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1、 本文由夜观北斗贡献pdf 文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。1Created with SmartPrinter trail version www.i-目录电脑维护小知识 VOD 上的电影看不到 换了电脑上不了网 IE 开不了网页 开不了机是 什么问题?怎么检查? 没有声音,看不了视频,如何检查? 为什么我的麦克风没有声音呢?3 3 3 3 3 4 4杀毒小知识(防比杀重要,中了后不论怎么杀都回有不少后遗症 的) 电脑启动缓慢, 打开网页浏览器缓慢 清理垃圾文件以释放空间加快电脑运行速度 电脑自动关机有哪些原因?黑屏的几个原因 使用电脑维修小组安
2、装光盘安装系统时常见问题 (1)怎样用 ghost 光盘 重装系统? (2)无法安装或安装出错 【附】开机硬件方面检测流程1.4 4 4 4 5 5 5 6 11买电脑后,随电脑附带的光盘(驱动盘)一定要保留下来放在宿舍,电脑出问题后能减少很多麻烦。2.定期清理机箱里的灰尘,至少一学期一次。3. 需要重装电脑的同学可以向电维小组的成员借重装盘2Created with SmartPrinter trail version www.i-更多的维修小知识,请查阅电脑维修 DIY 小册子。1.电脑维护小知识: 1. 使用别人的 U 盘或自己的 U 盘在别人的电脑上使用时,为防 止传毒,在插入时 #
3、始终按着 shift 键避免自动打开 # 进入 U 盘不要从盘符进入而是从 资源管理器进入(我的电脑-右键-资源管理器-在左 边的菜单栏选择进入 U 盘) # 用软件 给移动设备打疫苗。 2. 重要的文档和常用的软件不要习惯性的放在 C 盘,特别是不要堆 放在桌面,否则重装 后就什么都没有了。 3. 安装软件时不要一个劲地点“下一步” ,看 清楚软件安装的路径,更要看清楚会不会附 带安装了别的垃圾软件 4. 安装了 QQ,飞信, 暴风影音等各种软件后要在软件设置里把“随系统启动而启动”之 类的选项去掉。否则久 了系统的启动速度会慢到让人流泪。 5. 整理好自己的盘,习惯性把软件的安装文件保留下
4、 来,以备以后需要重装时用。 6. 买电脑后,随电脑附带的光盘(驱动盘)一定要保留下来 放在宿舍,电脑出问题后能减 少很多麻烦。 7. 定期清理机箱里的灰尘,至少一学期一次。8. 特别提醒:上网的帐号、密码建议要抄在一张纸贴在你的电脑旁,否则忘了的话重设会 很麻烦 2.VOD 上的电影看不到 安装暴风影音或 realplayer,原来已经安装的卸载掉后重 新安装。依然看不了则看看是不是 在浏览器设置里禁用了相关播放组件。 3.换了电脑上不 了网 一般会出现“mac 地址绑定检测失败”之类的提示。这是由于校园网使用了 mac 绑定, 用 户更改了 mac 地址或者换了主机、网卡,会出现以上故障。
5、可以用其他电脑进登录 VOD 的 “自助服务平台” ,进入左下角的故障申报进行保修。 4.IE 开不了网页 如果能成功 认证但开不了网页, 首先请检查你的默认网关有没有填写正确, 再检查一下能不 能上 QQ,如 果能上 QQ,请打开本地连接的属性,看看 DNS 一栏是不是填的是 192.168.90.6, 全体同 学请注意只填写首选 DNS 就可以了, 不用填写备选 DNS 一栏, 而且只填写首选 DNS: 192.168.90.6,这个地址是全校都一样的。 另外,很多同学也是因为浏览器损坏而导致上 不了网的,建议下载一个 firefox 等其他浏览 器试试。 3Created with Sm
6、artPrinter trail version www.i-5.开不了机是什么问题?怎么检查? 先确定是哪个阶段无法进行下去。 一开始的硬件 自检 (基本就是在开机后就出现的那个画面时) 就卡住的话能确定是硬件 出问题。 这时 应检查机箱内各部件接线是否正确, 主板有警报声时根据警报声来判断问题出 处(查看后 面的主板警报声含义解释) 。更加深入具体的检查请按照本册子后面的硬件检测 路程图来 进行。 如果已经通过了自检,而不能进入系统(一般表现为黑屏或蓝屏) ,则一般是软件 问题 引起,比如系统文件丢失,或错误的系统设置导致。系统文件丢失的话可用 U 盘在别 的电 脑上获取这个文件,再进入重
7、装盘里的 PE 系统把文件复制到系统文件夹里(一般放 在 C:WINDOWS 或 C:WINDOWSsystem32) ,之后重启电脑。 错误的系统设置问题可先在 开机时不断按 F8, 在出现的 WindowsXP 高级选项菜单中选 择“最后一次正确配置” 。 如果问题不能解决同样可进入 PE 系统来重设。 实在解决不了后使用光盘重装,重装前一 定要注意备份 C 盘有用的数据(桌面上的文 件也是保存在 C 盘的) 6.没有声音,看不了 视频,如何检查 1.音箱电源是否已经通电,音箱开关是否已经打开。 2.系统是否被设置了 静音。 3.硬件驱动是否已经正确安转:依次进入 右键“我的电脑”属性硬件
8、设备管 理器, 在出现的窗口内看看哪个设备出现了黄色叹号,安转那个设备的驱动即可(一般为 声卡、显 卡驱动的问题) 。驱动直接用买电脑时附带的光盘安装即可,如果光盘不在身边 的话用“驱 动精灵”这个软件来查找安装也行,不过要求能联网。 7.为什么我的麦克风没 有声音呢?(1)可能是硬件设备接触不良,尝试重新插下“麦克风” (2)可能是声音驱动没有 装好(解决方法如上一问题第三点) (3)在桌面右下角有个音量控制器,双击弹出选项, 选择“选项” “属性” 把“麦克风”前打勾再把“麦克风”下的静音的勾消掉。8.杀毒小知识(防比杀重要,中了后不论怎么杀都回有不少后遗症的) #.常用的防御 力较高的软
9、件:诺顿,卡巴斯基,NOD32,金山毒霸(有点基础的同学可以试 一下麦咖啡或 HIPS 类软件) #.一般先用安全模式(在开机时不断按 F8 选择安全模式 enter)或 PE+杀 毒软件,不行的话 直接重装。 9.电脑启动缓慢,打开网页浏览器缓慢 #.检查开机启动的 软件是否太多,把不必要的(如 QQ,MSN 等各种软件)关掉: 开始-运行- 输入 “msconfig” (实用配置程序)-启动-把不需要开机启动的软件去掉 #.检查浏览器是否装 上了工具栏,有的话全删掉(控制面板的“添加/删除程序”里可以删掉 这些工具栏) 10. 清理垃圾文件以释放空间加快电脑运行速度 一般的优化软件(如优化
10、大师、超级兔子等) 、杀毒软件(如金山毒霸) 、360 等都有清理垃4Created with SmartPrinter trail version www.i-圾的功能。如果想方便就直接上网找个清理垃圾的 bat 批处理文件直接运行即可 (Google 关键字“垃圾文件 bat” ) 注意, 一些下载软件下载时生成的文件和 QQ 传输 文件时生成的 tmp 文件会被识别为垃圾文 件,清理前先把这些要下载的东西下载完。 11. 电脑自动关机有哪些原因?(1)计算机出现一个倒计时关机窗口,通常是 60 秒或者 30 秒; 答:这种情况通常 是感染了计算机病毒引起的,例如冲击波、震荡波、狙 击波病
11、毒,出现这种倒计时以后先 在运行输入“shutdown -a” (不含引号) 取消自动关机,然后下载专杀对计算机查杀病毒, 最后执行 Windows Update 安装 Windows 补丁即可解决(正版 Windows)。要是禁 止了注册 表这些的,通常只能重装系统了。 (2)计算机硬件散热出现故障。 答:这种情况可能是 因为主板或者 CPU 散热风扇停止转动,导致主板保 护电路启动,执行了关机程序,这种情 况,一般发生在玩游戏、看电影或 者占用资源大的时候,并且通常刚刚开机出现几率小,在运行了十分钟以 后出现。更换故障硬件即可。 (3)毫无征兆的计算机重启 答:有时候 也是散热故障,一些主
12、板保护电路会直接让计算机关机或者重 启但是不执行正常的关机; 有些故障是,电压不稳引起的,你观察计算机 重启时电灯有没有突然暗一下或者明亮一下。(4)软件故障 答:通常是计算机病毒、木马或者由于驱动程序不兼容引起的,升级杀毒 软件查杀病毒,升级驱动程序到最新通常即可解决。12.黑屏的几个原因主要都是集中在硬件部分: (1)显示器断电,或显示器数据线接触不良; (2)主板没有 供电;(电源问题居多) (3)显卡接触不良或损坏; (4)CPU 接触不良; (一般不搞 CPU) (5)内存条接触不良; (6)机器感染 CIH 病毒,BIOS 被破坏性刷新。13.使用电脑维修小组安装光盘安装系统时常见
13、问题 (1) 怎样用 ghost 光盘重装系 统? (1)从我的电脑进入光盘的安装界面选择第一项“把系统安装到第一分区” 静待 其自动重装 (2)若不能从我的电脑进入,则要设置从光盘启动: Step1 放入光盘 Step2 重启电脑,并赶快按下键盘上的 Delete 键或 Del 键进入 BIOS 【备注】 :5Created with SmartPrinter trail version www.i-(1) 有的电脑是按 F2 或 CTRL+ALT+ESC 键,还有的是使用 F10 键、F12 键的,开 机画面上一般都有提示(刚启动电脑时,桌面最下的提示,其中有 DEL 这几 个字,就按 D
14、EL 进入,有 F12,就按 F12 进入) ,还可以查阅主板说明书; (2) 有的电脑还有的 更为简洁,按 F12 进入,出现三项排列界面:1、CDROM; 2、Floppy Disk;3、Hard Disk。将光标移到 CDROM 上,直接按回车键就 从光驱启动,进入重装界面) (3) 在 设置 BIOS 时,有的机子进入可能不同,但主界面是相类似的,有的还要进 入下一级菜单 才能设置, 你可以把光标移到各项目上进入慢慢找, 都有设置从 光驱启动(CDROM)项 目的。 Step3【在 BIOS 设置界面中,只能利用键盘上的按键或方向键进行操作】 (1)将 光标移到 Advanced BI
15、OS Features 项上,回车 (2)出现 Advanced BIOS Features 子菜 单界面,在这个界面中,有 First Boot Device 、 Second Boot Device 、 Third Boot Device 三项,这三项就是设置启动设备的启动 顺序的。 (3)将光标移到 First Boot Device 上(其默认值是 Floppy,表示第一启动设备是软驱) 1.按回车键,出现可供选择 的启动设备界面(其中 HDD-0 表示硬盘、CDROM 表 示光驱、FLOPPY 表示软驱) 2.假如要 设置从光驱启动。将光标移到 CDROM 项上,回车。 又回到设置界
16、面中。 3.按 F10 键快速 调出保存设置对话框,直接按回车键,则电脑将继续启动,并且 会自动进入光盘界面 4.选 择界面上的第一项“把系统安装到第一分区”即可。 (2)无法安装或安装出错 因为各种 原因,一些电脑无法使用这种方式安装(表现为进入后死机,或安装途中提示 错误退出) 。这时可以从硬盘启动先进入系统,之后打开光盘运行里面的“GHO 镜像安 装器.EXE” , 它在复制完文件进电脑后会重启,再次选择从硬盘启动后会自动安装。 如果此时连系统都 无法进入,则在光盘启动界面上选择第二项“运行 PE 系统” 。进入 后选择桌面上的“手 动运行 ghost” (或类似名字的文件) 。之后进行以下操作: (以下截 图和实际显示的 数据和界面会有出入,不用担心数值,只要选择没错即可)6Created with SmartPrinter trail version www.i-依次选择 Local(本地)Partitio