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1、精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 1 / 6市广电局党建工作总结 广电系统开展了“满意服务进万家”主题活动，系统上下 整体联动，通过深入基层开展卓有成效的满意服务工作， 广电部门服务基层、服务社会的能力和水平有了很大的提 高。主题活动取得了丰硕成果。一、主题活动突出了服务的针对性。广电局党组为确保主题活动健康、有序、扎实开展， 强化对主题活动的组织领导工作，先后召开专题会议8 次， 开展专项检查2 次，开展专题调研1 次，组织大型民主评 议两次；局各有关部门在认真听取各方面的意见和建议的 基础上，切实加大整改工作力度：广告部从严审核广告内 容，对正在播
2、出和准备播出的广告进行全面检查，对部分 存在虚假违法的广告进行修改、调整或停播；对涉及民生 的医疗、药品、保健食品广告进行重点审查，电视上有关 药品、医疗的游字广告从7 月5 日起全面停播，电台也停 播了娥苓丸等两档医疗、药品专题讲座，调整了部分广告 的播出时段；加大公益广告的制作和播放力度,先后精心制 作播放了农村社会养老保险、抗震救灾献爱心、关爱弱势 群体等公益广告。县广播电台针对群众反映广播广告内容 网过多时间过长的实际，主动与签约广告商协商，停播了 2 个常年客户的药品广告，在原来基础上每天压缩掉的广告 时间达60 分钟；进一步加大对农宣传力度，除继续办好精品文档 2016 全新精品资
3、料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 2 / 6 896 农民热线节目，以及每天一档的农家科学节目 外，从月日开始在新闻三十分节目中，开辟了 专栏一周农事 ，与县农林部门联手，将一周内的农时、 农事及时告诉给农民听众；开办“满意服务进万家”主 题活动专题栏目，着重介绍活动开展以来各地好的做法 和经验以及涌现出的先进典型，先后播出26 档。局科技管 理科加强对镇站人员技术指导和业务培训力度，在 7、8、9 三个月，采取理论和实际、上门指导和集中培训相 结合的方式，对镇站专业技术维护人员进行了为期11 天的 实用技能培训，培训内容涉及调频音箱的故障检修、调频 广播的联网方式、有线电视故障判
4、断和维修等10 个方面。 如东快讯开辟“满意服务进万家”在行动专栏， 刊登图片，发表通讯，系列报道了“满意服务进万家”主 题活动的情况。各镇广电站制作服务卡片和服务公示牌，通过广播 自办节目，加大对服务内容、服务项目的公示力度；建立 了领导组和服务工作队，进村入户开展服务活动。广大广 电员工统一着装，深入村组一线，开展送资料、听意见、 排故障、修广播、整网络等系列服务活动。4 个余月来，除 正常开展新闻宣传、广播电视事业发展外，累计整改67 个 村共105 公里的网络线路；为边远地区新架线路80 多公里； 义务上门设点为群众修理调频音箱2500 多只；为35 个村精品文档 2016 全新精品资
5、料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 3 / 6 域调整的村部进行了二次联网；抢修因雷击等自然灾害造 成的电源箱、放大器、分支器损坏故障累计近千件；向广 播电视用户下发满意服务承诺书 、 调频广播使用要点 、 便民服务卡片等资料20 万多份；新安装有线电视7029 户，新安装调频广播3500 只。在奥运会重要播出期，实行 24 小时值班制，加班加点调试放大器，突击安装广播电视 入户，跟踪巡查重点故障区域，及时排除广播电视故障， 确保了广播电视信号的安全优质不间断播出。二、主题活动凸显了服务的成效性。一是广电工作作风在主题活动中得到转变。尽管局 与站、站与站开展主题活动的方式有所不同，有
6、的建立了 便民服务红旗队，逐村逐组集中开展服务活动；有的采取 分片分组开展服务活动；有的采取以维护员的维护区域为 重点分头开展活动；有的开展六比六赛活动。尽管形式不 一而同，但在服务内容上都能围绕解决热点难点问题、提 高试听质量、构建和谐关系、提高受众的满意度等方面开 展主题活动。活动开展以来，广电员工的工作作风有了明 显的转变，深入基层做实事的人多了，坐机关的人少了， 广电站站长都能始终在一线靠前指挥，有些站长早晨四五 点钟就到了工作一线，调动了员工的工作积极性，干部职 工的关系、在编人员与专业线务员的关系日益密切。二是一些疑难问题在主题活动中得到解决。在开展精品文档 2016 全新精品资料
7、- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 4 / 6 “满意服务进万家”主题活动中，全县各地都对放大器进 行了统一的调试，对重点需要整改的网络进行了突击整改， 网络的传输质量在一定程度上得到提高，使一些多年电视 不清楚的用户看上了清晰的图像；许多广电站不计材料成 本在边远地区架设线路，解决了部分边远地区群众长期听 广播难看电视难的问题；一些站加快对新建村部及边角地 区的联网工作，解决了因村播室迟迟没有联网造成的农村 基层组织发通知难，广播作用得不到发挥等难题。三是服务机制在主题活动中逐步建立。在征求到的 社会各界对广电工作的意见和建议中，比较集中的是有关 调频广播的问题。鉴于此，县局专题召开
8、会议研究解决办 法，制定下发了关于在“满意服务进万家”主题活动中 广播电视入户及维护工作的操作意见 ，要求各站统一进货、 统一价格、统一维修，杜绝调频广播维修中出现问题。各 镇广电站普遍强化了对调频广播维修技能的培训，除派人 参加局里组织的培训外，还邀请专业技术人员进站培训， 确保方便、快捷、多快好省地为用户服务。有的站已经建 章立制，为每个线务人员配备调频广播维修工具；有的站 定时定点进村维修。四是整体形象在开展活动中得到提升。在开展主题 活动的过程中，广电人艰苦的工作，周到的服务，良好的 精神风貌得到了社会的积极反应。8 月上旬，县广电局提请精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文
9、- 全程指导写作 独家原创 5 / 6 县委宣传部在全县各镇组织开展了广泛的民主评议广电工 作活动，用“万人评议”检阅“满意服务进万家”活动成 果，在各镇党委、政府的大力支持下，评议工作顺利进行， 据统计，在15000 份有效测评表中，满意票数13699 票， 占比91.33%，基本满意票数1281 票，占比8.54%，不满意 票数20 票，占比0.13%。9 月份，县广电系统又用近一个 月的时间，开展了千人评议广播电视维护员活动，此次评 选共向15 个镇下发测评表近6000 份，全县各村组干部、 广播电视用户代表参与了评议活动。通过用户评议、广电 站推荐、广电局综合考评等步骤，最终在全县11
10、0 名广播 电视专职维护员中评选出了朱福华等10 位同志为县“十佳” 广播电视维护员。三、主题活动展示了服务的创新性。1、赋予了活动新的内容和时代的精神。 “满意服务 进万家”主题活动是一种有效的形式，广电系统能结合部 门工作实际，创新活动的内容来提高活动的档次、品位和 质量，赢得用户的满意和社会的认可。2、建立了长抓不懈，长抓常新的工作运行机制。通 过全员参与，达到了个体优秀，团队精良的效果。县广电 局机关、县各新闻媒体、各镇广电站通过创新工作，通过 培植树立宣传典型，通过建立服务机制，提升了社会满意 度，广电工作赢得了社会的更多理解和支持。精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 6 / 63、达到了指导工作、促进发展的目的。全体广电人 员通过这次活动，努力追求和实现服务理念更新、服务作 风更实、服务质量更优、服务实效更好、服务公信力更强、 服务社会的满意度更高这样一个总体目标，为如东经济社 会的又好又快发展做出我们广电人新的贡献。
