务的，这就有戏啦，从接待你的客户当中选择 意向性比较好的客户做为下次拜访的对象。我们销售不是 见了谁都把自己的公司服务介绍一番，因为你都还没有了 解客户真正的想法，人家到底需不需要，所以我们自我介 绍了以后要根据客户的意愿来表达自己想要表达的话题，精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 21 不要不问青红皂白就乱抖一通。免得人家一句话，我不需 要，那你就很尴尬啦。.从意向客户中引导需求。既然发现了目标，就要慢 慢地让客户感兴趣，这时要引导需求，引起客

7、户的兴趣我 们才有话题，才是销售的环节关键部分啦。我们先帮客户 分析市场，分析行情，让客户觉得你分析得有道理的时候 再将自己的卖点与其它公司做比较，我们扬长避短。我们 不要一味地说别人的不好，也不要一味地吹嘘自己的东西 多好。把客户听得入神或非常赞赏的境界时候，我们的戏 就来了。客户经常问你们的效果如何，我经常与客户说的 一句话：“效果方面我跟您吹没用，只有您和您的用户用 了说好才是真的好，另外您可随便向我们已服务的客户咨 询一下，这样您才会相信我说的” 。最起码一个销售人员出 去不会说自己的东西不好，如果一味地吹嘘自己客户会反 感的，反而不敢相信。我们从自己的自信与果断中给出客 户一个准确的

8、答案。销售并不是千篇一律，成功地销售人 员一定要学会培养理解客户的能力，不要根据自己的想法 与客户发生不必要的争论，这样对你没有好处。.促成客户下决心签合同再订单。我们要先了解客户， 再来让客户了解服务。既然客户了解了公司，了解了服务， 了解做了之后的效果，还等什么呢?这么好的机会放在您面 前，失去了也会挺可惜的。机不再失，失不再来!做为一精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 21 个销售人员一定要切记，言之有信。能做主的当机立断， 不能答应客户的就不要盲目答应客户，免得欺骗客户。你 欺骗他一次，下次你说什么都没有用的，要么不答应，要 不言出即行。客户至

9、上，但不要一味地牵就，一定要不卑 不亢。.售后服务跟踪。既然合作了，那么一定要做好售后 服务这一关。并不是谁都有你那么专业。我们要给客户定 心丸。我们有好多 业务员，到市场上总是欺骗客户。记 住，我们一定要真诚地面对每一个客户，帮助客户就是帮 助了公司，也是帮助了你自己。你一味地算计客户，其实 最终受害地是你自己，是你的公司。一个公司的良性发展， 离不开良性客户的支持!结束的时候再次给大家一些信心。一个成功地销售 人员是不怕失败的，只有失败过的人才能找到成功的方法。 没有谁一下子就能成功的。一名年轻的记者问爱迪生： “爱迪生先生，您的发明经历了一万次的失败，对此您有 何感想呢?”爱迪生说：“年

10、轻人，我来告诉你一种思维方 式，也许你的将来会有很大益处。我并不是失败了一万次， 而是发现了一万种无效的方法。 ”可见，放弃之前决不轻言 失败，摔倒多少次都不要紧，重要的是否能重新站起来。 绝不放弃，不中途而废的人才能赢得最后的胜利。 祝福 凤巢网络科技的每一个同事在接下来的每一月都完成自己精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 21 的目标，心想事成!本周480销售完成率160%，超额完成60%。480店 11月份销售完成率60%;12月份刚好完成任务;本月前两周 已完成本月任务的65%，销售提升快，分析：一是元旦人流 量较以往大，二是本店促销原来做魔法

11、医生，护肤销售经 验很丰富，连带性不错;三是平时虽然对本店的人员支持力 度不是很大，但对促销的日常激励紧盯不放，无时无刻都 在挖掘员工的自身特长，在激励中让本人认识到自身的优 势，从而发挥自身优势，提高销售。本周不得不提的是 502店，502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务，但502 店本周较以往任何一周来说，销售提高是非常不错的，虽 然502店是屈臣氏的A类门店，但我们品牌在此店超过四 千的周销售是比较少见的。分析：一是竞争劣势，之前502 店我们的陈列位置不是很好，在男士区域，加之背对美津 植秀，美津中晚班基本促销都保持在5个人以上，她们拉 人是非常的厉害，相比较我们促销的销售就显得比较薄

12、弱; 二是陈列位置，本周一502店调整了陈列位置，我们位置 调整为东西主通道位置，虽然是西边第二个端架，但相比 较以前的陈列位置还算是非常不错的;三是人员配备，上周 开除了一名促销，因为那个促销上班一月时间，进步不是 很大，开始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 7 / 21 臣氏的管理有一个适应过程，但经过一个月的观察，发现 是性格使然，即太腼腆，不能胜任屈臣氏的销售氛围，所 以在周一的时候派去培训老师驻店支援，一是暂时补位， 二是带动起长促的销售积极性，形成销售相互追赶。本周会员共计办理约30人，老会员5。较之前的会

13、 员办理来说，总数有所下降，但提高了顾客的有效回头率。 现老顾客对于护肤品点单率较高。本周因回公司开会，无培训安排。元月4号进行全 体员工培训会，包括培训老师。培训内容为：1、产品知识 重点点位培训;2、销售技巧提炼培训;3、重点问题汇总培 训。本周685进行了周末摆台促销，培训部张英协助销 售。这周对于502及671位置进行了调整，总体来说502 位置调整比较理想;671虽然从C区调整为A区，但因此通 道较窄，我们陈列位置不易留住顾客，待4号店长上班后 再进行调整。下周工作计划一、 完成周销售计划;二、 与门店协调沟通周末活动安排;三、 门店位置跟进;四、团队凝聚力的锻造。工作总结，是对过去

14、工作的总结和反思。作总结不精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 8 / 21 仅仅是向上级领导作工作汇报，而且也是对自身工作的反 思，通过不断的反思和总结，可以激励每个人更好的做好 自己的工作，更好的提升工作业绩。工作总结有章有序，有一定的模板，就像写古代的 甲骨文一样，有一定的格式，只要按照一定的格式书写工 作总结，一定能写出一份完美的工作总结。虽然工作总结 有一定的格式，但这个格式只是为了方便书写工作总结， 真正写好一篇工作总结，需要平时工作过程中不断总结、 不断反思，好的工作总结就是有丰富的内容。现笔者就如何写好一份较好的工作总结谈谈自己对 于工作总结格式的看法。一篇好的工作总结应该包括如下 几个方便：开头：简单介绍自己的工作背景，包括工作职位、 性质和内容等，介绍过去工作过程中领导和同事等对你个 人工作的关心和照顾，总结这段时间以来的工作比起上一 次写工作汇报之时自己工作上取得哪些进步。如：本人自xxxx入职公司以来，在营销管理中心市场部 担任高级市调专员职务，主要负责市场研究方向工作。具 体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场 动态监控、为营销策略调整提供相关建议在领导和同事的 指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的