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1、文件主题 文件编号: 文件版本: A0 小榄兴达电 路板厂 质量目标分解改善纠正程序 文件页码: 1 目的： 为质量目标达成和持续保证目标任务完成确立程序。 2 范围： 适用本公司质量目标落实后所有持续保证目标任务完成的活动 3 职责： 3.1 质量目标制定：管理代表制定，总经理审批 3.2 影响质量目标达成因素分解：管理代表、品质部 3.3 分目标达成跟进：有关部门主管负责人 3.4 目标比率分解：管理人员制定，总经理评审 3.5 质量目标统计：准时交货率由客户服务部统计、其它则由品质部 3.6 质量目标分解统计：统计文员 3.7 改善纠正措施提出及执行：相关部门主管负责人。 3.8 改善纠
2、正措施结果跟进：管理代表、品质部及相关部门主管负责人 4 定义无 5 程序 5.1 质量目标:a：成品合格率 98%b：准时交货率95%c：客户投诉率 2%d：物料损耗率0.5% 5.2 质量目标分解: 5.2.1 影响质量目标达成因素分解(参考附图)。 5.2.2 质量目标分解比率(参考附图)。 5.2.3 把分解出来的质量目标及比率填好目标管理绩效跟踪表分排相关负责人。 5.3 质量目标分解统计结果分析、改善、纠正。 5.3.1 把统计出来分解质量目标数据反映给管理代表。 5.3.2 管理代表把超出分解比率目标反馈给相关部门主管负责人追查原因,并发出纠 正预防及改进措施控制程序给相关部门负
3、责人改善纠正。 5.3.3 相关部门负责人查找未能达成目标之原因,并就原因之发生制订相应的纠正预防 及改进措施,并填写好纠正预防及改进措施控制程序交回管理代表,并跟进改善之结果是否达到目标。 5.3.4 管理代表评审改善结果。 5.3.5 未能达成目标者可重复 5.3.2、5.3.3 连续三次,超出三次未能达成又未能找出对 策及预防改善措施,则按目标管理绩效跟踪表渎职处罚措施处理。 6 相关文件 6.1目标管理绩效跟踪表 。 6.2纠正预防及改进措施控制程序 。 7 相关记录 7.1出货记录表 7.2QA 抽查表 7.3客户投诉退货记录 7.4报废记录表 7.5FQC 检查日报表 7.6车间检查日报表 7.7不合格率统计表
